Chính sách bảo hành Đồ Gia Dụng Juno

Quy định về bảo hành sản phẩm tại shop

Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng.

Chính sách bảo hành hàng được giao hoàn toàn mới 100 % và có dán tem bảo hành hoặc hóa đơn kèm serial number

Kèm theo mỗi sản phẩm hàng hoá bán ra khách hàng sẽ nhận được.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Tất cả các linh kiện, thiết bị phải có tem bảo hành đơn mua hàng của Gia Dụng Ngoại Nhập

Kèm theo phiếu bảo hành còn hạn bảo hành, không tẩy xoá hoặc rách nát. 
– Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số series (SN).
– Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
– Đối với các linh kiện, thiết bị được cấp phiếu bảo hành chính hãng như:

ổ cứng, USB, Ram, Tai nghe Bluetooth : Khi mua những thiết bị
trên phiếu có ghi rõ những điều kiện kèm theo bảo hành, địa chỉ bảo hành, quyền hạn của người mua … Khách hàng phải xuất trình phiếu bảo hành khi bảo hành loại sản phẩm trực tiếp tại shop .

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất chính sách bảo hành:

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
– Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chứa trong thiết bị
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
– Sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường
– Sản phẩm hết hạn bảo hành.
– Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

• Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn của chính sách bảo hành. 
• Hàng mới mua trong vòng 03 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng .
• Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác

Chú ý : không vận dụng so với những thiết bị như những thiết bị có đặc thù hao mòn, những thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất vỏ hộp hoặc bị trầy xước, do bẩn .

• Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 03 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành (sửa chữa).

• Thời gian giải quyết bảo hành từ 5 –> 15 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày Chủ Nhật và các ngày lễ)

• Đối với các sản phẩm của Apple, vì thiết bị phải gởi ra nước ngoài để bảo hành nên thời gian giải quyết bảo hành từ 02 đến 04 tuần

• Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường.

Thời hạn bảo hành so với mẫu sản phẩm được thay thế sửa chữa sẽ được tính liên tục mà không bảo hành lại từ đầu .

• Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài

Trong trường hợp này shop sẽ thay thế sửa chữa một mẫu sản phẩm có tính năng tương tự để hành khách tạm sử dụng .
ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH

Số 1, Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH

Từ 13 h đến 18 h những ngày trong tuần ( trừ Chủ Nhật và những đợt nghỉ lễ ) Khách hàng mang sản phẩm & hàng hóa đến bảo hành đúng giờ pháp luật sẽ có nhân viên cấp dưới kỹ thuật kiểm tra và nhận thiết bị .
Trường hợp người mua giao hàng bảo hành cho nhân viên cấp dưới bán hàng ( không đủ trình độ về kỹ thuật )
Khách hàng nếu giao thiết bị bảo hành cho nhân viên cấp dưới của công ty có quyền nhu yếu nhân viên cấp dưới trả giấy biên nhận thiết bị bảo hành .