Chính sách bảo hành chính hãng, giá rẻ tại Trung tâm bảo hành HC

Lấy triết lý “Chăm sóc con người và mái ấm” làm tôn chỉ hoạt động, Trung tâm bảo hành HC tự hào là 1 trong 40 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam vào 2015.

Nếu bạn đang có ý định tìm kiếm nơi bảo hành tivi, tủ lạnh và các thiết bị điện trong nhà, Trung tâm bảo hành HC sẽ là một sự lựa chọn không tồi. Để biết về các chính sách, quy định của họ, đừng chần chừ mà hãy đọc bài viết này nhé!

QUY ĐỊNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH CỦA TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

Trước khi nhu yếu bảo hành, bạn hãy kiểm tra những trường hợp nằm trong khoanh vùng phạm vi được bảo hành không tính tiền sau :

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành .

• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn .

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do đơn vị sản xuất .

Các trường hợp không nằm trong khoanh vùng phạm vi được bảo hành không lấy phí của hãng :

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành .

• Phiếu bảo hành, seal niêm phong bị rách nát hoặc không còn .

• Seal niêm phong bị dán đè hoặc sửa đổi .

• Không bảo hành những linh phụ kiện, phụ kiện rời đi kèm như : dây cáp, micro, tai nghe, remote, … .

• Không bảo hành những tài liệu, ứng dụng không lấy phí đi kèm với loại sản phẩm .

• Số seri, IMEI không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành .

• Sản phẩm đã qua thay thế sửa chữa, tháo dỡ bởi những TT ngoài .

• Sản phẩm hỏng do va đập, rơi vỡ .

• Sản phẩm hỏng do thiên tai tác động ảnh hưởng ( lũ lụt, hỏa hoạn, … ) .

• Sản phẩm hỏng do môi trường tự nhiên khí ẩm làm han gỉ .

• Có động vật hoang dã / côn trùng nhỏ xâm nhập vào mẫu sản phẩm .

• Sử dụng sai điện áp lao lý làm hỏng loại sản phẩm .

• Một số trường hợp riêng : cong hoặc gãy chân CPU, rơi vỡ ổ cứng, cháy nổ, bo mạch bị oxy hóa, mất tem bạc .

• Các loại sản phẩm máy in kim, in phun, in laser từ những hãng HP, Canon, Epson, … sẽ không bảo hành hộp mực, đầu kim, lô sấy, băng mực, …

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TRẠM BẢO HÀNH HC

Tất cả những mẫu sản phẩm thuộc nhóm hàng Điện lạnh, Điện tử, Đồ gia dụng, IT-Mobile sẽ được bảo hành đúng theo những lao lý, chủ trương chung của hãng / nhà phân phối / nhà phân phối .

Trong 1 số ít trường hợp đặc biệt quan trọng, những hãng sản xuất / nhà cung ứng sẽ phối hợp với trạm bảo hành HC cho bạn mượn loại sản phẩm dùng tạm trong thời hạn bảo hành .

Trường hợp loại sản phẩm hư hỏng đến mức không hề thay thế sửa chữa được nữa và không còn sản xuất trên thị trường, bạn sẽ được đổi sang mẫu sản phẩm của hãng khác có tính năng tựa như. Nếu không vừa lòng thì bạn hoàn toàn có thể thỏa thuận hợp tác với với hãng để lấy lại tiền của loại sản phẩm tính theo giá thị trường của mẫu sản phẩm tương tự .

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI TRẠM BẢO HÀNH HC

Quy định về thời hạn đổi trả

Bạn sẽ được xem xét đổi hoặc trả hàng thuộc những loại và mốc thời hạn dưới đây :

• Với những mẫu sản phẩm điện tử, máy tính, điện lạnh, màn hình hiển thị máy tính và đồ gia dụng chưa có chính sách bảo hành điện tử : không quá 30 ngày .

• Với những loại sản phẩm điện tử, máy tính, điện lạnh, màn hình hiển thị máy tính, và đồ gia dụng được bảo hành điện tử : không quá 3 ngày kể từ ngày ĐK bảo hành điện tử .

• Với những mẫu sản phẩm máy ảnh kỹ thuật số, máy quay ( trừ Oppo ) và điện thoại di động ( trừ Apple ) : không quá 15 ngày kể từ ngày mua hàng .

• Các loại sản phẩm thuộc tên thương hiệu Oppo : không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng .

• Các mẫu sản phẩm thuộc tên thương hiệu Vsmart : không quá 101 ngày kể từ ngày mua hàng .

Quy định về đổi hàng không lấy phí

Bao gồm :

• Không bị lỗi hình thức bên ngoài như : trầy xước, nứt vỡ, móp méo … ( vẫn còn vừa đủ linh phụ kiện, seal và sách vở kèm theo ) .

• Khách hàng chưa đăng ký nhận hàng chính thức .

• Sản phẩm đã qua sử dụng nhưng gặp lỗi không hề sửa được .

QUY TRÌNH BẢO HÀNH Ở TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

Trong vòng 30 ngày kể từ khi mua hàng, những mẫu sản phẩm thuộc diện được bảo hành, bảo dưỡng tại nhà sẽ được tương hỗ giải quyết và xử lý tại nhà không lấy phí. Kể từ ngày 31 trở đi, nếu bạn có nhu yếu hướng dẫn sử dụng hoặc giải quyết và xử lý những lỗi thường gặp ( không liên kết mạng được, tivi không lên hình, máy giặt kêu to, … ) sẽ phải giao dịch thanh toán cho trạm bảo hành HC, phí dịch vụ cho mỗi lần nhân viên cấp dưới đến tương hỗ trực tiếp tận nhà là 100.000 đ một lần tương hỗ trong khoanh vùng phạm vi 30 km, quá 30 km sẽ tính thêm 2.500 đ cho mỗi km phát sinh .

THÔNG TIN LIÊN HỆ TRUNG TÂM BẢO HÀNH HC

Website: hc.com.vn

Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1788

Email: [email protected]

Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Panasonic vừa cho bạn thông tin về những chính sách bảo hành cần biết, nếu có nhu cầu bảo hành, sửa chữa các thiết bị điện máy, điện lạnh vui lòng gọi đến số điện thoại 028.2224.2227.

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành