Chính sách bảo hành – Showroom thiết bị bếp TEKA

I. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý).

Tất cả mặt hàng mua từ https://dichvubachkhoa.vn/ đều có thể hoàn trả trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại https://dichvubachkhoa.vn/ & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

– Còn nguyên đóng gói và vỏ hộp không bị móp rách nát
– Đầy đủ những bộ phận, cụ thể, phụ kiện .
– Tem / phiếu bảo hành, tem tên thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và những quà khuyến mãi kèm theo ( nếu có ) v.v … phải còn khá đầy đủ và nguyên vẹn
– Không có tài liệu trong loại sản phẩm có thiết bị tàng trữ .
– Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có tín hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng.

2.1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu.

https://dichvubachkhoa.vn/ khuyến khích người sử dụng phải kiểm tra thực trạng bên ngoài của thùng hàng và mẫu sản phẩm trước khi giao dịch thanh toán để bảo vệ rằng sản phẩm & hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, sắc tố theo đơn đặt hàng và thực trạng bên ngoài không bị tác động ảnh hưởng ( bể vỡ / trày xước ) .

Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui mắt khước từ nhận hàng và / hoặc báo ngay cho bộ phận tương hỗ người mua để chúng tôi có giải pháp xử lí kịp thời. ( Xin chú ý quan tâm những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử mẫu sản phẩm chỉ hoàn toàn có thể được đồng ý sau khi đơn hàng được giao dịch thanh toán không thiếu ) .

Trong trường hợp người mua đã giao dịch thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện sản phẩm & hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui vẻ chụp ảnh loại sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi tương hỗ những bước tiếp theo như đổi / trả hàng hoặc gửi mẫu sản phẩm còn thiếu đến hành khách …

Sau 24 h kể từ ngày hành khách nhận hàng, https://dichvubachkhoa.vn/ có quyền khước từ tương hỗ cho những khiếu nại theo nội dung như trên .

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật.

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính TT kĩ thuật hoặc TT bảo hành của mẫu sản phẩm. Khi hành khách gặp trục trặc với mẫu sản phẩm đặt mua tại https://dichvubachkhoa.vn/, vui mừng triển khai những bước sau đây :

Bước 1 : Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).

Bước 2 : Quý khách liên hệ với trung tâm kĩ thuật/ bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm (nếu có).

Bước 3 : Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng liện lạc ngay với chúng tôi để bắt đầu quy trình đổi trả hàng.

Nếu không hề liên hệ với TT kĩ thuật / bảo hành của loại sản phẩm, hãy liên lạc ngay với https://dichvubachkhoa.vn/

II. BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Cam kết về thời gian bảo hành.

– https://dichvubachkhoa.vn/ cam kết về thời hạn bảo hành sẽ đúng với thời hạn và chủ trương bảo hành của hãng sản xuất .

2. Điều kiện bảo hành.

– Các điều kiện kèm theo bảo hành được tuân thủ theo lao lý của hãng
– Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng
– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị và không nằm trong những pháp luật liệt kê trong mục 3 dưới đây .

3. Những trường hợp không được bảo hành: 

– Thiết bị hết thời hạn bảo hành
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách nát, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không đúng chuẩn …
– Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật kỹ thuật trên mẫu sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách nát
– Hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, nguồn điện không thông thường, bị cháy nổ …
– Sản phẩm có tín hiệu đã bị côn trùng nhỏ xâm nhập, điều kiện kèm theo dữ gìn và bảo vệ kém .
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng luân chuyển hoặc lắp ráp sai quy cách
– Hư hỏng được xác lập là do lỗi của người sử dụng
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa thay thế bởi những cá thể hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên cấp dưới hãng sản xuất
– Sản phẩm bị nước chảy vào ( tổng thể những loại nước nói chung ) .
– Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động ảnh hưởng từ bên ngoài .
– Trong một số ít trường hợp bất khả kháng, 2 bên hoàn toàn có thể thỏa thuận hợp tác để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy tự do .

4. Hỗ trợ bảo hành :

– Trong vòng 3 ngày đầu mua loại sản phẩm từ https://dichvubachkhoa.vn/, Chúng tôi sẽ bảo hành tận nhà hành khách trong khu vực TP.Hồ Chí Minh khi phát sinh sự kiện bảo hành .
– Sau khoảng chừng thời hạn đó, https://dichvubachkhoa.vn/ chuẩn bị sẵn sàng tương hỗ người mua với ngân sách thấp nhất hoàn toàn có thể khi hành khách có nhu yếu tương hỗ sửa dịch vụ khi loại sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc bị rơi vỡ, cháy, nổ hoặc những yếu tố khác nằm trong điều 3 của phân mục này .

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành