Hướng dẫn sử dụng Google Analytics từ A – Z cho người mới bắt đầu

Google analytics được coi là một trợ lý đắc lực cho bất kể website này bởi nó phản ánh hầu hết các thông tin hữu dụng về website cũng như người mua của bạn ship hàng cho phương hướng tìm kiếm người mua và tăng tỷ suất quy đổi. Đối với nhiều chủ doanh nghiệp khách sạn mới tạo website, chưa có nhiều thời cơ tiếp xúc thì Google Analytics có vẻ như hơi rắc rối, khó hiểu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập Google Analytics cũng như cách sử dụng và quản trị các tính năng cơ bản nhằm mục đích mục tiêu tăng lệch giá cho website khách sạn .Một khi bạn đã có 1 website khách sạn, điều bạn cần làm là theo dõi và kiểm tra hiệu suất cao hoạt động giải trí của nó như thế nào. Hơn nữa, việc chiếm hữu một website không giống như khách sạn, bạn không hề nhìn và chuyện trò trực tiếp để chớp lấy được hành vi book phòng của họ. Và Google Analytics sẽ giúp bạn làm tổng thể những điều đó, không những đo lường và thống kê các chỉ số trên website mà còn giúp bạn hiểu hơn về người mua từ việc họ đến với mình như thế nào cho tới thái độ đảm nhiệm dịch vụ mà mình phân phối .Xem thêm : Tại sao nên quảng cáo Google Ads khách sạn trong thời đại công nghệ tiên tiến số

CÁCH THIẾT LẬP GOOGLE ANALYTICS CHO WEBSITE KHÁCH SẠN
Để bắt đầu thiết lập Google Analytics, bạn cần phải có 1 tài khoản Gmail cá nhân. Nếu chưa có, bạn có thể đăng ký tại đây.

Bước 1: Truy cập Google Analytics rồi chọn Tạo tài khoản, click Đăng ký trong trang chuyển tiếp.

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin về tên tài khoản và website bạn muốn theo dõi.

Bước 3: Sau khi hoàn tất, chọn Nhận ID theo dõi. Google Analytics sẽ cũng cấp cho bạn ID và đoạn mã theo dõi.

 
Việc của bạn là copy đoạn này và chèn trực tiếp sau thẻ body website mà bạn muốn theo dõi hoặc bạn có thể lưu đoạn ID theo dõi này vào website.

Sau khi ID hoặc mã theo dõi được thêm vào website, bạn hoàn toàn có thể khởi đầu theo dõi các thông số kỹ thuật được liệt kê trong trang của Google Analytics .

MỘT SỐ BÁO CÁO CƠ BẢN BẠN CẦN NẮM VỮNG
Các báo cáo trong Google Analytics được liệt kê trong thanh điều hướng bên trái của trang. Nếu bạn là người mới bắt đầu, bạn cần quan tâm đến những báo cáo sau:

– Thời gian thực ( Real time ) : Cho bạn biết những gì đang diễn ra ở thời gian hiện tại .– Đối tương ( Audience ) : Thống kê chi tiết cụ thể thành phần, số liệu đơn cử của người mua, người truy vấn website .– Sức lôi cuốn ( Acquisition ) : Thể hiện phương pháp người mua đến với website của bạn và quản trị được tiến trình của các chiến dịch quảng cáo trả phí, từ khóa, …– Hành vi ( Behavior ) : Giúp bạn thống kê những tương tác của người truy vấn so với website .

1. BÁO CÁO THỜI GIAN THỰC

Báo cáo thời hạn thực là 1 công cụ rất tiện ích, được cho phép bạn theo dõi được lượng truy vấn trong 1 thời gian trong thực tiễn : Những ai đang truy vấn, họ đến từ đâu và họ đang xem ở trang nào, bài nào ngay tại thời gian đó. Để xem được, bạn vào Báo cáo tổng quan hoặc hoàn toàn có thể khám phá sâu hơn các thông tin bằng cách click vào những báo cáo giải trình cụ thể dưới đó : Vị trí, nguồn lưu lượng, nội dung, sự kiện, quy đổi .

Tính năng này đặc biệt quan trọng trong việc kiểm định tác động trực tiếp tới lưu lượng truy cập của các chiến dịch quảng cáo, email marketing…
Ví dụ như bạn đang chạy quảng cáo trên Facebook, ngoài việc bạn có thể theo dõi tổng bao nhiêu người đang truy cập trang web của bạn mà bạn còn biết được có bao nhiêu lượt truy cập từ Facebook trong thời điểm hiện tại. Qua việc giám sát này, bạn sẽ có sự đánh giá hiệu quả của chiến dịch này, có thu hút lượt click hay không, trang nào, bài viết nào được người tiêu dùng quan tâm…
Tham khảo tiếp:  Quảng cáo Facebook Ads cho khách sạn trong thời đại 4.0
2. BÁO CÁO ĐỐI TƯỢNG

Báo cáo này giúp bạn nắm được những thông tin cơ bản của người mua về nhân khẩu học như giới tính, ngôn từ, khu vực, thậm chí còn còn hoàn toàn có thể biết được họ truy vấn website của bạn nhờ loại sản phẩm công nghệ tiên tiến nào ( điện thoại cảm ứng hay PC … ), hệ quản lý gì ( Mac, window, iOS, Android … ), mạng nào ( FPT, 3G, Viettel … )Trong phần Tổng quan đối tượng người dùng gồm có các thông tin :– Phiên : Khoảng thời hạn mà 1 người dùng truy vấn website– Người sử dụng : Tổng số người truy vấn vào website gồm có cả người dùng cũ và người dùng mới– Số lần xem trang : Tổng số trang đã được xem. Số lần xem lặp lại của 1 trang vẫn được tính

– Số trang/phiên: Cho bạn biết trung bình 1 phiên truy cập đọc bao nhiêu trang trên website

– Thời gian trung bình của phiên : Thời gian trung bình mỗi lần truy vấn– Tỷ lệ thoát : Được tính là tỷ suất % lượng truy vấn vào website và thoát ra mà không có thao tác nào trong khoảng chừng thời hạn 30 s .– % phiên mới : Tỷ lệ % lượng người mua mới so với tổng số người truy vấn website .Những thông tin trên giúp bạn nắm rõ được tình hình tăng trưởng của website khách sạn. Một website thành công xuất sắc là 1 website có lượng truy vấn cao, số phiên, số người sử dụng, lần xem trang, số trang phiên, thời hạn trung bình của phiên càng lớn càng tốt, riêng tỷ suất thoát cần phải giảm tối đa. Chỉ số % tỷ suất mới cao hay thấp là tốt thì còn phụ thuộc vào vào kế hoạch website. Ví dụ như website của bạn mới được xây dựng thì cần phải tăng cường % người dùng mới này. Còn khi website đã đi vào quỹ đạo không thay đổi, đạt lượng truy vấn nhất định, việc bạn cần làm là giữ chân những lượt truy vấn cũ bằng cách tiếp tục update nội dung có ích cho họ .Các thông tin về nhân khẩu học như giới tính, vị trí … nói cho bạn biết khoanh vùng đối tượng người dùng để bạn có kế hoạch tiếp cận với những người mua tiềm năng với ngành nghề, quy mô của bạn .

3. BÁO CÁO SỨC THU HÚT

Báo cáo này rất quan trọng bởi nó cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về cách thức khách hàng tìm đến website của bạn và cách họ truy cập trang như thế nào. Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn tỷ lệ những kênh mà thông qua đó người dùng đến với website của bạn, ví dụ như Google search, mạng xã hội hay vào trực tiếp trang… Chi tiết hơn, bạn cũng biết được kênh nào thu hút được nhiều khách ghé thăm, kênh nào mang lại nhiều tương tác nhất hay kênh nào mang đến nhiều doanh thu nhất… Từ việc nắm được phương thức, kênh hiệu quả hay không có thể giúp bạn định hướng và đầu tư hiệu quả để chiến dịch tiếp cận khách hàng tối ưu nhất.

Ngoài ra, báo cáo giải trình này cũng giúp bạn biết được những trang hoặc những domain đang có đường link với website và lượng truy vấn từ các kênh đó để bạn lựa chọn thời cơ tiếp thị website hiệu suất cao .

4. BÁO CÁO HÀNH VI
Báo cáo hành vi bao gồm tất cả thông tin về nội dung từng trang, tốc độ và thời gian tải trang, phản ứng của người truy cập khi vào website của bạn. Từ đó, bạn sẽ có kế hoạch cải thiện nội dung hoặc kĩ thuật tốt hơn cho website của mình để tạo ra những trải nghiệm thú vị hơn dành cho khách hàng và làm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Trong bảng hiển thị trên, bạn sẽ biết được đúng chuẩn hàng vi tương tác của người dùng, từ đó biết được tỷ suất thoát ở đâu nhiều nhất để điều phối kế hoạch onpage cho website tốt hơn .

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý khách sạn ezCloudhotel

Đánh giá bài viết !