Chính sách bảo hành

25/06/2022 - Dịch Vụ Bách Khoa - 107

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA SẢN PHẨM DÂN DỤNG CỦA SONY

2.
QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM

2.1.

CÁCH XÁC ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH:

2.1.1. Các loại sản phẩm có số seri được vận dụng chính sách bảo hành điện tử và không cần phiếu bảo hành. Sản phẩm vận dụng chính sách bảo hành điện tử của Quý khách cần được kích hoạt bảo hành để được hưởng quyền hạn bảo hành chính hãng. Vui lòng liên hệ nơi Quý khách mua hàng để được tương hỗ kích hoạt loại sản phẩm .
Để kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành và tra cứu hạn bảo hành loại sản phẩm, vui mắt tìm hiểu thêm hướng dẫn ở mục số 5 bên dưới

–

Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt, thời hạn bảo hành sẽ được tính
theo ngày mua trên hóa đơn tài chính, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ
ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web tra cứu hạn bảo hành của Công ty
Sony Electronics Việt Nam (Sony VN);

–

Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt và không có hóa đơn tài chính để
xác định được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành
nêu trên.

2.1.2. Các mẫu sản phẩm vận dụng phiếu bảo hành giấy : gồm có nhưng không số lượng giới hạn những phụ kiện mua rời như : tai nghe, pin sạc dự trữ, đế sạc, cục sạc, bộ điều khiển và tinh chỉnh từ xa, tay điều khiển và tinh chỉnh, kính 3D, máy chiếu di động …. Thời hạn bảo hành của những mẫu sản phẩm này sẽ được tính theo ngày mua và những điều kiện kèm theo ghi trên phiếu bảo hành kèm theo loại sản phẩm. Khách hàng cần xuất trình phiếu này khi nhu yếu dịch vụ bảo hành .

2.2.

THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM:

Sản phẩm	Thời hạn bảo hành tính từ ngày kích hoạt hoặc ngày mua
1. Tivi 2. Máy quay phim 3. Máy ảnh số	24 tháng
4. Điện thoại di động 5. Máy tính bảng	12 tháng
6. Máy chơi game Playstation Sản phẩm này được vận dụng chủ trương bảo hành quốc tế tại một số ít nước Khu vực Đông Nam Á. Để biết thêm cụ thể, sung sướng tìm hiểu thêm thông tin tại : https://asia.playstation.com/en-vn/support/warranty-services/regional-warranty/	12 tháng Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Thanh Trì
7. Phụ kiện bán rời ( Tai nghe, pin sạc dự trữ, đế sạc, cục sạc, bộ điều khiển và tinh chỉnh từ xa, tay tinh chỉnh và điều khiển, kính 3D, máy chiếu di động … )	Căn cứ trên ngày mua loại sản phẩm và điều kiện kèm theo trên phiếu bảo hành kèm theo
8. Thẻ nhớ	Theo thời hạn bảo hành in trên vỏ hộp mẫu sản phẩm
9. Các loại mẫu sản phẩm khác	12 tháng
10. Các phụ kiện kèm theo mẫu sản phẩm ( Các phụ kiện không thuộc list diễn đạt bên dưới sẽ không thuộc khoanh vùng phạm vi được bảo hành )
10.1. Phụ kiện kèm theo loại sản phẩm Playstation : Bộ nguồn, tay tinh chỉnh và điều khiển, tai nghe .	Bằng thời hạn bảo hành loại sản phẩm
10.2. Phụ kiện kèm theo những loại sản phẩm khác như : Bộ nguồn, pin sạc, kính 3D, bộ tinh chỉnh và điều khiển từ xa, tai nghe, ống kính, cáp điện thoại cảm ứng . ( Pin chỉ được bảo hành trong trường hợp bị chết hẳn, trọn vẹn mất điện hoặc biến dạng do lỗi mẫu sản phẩm )	Bằng 50% thời hạn bảo hành mẫu sản phẩm

ĐIỀU KHOẢN CHUNG

http://www.sony.com.vn/section/bookserviceappointment

( Dịch Vụ Thương Mại ĐK này chỉ dành cho những loại sản phẩm Tivi, Dàn âm thanh tại nhà trong khoanh vùng phạm vi vận dụng của dịch vụ )
– Liên hệ email qua website : http://www.sony.com.vn/section/contactus

Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Thanh Trì

7. CÁC HỖ TRỢ KHÁC:

Khi Quý khách cần những tương hỗ khác, vui mừng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi đến Trung tâm tin tức Khách hàng 1800 588 885 ( không tính tiền ) hoặc 1900 561 561

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category: Trung Tâm Bảo Hành

Chính sách bảo hành

Có thể bạn quan tâm

Bài viết mới

Những Dịch Vụ Chất Lượng

Liên hệ Các Cơ Sở Chính

Quan Điểm Kinh Doanh

Nguyên tắc làm việc

Cách Mặt hàng Dịch Vụ