Tổng hợp cách khắc phục quảng cáo Google Ads, Facebook Ads bị từ chối | Brandee

Nếu một quảng cáo bị khước từ thì điều đó có nghĩa là quảng cáo không hề chạy vì không tuân thủ chủ trương quảng cáo của chúng tôi. Để quảng cáo hiển thị và chạy, hãy tìm hiểu và khám phá nguyên do tại sao quảng cáo bị phủ nhận, sau đó chỉnh sửa để quảng cáo cung ứng các nhu yếu chủ trương của chúng tôi. Bài viết này sẽ lý giải cách xác lập tại sao quảng cáo của bạn bị phủ nhận, chỉnh sửa quảng cáo để khắc phục sự cố và gửi lại quảng cáo để được phê duyệt .

I. QUẢNG CÁO GOOGLE BỊ TỪ CHỐI

Trước khi bắt đầu

Bạn sẽ cần phải đăng nhập vào thông tin tài khoản AdWords của mình để hoàn toàn có thể chỉnh sửa quảng cáo. Tùy thuộc vào loại khước từ, bạn cũng hoàn toàn có thể cần phải đổi khác website hoặc ứng dụng mà quảng cáo dẫn tới để khám phá cách liên hệ với người quản trị website hoặc ứng dụng của bạn. Bạn cũng nên nắm rõ chủ trương quảng cáo của AdWords mà trấn áp nội dung bạn hoàn toàn có thể quảng cáo .

Cách khắc phục quảng cáo bị từ chối

Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để khắc phục quảng cáo bị phủ nhận .

Bước 1: Tìm hiểu lý do tại sao quảng cáo bị từ chối

Truy cập trang Quảng cáo và tiện ích trong tài khoản AdWords của bạn. Trong cột Trạng thái, di chuột qua bất kỳ trạng thái “Bị từ chối” nào để tìm hiểu lý do tại sao quảng cáo bị từ chối. Bạn có thể nhấp vào liên kết chính sách để tìm hiểu thêm về những gì chính sách có liên quan cho phép và các chi tiết cụ thể về cách tuân thủ chính sách.

Nếu bạn có nhiều quảng cáo bị phủ nhận, bạn hoàn toàn có thể tạo một bộ lọc để xem toàn bộ cùng một lúc .

1. Nhấp vào biểu tượng Bộ lọc trên danh sách quảng cáo.

2. Nhập “Trạng thái” trong trường Bộ lọc hoặc chọn Trạng thái từ menu thả xuống.

3. Trong list trạng thái, hãy chọn hộp bên cạnh ” Bị khước từ ” .

4. Nhấp vào Áp dụng.

Danh sách quảng cáo sẽ update để cho bạn thấy toàn bộ các quảng cáo hiện đang bị phủ nhận .

Bước 2: Thực hiện các thay đổi cho quảng cáo hoặc trang web

Nếu bạn biết nguyên do tại sao quảng cáo của bạn bị khước từ, bạn hoàn toàn có thể triển khai các đổi khác để quảng cáo tuân thủ chủ trương của AdWords. Hãy nhớ rằng 1 số ít quảng cáo bị phủ nhận vì các sự cố với website hoặc ứng dụng mà quảng cáo dẫn đến. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần phải khắc phục sự cố website hoặc ứng dụng và xem lại website hoặc ứng dụng trước khi bạn chỉnh sửa quảng cáo của mình .

Bạn có trang web bị tạm ngưng? Nếu trang web của bạn bị tạm ngưng do các vấn đề về chính sách, hãy tìm hiểu cách khắc phục trang web trước khi bạn gửi lại quảng cáo của mình.

Để chỉnh sửa và gửi quảng cáo của bạn để được xem xét, hãy làm theo các bước sau :

1. Truy cập trang Quảng cáo và tiện ích .
2. Nhấp vào văn bản quảng cáo trong cột ” Quảng cáo ” để mở các tùy chọn chỉnh sửa .
3. Chỉnh sửa quảng cáo .

4. Nhấp vào Lưu.

Lưu ý rằng việc chỉnh sửa quảng cáo giống như việc xóa quảng cáo gốc và tạo quảng cáo mới, thế cho nên, bất kể thống kê nào cho quảng cáo đó sẽ được đặt lại thành 0 .
Vui lòng không gửi quảng cáo để được xem xét cho đến khi bạn chắc như đinh rằng vi phạm được khắc phục. Điều này quan trọng do tại nếu quảng cáo, từ khóa hoặc website của bạn liên tục bị khước từ do vi phạm chủ trương quảng cáo của chúng tôi, thông tin tài khoản AdWords của bạn hoàn toàn có thể bị tạm ngưng, nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ không còn chạy nữa. Nếu bạn tin chắc rằng vi phạm là lỗi phía chúng tôi, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi. Hãy nhớ rằng nếu xem xét của chúng tôi xác nhận rằng quảng cáo của bạn thực sự vi phạm chủ trương, bạn cần phải sửa quảng cáo và gửi lại, điều này khiến bạn phải đợi lâu hơn để quảng cáo của bạn chạy .

Bước 3: Đợi quảng cáo được xem xét

Khi bạn chỉnh sửa và lưu quảng cáo, quảng cáo sẽ tự động hóa được gửi cho chúng tôi để xem xét. Cột Trạng thái cho quảng cáo sẽ biến hóa thành “ Đang xem xét ” hoặc “ Đủ điều kiện kèm theo ”. Khi xem xét triển khai xong và quảng cáo đã được phê duyệt, cột Trạng thái sẽ update để hiển thị trạng thái phê duyệt hiện tại .
Hầu hết các quảng cáo được xem xét trong vòng 1 ngày thao tác, tuy nhiên một số ít quảng cáo nhu yếu xem xét phức tạp hơn và hoàn toàn có thể lâu hơn. Nếu quảng cáo của bạn đang được xem xét trong hơn 1 ngày thao tác, hãy kiên trì. Chúng tôi sẽ xem xét quảng cáo của bạn ngay khi hoàn toàn có thể. Nếu việc xem xét quảng cáo của bạn không triển khai xong sau một vài ngày, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với chúng tôi .

Liên kết có liên quan

• Khắc phục trang web bị tạm ngưng
• Giới thiệu về quá trình phê duyệt quảng cáo
• Chính sách AdWords

Content retrieved from:
https://support.google.com/adwords/answer/6306919?hl=vi.

II. QUẢNG CÁO FACEBOOK BỊ TỪ CHỐI

Khi mở màn chạy quảng cáo Facebook bạn sẽ gặp rất nhiều lỗi, sau đây Brandee tổng hợp 1 số ít lỗi thông dụng, nguyên do và cách khắc phục .

1. Tài khoản quảng cáo Facebook bị khoá, bị vô hiệu hoá ( gắn cờ )

1.1 Tài khoản vô hiệu hoá do vi phạm chính sách

Cái này đến từ nhiều người nguyên do, hoàn toàn có thể :

( tin tức từ đội tương hỗ Facebook vào 15/1/2020 )
– Quản trị viên sử dụng 2 Tài khoản Facebook cá thể ( Profile ) ;
– Tạo Quảng Cáo vi phạm Chính Sách Quảng Cáo của Facebook ;
– Tài Khoản Quảng Cáo có dư nợ chưa giao dịch thanh toán cho Facebook .
– Trang đích có nội dung vi phạm Chính Sách Quảng Cáo của Facebook ;
– Quảng cáo đã phân phối và Điểm tương quan quá thấp và Điểm phản hồi Tiêu cực của Quảng cáo đó quá cao thì Facebook cũng sẽ triển khai xét duyêt lại. Nếu vi phạm Chính sách thì Tài Khoản Quảng Cáo dùng để chạy quảng cáo đó cũng sẽ bị vô hiệu .
Xử lý : Trước tiên cần kiểm tra và chỉnh sửa lại các nội dung đã vi phạm. Rồi điền thông tin vào link này để kháng nghị, chờ Facebook tương hỗ gỡ thông tin tài khoản. Nếu sau 2 ngày chưa thấy phản hồi lại từ link kháng nghị thì cần Chat với đội tương hỗ Facebook để tương tác trực tiếp. Xem hướng dẫn chat tại link

1.2 Tài khoản bị thông tin hoạt động giải trí không bình thường :

Profile Cá Nhân có các hoạt động giải trí rơi vào trường hợp sau
– Vi phạm tiêu chuẩn Cộng Đồng và Điều Khoản Dịch Vụ của Facebook :
– Thường xuyên chuyển dời quốc tế, lịch sử dân tộc đăng nhập ghi nhận ở 2 vị trí khác và xa nhau .
– Hoạt động Thẻ không không bình thường : Thẻ bị đánh cắp, Thẻ được ghi nhận vô hiệu từ ngân hàng nhà nước .
– Hệ thống quét giao dịch thanh toán nhiều lần thất bại với thẻ link .
– Tài Khoản có link chung với một Tài Khoản có thẻ bị vô hiệu .
– Đăng nhập vào nhiều Tài Khoản Facebook cá thể trên cùng 1 thiết bị, hoặc đăng nhập một Tài khoản

Thế nên, Các vấn đề các bạn hay gặp như: quảng cáo ko được phê duyệt, quảng cáo xét duyệt chậm, bị gắn cờ hoặc khoá tài khoản là tình trạng chung. Vì có thể tài khoản bạn đã từng có hành vi nào đó bất thường.

Xử lý : Trước tiên cần kiểm tra và chỉnh sửa lại các nội dung đã vi phạm. Rồi điền thông tin vào link này để kháng nghị và chờ Facebook tương hỗ gỡ thông tin tài khoản. Nếu sau 2 ngày chưa thấy phản hồi lại từ link kháng nghị thì cần Chat với đội tương hỗ Facebook để tương tác trực tiếp. Xem hướng dẫn chat tại link
Để hạn chế xảy ra trường hợp trên, nên giữ Profile cá thể sạch các bạn nhé. Vì khi đã xảy ra các sự kiên trên thông tin tài khoản bị lưu lại lịch sử dân tộc vi phạm, không ít đều ảnh hưởng tác động về quảng cáo sau này. Nên dành thời hạn đọc qua các chủ trương của Facebook trước khi chạy quảng cáo .

2. Tài khoản thanh toán gặp vấn đề

2.1. Tài khoản quảng cáo Không thêm được thẻ visa

Khi thêm thẻ thanh toán giao dịch vào hoàn toàn có thể sẽ gặp các lỗi sau :
– ” Có vẻ bạn đang sử dụng một loại thẻ không được tương hỗ. Bạn hoàn toàn có thể không sử dụng được các loại thẻ nhất định tùy thuộc vào đơn vị chức năng tiền tệ bạn đang sử dụng ”

Thường có 3 nguyên do phổ cập : nhập thông tin chưa thẻ chưa dúng, chưa có tiền trong thẻ, chưa được ngân hàng nhà nước kích hoạt tính năng thanh toán giao dịch quốc tế. => Nhập lại thông tin thẻ lần nữa, nộp tiền vào thẻ tối thiểu 200 k, gọi điện ra ngân hàng nhà nước hỏi đã kích hoạt tính năng thanh toán giao dịch quốc tế chưa ?
– ” Có vẻ bạn đang nỗ lực thêm một phương pháp giao dịch thanh toán đã bị treo trong thời điểm tạm thời vì nguyên do bảo mật thông tin. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn cho rằng phương pháp thanh toán giao dịch của mình bảo đảm an toàn hoặc thêm một phương pháp giao dịch thanh toán khác. ”

trường hợp này năng lực thẻ bạn bị Facebook khước từ nhận, hoàn toàn có thể do lí do bảo mật thông tin, một số ít đầu thẻ các ngân hàng nhà nước nằm trong danh sách đen của Facebook, hay chạy bùng tiền Facebook làm giảm độ uy tín thẻ. Theo kinh nghiệm tay nghề TT, nên hạn chế làm thẻ debit của Ngân hàng Ngoại thương VCB, Ngân Hàng Á Châu, Agribank, Ngân Hàng BIDV, Sacombank, Techcombank ( mới bị gần đây ) … Nếu hoàn toàn có thể tốt nhất nên dùng thẻ Credit ( tín dụng thanh toán ) sẽ uy tín hơn Debit. Trường hợp làm thẻ Debit thì hoàn toàn có thể làm của VPbank, VIB, ….
– ” Bạn không hề đặt thẻ tín dụng thanh toán này làm phương pháp giao dịch thanh toán chính của thông tin tài khoản vì thông tin tài khoản của bạn đã được thiết lập để nhận hoá đơn sau khi quảng cáo phân phối. Phần thiết lập này không hề đổi khác được. Vui lòng dùng thử thẻ hoặc thêm phương pháp thanh toán giao dịch khác ”

Trường hợp này xảy ra khi bạn thêm thẻ vào trình quản trị doanh nghiệp : hiện tại, trình quản trị doanh nghiệp được thiết lập là thông tin tài khoản trả sau ( giao dịch thanh toán thủ công bằng tay ), nghĩa là bạn sẽ được Facebook cho chạy quảng cáo trước, sau đó đạt ngưỡng giao dịch thanh toán thì mới giao dịch thanh toán. Ví dụ, khi mới chạy, Facebook sẽ thiết lập ngưỡng thanh toán giao dịch của bạn là 50.000 đ, chạy đạt 50.000 đ thì Facebook sẽ tự động hóa trừ tiền vào thẻ visa .
Khi thêm thẻ visa vào, một số ít thẻ có độ uy tín lịch sử dân tộc thấp sẽ không được dùng để giao dịch thanh toán trả sau. => Trường hợp này, bạn đổi sang thẻ ngân hàng nhà nước khác, tốt nhất là dùng thẻ Credit ( thẻ tín dụng ) có độ uy tín cao sẽ được làm phương pháp thanh toán giao dịch chính .
– Ngân hàng đã trừ tiền khi nộp tiền nhưng tiền vẫn chưa vào thông tin tài khoản quảng cáo Facebook
Bạn cần vào phần Lập hoá đơn để kiểm tra chắc như đinh tiền đã vào thông tin tài khoản quảng cáo hay chưa, vào link : https://www.facebook.com/ads/manager/billing/ .
Nếu tiền vẫn chưa vào thông tin tài khoản quảng cáo thì bạn cần chat với đội tương hỗ Facebook để được tương hỗ, xem link hướng dẫn chat với đội tương hỗ Facebook

2.2. Tài khoản thanh toán bị vô hiệu hoá

+ Vi phạm chủ trương quảng cáo => Xem kỹ lại các quảng cáo, nếu có quảng cáo nào vi phạm chủ trương cần chỉnh sửa lại
+ Dùng thẻ thanh toán giao dịch không chính chủ hoặc thẻ visa từng thêm vào nhiều thông tin tài khoản quảng cáo khác. => Nên dùng thẻ visa của chính bạn, và chỉ thêm vào 1 thông tin tài khoản quảng cáo duy nhất, để tránh bị Facebook quét sẽ khoá thông tin tài khoản. Không nên cho người khác biết thông tin thẻ của mình .
+ Thêm thông tin tài khoản quảng cáo bị vi phạm chủ trương vào trình quản trị doanh nghiệp hoặc thêm vào quản trị trong thông tin tài khoản quảng cáo của bạn. Một thông tin tài khoản quảng cáo bị vi phạm chủ trương, sẽ tác động ảnh hưởng đến các thông tin tài khoản nằm chung trong mạng lưới hệ thống đó, các thông tin tài khoản còn lại hoàn toàn có thể sẽ bị vô hiệu hoá theo .
+ Sử dụng fanpage vi phạm chủ trương hội đồng như : fanpage dùng công cụ tăng like, tăng live stream, phản hồi ảo, chia sẽ nhiều bài viết fanpage vào nhiều group hội đồng trong khoảng chừng thời hạn ngắn. Hệ thống Facebook liên tục quét các fanpage và nếu phát hiện fanpage bạn vi phạm sẽ hoàn toàn có thể số lượng giới hạn fanpage .

3. Fanpage bị hạn chế tiếp cận, bị huỷ đăng

Xem link chủ trương tại sao Trang bị huỷ đăng và bị số lượng giới hạn
Nguyên nhân đa số đến từ : – Chia sẽ bài đăng fanpage vào nhiều các group hội đồng nên vi phạm chủ trương hội đồng
– Quản trị viên có 2 thông tin tài khoản facebook cá thể để quản trị trang
– Trang có tên gây nhầm lẫn
– Fanpage có thông tin tài khoản admin nào đó vi phạm chủ trương Facebook hoặc thông tin tài khoản có độ uy tín thấp .
– Fanpage đăng bài Bán hàng có tên thương hiệu bản quyền : logo, tên tên thương hiệu
– Nội dung bài đăng câu kéo tương tác, xem link chủ trương
– Nội dung câu view, xem link chủ trương

tin tức tìm hiểu thêm từ đội tương hỗ Facebook ngày 22/11/2019
Xử lý : với trường hợp fanpage bị hạn chế trong 1 khoảng chừng thời hạn nhất định thì bạn hoàn toàn có thể vẫn liên tục sử dụng fanpage, tuy nhiên, nhớ tránh vi phạm lại năng lực cao bị huỷ đăng trang. Trường hợp page đã bị huỷ đăng thì rất khó để phục sinh lại, nên tạo fanpage mới và biến hóa thông tin page, không đăng vi phạm các chủ trương. Nếu vi phạm nhiều lần sẽ ảnh hưởng tác động đến thông tin tài khoản cá thể của người đó .

4. Quảng cáo phê duyệt nhưng không có lượng tiếp cận

Thông thường có 2 nguyên do từ : quy mô đối tượng người dùng quá nhỏ hoặc / và giá thầu đấu giá thấp hơn trung bình các nhà đấu giá khác

4.1 Với quy mô đối tượng quá thấp

ví dụ : Đối tượng tiềm năng dưới 1000 người tiếp cận :

Thường có nguyên do cao là bạn vừa chọn đối tượng người dùng tuỳ chỉnh ( chọn các loại đối tượng người dùng tuỳ chỉnh tương tác trang, video, website ) vừa chọn nhắm tiềm năng cụ thể ( hành vi, sở trường thích nghi, nhân khẩu học ) khi chạy. Nên nó số lượng giới hạn lại đối tượng người tiêu dùng rất thấp .
Bạn nên nhớ, khi đã chọn đối tượng người tiêu dùng tuỳ chỉnh tương tác trang / xem video / truy vấn web thì không chọn đối tượng người tiêu dùng nhắm tiềm năng chi tiết cụ thể nữa .
Chỉ chọn nhắm tiềm năng chi tiết cụ thể với trường hợp chạy khách mới trọn vẹn, bỏ trống phần nhắm tiềm năng cụ thể, hoặc nhắm tiềm năng chi tiết cụ thể là đối tượng người dùng lookalike .
Một nguyên do phổ cập tiếp theo, là bạn chọn thả ghim vị trí quảng cáo quá hẹp ( ví dụ trong 1 km ) và chọn nhắm kỹ tiềm năng cụ thể, lúc này hoàn toàn có thể số lượng đối tượng người dùng sẽ bị thu hẹp lại nhiều lần. Trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể chọn nhắm tiềm năng cụ thể rộng hơn, ví dụ hoàn toàn có thể chỉ chọn sở trường thích nghi. Hoặc bạn hoàn toàn có thể tăng nửa đường kính vị trí thả ghim lên. Để tăng lượng người tiềm năng tiếp cận .

4.2 Với giá thầu đấu giá thấp :

bạn xem kỹ ở phần giá thầu đấu giá. Giá thầu này sẽ có độc lạ giữa các loại tính phí. Sẽ gồm các loại tính phí như : trên 1000 lần hiển thị, trên mỗi tương tác, trên mỗi lượt xem viddeo, trên mỗi gửi tin nhắn, trên mỗi lượt ĐK … Bạn cần hiểu rõ từng loại để chọn mức đấu giá tương thích .

 

5. Không được duyệt do nội dung vi phạm chính sách

Đây là lỗi rất thường gặp, và gồm rất nhiều lỗi khác nhau. Nguyên nhân đa phần là do nội dung quảng cáo vi phạm chủ trương. Nội dung quảng cáo gồm 2 phần : Câu chữ và hình ảnh / video

5.1 Nguyên nhân Chữ trong hình ảnh quá 20 % text

Facebook pháp luật chữ trong hình ảnh Dùng công cụ này để kiểm tra tỉ lệ chữ trong hình ảnh có vượt quá 20 % không .
Link : https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Dùng công cụ này để kiểm tra cụ thể nếu hình vượt 20 % text : http://www.social-contests.com/check-image/
Cách kiểm duyệt 20 % text so với các loại định dạng quảng cáo :
+ Định dạng quảng cáo hình ảnh : kiểm duỵệt các hình ảnh Open thấy trên bài viết. Ví dụ bài viết bên dưới, Facebook sẽ xét duyệt chữ trong 4 hình ảnh tiên phong Open trong bài viết mà người dùng nhìn thấy .

+ Định dạng quảng cáo video : Facebook kiểm duyệt hình ảnh thu nhỏ / hình ảnh review tiên phong trong video .
Ví dụ video quảng cáo bên dưới, hình tiên phong người dùng nhìn thấy chính là hình thu nhỏ của video quảng cáo và Facebook sẽ kiểm duyệt 20 % text .

+ Định dạng quảng cáo xoay vòng : toàn bộ hình ảnh trong quảng cáo xoay vòng đều được Facebook kiểm duyệt 20 % text .
5.2 Dùng hỉnh ảnh nhạy cảm, khiêu gợi, đấm đá bạo lực, ghê sợ, cận cảnh 1 bộ phận đơn cử, hình ảnh trước – sau trong quảng cáo .

5.3 Dùng ngôn từ nhạy cảm, ngôn từ người lớn, phân biệt giới tính, chủng tộc

5.4 Dùng ngôn từ câu kéo phản hồi, chia sẽ, tag người xem để câu view như : hãy tag 3 người bạn, để lại sđt, chia sẽ bài viết, …
5.5 Liên quan đến mẫu sản phẩm sức khoẻ, y tế, thực phẩm tính năng : mụn, giảm béo, thuốc, rượu, thực phẩm công dụng, …

5.6 Từ ngữ liên quan lĩnh vực tiền tệ tài chính: nợ, tín dụng, cho vay, thế chếp, vay thế chấp,…

5.7 Từ ngữ như : Cam kết, 100 %, vĩnh cửu, số 1, …
5.8
( Updating … )