Quy định về dịch vụ và bảo hành đổi trả sản phẩm

QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. QUY ĐỊNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

Nếu mẫu sản phẩm được xác lập lỗi kỹ thuật do đơn vị sản xuất – Quý khách vui mắt quay lại shop mang theo phiếu mua hàng để được đổi mẫu sản phẩm mới cùng chủng loại ; ( Loại trừ những trường hợp bẹp méo, trầy xước, biến dạng, vỡ chập cháy do nguồn điện, sét đánh, loại sản phẩm ngấm nước, và vỏ hộp, xốp không còn nguyên vẹn .. vv )

Quý khách vui lòng liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng để được tư vấn và hướng dẫn dịch vụ bảo hành theo quy định, mọi trách nhiệm kí thuật sẽ thuộc về nhà sản xuất.

2. CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI MỚI

Quý khách vui vẻ kiểm tra chất lượng sản phẩm & hàng hóa cùng hình thức mẫu sản phẩm trước khi giao dịch thanh toán, và kí nhận biên bản chuyển giao hàng. Không đổi mới so với những mẫu sản phẩm bị bẹp méo, trầy xước, biến dạng, vỡ, chập cháy do nguồn điện, sét đánh, loại sản phẩm bị ngấm nước, vỏ hộp, xốp bị mất hoặc rách nát không còn nguyên vẹn … vv. Sau khi ký nhận biên bản chuyển giao .
Không thay đổi với toàn bộ những mẫu sản phẩm không có địa thế căn cứ là loại sản phẩm lỗi do nhà phân phối .
Không thay đổi máy điều hòa không khí những loại khi đã được lắp ráp và chuyển giao sử dụng .
Không đổi mới những loại tủ mát, tủ cấp đông đã qua sử dụng .
Không thay đổi và không bảo hành tại nhà với toàn bộ những mẫu sản phẩm đồ gia dụng .
Không thay đổi và không bảo hành những linh phụ kiện đi kèm theo mẫu sản phẩm ( Điều khiển từ xa, addapter, HDMI )

QUY ĐỊNH PHÍ, TÍNH PHÍ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN LẮP ĐẶT

1. DỊCH VỤ MIỄN PHÍ

Định nghĩa dịch vụ miễn phí

Dịch Vụ Thương Mại không tính tiền là dịch vụ không thu phí. ( người mua trọn vẹn không phải trả tiền ) .
Thương Mại Dịch Vụ không lấy phí chỉ gồm có số lượng giới hạn .

Sản phẩm được vận chuyển miễn phí.

Là những loại sản phẩm giá trị giao dịch thanh toán từ 2 triệu đồng có hình thức to, nặng, cồng kềnh mà người mua không hề hoặc rất khó khăn vất vả tự luân chuyển .
Địa điểm và quãng đường giao hàng không tính tiền .
Điểm giao hàng là địa chỉ do người mua chỉ định, số lượng giới hạn đến 50 km tính từ nới mua hàng .
Đặt thiết bị vào vị trí .
Thiết bị được đặt vào vị trí ở tầng mặt đất .
Nếu phải đặt vào vị trí cao hơn tầng mặt đất, yêu cần được sự trợ giúp của người mua .
Các trường hợp không hề đưa vào vị trí bằng sức người thì người mua phải trả phí công cụ tương hỗ .
Thao tác lắp ráp không tính tiền
Là những thao tác, cắm điện quản lý và vận hành cho thiết bị hoạt động giải trí và liên kết với những thiết bị khác mà thao tác không cần phải tương hỗ bằng công cụ như khoan, lắp điện, kéo điện, kéo dây tín hiệu, kéo nước, đục tường hoặc phải lắp thêm thiết bị khác .
Bàn giao thiết bị, mẫu sản phẩm .
Sau khi đưa thiết bị, loại sản phẩm vào vị trí, thao tác khởi động và hướng dẫn thao tác sử dụng. Khách hàng không còn vướng mắc về hình thức, công suất, thao tác sử dụng .
Khách hàng kỹ biên bản nghiệm thu sát hoạch. Thương Mại Dịch Vụ được hiểu là đã hoàn tất, người mua hài lòng. Mọi phát sinh tiếp theo sẽ do chăm nom người mua tiếp đón .

2. DỊCH VỤ TÍNH PHỤ PHÍ

Định nghĩa phụ phí.

Phụ phí lắp ráp
Phụ phí là những ngân sách phát sinh với những thao tác lắp ráp mà người mua phải trả, đơn cử :
Trong thao tác lắp ráp phải sử dụng công cụ tương hỗ và phải lê dài thời hạn để triển khai xong lắp ráp, nhưng không bao hồm phải gia công thêm thiết bị khác hoặc phải cửa cắt, khoét lỗ, đục phá, xây trát, tô màu lại nơi hoặc vị trí lắp ráp thiết bị .

Ví dụ: thao tác lắp giá treo tivi, lắp giá treo hoặc treo bình nóng lạnh, treo quạt trần…vv.

Đơn giá phị phí : tính chung 50.000 đ phụ phí được tính và trả vào hóa đơn thanh toán giao dịch .
Phụ phí đi lại hướng dẫn thao tác, hiệu chỉnh .
Khi người mua ký xác nhận vào biên bản chuyển giao nghiệm thu sát hoạch thiết bị, được hiểu là người mua đã hài lòng, đồng được hiểu là dịch vụ đã hoàn tất .
Khách hàng sẽ phải giao dịch thanh toán phụ phí với những trường hợp phát sinh sau đó, đơn cử :
Yêu cầu dịch vụ hướng dẫn và thao tác lại tại nhà .
Phụ phí 100.000 đ / lượt – người mua trả tiền ngay sau khi dịch vụ hoàn tất và hài lòng .
Hiệu chỉnh thiết bị không do lỗi của thiết bị .
Là những thao tác hoặc can thiệp không đúng kỹ thuật của người sử dụng dẫn đến cần phải có sự tương hỗ trực tiếp của kỹ thuật, khi kỹ thuật đến khô iphucj mà phải can thiệp trực tiếp vào thiết bị .
Phụ phí 100.000 đ / lượt – người mua trả tiền ngay sau khi dịch vụ hoàn tất và hài lòng .
Dịch Vụ Thương Mại không tính tiền khi xác nhận lỗi của thiết bị
Khách hàng sung sướng thông tin đến trạm bảo hành .

3. DỊCH VỤ PHÁT SINH TÍNH PHÍ

A. Dịch vụ phát sinh tính phí được hiểu là những công việc dịch vụ làm theo yêu cầu của khách hàng và những công việc này hoàn toàn phát sinh ngoài quy định được miễn phí hoặc ưu đãi phí như phụ phí.

Ví dụ:

Lắp đặt máy điều hòa không khí .
Lắp đặt bình tắm nóng lạnh ngoài phong cách thiết kế kiến thiết xây dựng .
Khoan cắt, khoét lỗ lắp nhà bếp âm, máy hút mùi .
Lắp đặt dựng cột ăng ten ngoài trời .
Lắp đặt hiệu chỉnh chảo thu vệ tinh .
Lắp đặt mạng lưới hệ thống camera bảo mật an ninh .
Lắp ráp nối dài dây tín hiệu, ổ điện đến thiết bị .
Khoan đục, gia công móc treo và treo quạt trần trên nhà .
Lắp thêm ổ điện, thiết bị tự động hóa ngắt .
Kéo dài ống dẫn nước nối dẫn nước đến máy lọc nước, máy giặt hoặc tủ lạnh … vv .
( không nhận dịch vụ làm lắp ráp mạng điện và ống nước ngầm trong trần, chìm dưới tường hoặc nền ) .
Di chuyển Thiết bị từ nơi này đến nơi khác, lắp ráp, hiệu chỉnh, kết nỗi và Phục hồi hoạt động giải trí .

B.  Đơn giá nhân công, vật tư, thời gian dịch vụ.

Đơn giá nhân chông : Khách hàng thỏa thuận hợp tác với thợ kiến thiết lắp ráp theo hình thức .
Khoán gọn việc làm ( chia khóa trao tay ) .
Công nhật tính theo giờ, đơn giá 50.000 đ / giờ .
Vật tư : Khách hàng tự mua vật tư hoặc giao dịch thanh toán theo đơn giá pháp luật tại bảng giá công ty .

Thời gian tiến hành dịch vụ: Tùy theo quy mô công việc, dịch vụ sẽ ấn định hẹn ngày giờ thi công.

Thương Mại Dịch Vụ phát sinh được hiểu là không bắt buộc .