Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị LG

307 lượt đọc

LG vận dụng chính sách bảo hành những thiết bị qua những Trung tâm Bảo Hành Điện Máy trên toàn nước. Quy định / Điều khoản giống hệt tại toàn bộ những Trạm .Trung tâm Bảo Hành Điện Máy là đơn vị chức năng đảm nhiệm bảo hành LG tại khu vực TP. Hà Nội và 1 số ít vùng lân cận TP. Hà Nội. Nhằm cung ứng dịch vụ tốt nhất tới người dùng, quý khách sử dụng loại sản phẩm của LG, LG Electronics Việt Nam tiến hành tăng trưởng mạng lưới hệ thống những Trung tâm bảo hành rất thoáng rộng. Nhất là tại Thành Phố Hà Nội, Trung tâm bảo hành LG có tối thiểu 10 Trạm bảo hành lớn nằm trải khắp những trục đường chính trên toàn TP .

Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa được đào tạo với hệ thống giáo trình bài bản, các chuyên gia hàng đầu của hãng giúp thợ bảo hành/sửa chữa có tay nghề chuyên môn sâu từ kỹ năng đến kiến thức công nghệ mới ứng dụng. Tất cả vì mục tiêu nâng cao chất lượng bảo hành sản phẩm, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng của hãng.

Một số lao lý / chính sách / lao lý bảo hành LG đang được vận dụng tại Trung tâm Bảo Hành Điện Máy tại TP. Hà Nội có những khuôn khổ như sau :

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm / Thiết bị được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Nước Ta bởi LG Electronics hoặc qua những nhà phân phối, đại lý, ẩm thực ăn uống điện máySản phẩm / Thiết bị còn thời hạn bảo hànhCó phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng hoặc những phương pháp xác nhận ngày mua hàng khác hợp lệ. Tên Mã Sản Phẩm và số serial trên phiếu bảo hành / hóa đơn mua hàng trùng khớp với tên Model và số serial trên mẫu sản phẩmSản phẩm / Thiết bị gặp trục trặc do lỗi của đơn vị sản xuất

2. Từ chối bảo hành

Những trường hợp dưới đây không thuộc khoanh vùng phạm vi bảo hành, người mua cần sử dụng dịch vụ sửa chữa thay thế LG sau bảo hành

• Phiếu bảo hành không còn nguyên trạng
• Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…),hỏa hoạn, gỉ sét
• Sử dụng sai điện áp chỉ định
• Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc bên vận chuyển như: rơi, biến dạng, vỡ
• Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
• Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ 3 không được ủy quyền bởi LG Electronics
• Sản phẩm hết hạn bảo
• Sản phẩm không do LG Electronics sản xuất; gia công; lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty LG Electronics
• Hàng khuyến mại không được bảo hành

3. Thời hạn bảo hành cho các thiết bị LG

• Thời hạn bảo hành tivi LG

Sản phẩm	Tính từ Ngày mua	Tính từ Ngày sản xuất
Tivi	24 tháng	30 tháng

• Thời hạn bảo hành Máy giặt LG

Sản phẩm	Tính từ Ngày mua	Tính từ Ngày sản xuất
Máy giặt	24 tháng	30 tháng

• Thời hạn bảo hành Tủ Lạnh LG

Sản phẩm Xem thêm: Bảo Hành Điều Hòa Tại Đống Đa	Tính từ Ngày mua	Tính từ Ngày sản xuất
Tủ lạnh	24 tháng	30 tháng

• Thời hạn bảo hành Điều Hòa LG

Sản phẩm	Tính từ Ngày mua	Tính từ Ngày sản xuất
Điều hòa	24 tháng	30 tháng

• Thời hạn bảo hành Lò Vi Sóng LG

Sản phẩm	Tính từ Ngày mua	Tính từ Ngày sản xuất
Lò vi sóng, máy hút bụi	12 tháng	18 tháng

Lưu ý : Phạm vi bảo hành được tính riêng cho từng thiết bị và được ghi rõ trong phiếu bảo hành. Nếu người sử dụng mua hàng tại khu vực TP.HN thì cần bảo hành loại sản phẩm tại Trạm bảo hành thuộc khu vực TP.HN. Tuy nhiên nếu báo cáo giải trình được nguyên do như mua Tặng Kèm, chuyển dời nhà, … thì hành khách vẫn hoàn toàn có thể được bảo hành tại khu vực khác .

4. Sửa chữa ngoài bảo hành

Dịch Vụ Thương Mại thay thế sửa chữa ngoài bảo hành được vận dụng cho những mẫu sản phẩm đã hết hạn bảo hànhKhách hàng chi trả hàng loạt những ngân sách phát sinh tương quan đến việc sửa chữa thay thế ngoài bảo hànhLG Electronics có quyền phủ nhận nhu yếu thay thế sửa chữa so với những mẫu sản phẩm không do LG Electronics phân phối tại thị trường Nước Ta vì nguyên do thiếu những linh phụ kiện tương thích hay những trở ngại khác về mặt kỹ thuật

Quý khách hàng vui lòng theo dõi đầy đủ các điều kiện bảo hành và điều kiện từ chối bảo hành để thợ bảo hành/sửa chữa dễ dàng thực hiện các dịch vụ. Trong trường hợp khách hàng không nắm rõ quy định vui lòng hỏi ngay kỹ thuật viên khi họ đang thực hiện tư vấn để tránh đắn đo việc chi trả khoản phí sửa chữa phát sinh.

“Chuyên nghiệp & chất lượng” chính là châm ngôn Đội Bảo Hành LG đã và đang hướng tới. Để hỗ trợ khách hàng  nhanh hơn khi gọi điện đặt lịch bảo hành, khách hàng cần cung cấp nhưng thông tin cơ bản như sau:

• Thông tin: Tên/SĐT/Địa chỉ
• Tên sản phẩm, mã sản phẩm có ghi trong phiếu mua hàng
• Mô tả sự cố

tin tức trên giúp kỹ thuật viên mang đúng dụng cụ để rút ngắn thời hạn thay thế sửa chữa. Khách hàng hoàn toàn có thể nhu yếu thợ bảo hành tư vấn thêm về sử dụng, vệ sinh và bảo trì, dữ gìn và bảo vệ giúp thiết bị nâng cao tuổi thọ. Thợ bảo hành / thay thế sửa chữa của Trung tâm Bảo Hành Điện Máy luôn chuẩn bị sẵn sàng tương hỗ bảo hành LG theo đúng nhu yếu của hãng và của người mua .Liên hệ ngay tới hotline hoặc Tổng đài chăm nom người mua để đặt lịch bảo hành LG tại nhà trọn vẹn không lấy phí khi loại sản phẩm phân phối được những điều kiện kèm theo bảo hành .