Dịch Vụ Bách khoa Sửa Chữa Chuyên nghiệp

Kangaroo sử dụng đầu số chăm sóc khách hàng toàn quốc

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm nom người mua, Tập đoàn Kangaroo vừa ra đời và đưa vào hoạt động giải trí đầu số chăm nom người mua trên toàn nước 1900 55 55 66 .Việc ứng dụng mạng lưới hệ thống tổng đài IP tiên tiến và phát triển sẽ được cho phép TT dịch vụ kỹ thuật tiến hành quy mô chăm nom người mua, qua mạng lưới hệ thống đa kênh tiếp xúc. Hệ thống này gồm có sử dụng cùng lúc những công dụng vấn đáp qua đầu số điện thoại cảm ứng của đường dây nóng 1900 55 55 66, tiếp đón, giải đáp thông tin qua địa chỉ email cskh@kangaroo.vn và tương hỗ tực tuyến tại website http://www.kangaroo.vn trên toàn nước .

Tổng đài mới với liên kết điện thoại thông minh thông suốt, hoàn toàn có thể tiếp đón cùng lúc 50 cuộc gọi đến, giải đáp và tương hỗ kịp thời nhất những thông tin từ phía người mua. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp, được liên tục huấn luyện và đào tạo nâng cao nhiệm vụ. Thương Mại Dịch Vụ tổng đài mới sẽ giúp người mua tiết kiệm ngân sách và chi phí tối đa thời hạn và hoàn toàn có thể tiếp cận nhanh những thông tin về mẫu sản phẩm, thực trạng Bảo hành, cũng như những tương hỗ thiết yếu tương quan đến mọi hoạt động giải trí của tập đoàn lớn .

Trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ thực hiện các nhiệm vụ như hỗ trợ, hướng dẫn, xử lý các yêu cầu liên quan đến bảo hành sản phẩm, tư vấn các vấn đề về sử dụng, lắp đặt sản phẩm. Ngoài ra, trung tâm còn cập nhật, thông báo về hệ thống sản phẩm, các chương trình bán hàng của tập đoàn và tiếp nhận các góp ý của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm…

Để bảo vệ chất lượng dịch vụ, TT triển khai quá trình quản trị chất lượng ship hàng từ khâu đảm nhiệm nhu yếu, đến khâu triển khai xong tương hỗ người mua. Việc khảo sát mức độ hài lòng của người mua đều được triển khai với những thanh toán giao dịch sau khi giải quyết và xử lý xong. Mọi thông tin đều được ghi nhận và giải quyết và xử lý trên mạng lưới hệ thống ứng dụng tập trung chuyên sâu. Theo đó, mọi người mua dù ở bất kể đâu cũng hoàn toàn có thể nhận được những hướng dẫn tận tình chu đáo và những thông tin phản hồi của người mua sẽ được tiếp cận đúng địa chỉ người tương hỗ, để đạt hiệu suất cao cao .
Việc đưa vào sử dụng dịch vụ chăm nom người mua toàn nước 1900 55 55 66 là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới tiềm năng 100 % mẫu sản phẩm được Bảo hành trong ngày .

( Nguồn : Kangaroo )