Chính sách bảo mật – LockLock

Locklock.vn chuyên giới thiệu các sản phẩm và các chương trình khuyến mãi tốt nhất đến mọi người.

Quyền riêng tư cá nhân của khách hàng là yếu tố mà chúng tôi đánh giá tối quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của thương hiệu Lock&lock. Vì vậy Chính sách bảo mật thông tin sẽ mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của khách hàng. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

tin tức chúng tôi tích lũy

Khái niệm thông tin cá nhân được định nghĩa là tất cả các thông tin mà khách hàng cung cấp cho Lock&lock đó là:

• Tên công ty, cửa hàng, MST
• Họ và tên khách hàng
• Địa chỉ email, SDT liên lạc
• Địa chỉ IP, loại trình duyệt website
• Cookie trình duyệt, pixel Facebook

Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này như thế nào ?
Với những thông tin mà người mua cung ứng, chúng tôi sử dụng nó để

• Tạo kênh liên lạc để tư vấn và CSKH qua các kênh Facebook, Zalo, Email
• Gửi email thông báo đơn hàng, gia hạn khi hết hạn sản phẩm,..
• Gửi thông báo trên Facebook qua chatbot automation
• Lưu thông tin khách hàng trên hệ thống ERP doanh nghiệp và CRM dùng cho trường hợp KH gửi ticket support

Khi bạn gửi thông tin cá thể của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý chấp thuận với những lao lý mà chúng tôi đã nêu ở trên và trong hợp đồng. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã phân phối cho chúng tôi sẽ được bảo mật thông tin bằng những giải pháp vật lý và điện tử .
Nếu bạn không đồng ý chấp thuận hay còn vướng mắc với những lao lý như đã miêu tả ở trên, Chúng tôi rất mong bạn gửi thông tin phản hồi, góp ý, đề xuất kiến nghị đến cho chúng tôi .

1. Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp

Khi người mua phân phối những thông tin thiết yếu, Lock & lock sẽ sử dụng những thông tin đó để phân phối nhu yếu của người mua, hoặc Lock & lock hoàn toàn có thể liên lạc với người mua qua email, tin nhắn, điện thoại cảm ứng để trình làng đến người mua những mẫu sản phẩm – dịch vụ mới, chương trình khuyến mại mới từ Lock & lock. Đồng thời, khi cung ứng thông tin cho Lock & lock cũng có nghĩa rằng người mua đã hiểu rõ và đồng ý chấp thuận việc tích lũy, sử dụng những thông tin cá thể nêu trên cho một số ít mục tiêu của mạng lưới hệ thống Lock & lock .
Những thông tin người mua cung ứng sẽ được tàng trữ tại cơ sở tài liệu của Lock & lock, điều này đồng nghĩa tương quan với việc người mua đã trọn vẹn đồng ý chấp thuận và chấp thuận đồng ý việc thông tin cá thể người mua cung ứng cho Lock & lock sẽ được tàng trữ lại trên mạng lưới hệ thống .
Nếu người mua ĐK sử dụng loại sản phẩm – dịch vụ của Lock & lock hoặc gửi thư phản hồi, Lock & lock hoàn toàn có thể liên hệ với người mua để nhu yếu bổ trợ những thông tin thiết yếu cho việc giải quyết và xử lý hoặc hoàn thành xong nhu yếu của người mua, và những thông tin cá thể này sẽ được bảo mật thông tin, Lock & lock sẽ không cung ứng thông tin này cho một bên thứ ba nếu không được sự được cho phép của người mua, trừ trường hợp bị pháp lý hiện hành bắt buộc .
Lock & lock cam kết bảo vệ những thông tin cá thể của người mua, không mua và bán thông tin cá thể của người mua cho những công ty khác vì bất kỳ mục đích gì .

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Lock&lock có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp cụ thể sau:
− Xác nhận thanh toán và hỗ trợ dịch vụ
− Thông báo gia hạn dịch vụ đến khách hàng
− Giới thiệu về các sản phẩm – dịch vụ mới của Lock&lock
− Thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc cung cấp các thông tin khác qua e-mail. Nếu không muốn nhận e-mail, khách hàng có thể từ chối nhận e-mail bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ lại với Lock&lock qua hệ thống support
− Các chương trình khảo sát nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

Tiết lộ thông tin của người mua
Chúng tôi cam kết không bật mý bất kể thông tin nào mà người mua cung ứng cho bên thứ ba ( trừ trường hợp người mua được cho phép theo đúng pháp luật và theo nhu yếu của pháp lý nhà nước )

3. Thông tin qua e-mail

Khi ĐK dịch vụ, địa chỉ e-mail người mua phân phối sẽ được dùng làm công cụ trao đổi thông tin với người mua. Do đó, người mua cần chắc như đinh địa chỉ e-mail người mua đã phân phối là hữu dụng so với người mua trong suốt quy trình sử dụng dịch vụ .
Lock & lock hoàn toàn có thể gửi những thông tin bí hiểm qua e-mail hay tiếp đón nhu yếu tương hỗ của người mua. Trong trường hợp người mua không còn sử dụng e-mail đã phân phối, người mua phải báo lại cho Lock & lock về việc biến hóa này .
Để bảo vệ những thông tin cá thể của người mua, Lock & lock hoàn toàn có thể trong thời điểm tạm thời ngưng tiếp đón nhu yếu qua e-mail người mua đã phân phối nếu nhận thấy có sự gian lận hoặc thông tin không bình thường cho đến khi Lock & lock liên hệ được với người mua để xác nhận .

4. Điều chỉnh thông tin thu thập

Lock & lock sẽ dữ thế chủ động hoặc theo nhu yếu người mua để bổ trợ, hiệu chỉnh những tài liệu thông tin cá thể không đúng chuẩn, không không thiếu hoặc không update khi người mua còn link với hoạt động giải trí của Lock & lock .

5. Các đường liên kết ngoài trang web của Lock&lock

Trang web của Lock & lock hoàn toàn có thể chứa những đường link đến những website khác được đặt vào nhằm mục đích mục tiêu ra mắt hoặc bổ trợ thông tin tương quan để người mua tìm hiểu thêm. Lock & lock không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về nội dung hay những hành vi của bất kể website nào khác .

6. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG (ĐIỀU 68 ĐẾN ĐIỀU 73) CỦA LOCK&LOCK.

• a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý.

Sử dụng thông tin cá thể của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích mục tiêu quản trị cơ sở tài liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời giải quyết và xử lý những trường hợp phát sinh ( nếu có ) .

• b) Phạm vi sử dụng thông tin:    
• Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Lock&lock.
    • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng.
    • Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
    • Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Lock&lock.
    • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có nhu yếu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Công ty .

• d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Người Tiêu Dùng chấp thuận đồng ý rằng, trong trường hợp thiết yếu, những cơ quan / tổ chức triển khai / cá thể sau có quyền được tiếp cận và tích lũy những thông tin cá thể của mình, gồm có :

• Ban quản trị.
  • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website: locklock.vn
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động.
  • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
  • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• e) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ LOCK&LOCK.

Địa chỉ: 7/4 Đường 37, Khu phố 7, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

 VPGD: 160 đường số 2, KĐT Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, Hồ Chí Minh.

Hotline: 0782 333 399

Email: [email protected]

Website: www.locklock.vn

• e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.

Người Tiêu Dùng có quyền nhu yếu kiểm tra, update, kiểm soát và điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá thể của mình bằng cách nhu yếu Ban quản trị thực thi việc này .
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá thể của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị .
Khi tiếp đón những phản hồi này, Lock & lock sẽ xác nhận lại thông tin, phải có nghĩa vụ và trách nhiệm vấn đáp nguyên do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng Phục hồi và bảo mật thông tin lại thông tin .

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) Qua email: [email protected]
ii) Qua điện thoại: 0782 333 399

Lưu ý:
=> Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
=> Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

7. Sử dụng Cookies

Cookie là một file dữ liệu lưu trữ các thông tin khi duyệt web của bạn khi truy cập website của chúng tôi hay các website và nhờ vào nó chúng tôi có thể theo dõi các hành vi của người dùng truy cập, phân tích đánh giá các chỉ số của website để tối ưu các hoạt động website được tốt hơn.

Với mục tiêu nhằm mục đích bảo mật thông tin và bảo vệ tính toàn vẹn thông tin, bảo vệ tính thông suốt của mạng lưới hệ thống mạng, Lock & lock sẽ tàng trữ thông tin cá thể và thông tin giao dịch thanh toán của người mua trong một định dạng bảo đảm an toàn đã được mã hóa và chỉ có riêng đội ngũ nhân viên cấp dưới được chuyển nhượng ủy quyền của Lock & lock mới có quyền truy vấn những thông tin này .

Lock&lock sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ ai, ngoại trừ:
− Các yêu cầu của cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
− Bên thứ ba đại diện cho Lock&lock thực hiện các dịch vụ thanh toán với cam kết sẽ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng
Lưu ý:
Chính sách bảo mật này không nhằm mục đích tạo ra một hợp đồng hay các quyền lợi có tính chất pháp lý cho bất kỳ một đối tác thứ ba nào.
Lock&lock có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung chính sách riêng tư bất cứ khi nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên Website Locklock.vn

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành