| Sự cố Facebook ngừng hoạt động 2021 | |
|---|---|
| Sự cố Facebook – 4 tháng 10 năm 2021 lúc 15:39 UTC | |
| Diễn ra | 14:40 (UTC), ngày 4 tháng 10 năm 2021 |
| Địa điểm | Toàn cầu |
Vào ngày 4 tháng 10 năm 2021 lúc 15 : 39 UTC, mạng xã hội Facebook và những dịch vụ khác của nó như Messenger, Instagram, WhatsApp, Mapillary, và Oculus đã ngưng hoạt động giải trí trên toàn thế giới trong hơn bảy giờ. [ 1 ] [ 2 ] Sự cố khiến người dùng không hề sử dụng Facebook hay truy vấn vào Facebook bằng những website của bên thứ ba. [ 3 ] Trong thời hạn Facebook ngừng hoạt động giải trí, nhiều người dùng đã chuyển sang sử dụng Twitter, Discord và Telegram dẫn đến việc sever của những ứng dụng này cũng bị gián đoạn do quá tải. [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] Sự cố được xác lập là do mất những tuyến IP đến những sever Hệ thống tên miền ( DNS ) của Facebook, vào lúc đó đều do Facebook tự quản trị. [ 4 ] [ 7 ] Đường định tuyến Border Gateway Protocol ( BGP ) đã được Phục hồi cho những tiền tố bị ảnh hưởng tác động vào khoảng chừng 20 : 50 UTC và những dịch vụ DNS hoàn toàn có thể sử dụng trở lại lúc 21 : 05 UTC, những dịch vụ ứng dụng như Facebook, Instagram và WhatsApp được Phục hồi một cách chậm rãi và hơn một giờ sau ( trước 22 : 45 UTC ), người dùng đã hoàn toàn có thể sử dụng lại những dịch vụ. [ 8 ]
Các chuyên gia bảo mật xác lập rằng Border Gateway Protocol ( BGP ) đã rút tiền tố địa chỉ IP mà sever tên miền của Facebook được tàng trữ khiến người dùng không hề phân giải tên miền của Facebook và những tên miền tương quan cũng như tiếp cận những dịch vụ. [ 2 ] [ 9 ] Sự cố gây tác động ảnh hưởng trên khoanh vùng phạm vi toàn thế giới ; ví dụ, nhà sản xuất dịch vụ Internet của Thụy Sĩ Init7 đã ghi nhận sự sụt giảm lớn về lưu lượng truy vấn Internet đến những sever của Facebook sau khi có sự biến hóa trong Border Gateway Protocol. [ 10 ]
Cloudflare đã báo cáo rằng vào lúc 15:39 UTC, Facebook đã thực hiện một số cập nhật BGP đáng kể bao gồm việc rút các tuyến đến các tiền tố IP và tất cả các máy chủ có thẩm quyền của họ. Điều này khiến cho các máy chủ DNS của Facebook không thể truy cập được khi sử dụng Internet. Đến 15:50 UTC, các tên miền của Facebook đã hết hạn và rút khỏi bộ nhớ đệm trong tất cả các trình phân giải công cộng lớn. Trước 21:00 UTC, Facebook thông báo rằng họ đang tiếp tục cập nhật BGP. Vào lúc 21:05 UTC, tên miền của Facebook đã có thể phân giải trở lại.[11]
Trong quy trình triển khai việc làm bảo dưỡng định kỳ trên mạng lưới hệ thống cột trụ ( backbone ) của Facebook, một lệnh đã được tạo ra nhằm mục đích nhìn nhận năng lực phân phối của backbone trên toàn thế giới, điều này đã vô tình làm ngắt liên kết giữa những TT tài liệu của Facebook đến Internet. Hệ thống của Facebook được phong cách thiết kế để kiểm tra những lệnh nhằm mục đích ngăn ngừa những sai lầm đáng tiếc như thế này, nhưng một lỗi trong công cụ kiểm tra đó đã làm nó dừng lệnh đúng cách .Sự đổi khác đó khiến những liên kết với sever của Facebook giữa những TT tài liệu và Internet của mọi người bị ngắt liên kết trọn vẹn. Sự cố mất liên kết đó đã gây ra sự cố thứ hai khiến mọi thứ trở nên tồi tệ hơn. Để bảo vệ việc hoạt động giải trí đáng đáng tin cậy, những sever DNS của Facebook đã vô hiệu những tiếp thị đến BGP. Kết quả sau cuối là những sever DNS của Facebook không hề truy vấn được mặc dầu chúng vẫn đang hoạt động giải trí. Điều này đã khiến cho website không hề tự tìm thấy sever của chính mình. [ 12 ]Facebook dần hoạt động giải trí trở lại sau khi một nhóm người có quyền truy vấn phải đến tận sever tại TT tài liệu tại Santa Clara, California để setup lại. [ 4 ] Đến khoảng chừng 22 : 45 UTC, Facebook và những dịch vụ tương quan khác đã hoạt động giải trí trở lại. [ 13 ]
Lưu lượng truy cập cho các dịch vụ Facebook trong thời gian ngừng hoạt động toàn cầu ngày 4 tháng 10 năm 2021 (dữ liệu từ Kentik
Sự cố ngừng hoạt động đã cắt đứt liên lạc trong nội bộ của Facebook khiến nhân viên không thể gửi hoặc nhận email từ bên ngoài, truy cập vào danh bạ của công ty và xác thực danh tính với một số dịch vụ như Google Docs và Zoom.[1][2] The New York Times đã báo cáo rằng nhân viên không thể vào văn phòng hay phòng họp bằng thẻ nhân viên.[1] Trang web Downdetector, một trang web chuyên theo dõi sự cố mất mạng đã ghi lại hơn 10 triệu báo cáo sự cố từ người dùng – con số lớn nhất cho một sự cố cho đến nay.[14][15] Steve Gibson, một nhà nghiên cứu bảo mật, cho biết một “bản cập nhật BGP định kỳ đã bị lỗi” đã khóa “những người có quyền truy cập từ xa” và không cho phép họ đăng nhập vào máy chủ để sửa chữa lỗi. Đối với những người có thể vào máy chủ tại nơi đặt máy chủ thì họ lại không có quyền sửa lỗi.[16]
Google Public DNS cũng bị chậm lại do vấn đề này, [ 17 ] trong khi người dùng Gmail, TikTok và Snapchat cũng gặp phải thực trạng chậm phản hồi từ ứng dụng. [ 18 ] CNBC báo cáo rằng sự cố ngừng hoạt động giải trí lần này là sự cố tồi tệ nhất mà Facebook phải trải qua kể từ năm 2008. [ 19 ] Trong ngày ngừng hoạt động giải trí, CP của công ty giảm gần 5 % và gia tài của CEO Facebook Mark Zuckerberg bị giảm hơn 6 tỷ USD. [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] Theo một báo cáo được triển khai bởi Fortune và Snopes, Facebook đã mất tối thiểu khoảng chừng 60 triệu USD từ lệch giá quảng cáo. [ 22 ]
Giám đốc Công nghệ Mike Schroepfer của Facebook đã viết thông báo xin lỗi sau một thời gian Facebook ngừng hoạt động kéo dài đến vài giờ, ông nói rằng các nhóm đang làm việc nhanh nhất có thể để gỡ lỗi và khôi phục càng nhanh càng tốt.[23]
Dân biểu Hoa Kỳ Alexandria Ocasio-Cortez đã đăng một tweet trên Twitter về sự cố ngừng hoạt động giải trí, nhu yếu mọi người san sẻ những câu truyện ” dựa trên vật chứng ” lên Twitter, chế giễu tiếng tăm của Facebook trong việc Viral những nội dung không được kiểm chứng. [ 24 ] Twitter và Reddit cũng đăng những dòng tweet trên thông tin tài khoản Twitter chính thức của họ để chế giễu sự cố ngừng hoạt động giải trí của Facebook. [ 15 ]Người dùng trên cả Twitter và Telegram đã báo cáo thời hạn phản hồi của những ứng dụng bị chậm lại, nguyên do được cho là do những người thường sử dụng những dịch vụ của Facebook chuyển sang dùng những dịch vụ đó. [ 23 ]
Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Dịch Vụ Sửa Chữa