Ưu Điểm và Nhược Điểm của Thương Mại Điện Tử

Thương mại điện tử chưa bao giờ trở nên phổ biến hơn bây giờ và việc tung ra một cửa hàng online là một trong những cách tốt nhất để mở rộng kinh doanh.

Thương mại điện tử có rất nhiều lợi thế khi so sánh với cửa hàng truyền thống vì mua sắm online có thể giúp bạn mở rộng cơ sở khách hàng thực sự hiệu quả.

Nhưng, trước khi chuyển sang kinh doanh thương mại điện tử, bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng những ưu điểm và nhược điểm của thương mại điện tử.

Bằng cách này, bạn sẽ biết cách tối đa hóa cơ hội và lường trước rủi ro khi kinh doanh trên mạng.

10 ưu điểm của thương mại điện tử

Có một cửa hàng online có thể mang lại nhiều lợi ích cho việc kinh doanh của bạn.

Có rất nhiều lý do tuyệt vời mà thương mại điện tử mang lại và nếu bạn chưa tạo một cửa hàng online, mình khuyến khích bạn nên bắt đầu.

Đây là những ưu điểm chính của thương mại điện tử:

1. Chi phí hoạt động thấp hơn so với các cửa hàng vật lý

Khi cân nhắc những ưu điểm và nhược điểm của thương mại điện tử, không phải tất cả các yếu tố đều như nhau.

Và khi nhắc đến những ưu điểm, thì chi phí là yếu tố cần được nói đến đầu tiên.

Cửa hàng online sẽ không yêu cầu bạn phải trả tiền thuê mặt bằng, hóa đơn tiền điện hoặc các khoản phí bảo trì khác. Mặc dù bạn vẫn cần mua một số dịch vụ, như gói web hosting và tên miền, nhưng tổng chi phí sẽ thấp hơn nhiều so với việc chạy một cửa hàng vật lý.

Chọn gói trang web, chẳng hạn như gói thương mại điện tử Zyro, sẽ cho phép bạn bán hàng online chỉ với 227.000 vnđ/tháng.

Zyro rất tuyệt vời cho người mới bắt đầu và tất cả các gói đều đi kèm với dịch vụ hosting và tên miền phụ miễn phí, vì vậy bạn có thể xuất bản trang web của mình ngay sau khi hoàn tất việc tùy chỉnh nó.

2. Biên lợi nhuận cao nếu bán các sản phẩm số

Bán sản phẩm số có thể mang lại rất nhiều lợi nhuận vì chi phí sản xuất vẫn giữ nguyên cho dù bạn bán bao nhiêu sản phẩm.

Bằng cách có một cửa hàng online riêng, bạn sẽ không phải trả phí giao dịch/hoa hồng cho mỗi lần bán hàng, dẫn đến lợi nhuận cao hơn.

3. Đối tượng tiềm năng trên toàn thế giới

Sau khi bạn thiết lập và vận hành cửa hàng online, cửa hàng của bạn sẽ có thể xem được trên toàn thế giới. Tất cả những gì người mua cần đó là có kết nối internet và thẻ tín dụng.

Cho dù bạn bán sản phẩm vật lý hay sản phẩm số, cửa hàng online của bạn luôn có khả năng có một khách hàng tiếp theo đến từ một quốc gia hoặc lục địa khác.

Hơn nữa, việc bán sản phẩm trên toàn thế giới giờ đây đã dễ dàng hơn nhiều nhờ có nhiều dịch vụ vận chuyển và thanh toán có uy tín trên thị trường.

Bạn có thể mở cổng thanh toán quốc tế và giao hàng quốc tế mà không phải đổ quá nhiều mồ hôi.

4. Doanh nghiệp online của bạn hoạt động 24/7

Cửa hàng thương mại điện tử của bạn sẽ có thể truy cập cả ngày, cho phép mọi người mua sắm 24/7 bất kể họ sống ở đâu.

Ngay cả khi bạn không thể xử lý đơn đặt hàng của họ ngay lập tức, khách hàng của bạn vẫn có thể xem cửa hàng của bạn và mua hàng.

5. Khách hàng đang mua và chi tiêu nhiều hơn mỗi năm

Các số liệu cho thấy rằng khoảng 2,14 tỷ người trên toàn cầu mua sắm online vào năm 2021. Và tổng số tiền chi cho thương mại điện tử đang tăng lên với các nghiên cứu thực sự cho thấy rằng con số này đang tăng lên hàng năm.

Rõ ràng, bạn có thể nhận ra rằng mô hình kinh doanh của bạn sẽ bỏ lỡ nhiều doanh thu tiềm năng nếu không cố gắng tận dụng lợi thế của mua sắm trực tuyến.

Khởi động một doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tạo ra sự khác biệt giữa việc giành được khách hàng mới hay đánh mất họ trước đối thủ cạnh tranh của bạn. Đối với nhiều doanh nghiệp, khả năng nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng bằng quảng cáo online đã khiến doanh số bán hàng tăng vọt.

6. Một trang web thương mại điện tử rất dễ tối ưu hóa

Mở rộng quy mô kinh doanh online thật dễ dàng, đặc biệt là khi bạn đang sử dụng website builder. Bạn có thể làm tự làm mọi thứ mà không cần phải có kiến ​​thức về viết mã hay thiết kế trước đó.

Nếu bạn cần trang web của mình có thể xử lý được khối lượng lưu lượng truy cập cao hơn, hầu hết các website builder đều có thể giúp bạn bằng cách cho phép bạn nâng cấp lên gói lớn hơn.

Ví dụ: khi bạn dùng Zyro – website builder có giá cả phải chăng nhất trên thị trường hiện tại – gói eCommerce cơ bản là 201.000 vnđ/tháng cho một doanh nghiệp nhỏ nhưng ngay khi bạn cần mở rộng quy mô, bạn có thể chuyển sang gói eCommerce+, có khả năng xử lý lưu lượng truy cập không giới hạn chỉ với 224.000 vnđ/tháng.

Hơn thế nữa, với website builder, việc thay đổi giao diện của trang web cũng rất dễ dàng với nhiều template website đẹp để bạn lựa chọn.

Bạn cũng có tùy chọn hiển thị các bài đánh giá và lời chứng thực của người dùng để thu hút khách hàng mới.

7. Phát triển và mở rộng dễ dàng hơn nhiều so với bán lẻ ngoại tuyến

Xét về mặt thuận lợi và khó khăn, một điểm mà thương mại điện tử có được so với bán lẻ truyền thống là tiềm năng tăng trưởng.

Không giống như một cửa hàng thực, một trang thương mại điện tử không bị giới hạn bởi vị trí thực của nó. Nó cho phép bạn thêm nhiều sản phẩm nhất có thể mà không lo giới hạn về không gian.

Nó cũng giúp loại bỏ nhu cầu thuê mặt bằng hoặc thuê nhân viên để tiếp cận khách hàng đến cửa hàng. Một cửa hàng thương mại điện tử với hỗ trợ ngôn ngữ địa phương và các tùy chọn giao hàng sẽ đủ để thu hút họ.

Hơn thế nữa, số tiền đầu tư bạn có có thể được phân bổ cho việc gì đó quan trọng hơn, chẳng hạn như mở rộng phạm vi quảng cáo sản phẩm hoặc tối ưu hóa trang web hơn nữa.

8. Dễ dàng và tiết kiệm chi phí để thuê ngoài (outsource)

Nếu bạn muốn cải thiện trang web của mình nhưng không có kỹ năng để làm điều đó, có rất nhiều freelancer và agency để bạn lựa chọn.

Từ việc thiết kế ảnh quảng cáo đến việc đại tu trang web, bạn có thể dễ dàng tìm được người phù hợp cho để thuê qua mạng. Chi phí thuê cũng tương đối đa dạng cho phép bạn lựa chọn dịch vụ phù hợp với túi tiền của mình.

9. Các tài nguyên marketing chất lượng đa dạng với mức giá thấp

Ngày nay, các nguồn tài liệu digital marketin không chỉ dễ tiếp cận mà còn có giá cả phải chăng và dễ thực hiện. Nhờ có những kiến thức về marketing online đa dạng như hiện nay, việc điều hành công việc kinh doanh online trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Một trong những ví dụ tốt nhất về điều này có thể được nhìn thấy trong các quảng cáo trực tuyến.

Từ mạng xã hội đến AdWords, bạn sẽ có thể tự xử lý quảng cáo của mình mà không cần sự trợ giúp của các agency hoặc thuê các vị trí đắt tiền.

Bạn có thể quảng bá cửa hàng của mình trên các công cụ tìm kiếm, Facebook, Instagram và nhiều hơn thế để có được quyền tiếp cận mục tiêu đến hàng triệu khách hàng tiềm năng mỗi ngày.

10. Thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của nhu cầu thị trường

Giống như bất kỳ doanh nghiệp nào khác, bạn sẽ cần phải nghiên cứu liên tục để theo kịp nhu cầu của thị trường. Rất may, việc nghiên cứu thị trường cho một doanh nghiệp online tương đối dễ dàng và nhanh chóng.

Một trong những phương pháp phổ biến nhất là nghiên cứu từ khóa. Nó cho phép bạn tìm hiểu về các xu hướng hiện tại trong ngành, cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về những gì khách hàng có thể cần hoặc muốn.

Một cách khác để khám phá xu hướng là thông qua các nền tảng mạng xã hội. Bằng cách chú ý đến các cuộc thảo luận online, bạn sẽ có khả năng tìm thấy những cơ hội mới đáng để nhắm mục tiêu.

Sau đó, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập trang web và các chiến dịch marketing của mình bằng cách sử dụng các công cụ phân tích trang web cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện doanh nghiệp của mình.

Bốn Nhược Điểm của Thương Mại Điện Tử

Tất nhiên, luôn có những nhược điểm đối với mọi mô hình kinh doanh, cả trực tuyến và ngoại tuyến và ở đây chúng ta sẽ thảo luận về những nhược điểm của thương mại điện tử.

Mặc dù mình luôn tin rằng thương mại điện tử là lựa chọn tốt nhất để mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn, nhưng việc tìm hiểu trước những rủi ro sẽ cho phép bạn có phản ứng phù hợp với bất kỳ vấn đề nào mà bạn có thể gặp phải trong tương lai.

1. Bạn phải thiết lập được một chiến lược vận chuyển hiệu quả

Vận chuyển là một phần thiết yếu của doanh nghiệp thương mại điện tử. Có nhiều khía cạnh bạn cần tính đến, chẳng hạn như:

• Phí vận chuyển. Bạn phải chọn giữa mô hình vận chuyển miễn phí, có phí cố định hoặc tính mức phí khác nhau dựa trên từng địa điểm.
• Bao bì. Chọn giữa bao bì/đóng gói miễn phí hoặc đặt một loại bao bì tùy chỉnh cho thương hiệu của bạn.
• Đơn vị vận chuyển. Lưu ý rằng loại dịch vụ bạn sử dụng sẽ ảnh hưởng đến hoạt động vận chuyển và quản lý chung của công ty.
• Vận chuyển quốc tế. Bạn phải chuẩn bị các tài liệu cần thiết và xác định xem ai sẽ trả các nghĩa vụ và thuế.
• Vận chuyển hàng hoàn trả. Quyết định xem ai sẽ bồi thường chi phí vận chuyển hàng hoàn trả nếu khách hàng muốn hoàn lại tiền mua hàng của họ.

Thực hiện chiến lược vận chuyển sai có thể gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp của bạn. Một mặt, bạn có thể mất khách hàng nếu tính phí giao hàng đắt đỏ. Tuy nhiên, việc không thể tạo ra lợi nhuận do đã trang trải tất cả các chi phí vận chuyển có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sự tăng trưởng của doanh nghiệp của bạn.

Nếu bạn muốn tránh những vấn đề như vậy, hãy đảm bảo tính toán mọi chi phí có thể xảy ra và cung cấp cho khách hàng một quy trình vận chuyển minh bạch trên trang web của bạn.

2. Thời gian hoạt động, bảo mật và bảo vệ chống gian lận của cửa hàng thương mại điện tử là rất quan trọng

Một trong những phần khó nhất khi bắt đầu kinh doanh online là chọn được nhà cung cấp dịch vụ hosting có thể đảm bảo doanh nghiệp của bạn luôn an toàn và luôn sẵn sàng hoạt động.

Chọn được một nhà cung cấp dịch vụ làm website tốt thực sự có thể đảm bảo điều này vì khách hàng sẽ không quay lại sau khi có một trải nghiệm tồi tệ. Zyro có sự đảm bảo 99,99% uptime và chứng chỉ SSL miễn phí đi kèm với tất cả các gói thương mại điện tử.

3. Lượng đơn hàng hoàn trả cao hơn các doanh nghiệp ngoại tuyến

Vì khách hàng không thể dùng thử sản phẩm của bạn trực tiếp nên bạn phải sẵn sàng chấp nhận đổi trả sản phẩm.

Để duy trì trải nghiệm mua sắm tuyệt vời cho khách hàng, cửa hàng của bạn cần có chính sách đổi trả. Hãy đảm bảo rằng nó diễn tả rõ ràng chính xác những gì khách hàng có thể mong đợi ở bạn về các thủ tục và yêu cầu trả hàng.

4. Có tính cạnh tranh cao

Có hàng nghìn cửa hàng online trên Internet, điều này có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp mới để trở nên nổi bật.

Nhưng đừng để sự cạnh tranh làm bạn nản lòng và không muốn khởi động công việc kinh doanh online của riêng mình.

Hãy tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ xuất sắc ngay từ đầu. Với các kế hoạch marketing phù hợp, doanh nghiệp của bạn sẽ đạt được sức hút nhanh chóng và sớm có chỗ đứng trên thị trường.

Read more : AIM ACADEMY | Blog | Thương mại điện tử là gì? Phân biệt website và sàn giao dịch thương mại điện tử – AIM

Read more : Tìm hiểu & phân tích mô hình kinh doanh B2B của Alibaba – MISA AMIS