Xin hành khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100 % và có dán tem bảo hành của Techzones ( Với những loại sản phẩm không có Serial Number )

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :
Tất cả những linh phụ kiện, thiết bị phải có tem bảo hành của Techzones hoặc từ nhà phân phối, đơn vị sản xuất và tem phải không có tín hiệu hư hoại. Xuất trình được hóa đơn mua hàng ( nếu không hề truy vấn được lịch sử vẻ vang mua hàng ) .

Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ.

Tất cả sản phẩm có serial number vui lòng giữ lại hộp và đầy đủ phụ kiện, nếu không đủ Techzones có quyền từ chối bảo hành.

Phụ kiện đi kèm theo máy bảo hành 03 tháng .
Những hư hỏng của thiết bị được xác lập do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà phân phối .

Đối với các linh kiện, thiết bị được cấp phiếu bảo hành chính hãng kèm từ nhà phân phối hoặc nhà sản xuất và có trung tâm bảo hành tại Việt Nam, trên phiếu sẽ ghi rõ điều kiện bảo hành của từng nhà sản xuất và nhà phân phối ( Nếu sản phẩm đó được phân phối trực tiếp tại Việt Nam mà không phải do Techzones phân phối ) . Việc chấp nhận được bảo hành hay không là do phía nhà phân phối hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền tại Việt Nam quyết định. Techzones sẽ là đại diện của khách hàng,hỗ trợ khách hàng báo cáo về các lỗi gặp phải để bảo vệ quyền lợi của khách hàng

ĐIỀU KIỆN KHÔNG BẢO HÀNH
Máy hoặc thiết bị có tín hiệu dung dịch lạ hoặc có nước vào .
Đối với những mẫu sản phẩm có ghi chống nước. Techzones không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm việc vào nước trong bất kể điều kiện kèm theo nào và trọn vẹn có quyền khước từ bảo hành. Những trường hợp vào nước Techzones sẽ tương hỗ sửa chữa thay thế tính phí ( Nếu sửa được )
Máy hoặc thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, vết khí ẩm, gỉ sét, phù tụ .
Màn hình thiết bị của máy bị hư hại không nằm trong điều kiện kèm theo được bảo hành .
Các nút bấm vật lý
Thiết bị có tín hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng nhỏ xâm nhập hoặc được sử dụng trong thiên nhiên và môi trường khí ẩm .
Thiết bị hư hỏng do mất hệ điều hành quản lý hoặc setup ứng dụng tự ý gây hư hỏng thiết bị .
Thiết bị hư hỏng do thiên tai hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không không thay đổi hoặc do lắp ráp, luân chuyển, sử dụng không đúng quy cách, thiết bị bị đứt mạch, cháy phù, nám. v.v…
Các trường hợp bàn phím của máy bị bong phím, gãy chấu, bể, vỡ. v.v…
Không bảo hành những thiết bị phụ kiện như : bộ sạc, tai nghe, cable nối, vỏ máy, nút công tắc nguồn, dây điện, remote tinh chỉnh và điều khiển, mẫu sản phẩm khuyến mãi ngay kèm theo chương trình khuyễn mãi thêm .
Không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm bảo hành tài liệu có chứa trong thiết bị tàng trữ của người mua khi bảo hành thiết bị .

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH
Tất cả những thiết bị được bảo hành không tính tiền trong suốt thời hạn bảo hành .

Hàng mới mua trong vòng 15 ngày sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất theo chính sách đổi trả tham khảo tại đây : https://dichvubachkhoa.vn/chinh-sach-doi-tra-hang. ( Không áp dụng cho các sản phẩm Flycam hoặc các sản phẩm có động cơ và các sản phẩm APPLE ) 

Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận hợp tác đổi sang hàng mới khác có giá trị tương tự hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà hành khách đã mua. Chú ý : không vận dụng so với những thiết bị như những thiết bị có đặc thù hao mòn, những thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất vỏ hộp hoặc bị trầy xước, do bẩn .
Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 15 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành ( sửa chữa thay thế ). Nếu không hề thay thế sửa chữa được thì shop sẽ thay thế sửa chữa một loại sản phẩm khác tương tự và loại sản phẩm này không nhất thiết mới 100 % .
Thời gian xử lý bảo hành tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận ( trừ ngày Chủ Nhật và những đợt nghỉ lễ ) và tùy từng trường hợp hoàn toàn có thể xử lý sớm hơn hoặc chậm hơn .
Đối với những loại sản phẩm Flycam cũng như Gimbal, thời hạn bảo hành hoàn toàn có thể lên tới 60 ngày
Đối với những thiết bị không hề sửa chữa thay thế được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, hành khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương tự hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận hợp tác của giá thành hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành so với mẫu sản phẩm được sửa chữa thay thế sẽ được tính liên tục mà không bảo hành lại từ đầu .
Đối với những thiết bị không thay thế sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà phân phối ở quốc tế thì thời hạn hoàn toàn có thể lê dài từ 4 đến 8 tuần ( Không tính ngày lễ hội và ngày cuối tuần )

Hướng dẫn cách ĐK sửa chữa thay thế trực tuyến Garmin

Nếu hành khách có bất kể vướng mắc nào hoặc gặp khó khăn vất vả trong quy trình sử dụng loại sản phẩm của Garmin, hành khách hoàn toàn có thể truy vấn trang web Trung tâm tương hỗ mẫu sản phẩm trực tuyến của Garmin hoặc truy vấn kênh Youtube của Garmin để được hướng dẫn thêm .
Trường hợp những chiêu thức đề ra không hữu hiệu, hành khách hoàn toàn có thể ĐK dịch vụ sửa chữa thay thế trực tuyến để chúng tôi kiểm tra và thay thế sửa chữa máy .

Thương Mại Dịch Vụ sửa chữa thay thế trực tuyến là gì :

Là dịch vụ đảm nhiệm và sửa chữa thay thế thiết bị máy móc hoặc linh phụ kiện của Garmin, đã được ĐK sửa chữa thay thế trực tuyến trên website ” Đăng ký sửa chữa thay thế trực tuyến ” của Garmin Nước Ta .
( Vui lòng không gửi mẫu sản phẩm cho đến khi nhận được email hoặc tin nhắn hướng dẫn từ Garmin Nước Ta )
Sau khi ĐK xong, hành khách hoàn toàn có thể theo dõi quá trình thay thế sửa chữa trên website ” Tra cứu tiến trình thay thế sửa chữa ”

Hướng dẫn thủ tục ĐK dịch vụ sửa chữa thay thế trực tuyến

Quý khách hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm quá trình và thủ tục ĐK như sau .

Bước 1 : Đăng ký sửa chữa thay thế trực tuyến
Quý khách ĐK trực tuyến trên website của Garmin bằng cách điền vừa đủ những thông tin chi tiết cụ thể về mẫu sản phẩm và thông tin liên hệ theo hướng dẫn trên website .

Trong quá trình đăng ký, hệ thống sẽ tự tính toán thời gian bảo hành của thiết bị dựa theo số sê-ri máy và qua đó đưa ra chi phí sửa chữa phát sinh dự tính (Nếu có) 
Quý khách cũng có thể tìm hiểu trạng thái bảo hành và chi phí sửa chữa tại đây) 

Trung tâm tương hỗ Garmin Nước Ta sau khi xác nhận nội dung sẽ gửi email phản hồi lại sau 1 – 2 ngày thao tác .

1. Trường hợp lỗi hoàn toàn có thể được xử lý qua những chiêu thức khắc phục khác, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn chi tiết cụ thể đến email hành khách trên đơn ĐK .
2. Trường hợp xác định lỗi cần được thay thế sửa chữa hoặc chúng tôi cần thu nhận thiết bị để kiểm tra thêm, thì chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đơn ĐK thay thế sửa chữa trực tuyến kèm theo thông tin về “ Dịch Vụ Thương Mại giao nhận hàng tận nơi ” cho hành khách .

Bước 2 : Chờ duyệt đơn và chờ mã vận đơn

Trong vòng 1-2 ngày kể từ ngày nhận được đơn đăng ký, Garmin Việt Nam sẽ tiến hành xác nhận nội dung và tình trạng lỗi. Nếu cần phải thu nhận thiết bị để kiểm tra thêm thì đơn đăng ký của quý khách sẽ được duyệt và chúng tôi sẽ chuyển thông tin của quý khách đến công ty vận chuyển chỉ định. Quý khách sẽ nhận được email thông báo kèm theo file mã vận đơn.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo “Câu hỏi thường gặp về dịch vụ vận chuyển hàng tận nhà”

Bước 3 : Nhận hàng và đóng gói

1. Lúc này, quý khách không cần gửi hàng đến Garmin Việt Nam chỉ cần đóng gói 

   
   

   
   viết mã vận đơn ( DHL ID-gồm tổng thể 16 số lượng ) ra giấy và dán trên thùng hàng để nhân viên cấp dưới so sánh khi nhận hàng. Mã vận đơn sẽ được bộc lộ như sau :
2. Nhân viên công ty luân chuyển ( đối tác chiến lược của Garmin ) sẽ dữ thế chủ động liên hệ với hành khách trong vòng 2-3 ngày thao tác để xác nhận địa chỉ và thời hạn lấy hàng .
3. Trước khi đưa thiết bị hoặc linh phụ kiện cần thay thế sửa chữa cho nhân viên cấp dưới luân chuyển, vui mừng đóng gói và dán băng keo cẩn trọng. Garmin Nước Ta sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh trong quy trình luân chuyển .

Bước 4 : Thanh toán ngân sách thay thế sửa chữa

Sau khi Garmin Việt Nam nhận được thiết bị, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến quý khách.
Quy trình thanh toán có thể phát sinh các trường hợp sau:

1. • Nếu thiết bị đã quá hạn bảo hành hoặc hư hỏng do người tiêu dùng thì chúng tôi sẽ thông báo chi phí sửa chữa phát sinh. Quý khách có thể đến trang “Thanh toán” để hoàn tất thủ tục thanh toán bằng cách chuyển khoản phí sửa chữa theo số tài khoản ảo hiển thị trên trang web trong thời gian quy định. Chúng tôi sẽ xác nhận trạng thái thanh toán sau 1-2 ngày làm việc và sẽ chủ động thông báo qua email sau khi thủ tục thanh toán hoàn tất.
     Lưu ý: Việc sửa chữa chỉ được thực hiện sau khi thủ tục thanh toán được hoàn tất.

2. Trường hợp lỗi được khắc phục hoặc không kiểm tra được lỗi sau khi nhận được thiết bị, thì chúng tôi sẽ trực tiếp liên hệ hành khách để gửi trả lại loại sản phẩm .
3. Trường hợp thiết bị vẫn trong khoanh vùng phạm vi bảo hành hoặc không phát sinh ngân sách thay thế sửa chữa thì chúng tôi sẽ trực tiếp thực thi sửa hoặc đổi máy mà không cần thông tin riêng đến hành khách .

Bước 5 : Sửa chữa

1. Garmin Nước Ta sẽ thực thi thay thế sửa chữa thiết bị hoặc thay bằng thiết bị khác theo quá trình định sẵn mà không cần thông tin trước .

2. Trường hợp chúng tôi không xác nhận được lỗi hoặc không tái hiện được lỗi, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để gửi trả lại sản phẩm.

   Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Từ Liêm

Bước 6 : Chuyển hàng về địa chỉ chỉ định

1. Thương Mại Dịch Vụ giao nhận hàng tận nơi : Garmin Nước Ta sẽ luân chuyển thiết bị đã được sửa chữa thay thế hoặc được đổi đến địa chỉ được ghi nhận trong đơn ĐK trong vòng 2-3 ngày thao tác .
2. Nếu hành khách cần theo dõi hành trình dài luân chuyển, vui mắt tra cứu tại đây

Những điều cần chú ý quan tâm khi đăng kí thay thế sửa chữa trực tuyến

1. Để bảo vệ quyền hạn của hành khách, vui mắt sẵn sàng chuẩn bị bản chính hoặc bản sao của hóa đơn hoặc biên lai mua hàng có hiệu lực hiện hành .
2. Quy trình thay thế sửa chữa đều dựa trên số sê-ri đã được nhập trên đơn ĐK, do vậy, sung sướng nhập số sê-ri đúng chuẩn để quy trình tiến độ diễn ra suôn sẻ hơn .
3. Vui lòng tháo gỡ linh phụ kiện không thiết yếu và tàng trữ tài liệu trước khi đóng gói thiết bị đem sửa .
   * Lưu ý : Trong quy trình sửa chữa thay thế, tài liệu người dùng được lưu trong thiết bị hoàn toàn có thể sẽ bị xóa và Garmin Nước Ta sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về việc hư hỏng hoặc mất mác tài liệu hoặc những linh phụ kiện như dây đồng hồ đeo tay, miếng kính bảo vệ màn hình hiển thị, vỏ máy mua riêng, vâng vâng .
4. Với tổng thể mẫu sản phẩm gửi trực tiếp đến Garmin Nước Ta mà không được xác nhận bởi chúng tôi hoặc những thiết bị được luân chuyển không phải trải qua công ty luân chuyển do Garmin Nước Ta chỉ định, thì Garmin Nước Ta có quyền phủ nhận ship hàng và sẽ bị trả lại hàng .
5. Các thiết bị sau khi sửa chửa hoặc đổi hàng sẽ được tính thời hạn bảo hành là 90 ngày hoặc theo thời hạn bảo hành còn lại của thiết bị tiên phong, ưu tiên vận dụng thời hạn bảo hành dài hơn. Chi tiết sung sướng tìm hiểu thêm website “ Chính sách bảo hành Garmin ” .
6. Nếu hành khách nhiều lần khước từ nhận thiết bị do Garmin Nước Ta gửi trả mà không có nguyên do chính đáng hoặc nếu có sự gián đoạn trong việc giao nhận mẫu sản phẩm do yếu tố phát sinh từ phía người mua hoặc người nhận thì người mua sẽ phải chịu nghĩa vụ và trách nhiệm rủi ro đáng tiếc về mất mát hoặc hư hỏng mẫu sản phẩm nếu phát sinh .
7. Chính sách bảo hành hoặc quy tắc sửa chữa thay thế hoàn toàn có thể được đổi khác mà không cần báo trước .
8. Vui lòng tìm hiểu thêm website “ Chính sách bảo hành Garmin ” để biết thêm chi tiết cụ thể .
9. Thời gian luân chuyển ước tính như sau
   

   Vùng / Khu vực	Chi tiết	Thời gian giao hàng
   Khu vực Q.	Thuộc Tp. HCM và Tp. HN	1-2 ngày
   Khu vực huyện	Thuộc Tp. HCM và Tp. HN	2-3 ngày
   Các khu vực tỉnh thành còn lại		2-3 ngày

   Thời gian giao hàng cụ thể còn tùy thuộc vào thực trạng giao hàng của công ty vận chuyển. 
   Nếu quý khách cần được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ Garmin Việt Nam.

• • Điện thoại ( không lấy phí ) : 1800 – 6607
    Thời gian hoạt động giải trí : Thứ hai đến thứ sáu hàng tuần : 10 : 00 ~ 17 : 00. Thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ hội nghỉ
  • E-Mail : [email protected]
  • Chatbot tư vấn trực tuyến 24/24

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH FLYCAM

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :
Vẫn còn thời hạn bảo hành, mẫu sản phẩm được sử dụng thông thường, đúng theo hướng dẫn của đơn vị sản xuất .
Sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không có tín hiệu của sự tháo mở vỏ, nứt vỡ, trá hình hoặc biến hóa linh phụ kiện .
Số series loại sản phẩm phải đúng theo số series trong biên nhận mua hàng. Tem nhãn còn nguyên vẹn, không thấm nước, không có tín hiệu của sự biến hóa .
Thời gian bảo hành được tính từ ngày ghi trên hóa đơn ( Hoặc trong lịch sử dân tộc mua hàng trên mạng lưới hệ thống )
CÁC TRƯỜNG HỢP SAU KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN BẢO HÀNH .
Tai nạn rơi vỡ hay những va đập mạnh lên thiết bị .
Giấy quì trên máy bay hoặc Gimbal Camera đổi sang màu đỏ ( Do máy bay rớt nước hoặc tiếp xúc với môi trường tự nhiên khí ẩm trên mức cần thiết được cho phép )
Hư hại thiết bị do tự ý tháo mở vỏ mà không tuân theo hướng dẫn sử dụng chính thức .
Hư hại do lắp ráp không đúng, hoặc sử dụng không đúng, không tuân theo sự hướng dẫn, cảnh báo nhắc nhở của đơn vị sản xuất .
Hư hại gây ra do cố ý biến hóa trái phép những bộ mạch chính, không tương thích hoặc lạm dụng pin và bộ sạc quá mức được cho phép .
Hư hại gây ra do không làm theo những hướng dẫn, nhu yếu của đơn vị sản xuất .
Hư hại do hoạt động giải trí trong thời tiết xấu ( vd : gió quá mạnh, mưa bão, cát / bụi, v.v )
Hư hại gây ra khi máy bay hoạt động giải trí trong một môi trường tự nhiên nhiễu điện từ ( vd : khu vực khai thác mỏ, tháp phát sóng vô tuyến điện, dây điện cao thế, trạm biến áp, v.v… ) .
Hư hại gây ra khi thiết bị hoạt động giải trí trong một môi trường tự nhiên có nhiều những thiết bị không dây khác cùng phát sóng một lúc ( ví dụ như máy phát, video-link, những tín hiệu Wi-Fi, v.v… ) .
Hư hại gây ra do thiết bị mang theo một khối lượng lớn hơn khối lượng cất cánh bảo đảm an toàn được cho phép .
Hư hại do những linh phụ kiện khác tương hỗ cho thiết bị hoạt động giải trí đã quá cũ hoặc hư hỏng .
Hư hại gây ra bởi độ đáng tin cậy hoặc yếu tố thích hợp khi sử dụng những bộ phận của bên thứ ba không được thẩm định và đánh giá .
Hư hại gây ra do sử dụng pin, sạc v.v không bảo vệ chất lượng hoặc quá cũ hoặc không phải hàng chính hãng .
Hư hại do vẫn nỗ lực bay trong khi đã có những linh phụ kiện yếu hoặc hư hỏng .
Cháy gây ra bởi những yếu tố phi sản xuất .
Thiệt hại gây ra cho loại sản phẩm bởi những yếu tố bên ngoài, ngoài tầm trấn áp của chúng tôi, gồm có lửa, lũ lụt, gió mạnh và sét đánh …
Hư hại do cố ý sử dụng loại sản phẩm khi : pin mưu trí đã cảnh báo nhắc nhở mức pin còn quá thấp, hay pin hư, lỗi hoặc quá cũ .

Đối với Fly cam DJI: Sản phẩm gửi lại sửa chữa sẽ mất thời gian từ 10 – 30 ngày làm việc tùy thuộc vào tình trạng của thiết bị và linh kiện sẵn có để thay thế.

 

ĐỊA CHỈ NHẬN BẢO HÀNH :

• 54 Trần Minh Quyền Phường 11 Quận 10. Điện thoại: (028) 6659.5511

THỜI GIAN NHẬN VÀ TRẢ BẢO HÀNH :

• Từ 12h đến 18h các ngày trong tuần (trừ Chủ Nhật)
• Khách hàng mang hàng hoá đến bảo hành đúng giờ quy định sẽ có nhân viên kỹ thuật kiểm tra và nhận thiết bị. Trường hợp khách hàng giao hàng bảo hành cho nhân viên bán hàng (không đủ chuyên môn về kỹ thuật), có vấn đề gì xảy ra cửa hàng xin miễn nhận trách nhiệm.
• Khách hàng nếu giao thiết bị bảo hành cho nhân viên của công ty có quyền yêu cầu nhân viên trả giấy biên nhận thiết bị bảo hành trong đó ghi nhận rõ tình trạng thiết bị khi giao cho nhân viên kỹ thuật bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. 
• RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành