Bảo hành là gì? Quy định về bảo hành khi mua bán hàng hóa?

Mua bán sản phẩm & hàng hóa và khái niệm bảo hành trong mua và bán sản phẩm & hàng hóa ? Bảo hành là gì ? Quy định của pháp lý về quyền nhu yếu bảo hành và nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành, sửa chữa thay thế trong thời hạn bảo hành, bồi thường thiệt hại trong thời hạn bảo hành .

Hiện nay, trong quan hệ mua và bán sản phẩm & hàng hóa, một trong những quyền và nghĩa vụ và trách nhiệm mà bên mua và bên bán thỏa thuận hợp tác với nhau khi thiếp lập quan hệ chính là bảo hành sản phẩm & hàng hóa. Đây là một trong những nghĩa vụ và trách nhiệm mà bên bán có nghĩa vụ và trách nhiệm triển khai nhằm mục đích bảo vệ chất lượng sản phẩm & hàng hóa cho bên mua trong trường hợp có khuyết tật hay xảy ra hư hỏng. Vậy, bảo hành là gì ? Pháp luật hiện hành có lao lý như thế nào về bảo hành khi mua và bán sản phẩm & hàng hóa ?

1. Mua bán hàng hóa và khái niệm bảo hành trong mua bán hàng hóa:

1.1. Quan hệ mua bán hàng hóa:

Theo quy định tại Khoản 8 Điều 3 Luật thương mại 2005, mua bán hàng hóa là hoạt động thương mại, theo đó bên bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hóa cho bên mua và nhận thanh toán; bên mua có nghĩa vụ thanh toán cho bên bán, nhận hàng và quyền sở hữu hàng hóa theo thỏa thuận.

Quan hệ mua và bán sản phẩm & hàng hóa hoàn toàn có thể được xác lập bằng lời nói, bằng văn bản hoặc được xác lập bằng hành vi đơn cử. Trong đó những bên thỏa thuận hợp tác với nhau về quyền và nghĩa vụ và trách nhiệm của những bên khi mua và bán sản phẩm & hàng hóa như :

Thứ nhất, bên bán phải giao hàng, chứng từ theo thỏa thuận trong hợp đồng về số lượng, chất lượng, cách thức đóng gói, bảo quản và các quy định khác trong hợp đồng. Trường hợp không có thỏa thuận cụ thể, bên bán có nghĩa vụ giao hàng và chứng từ liên quan theo quy định

Thứ hai, thỏa thuận về địa điểm giao hàng, theo đó

– Bên bán có nghĩa vụ và trách nhiệm giao hàng đúng khu vực đã thỏa thuận hợp tác. – Trường hợp không có thỏa thuận hợp tác về khu vực giao hàng thì khu vực giao hàng được xác lập như sau : + Trường hợp sản phẩm & hàng hóa là vật gắn liền với đất đai thì bên bán phải giao hàng tại nơi có sản phẩm & hàng hóa đó ; + Trường hợp trong hợp đồng có pháp luật về luân chuyển sản phẩm & hàng hóa thì bên bán có nghĩa vụ và trách nhiệm giao hàng cho người luân chuyển tiên phong ; + Trường hợp trong hợp đồng không có lao lý về luân chuyển sản phẩm & hàng hóa, nếu vào thời gian giao kết hợp đồng, những bên biết được khu vực kho chứa hàng, khu vực xếp hàng hoặc nơi sản xuất, sản xuất sản phẩm & hàng hóa thì bên bán phải giao hàng tại khu vực đó ;

Xem thêm: Quy định bảo lãnh bảo hành trong hợp đồng xây dựng mới nhất 2022

+ Trong những trường hợp khác, bên bán phải giao hàng tại khu vực kinh doanh thương mại của bên bán, nếu không có khu vực kinh doanh thương mại thì phải giao hàng tại nơi cư trú của bên bán được xác lập tại thời gian giao kết hợp đồng mua và bán.

Thứ ba, về thời hạn giao hàng

– Bên bán phải giao hàng vào đúng thời gian giao hàng đã thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng. – Trường hợp chỉ có thỏa thuận hợp tác về thời hạn giao hàng mà không xác lập thời gian giao hàng đơn cử thì bên bán có quyền giao hàng vào bất kể thời gian nào trong thời hạn đó và phải thông tin trước cho bên mua. – Trường hợp không có thỏa thuận hợp tác về thời hạn giao hàng thì bên bán phải giao hàng trong một thời hạn hài hòa và hợp lý sau khi giao kết hợp đồng.

Lưu ý: 

Trường hợp bên bán giao hàng trước thời hạn đã thỏa thuận hợp tác thì bên mua có quyền nhận hoặc không nhận hàng nếu những bên không có thỏa thuận hợp tác khác.

Thứ tư, trường hợp hàng hóa không phù hợp với hợp đồng bên mua có quyền từ chối nhận hàng

Xem thêm: Có phải xuất hóa đơn khi bảo hành hàng hóa?

Trong trường hợp hợp đồng không có pháp luật đơn cử thì sản phẩm & hàng hóa được coi là không tương thích với hợp đồng khi sản phẩm & hàng hóa đó thuộc một trong những trường hợp sau đây : – Không tương thích với mục tiêu sử dụng thường thì của những sản phẩm & hàng hóa cùng chủng loại ; – Không tương thích với bất kỳ mục đích đơn cử nào mà bên mua đã cho bên bán biết hoặc bên bán phải biết vào thời gian giao kết hợp đồng ; – Không bảo vệ chất lượng như chất lượng của mẫu sản phẩm & hàng hóa mà bên bán đã giao cho bên mua ; – Không được dữ gìn và bảo vệ, đóng gói theo phương pháp thường thì so với loại sản phẩm & hàng hóa đó hoặc không theo phương pháp thích hợp để dữ gìn và bảo vệ sản phẩm & hàng hóa trong trường hợp không có phương pháp dữ gìn và bảo vệ thường thì.

Lưu ý: 

Trừ trường hợp những bên có thỏa thuận hợp tác khác, nghĩa vụ và trách nhiệm so với sản phẩm & hàng hóa không tương thích với hợp đồng được lao lý như sau : – Bên bán không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bất kể khiếm khuyết nào của sản phẩm & hàng hóa nếu vào thời gian giao kết hợp đồng bên mua đã biết hoặc phải biết về những khiếm khuyết đó ;

Xem thêm: Quy định về bảo lãnh bảo hành theo Luật đấu thầu mới nhất

– Trừ trường hợp pháp luật nêu trên, trong thời hạn khiếu nại theo lao lý, bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bất kể khiếm khuyết nào của sản phẩm & hàng hóa đã có trước thời gian chuyển rủi ro đáng tiếc cho bên mua, kể cả trường hợp khiếm khuyết đó được phát hiện sau thời gian chuyển rủi ro đáng tiếc ; – Bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về khiếm khuyết của sản phẩm & hàng hóa phát sinh sau thời gian chuyển rủi ro đáng tiếc nếu khiếm khuyết đó do bên bán vi phạm hợp đồng.

Thứ năm, về việc kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng

– Trường hợp các bên có thỏa thuận để bên mua hoặc đại diện của bên mua tiến hành kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng thì bên bán phải bảo đảm cho bên mua hoặc đại diện của bên mua có điều kiện tiến hành việc kiểm tra.

– Trừ trường hợp có thỏa thuận hợp tác khác, bên mua hoặc đại diện thay mặt của bên mua trong trường hợp nêu trên phải kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trong một thời hạn ngắn nhất mà thực trạng trong thực tiễn được cho phép ; trường hợp hợp đồng có lao lý về việc luân chuyển sản phẩm & hàng hóa thì việc kiểm tra sản phẩm & hàng hóa hoàn toàn có thể được hoãn lại cho tới khi sản phẩm & hàng hóa được chuyển tới khu vực đến. – Trường hợp bên mua hoặc đại diện thay mặt của bên mua không triển khai việc kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trước khi giao hàng theo thỏa thuận hợp tác thì bên bán có quyền giao hàng theo hợp đồng. – Bên bán không phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về những khiếm khuyết của sản phẩm & hàng hóa mà bên mua hoặc đại diện thay mặt của bên mua đã biết hoặc phải biết nhưng không thông tin cho bên bán trong thời hạn hài hòa và hợp lý sau khi kiểm tra sản phẩm & hàng hóa. – Bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về những khiếm khuyết của sản phẩm & hàng hóa mà bên mua hoặc đại diện thay mặt của bên mua đã kiểm tra nếu những khiếm khuyết của sản phẩm & hàng hóa không hề phát hiện được trong quy trình kiểm tra bằng giải pháp thường thì và bên bán đã biết hoặc phải biết về những khiếm khuyết đó nhưng không thông tin cho bên mua .

Xem thêm: Công trình sửa chữa cải tạo nhà thầu có phải bảo hành không?

Thứ sáu, nghĩa vụ bảo đảm quyền sở hữu và quyền sở hữu trí tuệ đối với hàng hóa

– Về quyền sở hữu so với sản phẩm & hàng hóa, bên bán phải bảo vệ sản phẩm & hàng hóa hợp pháp và không bị tranh chấp bởi bên thứ ba, việc chuyển giao sản phẩm & hàng hóa là hợp pháp. – Về quyền sở hữu trí tuệ so với sản phẩm & hàng hóa, bên bán không được bán sản phẩm & hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trong trường hợp có tranh chấp tương quan đến quyền sở hữu trí tuệ so với sản phẩm & hàng hóa đã bán. Trường hợp bên mua nhu yếu bên bán phải tuân theo bản vẽ kỹ thuật, phong cách thiết kế, công thức hoặc những số liệu chi tiết cụ thể do bên mua phân phối thì bên mua phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về những khiếu nại tương quan đến những vi phạm quyền sở hữu trí tuệ phát sinh từ việc bên bán đã tuân thủ những nhu yếu của bên mua.

Thứ bảy, về nghĩa vụ thanh toán trong mua bán hàng hóa

– Bên mua có nghĩa vụ và trách nhiệm giao dịch thanh toán tiền mua hàng và nhận hàng theo thỏa thuận hợp tác. – Bên mua phải tuân thủ những phương pháp thanh toán giao dịch, triển khai việc thanh toán giao dịch theo trình tự, thủ tục đã thỏa thuận hợp tác và theo lao lý của pháp lý. – Bên mua vẫn phải giao dịch thanh toán tiền mua hàng trong trường hợp sản phẩm & hàng hóa mất mát, hư hỏng sau thời gian rủi ro đáng tiếc được chuyển từ bên bán sang bên mua, trừ trường hợp mất mát, hư hỏng do lỗi của bên bán gây ra .

Xem thêm: Điều khoản nghĩa vụ bảo hành trong hợp đồng mua bán tài sản

Trừ trường hợp có thỏa thuận hợp tác khác, thời hạn giao dịch thanh toán được lao lý như sau : – Bên mua phải giao dịch thanh toán cho bên bán vào thời gian bên bán giao hàng hoặc giao chứng từ tương quan đến sản phẩm & hàng hóa ; – Bên mua không có nghĩa vụ và trách nhiệm giao dịch thanh toán cho đến khi hoàn toàn có thể kiểm tra xong sản phẩm & hàng hóa trong trường hợp có thỏa thuận hợp tác theo pháp luật tại Điều 44 của Luật thương mại năm 2005

1.2. Khái niệm bảo hành là gì ?

Bảo hành sản phẩm & hàng hóa, hoàn toàn có thể hiểu một cách khái quát chính là việc bên bán sản phẩm & hàng hóa đặt ra cho mình nghĩa vụ và trách nhiệm sửa chữa thay thế sản phẩm & hàng hóa đã bán cho bên mua trong một khoảng chừng thời hạn nhất định để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho người mua trong trường hợp sản phẩm & hàng hóa được bán có khuyết tật hay hư hỏng.

2. Quy định của pháp luật về quyền yêu cầu bảo hành và nghĩa vụ bảo hành:

Thứ nhất, theo quy định tại Điều 447 Bộ luật dân sự năm 2015, trong thời hạn bảo hành, nếu bên mua phát hiện được khuyết tật của vật mua bán thì có quyền yêu cầu bên bán sửa chữa không phải trả tiền, giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền.

Thứ hai, bên cạnh đó, Điều 446 Bộ luật dân sự năm 2015 cũng quy định rõ, bên bán có nghĩa vụ bảo hành đối với vật mua bán trong một thời hạn, gọi là thời hạn bảo hành, nếu việc bảo hành do các bên thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.

Thời hạn bảo hành được tính kể từ thời gian bên mua có nghĩa vụ và trách nhiệm phải nhận vật. Cụ thể hóa điều này, nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa đã được lao lý tại Điều 49 Luật thương mại năm 2005 như sau :

Xem thêm: Nghĩa vụ bảo hành là gì? Hạn chế trong các quy định về nghĩa vụ bảo hành?

– Trường hợp sản phẩm & hàng hóa mua và bán có bảo hành thì bên bán phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành sản phẩm & hàng hóa đó theo nội dung và thời hạn đã thỏa thuận hợp tác. – Bên bán phải thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành trong thời hạn ngắn nhất mà thực trạng trong thực tiễn được cho phép. – Bên bán phải chịu những ngân sách về việc bảo hành, trừ trường hợp có thỏa thuận hợp tác khác.

3. Quy định về việc sửa chữa trong thời hạn bảo hành:

Trong thời hạn bảo hành, nếu phát hiện khuyết tật trong sản phẩm & hàng hóa đã được mua và bán thì một trong những quyền mà bên mua sản phẩm & hàng hóa được triển khai chính là nhu yếu bên bán thay thế sửa chữa so với vật. Điều này được cụ thể hóa trong lao lý tại Điều 448 Bộ luật dân sự năm năm ngoái như sau :

Thứ nhất, bên bán phải sửa chữa vật và bảo đảm vật có đủ các tiêu chuẩn chất lượng hoặc có đủ các đặc tính đã cam kết.

Thứ hai, bên bán chịu chi phí về sửa chữa và vận chuyển vật đến nơi sửa chữa và từ nơi sửa chữa đến nơi cư trú hoặc trụ sở của bên mua.

Thứ ba, bên mua có quyền yêu cầu bên bán hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn do các bên thỏa thuận hoặc trong một thời gian hợp lý; nếu bên bán không thể sửa chữa được hoặc không thể hoàn thành việc sửa chữa trong thời hạn đó thì bên mua có quyền yêu cầu giảm giá, đổi vật có khuyết tật lấy vật khác hoặc trả lại vật và lấy lại tiền.

4. Quy định về bồi thường thiệt hại trong thời hạn bảo hành:

Bên cạnh đó, theo lao lý tại Điều 449 Bộ luật dân sự năm năm ngoái, ngoài việc nhu yếu thực thi những giải pháp bảo hành, bên mua có quyền nhu yếu bên bán bồi thường thiệt hại do khuyết tật về kỹ thuật của vật gây ra trong thời hạn bảo hành .

Xem thêm: Trách nhiệm bảo hành hàng hóa, linh kiện, phụ kiện của tổ chức, cá nhân kinh doanh

Lưu ý: Bên bán không phải bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được thiệt hại xảy ra do lỗi của bên mua. Bên bán được giảm mức bồi thường thiệt hại nếu bên mua không áp dụng các biện pháp cần thiết mà khả năng cho phép nhằm ngăn chặn, hạn chế thiệt hại.

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category: Trung Tâm Bảo Hành