Trung tâm bảo hành Denon tại Việt Nam

BÁN HÀNG và BẢO HÀNH CÓ TRÁCH NHIỆM CHO TỪNG SẢN PHẢM BÁN – TRUNG TÂM BẢO HÀNH DENON TẠI VIỆT NAM

BÁN HÀNG & BẢO HÀNH CÓ TRÁCH NHIỆM CHO TỪNG SẢN PHẨM BÁN RA.

Mccauley Sound,  Meyer Sound,  Midas,  Behringer,  Lab Gruppen,  Klark Teknik,  Lake, Tc Helicon, Tc Electronic, Burgera, Waves, Aston Microphone,  Tannoy,  Kingta,  Pangolin,  Hercules,  Kvant, Unity
Trung tâm BH chính hãng Hoàng Bảo Khoa, nơi bạn gửi gắm niềm tin khi mua sản phẩm audio từ chúng tôi vì:
*** Kho linh kiện (Parts) dồi dào
*** Bán hàng & bảo hành có trách nhiệm
*** Team kỹ thuật trực chiến hàng ngày We are

ĐIỀU KIỆN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

A/ Điều kiện chung

Thời gian bảo hành : 12 tháng kể từ ngày bán loại sản phẩm
Sản phẩm được bảo hành không tính tiền nếu loại sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng .

Sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành, Tem bảo hành và theo quy định của Công ty Hoàng Bảo Khoa liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

B/ Điều kiện bảo hành

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:

– Do người mua dùng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn .
– Do làm đổ, vỡ khi luân chuyển sau khi mua .
– Do người mua tự tháo gỡ, đổi khác cấu trúc của loại sản phẩm, hoặc mẫu sản phẩm đã được thay thế sửa chữa không phải do nhân viên cấp dưới kỹ thuật của công ty Hoàng Bảo Khoa. Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm hết ngay khi bên sử dụng loại sản phẩm tự thực thi đổi khác, thay thế sửa chữa loại sản phẩm không có sự chấp thuận đồng ý và thống nhất với công ty Hoàng Bảo Khoa

Phiếu bảo hành sẽ không có giá trị nếu:

– Nội dung của phiếu / tem bảo hành bị xóa hay phai mờ .
– Phiếu / tem bảo hành bị thay thế sửa chữa, đổi khác thời hạn giao hàng, thời hạn bảo hành .
Phiếu / tem bảo hành chỉ phát một lần cho mỗi loại sản phẩm .
Phiếu bảo hành do công ty Hoàng Bảo Khoa phát hành .

C/ Thời gian đáp ứng & khắc phục sự cố

– Bình thường trong vòng 3 ngày.
– Tuỳ vào sự cố nặng hay nhẹ của sản phẩm, nếu link kiện có sẵn trong kho công ty chúng tôi sẽ khắc phục sự cố nhanh nhất đến quí khách hàng.

D/ Trách nhiệm của các bên

– Công ty Hoàng Bảo Khoa – Bảo trì, thay thế sửa chữa cho tổng thể những mẫu sản phẩm đã cung ứng trong thời hạn bảo hành .

– Hướng dẫn cho khách hàng cách thức sử dụng sản phẩm.

– Tiếp nhận loại sản phẩm và quy trình tiến độ hướng dẫn sử dụng loại sản phẩm .
– Khách hàng không tự ý tháo dỡ hoặc thay thế sửa chữa mẫu sản phẩm khi chưa có quan điểm của bộ kỹ thuật đại diện thay mặt của công ty Hoàng Bảo Khoa

– Cung cấp kịp thời thông tin về tình trạng sử dụng sản phẩm cho bên bán hàng.

– Khách hàng tự vận chuyển đến trung tâm bảo hành và tự nhận hàng bảo hành tại trung tâm bảo hành.
 

E/ Quy trình bảo hành:

1. Khi có sự cố, khách hàng liên lạc và thông báo sự cố với các trung tâm bảo hành của công ty. Khách hàng có thể thông báo bằng điện thoại, tin nhắn, email….. đồng thời mô tả chi tiết sự cố.

2. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thường trực để nhận các thông báo bảo hành của khách hàng và chuyển ngay cho Bộ phận kỷ thuật

3. Bộ phận kỷ thuật sẽ nghiên cứu và phân tích sự cố hoặc Dự kiến lỗi, nếu thấy thiết yếu hoàn toàn có thể liên lạc với người mua để nhận thêm thông tin về sự cố .
4. Cán bộ kỹ thuật bảo hành đến kiểm tra và bảo hành mẫu sản phẩm .

5.Trường hợp hỏng hóc nặng cần chờ linh kiện từ hãng gởi về để sửa chữa và thời gian sẽ lâu hơn dự kiến, tầm 1 tháng
 

F/. Phí vận chuyển bảo hành:

– Tất cả phí vận chuyển đến trung tâm bảo hành và phí vận chuyển trả lại hàng bảo hành, quý khách vui lòng tự thanh toán toàn bộ chi phí.
– Tất cả phí luân chuyển đến trung tâm bảo hành và phí luân chuyển trả lại hàng bảo hành, hành khách vui mắt tự thanh toán giao dịch hàng loạt ngân sách .

CÔNG TY TNHH HOÀNG BẢO KHOA

Trung tâm bảo hành: 396 Lê Văn Lương, P.Tân Hưng, Quận 7 TP.HCM

Showroom Rạch Giá – Kiên Giang : 37-38 Đường Nội Bộ Lạc Hồng ( Tôn Đức Thắng ), Khu Lấn Biển, TP, Rạch Giá, Kiên Giang
Tiếp nhận bảo hành : 0934 404 3079