Phúc Anh “Bảo Hành đặc biệt 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng” tất cả chỉ là lừa đảo ? | Vatgia Hỏi & Đáp

[ size_4 ] [ b ] Phúc Anh “ Bảo Hành đặc biệt quan trọng 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng ” tổng thể chỉ là lừa đảo ? Đây là một chuyện có thật 100 % mà nạn nhân chính là chủ bài viết này. Tôi viết bài viết này không phải với mục tiêu lên án, hay phê phán dịch vụ bảo hành của công ty Phúc Anh mà chỉ là để cảnh báo nhắc nhở cho mọi người biết đừng khi nào quá tín vào những cái mà Phúc Anh gọi là “ khẩu hiệu : ” hay “ sứ mạng ” tăng trưởng của công ty. Sau khi đọc xong bài viết này nếu bạn không tin hay có vướng mắc hoàn toàn có thể liên hệ : [ blue ] Nguyễn Văn Hưng DH TM Khoa TM Điện Tử. SDT : 0168.2003.755 Mail : [email protected] [ / blue ] Cách đây đúng 1 tháng 2 – 2 – 2010 ( tính đến ngày tôi mang loại sản phẩm của mình đi bảo hành ) tôi có đến công ty Phúc Anh mua 1 cái ổ ghi DVD trị giá 31 USD ( 589.000 ) và 1 ổ cứng di động 1T ( 1000G b ) trị giá 2.400.000. Sau khi mua loại sản phẩm tôi có tham gia dịch vụ bốc thăm trúng thưởng nhân ngày năm mới của Phúc Anh. [ red ] Và cái mà tôi nhận được là một cái tai nghe hỏng một bên. [ / red ] [ img ] http://img155.imageshack.us/img155/7382/img1048a.jpg [ / img ] Do nhầm lẫn tôi mua nhầm chuẩn của ổ ghi ( chuẩn đúng là IDE, mua chuẩn SANTA ) ngay ngày hôm sau tôi có mang ổ ghi đi đổi. Ban đầu khi đến bảo hành phòng kinh doanh thương mại có vấn đáp : [ red ] Cái này là do lỗi của người mua ( đúng ) nhưng anh sang bên kỹ thuật nếu họ kiểm tra không có lỗi bọn em sẽ đổi cho anh. Và anh phải những thêm 2 $ [ / red ] Ngay sau đó tôi sang bên kỹ thuật để kiểm tra cái ổ ghi. Đương nhiên là nó còn mới 100 % vì tôi chưa kịp bóc ra. Sau khi xem qua họ đổi cho tôi cái khác cùng loại với chuẩn là IDE cũng may phòng kỹ thuật bảo không phải những thêm tiền. [ red ] Vậy cái tôi muốn nói ở đây là gì “ 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng ” nhưng phải chi thêm tiền, [ / red ] hay chỉ khi loại sản phẩm có lỗi do nhà phân phối, người mua mới được thay đổi. và cái thứ 2 là phòng kinh doanh thương mại thì nói phải những thêm 2 USD nhưng phòng kỹ thuật thì nói không phải những thêm. Mà theo phiếu xuất kho thì 2 loại sản phẩm này ( ổ ghia chuẩn SANTA và IDE ) có giá bằng nhau. Chuyện chưa kết thúc ở đây. Sau khi nghỉ tết lên tôi mới có thời hạn để lắp cái ổ ghi của mình vào máy nhưng máy của tôi lại không nhận. Do cái máy tính của tôi không tốt cho lắm nên tôi quyết định hành động chưa đi đổi mà chờ máy của thằng bạn để test thử, rùi nó cũng chạy tốt. Vậy là xong về cái ổ ghi. sử dụng cái ổ cứng di động của tôi vẫn chạy tốt. Nhưng đúng trưa ngày 2-3 – 2010 tự nhiên nó gặp trục trặc ( bảo vệ 100 % là không phải do va chạm ). Cũng may vẫn trong 1 tháng vậy là hỏng vẫn hoàn toàn có thể đổi lại. Ngay buổi chiều hôm đó tôi phải nghỉ một buổi học tiếng trung để mang nó đi bảo hành. Đàu tiên là phòng kỹ thuật. sau khi xem xét họ bảo lỗi và bảo tôi đưa lên phòng 205 khu nhà B1 ( cách khu bảo hành đó khoảng chừng 150 m ) sau khi hì hục chạy lên nhà B1 họ bảo tôi nên đi gặp phòng kinh doanh thương mại để đổi cái mới do vẫn còn bảo hành trong 1 tháng. Tôi lại hì hục chạy xuống khu kinh doanh thương mại. [ red ] Ban đầu tôi gặp ngay ánh mắt không mấy thiện cảm của cô chủ kho “ sinh đẹp ”. và sau đó là “ những anh thấy còn bảo hành nên cứ muốn đi thay đổi ”. Vâng 5 ngày cắm máy 24/24 để dowload dữ liệu giờ mất không mà họ bảo là tôi muốn. [ / red ] Sau 1 h đồng hồ đeo tay đắn đo tâm lý, và luận bàn họ quyết định hành động không đổi cho tôi vì nguyên do ổ cứng bị sước ( không đáng kể ). và chỉ cho mẫu sản phẩm của tôi đi bảo hành. Và lại hì hục chạy lên nhà B1 để triển khai việc bảo hành. [ red ] Vậy là mất cả buổi chiều mà không được tích sự gì. Đã thế còn mất một buổi học. Các bạn biết không tôi đã từng nghĩ xẽ lắp thêm 1 cây máy tính ở Phúc Anh. Nhưng giờ thì tôi thề “ sau khi lấy lại được cái ổ cứng tôi mà quay lại Phúc Anh tôi là con … .. “. [ / red ] Bài viết được viết trong khi tôi đang rất bực tức nên có những lời lẽ hơi quá mong những bạn thông cảm … … … …. [ / b ] [ red ] Có pác nào gặp phải trường hợp của em thì cho quan điểm đi ah ? [ / red ] [ / size_4 ]
phamthuduong
Trả lời 12 năm trước

bảo hành 1 đổi 1 không có nghĩa là cứ hỏng là đổi, ví vụ như bạn mua cái main bị nổ tụ như vậy chắc như đinh họ sẽ đổi cho bạn nhưng cái vụ tai nghe khuyễn mãi thêm mình không nói làm gì nhưng cái vụ ổ ghi đấy họ không lấy 2 USD là tốt đấy, đây bạn có nhu yếu đổi đúng mẫu sản phẩm đâu, mà thậm chí còn như thế có người dám bỏ 2 $ để mai lại lại đổi lại không đấy ? bạn nên tâm lý như là 1 người bán hàng ý, ổ cúng di dộng bạn họ xem xét sau khi kiểm tra chứ, nếu bảo hành được họ sẽ bảo hành thôi, không ai muốn đổi là được. bạn thì cho là không va chạm nhưng họ hoàn toàn có thể cho là va chạm hai yếu tố này khó xử lý lắm. không ai chứng tỏ được ! có xước cơ mà ? mà ví dụ như bạn cứ đang cop tài liệu rồi không thoát ra cứ thế rút dây ví dụ điển hình hỏi được mấy hôm ổ hỏng ( mình nói ví dụ thôi nhé ) thử hỏi như vậy bảo hành nào kiểm tra nổi tuy là mạng lưới hệ thống bản hành phúc anh không hề to và quy mô như Trần anh được, nhưng thật sự nếu bạn là doanh nghiệp phúc anh bạn cũng khó quyết định hành động cho việc này Than chào !

nguyễn văn hưng
Trả lời 12 năm trước

[ quote ] Từ bài viết của [ b ] thuyduong805 [ / b ] bảo hành 1 đổi 1 không có nghĩa là cứ hỏng là đổi, ví vụ như bạn mua cái main bị nổ tụ như vậy chắc như đinh họ sẽ đổi cho bạn nhưng cái vụ tai nghe khuyễn mãi thêm mình không nói làm gì nhưng cái vụ ổ ghi đấy họ không lấy 2 USD là tốt đấy, đây bạn có nhu yếu đổi đúng mẫu sản phẩm đâu, mà thậm chí còn như thế có người dám bỏ 2 $ để mai lại lại đổi lại không đấy ? bạn nên tâm lý như là 1 người bán hàng ý, ổ cúng di dộng bạn họ xem xét sau khi kiểm tra chứ, nếu bảo hành được họ sẽ bảo hành thôi, không ai muốn đổi là được. bạn thì cho là không va chạm nhưng họ hoàn toàn có thể cho là va chạm hai yếu tố này khó xử lý lắm. không ai chứng tỏ được ! có xước cơ mà ? mà ví dụ như bạn cứ đang cop tài liệu rồi không thoát ra cứ thế rút dây ví dụ điển hình hỏi được mấy hôm ổ hỏng ( mình nói ví dụ thôi nhé ) thử hỏi như vậy bảo hành nào kiểm tra nổi tuy là mạng lưới hệ thống bản hành phúc anh không hề to và quy mô như Trần anh được, nhưng thật sự nếu bạn là doanh nghiệp phúc anh bạn cũng khó quyết định hành động cho việc này Than chào ! [ / quote ] UH. Nói như bạn vậy bảo hành 1 đổi 1 để làm gì. Cái ổ ghi nó là lỗi của người mua thật cái này mình không muốn nói đến. Thứ 1 : nếu đặt là vị thế một người mua khi bạn mua 1 mẫu sản phẩm bạn có muốn nó hỏng hay không. Nếu là bạn, bạn có điên tới mức mua 1 cái ổ cứng trị giá 2 tr về nhà để phá rùi cái mà mình nhận được là sự ức chế hay không ! Thứ 2 : Đúng nếu bạn là người bán. ai đến bảo hành bạn cũng nghĩ ” nó cố ý phá hoại để được đổi cái mới, được đi bảo hành ” vậy bạn mở dịch vụ bảo hành để làm gì ? ( mà 1 cái ổ cưng sử dụng 5-10 năm. 1 tháng mới hơn cũ hơn để được gì ? ) Thứ 3 : Trong việc bảo hành chẳng lẽ bạn nghĩ chỉ người bán thiệt hại, còn người mua không thiệt hại ?. Như trong trường hợp của tôi. tôi cắm máy 5 ngày 24/24 để dowload tài liệu rùi không cánh mà bay ai đền cho tôi. Ngoài ra còn thời hạn, công đi lại ……. chắc bạn phải là người dỗi dãi lắm mới tự tạo việc cho mình để làm. Cảm ơn khi bạn đã góp phần ý kiên ! Nhưng nếu thật sự bạn có bán hàng thi tôi dám bảo vệ không ai mua hàng của bạn lần 2 ….

nguyễn văn hưng

Trả lời 12 năm trước

Đây là 1 số ít quan điểm ở những forum khác mình sưu tầm lại để những bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm thêm. [ quote ] Vậy cái tôi muốn nói ở đây là gì “ 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng ” nhưng phải chi thêm tiền, hay chỉ khi mẫu sản phẩm có lỗi do nhà phân phối, người mua mới được thay đổi. và cái thứ 2 là phòng kinh doanh thương mại thì nói phải những thêm 2 USD nhưng phòng kỹ thuật thì nói không phải những thêm. Mà theo phiếu xuất kho thì 2 mẫu sản phẩm này ( ổ ghia chuẩn SANTA và IDE ) có giá bằng nhau. ” 1 đổi 1 ” là bạn đổi cùng loại loại sản phẩm, ở đây là 2 loại trọn vẹn khác nhau, nên họ có vòi thêm tiền dù giá nó bằng nhau cũng là điều thông thường, thường thì mang ra khỏi shop là ko còn quyền đổi mẫu sản phẩm khác, cái này do mỗi công ty có cách kinh doanh thương mại riêng. Mình thì có một kinh nghiệm tay nghề khiến mình không tin yêu ở Phúc Anh. Số là cách đây cũng tầm 1 năm rồi, mình muốn mua USB, nên đã tìm hiểu thêm thông tin trên mạng. Thấy cùng một loại mà ở PA giá rẻ hơn những 6 chục lại gần ngay nhà nên đã đến mua. Chỉ vào loại sản phẩm trên làm giá, trả tiền xong, đi nhận mẫu sản phẩm, mới thấy nó không giống với hình ảnh trên mạng ( số là nó lấy cái hình ảnh của cái USB đắt hơn 6 chục kia để dán cho cái này ). Mình đã cãi nhau với những nhân viên cấp dưới ” sinh đẹp ” ở đó, chỉ vào cái hình trên Website của họ và bảo thẳng đó là lừa đảo và nhu yếu không mua nữa, … nhưng sau cuối mình vẫn phải lấy. Cũng may là tới giờ nó vẫn dùng tốt. Nhưng niềm tin của mình vào PA đã bị hỏng ngay từ khi chưa bước chân ra khỏi shop. [ / quote ] [ quote ] ồ phúc anh dùng ko tốt đâu ………….. t có mua một bộ máy tính đê bàn cho thằng e cỡ gần 15 củ dùng được khoang hơn 1 tháng là phai đi bao hành liên tọi nào là chết ô cứng, chết nguồn ( nguồn khung Coolmaster hăn hoi ) ô quang lúc nhận lúc ko ….. mang đi bảo hành đến khô luôn ……………. nản [ / quote ] [ quote ] uh nếu đúng như bạn nói thì Phúc Anh đối sử với khác hàng tệ quá. nếu là mình đã khác. mình thấy khi họ khai thác điểm yếu của bạn la cái ổ đó sước, chỉ để che đậy cái điểm yếu lớn của họ ” Khẩu hiệu ” ( và trốn tránh nghĩ vụ so với mẫu sản phẩm ) nếu bạn làm to chuyện thêm 20 % ( nói to tiếng ở Phòng kinh doanh thương mại, đòi gặp phó giám đốc, chỉ thẳng lên cái khẩu hiệu họ mà nói … ). Chắc chắn 80 % họ sẽ đổi cho bạn. Hix chỉ là gợi ý thui nha ! _____ [ / quote ] [ quote ] Mình không phải là nạn nhân nhưng mà phúc anh bảo hành thật sự chưa tốt ! Mình là người tận mắt chứng kiến một vấn đề khác ! [ / quote ] [ quote ] Nguyên văn bởi duyanh252 Xem bài viết haha, bro bị nó lừa gòi, ổ cứng di động 1T bèo lắm cũng bảo hành 2 năm 1 đổi 1 ( làm gì có chuyện trầy 1 tí mà ko đổi ) bro ko cần lên công ty của nó bảo hành ổ cứng, bro xem ổ cứng mình loại nào chỉ cần lại ngay tại hãng bảo hành luôn … nge là biết bro này ngoài TP. Hà Nội. [ / quote ] Thank

quyen
Trả lời 12 năm trước

Trước hết rất thông cảm cho những bác. E xin có 1 đôi lời thế này ạ. trước hết theo E nghĩ quan điểm của những cty kinh doanh thương mại loại sản phẩm điện tử khi xây dựng ra kinh doanh thương mại loại sản phẩm này đều k ai muốn những mẫu sản phẩm do cty mình bán ra đến tay người tiêu dùng là những loại sản phẩm lỗi cả. Chúng ta những người tiêu dùng đều hiểu được loại sản phẩm điện tử hoàn toàn có thể bị hư hỏng bất kỳ khi nào vì rất nhiều nguyên do ….. Các cty muốn san sẻ những rủi ro đáng tiếc với người mua về những loại sản phẩm lối đó nên mớí đặt ra lao lý bảo hành. theo mình đc biết pháp luật 1 đổi 1 trong tháng tiên phong so với những loại sản phẩm có thời hạn bảo hành lớn hơn 3 tháng tính từ ngày mua và mẫu sản phẩm đó bị lỗi từ nhà phân phối, loại sản phẩm đó không bị biến hóa hình dáng so với khởi đầu, và phủ nhận thay đổi do lỗi của người sử dụng ( loại sản phẩm bị trầy xước, để nước vào mẫu sản phẩm, lỗi do côn trùng nhỏ gây nên ……. ) Theo mình bạn nên đọc kỹ điều kiện kèm theo bảo hành, điều kiện kèm theo thay đổi của mỗi cty bạn mua loại sản phẩm. ĐÓ là quyền lợi và nghĩa vụ của bạn. Còn tổng thể những cty lớn như Phúc anh, trần anh, mai hoàng, vĩnh xuân ….. đều không muốn những mẫu sản phẩm do cty mình bán ra khi đến tay người tiêu dùng đều bị lỗi cả. Nếu bán những mẫu sản phẩm kém chất lượng thì chính họ đã làm mất uy tín của họ. mất khách, bán loại sản phẩm kém chất lượng sẽ phải bảo hành nhiều nên chẳng cty nào muốn như vậy cả đâu. Sản phẩm bị lỗi là điều người tiêu dùng và cty bán hàng đều không muốn. Đừng nên quá nóng bức như vậy ! những bạn đã đi bảo hành ở Trần Anh, Mai Hoang lần nào chưa ? Các bạn chửa gặp phải thôi. Mình đây cũng gặp nhiều rồi. kể ví dụ nhé. ở Mai Hoàng : Trước mình mua cái VGA ở đấy, đc 1 thời hạn thì phải đi bảo hành, khi bảo hành thì CHị Dung phong bảo hành có bảo, hẹn chậm nhất 1 tuần sau sẽ trả mẫu sản phẩm, nếu sớm hơn sẽ alo lại cho mình. những bạn có biết là 1 tháng sau mình cũng k nhận đc 1 cuộc gọi nào từ Mai Hoàng thông tin về loại sản phẩm của mình bảo hành như thế nào. Trong khi đây Mai Hoàng được nhìn nhận là cty có dịch vụ sau bán hàng là tốt nhất ở TP. Hà Nội. vậy là sau 1 tháng mình mới lấy đc loại sản phẩm bảo hành. khi mình lấy loại sản phẩm bảo hành, cũng có 2 anh đi bảo hành cái VGA 4890 HD, tính ra là 2 tháng, theo như anh ấy kể. ( Các Bạn hoàn toàn có thể tìm bài ở forum vozforums.com qua nick alone2911 ở trong box của cty Mai Hoàng ). đấy là trường hợp của mình. Còn 1 trường hợp nữa khi mình đi bảo hành cái case máy tình mua dùm cho bạn, trong khi chờ kiểm tra, thì mình thấy có 1 em mua máy tính ở đó đc khoảng chừng 2 tuần, nhưng trước khi mua đc 2 ngày thì phát hiện ra là có 1 cổng usb bị lỗi k dùng đc, đã mang đến phòng kt cty mai hoàng kiểm tra, kt bên đó nói là những công khác k sao, nên cứ dùng thông thường đi. còn k thì phải để lại mẫu sản phẩm để mang qua hãng Hãng Asus nhờ tương hỗ. Phải bất kể ai khi mua hàng cũng chẳng ai muốn là mua mẫu sản phẩm lỗi cả, ấy vậy mà cô bé ấy chờ đến 2 tuần khi trả mẫu sản phẩm thì vẫn là cái máy máy tính đó, vẫn bị lỗi cổng USB đó. Khóc um sùm cả phòng Kỹ Thuật bảo hành hôm đó. Đó là VD ở Mai Hoàng, còn ở trần anh thì nhiều vô kể, những bạn hoàn toàn có thể seach trên forum quantrimang.com or vozforums.com có cả 1 topic hơn 20 trang nói về tran anh. Chúng ta đừng nóng vội Tóm lại chuyện gi cả. Có thể do bác chủ thớt sử dụng bị xước nhiều quá nên Phúc anh khước từ thay đổi, còn vụ kinh doanh thương mại bảo bác những thêm 2 USD theo mình nghĩ thì đó là tiền hóa đơn thôi vì 2 mẫu sản phẩm = giá. Mọi chuyện nên từ từ bình tĩnh, tâm lý kỹ, khôn khéo 1 chút thì lợi thế sẽ luôn ở phía mình, chứ như bạn trên đấy nói, làm lớn chuyện chẳng xử lý đc vẫn đề gì đâu. Đúng như bạn trên nói. không nên vơ đũa cả nắm như vậy .

Thai Son

Trả lời 10 năm trước

Tháng 2/2012, tôi mua 1con OPLAY mini của Phúc Anh vì thấy nó gọn, nhẹ có thể lắp trên ô tô.
Tháng 5/2012, phát hiện thấy cổng HDMI không có tín hiệu, nhưng đường AV Out vẫn dùng được, bận quá tháng 12/7/2012 mới đem bảo hành tại Trần Đại Nghĩa.
Thái độ nhân viên BH đã làm mình khó chịu, trong lúc vắng khách (chả có ai chờ đợi lúc đó) thế nhưng e Thủy NVien tiếp nhận xong cứ bảo mình ngồi đợi kiểm tra, còn máy của mình cứ nằm chỏng chơ. Điên tiết mình mới ý kiến, mấy đứa KTV mới xem, nó lại bảo mình phải mang nguồn và điều khiển xa đến, mang đến rồi nó cũng chả kết luận gì, bảo mình 3 hôm quay lại (theo quy định của nó đối với sp của mình bảo hành trong 3 ngày mà). 3 hôm quay lại nó bảo không sửa được, phải mang sang “hãng” và lại bảo mình phải mang cáp HDMI. Điên quá, mình bảo dây HDMI bây giờ rất sẵn, ở đâu chả có, mình bảo hành máy chứ có y/c BH dây HDMI đâu, đuối lý, chúng nó bảo máy mình không sửa được phải đổi máy nên phải mang dây HDMI để đổi máy mới. Nghe thật tức cười, mình bảo: dây HDMI là dây khuyến mại kèm theo máy, mình y/c sửa BH máy, nếu máy hỏng không sửa được thì đổi máy hay làm như thế nào để mình có máy dùng, chứ đừng bắt khách hàng đi lại quá nhiều như vậy, giá trị máy không lớn (trên 2 tr), nhưng mệt mỏi quá. Cuối cùng nó chấp nhận hẹn sẽ đổi máy cho mình, nhưng phải chờ bên “hãng” đổi. Điện đi điẹn lại đến nay đã gần tháng trời, nó cứ khất lần bảo “hãng” chưa có hàng. Chẳng biết nó lấy hàng ở hãng “củ chuối” nào mà trên nửa tháng nay không có hàng, mà tệ hơn mình bảo thế bao giờ có hàng vd 3 tháng nữa, 6 tháng nữa hay 1 năm nữa để mình còn biết mua cái khác dùng tạm rồi chờ máy bảo hành sau, nói thế mà nó cũng k trả lời được, cứ một mực tại “hãng” và chưa biết đến bao giờ ?
Tình trạng tương tự với mình không phải lần đầu, nhưng lần trước là 1 con main PC, mua 2011, sau nó phải đổi lằng nhằng cũng mất gần 1 tháng vì nó cũng bảo tại “hãng”. Mình vẫn mua tiếp hàng của nó vì nghĩ là 1 lần người ta có khó khăn gì đó thì thôi cũng chấp nhận. Nhưng tiếp lần này thì bức xúc quá vì cho đến lúc đang viết bài này nó vẫn chưa khẳng định bao giờ trả máy cho mình!????
Vài ý kiến thực tế để anh em nào mua SP nên cảnh giác chọn lựa nơi bán hàng, khi mua thì ngon lành lắm: “Chú cứ yên tâm, hàng bọn cháu bán chính hãng, bảo hành 1 đổi 1,….” nói chung là yên tâm kiểu chú cứ xuất tiền, sau đó tính sau???

———-

Lê Thái Sơn

Email: [email protected]

ĐT: 0914896858

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành