Có hóa đơn mới được bảo hành iPhone 14 chính hãng

Theo san sẻ từ những TT bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Apple, hầu hết iPhone mang mã VN / A đều được đồng ý bảo hành tại Nước Ta với điều kiện kèm theo đơn cử .

Không chỉ riêng iPhone mà toàn bộ những mẫu sản phẩm của Apple muốn bảo hành tại Nước Ta đều cần có hóa đơn. Ảnh : Quỳnh Danh .

iPhone chính hãng bán ra tại Nước Ta sẽ đều mang mã VN / A. Tuy nhiên không phải toàn bộ iPhone mang mã VN / A đều được bảo hành tại Nước Ta.

Theo chia sẻ từ các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) tại Việt Nam, khách hàng cần có hóa đơn mua máy để hưởng quyền lợi bảo hành.

Phải có hóa đơn

Chia sẻ với Zing, ông Nguyễn Lạc Huy, đại diện thay mặt AASP Điện Thoại Vui, cho biết không chỉ riêng iPhone mà toàn bộ những mẫu sản phẩm của Apple muốn bảo hành tại Nước Ta đều cần có hóa đơn. Cụ thể, theo quy trình tiến độ của Apple, sau khi nhận iPhone từ người mua những AASP cần phải kiểm tra số serial / IMEI trên mạng lưới hệ thống. Thông qua những dãy số này, hãng sẽ trả hiệu quả cho biết thiết bị có được phép bảo hành ở Nước Ta hay không.

Thông qua số serial / IMEI Apple sẽ xác nhận thiết bị có được phép bảo hành ở nước thường trực hay không. Ảnh : Phương Lâm.

Trong đó có một số ít máy sau khi kiểm tra trên mạng lưới hệ thống sẽ nhận được thông tin không đủ điều kiện kèm theo bảo hành hoặc sử dụng dịch vụ trả phí ở Nước Ta. Người dùng những máy này sẽ cần mang về vương quốc đã mua để được tương hỗ không tính tiền .“ Những máy này được gọi là số lượng giới hạn bảo hành hoặc chặn bảo hành ”, ông Huy cho biết. Nếu máy đủ điều kiện kèm theo bảo hành tại Nước Ta, AASP sẽ nhu yếu hóa đơn mua hàng hợp lệ. AASP cũng thông tin trước với người mua về việc Apple sẽ bảo hành thay thế sửa chữa linh phụ kiện có sẵn và tương thích với nước thường trực.

Ông Huy cũng đưa ra ví dụ linh kiện thay thế sẽ phù hợp với iPhone bản một SIM vật lý và một eSIM, không phải là bản 2 SIM vật lý như iPhone dành cho thị trường Trung Quốc. Vì vậy có thể một số chức năng của phiên bản gốc sẽ không thể sử dụng được tại Việt Nam.

Chính sách bảo hành của AASP ShopDunk Care cũng tựa như với Điện Thoại Vui. “ Không có trường hợp ngoại lệ nào, tổng thể những mẫu iPhone đều cần có hóa đơn mới được nhận chính sách bảo hành. Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng hóa đơn giấy hoặc hóa đơn điện tử ”, ông Phạm Tuấn Anh, đại diện thay mặt ShopDunk Care, nhấn mạnh vấn đề .Ông Tuấn Anh cũng san sẻ thêm toàn bộ những mẫu iPhone mang mã VN / A được bán ra từ những đại lý chuyển nhượng ủy quyền của Apple ( AAR ) hoặc những shop lẻ nhập hàng trực tiếp từ nhà phân phối chỉ cần có hóa đơn đều sẽ được bảo hành .

“Nhiều loại” iPhone VN/A

Ở thị trường Nước Ta, iPhone mang mã VN / A đa số được bán ra tại 2 chuỗi shop chuyển nhượng ủy quyền chính hãng gồm có nhà kinh doanh nhỏ hạng sang của Apple ( APR ) và nhà kinh doanh bán lẻ chuyển nhượng ủy quyền của Apple ( AAR ) .Ngoài ra còn có những shop với quy mô nhỏ, chưa đủ điều kiện kèm theo lên AAR, nhập hàng trực tiếp từ nhà phân phối. ” Chúng tôi nhập hàng trực tiếp, vì thế iPhone cũng mang mã VN / A. APR và AAR không bán sỉ sản phẩm & hàng hóa ra ngoài “, anh Lê Xuân Tình, chủ shop XT-Mobile ( Thành Phố Hồ Chí Minh ), san sẻ.

Người dùng iPhone bắt buộc phải có hóa đơn khi bảo hành. Ảnh : Phương Lâm.

Anh Tình cũng cho biết thêm với những shop nhỏ chưa đủ điều kiện kèm theo lên AAR, nhà phân phối sẽ cân đối số lượng hàng những shop nhỏ được nhập dựa trên lịch sử vẻ vang mua hàng .

Cụ thể, với dòng iPhone 14 nhà phân phối sẽ xem xét tỷ trọng doanh thu mua hàng và chuyển cho cửa hàng số lượng máy phù hợp. Ngoài ra, nhà phân phối cũng yêu cầu cửa hàng phải nhập kèm các thiết bị khác của hãng như MacBook và iMac.

Chia sẻ với Zing, đại diện thay mặt 2 chuỗi AASP là ShopDunk Care và Điện Thoại Vui xác nhận tổng thể iPhone được bán ra trong 3 trường hợp trên đều sẽ mang mã VN / A. Ngoài ra sẽ có kèm theo hóa đơn, đủ điều kiện kèm theo để được bảo hành tại Nước Ta .Bên cạnh đó, trên thị trường Nước Ta, vì nhiều nguyên do nên với người mua mua iPhone sang tay nhưng không có hóa đơn thì dù máy mang mã VN / A vẫn sẽ bị phủ nhận bảo hành .Các đại lý chuyển nhượng ủy quyền của Apple tại Nước Ta đã khởi đầu nhận cọc iPhone 14 vào 0 h 7/10. Đợt một trả máy sớm sẽ diễn ra vào 0 h 14/10 và đợt trả máy thứ 2 sẽ vào 24/10 .