Điện Máy Tính Hồng Hà Hà Tĩnh, Điện Máy, Máy Tính, Dịch Vụ Chuyên Nghiệp

– Bảo hành sản phẩm là khắc phục các hỏng hóc và sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

Bạn đang xem: Máy tính hồng hà hà tĩnh

– Trong điều kiện kèm theo Bảo hành, những loại sản phẩm được bh trọn vẹn không tính tiền .- Tất cả những mẫu sản phẩm được bh theo tiêu chuẩn của đơn vị sản xuất .

I. Quy định chung: Áp dụng đối với sản phẩm bán lẻ (Người tiêu dùng)

1. Chính sách đổi – trả bảo hành:

1.1 Các mẫu sản phẩm hư hỏng do lỗi của nhà phân phối mà không hề khắc phục ngay, được Bảo hành theo cam kết sau đây :

– Sản phẩm lỗi phải có xác nhận từ kỹ thuật viên của Hồng Hà .- Sản phẩm vận dụng thay đổi phải còn nguyên những phụ kiện như : Bao bì, Hộp carton, Xốp, Đĩa ứng dụng, Sách hướng dẫn sử dụng, những tặng phẩm kèm theo. .. và không bị trầy xước .- Trường hợp loại sản phẩm không còn sản xuất hoặc không còn có bán trên thị trường sẽ được đổi sang thiết bị tương tự .- Thời gian trả bh : Sản phẩm lỗi được TT dịch vụ Hồng Hà gửi hãng Bảo hành, thời hạn trả bh của hãng là 15 ngày kể từ ngày nhận mẫu sản phẩm gửi Bảo hành .

1.2. Chính sách bảo hành, bảo dưỡng miễn phí đối với máy photocopy:

– Bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất : 12 tháng hoặc số lượng bản chụp theo pháp luật của hãng tùy vào điều kiện kèm theo nào đến trước .- Bảo dưỡng không tính tiền 12 tháng .- Các linh phụ kiện được Bảo hành theo nội dung hợp đồng hoặc làm giá tuỳ theo tiêu chuẩn định mức của từng loại .- Không bh những linh phụ kiện người mua mua về tự sửa chữa thay thế .

1.3. Chính sách bảo hành tận nơi: Đối với các loại sản phẩm cồng kềnh theo danh sách dưới đây, quý khách được ưu tiên bảo hành tận nơi. Khi sản phẩm bị sự cố, quý khách chỉ cần gọi điện đến TTDV Hồng Hà hoặc Trung tâm bảo hành của các hãng tại TP. Vinh để báo tình trạng của sự cố, kỹ thuật sẽ đến tận nơi để bảo hành.

– Các loại sản phẩm được bảo hành tận nơi:

– Các loại TV từ 32 inch trở lên : TV LCD, TV Plasma, TV LED … .- Dàn âm thanh, mạng lưới hệ thống rạp hát tại gia .- Các loại tủ lạnh, máy giặt, máy điều hòa nhiệt độ .- Máy photocopy .

– Địa điểm bảo hành các loại sản phẩm tại trung tâm bảo hành của các hãng tại TP. Vinh: Quý khách có thể liên hệ trực tiếp các trung tâm bảo hành của hãng để được phục vụ khi sản phẩm có sự cố:

1.4. Hiện nay, Hồng Hà là trung tâm bảo hành ủy quyền của các hãng Dell, Acer, Asus, Lenovo, Soundmax, AOC, CMS, Arirang, Dalton, Canon, APC (Bộ lưu điện), Helios, Cenk, Zest do vậy đối với cả các sản phẩm của các hãng như trên được mua tại Hồng Hà và các trung tâm mua sắm khác, quý khách được bảo hành miễn phí tại Trung Tâm Dịch Vụ Hồng Hà.

Xem thêm: Sửa Lỗi Cách Chữ Trong Word Bị Cách Chữ Trong Word Bị Cách Quãng

II. Điều kiện bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

– Sản phẩm trong thời hạn Bảo hành, có phiếu bh của hãng sản xuất và không rơi vào những trường hợp bị phủ nhận Bảo hành .- Thời gian biểu lộ trên tem bh và những phiếu Bảo hành trùng khớp .- Một số loại sản phẩm không dán tem, không có phiếu Bảo hành sẽ được bh theo số serial, mã vạch cùng với hóa đơn mua hàng .

2. Các trường hợp từ chối bảo hành

– Phiếu bh, tem bh hoặc tem mã vạch của Hồng Hà, của hãng sản xuất không có, bị rách nát, mờ, có tín hiệu bị tẩy xóa hoặc trá hình .- Số serial và part number không hợp lệ .- Tem niêm phong bị bóc, rách nát .- Thiết bị bị thiệt hại về mặt vật lý gây ra biến dạng, trầy xước, vỡ, mẻ, cong, phì tụ, … ( HDD bị nứt, vỡ cổng cắm cáp, rách nát barcode, … ; CPU bị mẻ, vát góc, rỉ chân, cong chân, nước vào, mờ chữ hay những thông số kỹ thuật kỹ thuật. .. ) .- Có tín hiệu do côn trùng nhỏ, chuột bọ phá hoại hoặc những tác nhân khác ( đất, nước, hóa chất … ) xâm nhập .- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do luân chuyển, lắp ráp, sử dụng không đúng quy cách .- Sử dụng nguồn điện không đúng, không không thay đổi .- Sản phẩm đã được tháo rời, biến hóa thông số kỹ thuật, sữa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật trước khi mang đến Trung Tâm bh Hồng Hà .- Màn hình LCD, Plasma bị vỡ tinh thể ( chảy nước loang phía trong ) vì bất kể nguyên do gì .- Số lượng điểm chết ( dead px ) trên những loại sản phẩm LCD, Plasma ( TV, màn hình hiển thị máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy quay phim, chụp ảnh … ) nằm trong tiêu chuẩn ISO13406 Class 2 .- Không bh thiết bị tiêu tốn, linh – phụ kiện như : Catridge mực in, trống, gạt, bo lụa, đầu phun, đĩa Driver, đĩa mềm, bóp CD, Headphone, thiết bị games, kính chắn, quạt làm mát, Mousepad, Cable, Connector, Remote, … .

3. Các lưu ý chung:

– Quý khách vui vẻ sao lưu dữ liệu trước khi mang đến bh hoặc thay thế sửa chữa tại Hồng Hà. Chúng tôi sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm khi xảy ra mất mát, hư hỏng so với tài liệu tương quan đến thiết bị tàng trữ của hành khách .- Không Bảo hành ứng dụng và tài liệu trong những thiết bị tàng trữ vì bất kể nguyên do gì .

III. Hỗ trợ khác trong thời gian bảo hành: Áp dụng đối với sản phẩm bán lẻ (Người tiêu dùng)

– Khách hàng tại thành phố Vinh và thành phố Hà Tĩnh được chuyển giao, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố không tính tiền trong suốt thời hạn bảo hành tại địa chỉ ghi trên phiếu Bảo hành .- Khách hàng ngoài thành phố được chuyển giao, hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố không lấy phí tại Trung Tâm Dịch Vụ Hồng Hà trong thời hạn bh .- Đối với những loại máy tính và điện thoại di động : Hỗ trợ giải quyết và xử lý lỗi ứng dụng 12 tháng. Sau thời hạn trên hành khách phải thanh toán giao dịch phí theo bảng giá trong trường hợp thiết bị lỗi hệ điều hành quản lý, nhiễm virus. . .

IV. Quy định bảo hành đối với sản phẩm bán sỉ (Khách hàng đại lý)

– Tất cả những mẫu sản phẩm bán ra được bh theo tiêu chuẩn của nhà phân phối và mục II của chủ trương này .- Chính sách đổi trả :+ Thời gian vận dụng đổi trả so với mẫu sản phẩm hư hỏng do lỗi của đơn vị sản xuất triển khai theo mục 1.1 của chủ trương này .

+ Điều kiện đổi trả:

· Sản phẩm lỗi được đại lý chuyển đến TTDV Hồng Hà để kỹ thuật kiểm tra xác nhận lỗi, chi phí vận chuyển đại lý chi trả.· Sản phẩm chưa sử dụng, không bị trầy sướt và còn đầy đủ chứng từ bảo hành, bao bì, linh phụ kiện, hàng khuyến mãi đi kèm (Nếu có). · Nếu công ty không có sản phẩm đổi mới thì sẽ giảm trừ công nợ hoặc trả lại tiền mua hàng cho đại lý.· Sản phẩm lỗi được đại lý chuyển đến TTDV Hồng Hà để kỹ thuật kiểm tra xác nhận lỗi, ngân sách luân chuyển đại lý chi trả. · Sản phẩm chưa sử dụng, không bị trầy sướt và còn khá đầy đủ chứng từ bh, vỏ hộp, linh phụ kiện, hàng khuyễn mãi thêm đi kèm ( Nếu có ). · Nếu công ty không có mẫu sản phẩm thay đổi thì sẽ giảm trừ nợ công hoặc trả lại tiền mua hàng cho đại lý .

– Đối với sản phẩm mà đại lý đã bán cho khách hàng và khách đã sử dụng, không áp dụng chính sách đổi trả: Việc bảo hành sản phẩm lỗi được thực hiện tại TTBH ủy quyền của hãng tại địa phương khách hàng hoặc tại TTDV Hồng Hà trong trường hợp không có TTBH ủy quyền của hãng tại địa phương, chi phí vận chuyển sản phẩm đến TTDV Hồng Hà đại lý chi trả.

Xem thêm: Độ Xe Máy Dream Độ Đẹp Nhất Việt Nam, Top 3 Xe Dream Độ Đẹp Nhất Việt Nam

– Các điều kiện kèm theo bh khác, công ty Hồng Hà và Đại Lý thỏa thuận hợp tác thống nhất qua nội dung hợp đồng mua và bán giữa hai bên.

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Tin Tức Điện Lạnh