<

Nguyên nhân và cách xử lý tình trạng delay giao hàng hiệu quả – Dịch Vụ Bách khoa Sửa Chữa Chuyên nghiệp

Với sự tăng trưởng nhanh như vũ bão của TMĐT, nhiều shop trực tuyến than phiền rằng đơn hàng bị delay giao hàng quá lâu bởi những đơn vị chức năng công dụng luân chuyển

Delay giao hàng không phải là vấn đề quá mới mẻ nhưng nó vẫn còn tồn tại đến ngày nay. Với sự phát triển nhanh như vũ bão của TMĐT, nhiều shop online than phiền rằng đơn hàng bị delay quá lâu bởi các đơn vị vận chuyển, không những tạo tâm lý bất an cho người bán hàng mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của người mua hàng, tổn hại đến danh tiếng lẫn hiệu quả kinh doanh.

Vậy đâu là những nguyên do và hậu quả của yếu tố đơn hàng bị delay ? Đâu là cách xử lý và giải quyết và xử lý tối ưu để giải quyết và xử lý tình hình này ?

Cùng theo dõi qua bài viết sau đây nhé!

Bạn đang đọc : Nguyên nhân và cách giải quyết và xử lý thực trạng delay giao hàng hiệu suất cao

Delay giao hàng là gì?

Delay trong tiếng Anh có nghĩa là trì hoãn. Delay giao hàng tức là đơn hàng bị trì hoãn, không được giao đúng với thời gian dự báo trước.

Mỗi đơn vị chức năng công dụng luân chuyển sẽ tùy theo khoảng cách địa lý, gói dịch vụ … mà đưa ra khoảng chừng thời hạn cố định và thắt chặt và thắt chặt để loại sản phẩm và sản phẩm & hàng hóa đến được tay người nhận ( VD như trong vòng 6 giờ, 3 ngày, 5 ngày … ), tuy nhiên do nhiều nguyên do khác nhau dẫn đến thời hạn giao bị trễ hơn so với dự báo khiến người mua nhận mẫu mẫu sản phẩm trễ hơn .

Xem thêm: 5 mẹo lựa chọn đơn vị dịch vụ vận chuyển không thể bỏ qua

Nguyên nhân và hậu quả của việc delay giao hàng

Nguyên nhân

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng delay giao hàng trong quá trình vận chuyển. Có thể kể đến như:

  • Thời tiết xấu ( bão lũ, ngập lụt … ) nên việc giao hàng bị gián đoạn
  • Hàng hóa bị quá tải, dồn ứ khiến việc giải quyết và xử lý và giao hàng tốn nhiều thời hạn, dễ dẫn đến thực trạng delay nếu không có đủ nhân lực .
  • Shipper gọi nhưng người nghe không bắt máy, sản phẩm & hàng hóa sẽ được mang về kho để giao lại vào thời hạn khác .
  • Người nhận hẹn nhận hàng vào lúc khác
  • Hàng bị chuyển nhầm kho nên không hề giao cho khách được
  • Shipper không giao kịp ca … .

Có thể thấy vấn nạn delay giao hàng có thể đến từ cả đơn vị vận chuyển lẫn ở phía khách hàng, tuy nhiên trong kinh doanh thì tối ưu trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng nhất, mà phần lớn các nguyên nhân đều đến từ một quy trình làm việc không chuyên nghiệp của đơn vị vận chuyển.

Hậu quả

Nhận sản phẩm & hàng hóa chậm trễ hơn so với dự kiến, việc người mua tỏ ra bất mãn, không hài lòng với cả shop bán hàng lẫn đơn vị chức năng luân chuyển là điều dễ hiểu, từ đó uy tín và giá trị tên thương hiệu cũng giảm đi đáng kể. Hậu quả sẽ còn nghiêm trọng hơn nếu đó là những loại sản phẩm & hàng hóa mang tính cấp bách hoặc dùng cho những sự kiện quan trọng ( như lễ kỷ niệm, sinh nhật, sự kiện … )
Việc delay cũng khiến shop bán hàng bị mất lệch giá do lúc này tỷ suất hủy đơn là rất cao, phải tốn phí ship để hoàn hàng 2 chiều mà không thu được đồng nào. Đã vậy nổi tiếng cũng bị tác động ảnh hưởng không ít do người mua lo lắng vấn nạn delay sẽ liên tục xảy ra nếu lại đặt hàng tại shop .

Làm thế nào để hạn chế tình trạng delay giao hàng?

Với 2 nguyên nhân đến từ khách hàng lẫn đơn vị vận chuyển, Tín Tốc mách bạn 2 cách giúp hạn chế tình trạng delay giao hàng hiệu quả. Đó là:

Yêu cầu khách đặt cọc trước khi cần thiết

Mặc dù ship COD vẫn chiếm ưu thế về mặt thanh toán khi kinh doanh online. Tuy nhiên đối với các loại hàng khan hiếm, hàng có giá trị cao, hàng theo thời vụ… các shop có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng để đảm bảo họ sẽ có trách nhiệm nhận hàng đúng thời gian dự báo. Tránh tình trạng delay đơn hàng nhiều lần dẫn đến trạng thái Không giao được hàng, ảnh hưởng đến doanh thu của người bán.

Ngoài ra điều này còn giúp sản phẩm & hàng hóa không bị lưu kho quá lâu, bảo vệ shop có đủ nguồn cung cho thị trường .

Hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín

Các đơn vị vận chuyển uy tín là nơi đào tạo những shipper chuyên nghiệp, sở hữu bộ máy quản lý chặt chẽ cũng như có sự trợ giúp của hệ thống quản lý vận đơn toàn diện, điều này giúp hạn chế tối đa sự nhầm lẫn trong khâu sắp xếp lộ trình, thời gian, địa điểm, từ đó giải quyết dứt điểm tình trạng delay giao hàng, tối ưu hiệu quả kinh doanh của shop online lẫn trải nghiệm của khách hàng.

Tín Tốc là đơn vị chức năng chuyển phát, phục vụ hầu cần sản phẩm & hàng hóa, chuyển giao công nghệ tiên tiến cho E-Logistics với hơn 6 năm kinh nghiệm tay nghề trên thị trường. Với những góp vốn đầu tư vững chãi về đội ngũ nhân viên cấp dưới, mạng lưới hệ thống công nghệ tiên tiến lẫn cỗ máy quản trị, chúng tôi tự hào khi mang đến dịch vụ giao hàng nhanh gọn, bảo đảm an toàn và tiết kiệm ngân sách và chi phí giúp tối ưu tiến trình mua và bán trong thời đại tăng trưởng của TMĐT .

Với những ưu điểm :

  • Xử lý đơn hàng nhanh gọn, tối ưu thời hạn giao hàng
  • Kho bãi to lớn, năng lượng ship hàng lên đến hàng nghìn đơn mỗi ngày, không để xảy ra thực trạng dồn ứ đơn .
  • Shipper được huấn luyện và đào tạo chuyên nghiệp về trình độ lẫn thái độ Giao hàng
  • Dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời hạn thực qua mạng lưới hệ thống công nghệ tiên tiến
  • Phí ship luôn rẻ, tương thích với mọi quy mô kinh doanh thương mại
  • Miễn phí thu hộ, không tính tiền hoàn hàng
  • Tuân thủ khắt khe những quy tắc phòng chống dịch
  • Nhiều chủ trương tặng thêm mê hoặc
  • Chính sách bảo hiểm rủi ro đáng tiếc về sản phẩm & hàng hóa uy tín

Thông tin liên hệ

Tín Tốc sẽ là bạn đồng hành đáng tin cậy của các shop trên mọi nẻo đường, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh tay, an toàn, giảm thiểu tối đa tình trạng delay giao hàng với tác phong làm việc chuyên nghiệp nhất.

Liên hệ để sử dụng dịch vụ hoặc cần tư vấn ngay ngày ngày hôm nay : m.me/tintoc.vn

——-

TÍN TỐC – ĐỒNG HÀNH TĂNG TRƯỞNG

? Website: https://dichvubachkhoa.vn/

? App Tín Tốc: https://tintocplus.onelink.me/2yV5/appshop


Có thể bạn quan tâm
© Copyright 2008 - 2016 Dịch Vụ Bách khoa Sửa Chữa Chuyên nghiệp.