Cách hủy đơn hàng Tiki như thế nào? – CL COUPON

Bạn muốn hủy đơn hàng Tiki ? Nhưng bạn lại không nắm rõ tiến trình hủy đơn hàng như thế nào ? Đừng lo, trong bài viết này CL COUPON sẽ hướng dẫn bạn cách để hủy đơn hàng trên Tiki một cách đơn thuần và nhanh gọn nhất. Dù là đơn hàng đã đóng gói hay đang được Tiki vận chuyển, thì chỉ cần có nguyên do bạn vẫn trọn vẹn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng đã đặt trên Tiki thành công xuất sắc .

Cách hủy đơn hàng Tiki

Quy trình hủy mỗi đơn hàng trên Tiki là khác nhau, tùy thuộc vào thực trạng đơn hàng đó đang được Tiki giải quyết và xử lý đến đâu. Vì vậy, nếu bạn muốn hủy đơn hàng thành công xuất sắc, bạn cần nắm rõ từng tiến trình giải quyết và xử lý của đơn hàng .
Khi đặt hàng trên Tiki, hẳn bạn cũng biết hành trình dài của 1 đơn hàng sẽ được chia ra thành 4 quá trình riêng không liên quan gì đến nhau, đó là : Khách hàng đặt hàng thành công xuất sắc > Tiki xác nhận thông tin đơn hàng sau đó gửi cho nhà bán hàng > Nhà bán hàng đóng gói đơn hàng rồi gửi cho đơn vị chức năng vận chuyển > Shipper vận chuyển và giao hàng cho người mua .

Xem thêm: Bookcare Tiki là gì? Có nên mua sách ở Tiki?

Nếu xác lập đúng chuẩn được từng quy trình tiến độ giải quyết và xử lý đơn hàng của mình trên mạng lưới hệ thống, những bạn hãy làm theo 1 trong 3 cách hủy đơn hàng trên Tiki sau đây :

Cách 1: Hủy đơn hàng Tiki chưa đóng gói

Hủy đơn hàng Tiki chưa đóng gói tức là trạng thái đơn hàng của bạn vẫn chưa được hệ thống Tiki xử lý. Tình huống hủy đơn này có thể xuất phát từ nguyên nhân bạn đặt nhầm sản phẩm, hay sản phẩm bị sai về màu sắc, kích cỡ. Hoặc cũng có thể do bạn quên chưa áp dụng mã giảm giá Tiki để giảm bớt chi phí cho đơn hàng của mình, cho nên bạn muốn hủy để đặt hàng lại.

Với cách hủy đơn hàng Tiki chưa đóng gói này, bạn hoàn toàn có thể thực thi thao tác một cách đơn thuần trên máy tính, hoặc bằng điện thoại thông minh qua ứng dụng Tiki App .

Hủy đơn hàng Tiki trên máy tính

Xem thêm: Mua hàng trả góp Tiki như thế nào? Hướng dẫn mua hàng

Khi sử dụng máy tính hay trình duyệt web trên điện thoại thông minh để hủy đơn hàng Tiki, bạn hãy truy vấn vào Website Tiki. vn và làm theo những bước sau :

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki đã đặt đơn hàng

Bước 2: Chọn đơn hàng cần hủy

Bạn vào mục thông tin tài khoản, sau đó chọn Đơn hàng của tôi, chọn Mã đơn hàng Tiki cần hủy

Bước 3: Chọn nút “ Hủy đơn hàng”

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng

Ở mục này, bạn cần ghi rất đầy đủ phần “ Lý do ” và phần “ Chi tiết ”, sau đó mới triển khai được bước tiếp theo .

Bước 5: Bấm nút “Đồng ý”

Sau khi bấm “ Đồng ý ”, mạng lưới hệ thống sẽ gửi cho bạn thông tin “ Đơn hàng của bạn đã được hủy ”

Nếu như đơn hàng vừa hủy của bạn có áp dụng mã giảm giá Tiki, bạn vẫn có thể dùng lại mã giảm giá đó để đặt đơn hàng mới. Tuy nhiên, nếu coupon Tiki đó hết hạn hoặc số lượng đã hết thì bạn không thể áp dụng nữa.

Hủy đơn hàng Tiki App

Đối với thao tác hủy đơn hàng trên App điện thoại cảm ứng, bạn hãy thực thi theo những bước sau :

Bước 1:  Đăng nhập vào Tiki App

Click vào mục cá thể vào giao diện đăng nhập Tiki App
Đăng nhập Tiki AppBạn hãy đăng nhập vào thông tin tài khoản Tiki đã đặt đơn hàng .

Bước 2: Chọn mục quản lý đơn hàng

Bạn vào mục Cá nhân trên App. Sau đó bấm vào mục “ Quản lý đơn hàng ” .

Bước 3: Chọn đơn hàng muốn hủy

Hãy tìm đơn hàng bạn muốn hủy trong list toàn bộ những loại sản phẩm bạn đã mua trên Tiki. Sau đó nhấn vào nút xem “ Xem Chi Tiết ”

Bước 4: Bấm nút “Hủy đơn hàng”

Nút “ Hủy đơn” ở phía dưới cùng của đơn hàng bạn đang muốn hủy, hãy bấm vào đó để hủy đơn hàng.

Bước 5: Chọn lý do hủy đơn hàng

Ở bước này, bạn bắt buộc phải ghi vừa đủ những thông tin bên mạng lưới hệ thống đưa ra, sau đó bạn mới triển khai được bước hủy đơn hàng .

Bước 6: Xác nhận hủy đơn hàng

Hãy bấm vào nút “ Đồng ý ” để hủy đơn, sau đó bên mạng lưới hệ thống sẽ gửi thông tin “ Hủy đơn hàng thành công xuất sắc ” cho bạn .

Cách 2: Hủy đơn hàng Tiki đã đóng gói

Khi phải sử dụng cách hủy đơn hàng Tiki đã đóng gói, có nghĩa là bạn không hề vận dụng thao tác hủy đơn hàng trên máy tính hay điện thoại cảm ứng nữa. Bởi khi mạng lưới hệ thống chuyển thông tin cho nhà bán hàng, họ đã đóng gói loại sản phẩm của bạn, chuẩn bị sẵn sàng giao cho Shipper vận chuyển. Trường hợp này, bạn phải liên hệ tới TT chăm nom người mua của Tiki, nhu yếu họ tương hỗ bạn hủy đơn hàng .
Bạn hoàn toàn có thể chọn những phương pháp liên hệ với bộ phận chăm nom người mua của Tiki như sau :

• Gọi điện trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki theo hotline: 1900 6035
• Gửi yêu cầu hỗ trợ qua mail: hotro@tiki.vn
• Liên hệ trực tiếp bằng cách chat trên Fanpage Facebook của Tiki: https://www.facebook.com/tiki.vn/

Cuộc gọi đến tổng đài chăm nom người mua của Tiki được tính là 1000 đ / phút, xuất phát từ 8H – 21H, hoạt động giải trí cả thứ 7 và chủ nhật .
Nếu đơn hàng của bạn đã được giao cho bên vận chuyển, thì những nhân viên cấp dưới chăm nom người mua cũng không hề giúp bạn hủy đơn hàng. Trường hợp này, bạn hãy làm theo cách hủy đơn hàng Tiki đang vận chuyển dưới đây .

Cách 3: Hủy đơn hàng Tiki đang vận chuyển

Nếu trong trường hợp bắt buộc phải hủy đơn hàng Tiki đang vận chuyển, hãy liên lạc trực tiếp với nhà bán hàng mà bạn đã đặt mua loại sản phẩm trên Tiki, sau đó trình diễn nguyên do bạn cần phải hủy đơn hàng. Nếu nhà bán hàng khước từ nguyên do của bạn thì không hề hủy được đơn hàng đang vận chuyển .
Để tránh rơi vào trường hợp phải vận dụng cách hủy đơn hàng Tiki đang giao này, bạn nên xem xét thật cẩn trọng mỗi khi đặt hàng và thực thi những bước mua hàng trên Tiki .

Không hủy được đơn hàng Tiki

Bạn muốn hủy đơn hàng Tiki đã tiếp đón ? hay nói cách khác là hủy đơn hàng Tiki đã thanh toán giao dịch ? Thật không may, trường hợp này bạn không hề hủy được đơn hàng của mình .
Trừ phi mẫu sản phẩm của bạn nằm trong hạng mục lao lý đổi trả mẫu sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận chăm nom người mua để triển khai những thủ tục đổi trả, hoàn tiền. Nhưng nếu loại sản phẩm của bạn không xảy ra yếu tố gì, bạn không hủy được đơn hàng Tiki. Mọi yếu tố tương quan đến chủ trương mua hàng, hủy đơn hàng đều phải tuân theo pháp luật của sàn thương mại điện tử Tiki. vn .
Một vài quan tâm khi hủy đơn hàng Tiki :

• Bạn không thể khôi phục đơn hàng mình đã hủy
• Bạn không mất bất kỳ khoản phí nào khi hủy đơn hàng trên Tiki
• Bạn có thể áp dụng mã giảm giá Tiki của đơn hàng đã hủy cho đơn hàng mới, với điều kiện mã đó vẫn còn đủ số lượng và hạn sử dụng.
• Bạn có thể mua lại sản phẩm mình đã hủy vào lần sau, tuy nhiên Tiki liên tục cập nhật và thay đổi chương trình khuyến mãi, mức chiết khấu của mã giảm giá. Do vậy, hãy cân nhắc kỹ trước khi hủy đơn hàng trên Tiki.
• Tiki sẽ hoàn tiền vào thẻ cho bạn từ 5 – 15 ngày làm việc (tùy vào từng ngân hàng), nếu bạn thanh toán trước cho đơn hàng đã hủy bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ thanh toán quốc tế
• Khi hủy đơn hàng Tiki, mọi khách hàng đều phải tuân thủ theo chính sách hủy của sàn thương mại điện tử Tiki.vn

Kết luận

Với các cách hủy đơn hàng Tiki trong bài viết, CL COUPON hy vọng bạn sẽ áp dụng suôn sẻ và thành công. Chỉ cần bạn làm theo hướng dẫn, việc hủy đơn sẽ không mang lại rắc rối hay ảnh hưởng gì đến lịch sử đặt hàng trên Tiki. Và nếu bạn muốn quay trở lại mua hàng, đừng quên sử dụng coupon và mã giảm giá Tiki cho đơn hàng của mình.

Rate this post