Những điều cần biết về chế độ bảo hành sản phẩm TOTO chính hãng

Các sản phẩm thiết bị vệ sinh mang thương hiệu TOTO chính hàng luôn đi kèm chính sách bảo hành đảm bảo để khách hàng có thể yên tâm khi mua và sử dụng. Nhờ vào điều đó, trước khi đưa ra quyết định thật đúng đắn và chính xác, hãy cùng tìm hiểu về một số vấn đề đáng lưu ý liên quan đến bảo hành sản phẩm TOTO nhé.

Thời hạn bảo hành của các thiết bị vệ sinh TOTO là bao lâu?

Hầu hết những tên thương hiệu thiết bị vệ sinh trên thị trường lúc bấy giờ có chính sách bảo hành khoảng chừng 1 năm kể từ ngày người mua mua loại sản phẩm. Tuy nhiên, một số ít tên thương hiệu thiết bị vệ sinh giá rẻ hơn thường có thời hạn bảo hàn ngắn hơn trong vài tháng. TOTO luôn hiểu rằng kinh doanh thương hiệu không hề thành công xuất sắc tức thời mà tên thương hiệu chính là nghĩa vụ và trách nhiệm, tên thương hiệu chính là niềm vinh dự. Bởi vậy, TOTO luôn mang đến sự cho người mua sự tin yêu và hài lòng tuyệt đối khi mua những thiết bị vệ sinh tại đây bằng một chủ trương bảo hành chung và tùy thuộc vào từng loại loại sản phẩm .
Tham khảo thêm :

Hiện nay các sản phẩm thiết bị vệ sinh TOTO có thời gian bảo hành 2 năm cho tất cả các dòng sản phẩm bao gồm: Bồn cầu TOTO, sen tắm, sen cây TOTO, chậu rửa TOTO, bồn tắm TOTO…

Đây là thời hạn bảo hành tương thích so với những dòng loại sản phẩm thiết bị vệ sinh. Vì thời hạn bảo hành dài cũng chính là cam kết về chất lượng so với tên thương hiệu thiết bị phòng tắm TOTO – Thương hiệu số 1 tại Nhật Bản nên người mua trọn vẹn hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng những thiết bị vệ sinh TOTO .

Điều kiện để bảo hành sản phẩm TOTO

Những trường hợp được coi là hợp lệ với chủ trương bảo hành được kể đến như sau :
1. Khách hàng có hóa đơn mua hàng và mang theo phiếu bảo hành có ghi không thiếu thông tin .
2. Sản phẩm sau khi được lắp ráp thì được sử dụng trong điều kiện kèm theo thông thường, tức là lỗi phát sinh mới không phải do quy trình sử dụng gây ra .
3. Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu vẫn còn hiệu lực thực thi hiện hành .

Quy trình bảo hành sản phẩm TOTO chính hãng

Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm. Lưu ý nên liên hệ trong giờ hành chính.

Khi phát hiện bất kể yếu tố gì không bình thường xảy ra với thiết bị phòng tắm hạng sang của mình, quý khách cần ngắt điện nước ; không tự ý can thiệp vào những phần bên trong thiết bị. Sau đó, bạn cần liên hệ đến phòng bảo hành của TOTO ; mạng lưới hệ thống shop chính hãng hoặc đại lý chính thức của TOTO trên toàn nước để được tư vấn cụ thể .

Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu vấn đề cần bảo hành, sửa chữa.

Khi liên hệ qua hotline hoặc địa chỉ email, bạn nên trình diễn đơn cử và đúng chuẩn những sự cố mà thiết bị vệ sinh TOTO của mình đang gặp phải. Bạn càng trình diễn đúng mực những biểu lộ ; thời hạn thiết bị gặp yếu tố và những gì bạn đã ảnh hưởng tác động lên thiết bị, nhân viên cấp dưới bảo hành sẽ càng tư vấn đúng chuẩn cho bạn hướng xử lý .

Bước 3: Mang các loại giấy tờ cần thiết như phiếu bảo hành được đóng mộc đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm. Tấm phiếu này luôn được kèm theo thùng các sản phẩm TOTO chính hãng khi bạn mua hàng.

Bước 4: Làm theo hướng dẫn của đơn vị bán hàng để được kiểm tra, bảo hành sản phẩm TOTO của bạn.

Ngay khi nhận được thông tin đầy đủ và chính xác từ khách hàng, phòng Bảo hành sẽ liên hệ lại. Với những vấn đề phát sinh do khách hàng chưa sử dụng đúng cách, nhân viên sẽ hướng dẫn để bạn có thể khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng. Với những vấn đề phát sinh do lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc thiết bị vệ sinh TOTO, nhân viên sẽ hẹn lịch bảo hành phù hợp với thời gian của bạn.

Các trường hợp không được bảo hành từ TOTO

Những trường hợp này người mua sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành không lấy phí mà hoàn toàn có thể cần phải trả phí để được sửa chữa thay thế :
1. Làm mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, bị tẩy xóa, thông tin không được ghi không thiếu đúng mực .
2. Lỗi phát sinh là do quy trình tự ý tháo lắp, chuyển dời, trong quy trình sử dụng của người dùng .
3. Điều kiện sử dụng loại sản phẩm không bảo vệ, ví dụ như dùng trong môi trường tự nhiên có nhiều acid ăn mòn, nhiều muối, kiềm …
4. Nếu là loại sản phẩm điện tử thì điều kiện kèm theo hoạt động giải trí của nguồn điện không được bảo vệ như lao lý nhà phân phối .
5. Một số bộ phận rất dễ bị ăn mòn, tuổi thọ thấp như gioăng, lưới lọc, vòng đêm, pin …
6. Lỗi phát sinh do tai nạn đáng tiếc, thiên tai …
7. Lỗi phát sinh do nguồn nước không đạt tiêu chuẩn cơ bản .
8. Lỗi phát sinh do quy trình tái tạo, kiến thiết xây dựng kiến trúc .
9. Lỗi phát sinh do người dùng để dị vật bị kẹt vào bên trong loại sản phẩm TOTO .
10. Lỗi phát sinh do nước ngừng hoạt động .

11. Phiếu bảo hành đã hết hạn.

Ngoài những trường hợp được liệt kê bên trên TOTO cũng sẽ không bảo hành cho những hư hỏng, mất mát khác không thuộc nghĩa vụ và trách nhiệm của TOTO .

Mua thiết bị vệ sinh TOTO ở đâu để được hưởng chính sách bảo hành uy tín?

KIDOASA tự hào là một trong những đơn vị cung cấp thiết bị vệ sinh uy tín nhất hiện nay với nhiều sản phẩm đa dạng, chính hãng, giá cả hợp lý cùng chế độ bảo hành lâu dài. Đặc biệt, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng chúng tôi với nhiều quyền lợi và ưu đãi hấp dẫn:

• Đội ngũ nhân viên hỗ trợ dày dặn kinh nghiệm, tư vấn nhiệt tình.
• Đảm bảo cung cấp hàng chính hãng với nhiều kiểu dáng, mẫu mã đa dạng.
• Hỗ trợ chi phí vận chuyển và lắp đặt trong nội thành và các tỉnh lân cận.
• Chế độ bảo hành lâu dài, hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Liên tục cập nhật nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn, chiết khấu cao.

Nếu quý khách cần được cung cấp thông tin về sản phẩm một cách chi tiết, hoặc muốn được tư vấn về quy trình bảo hành TOTO  vui lòng liên hệ theo website totovietnam.vn.