Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Sony

205 lượt đọc

Tất cả pháp luật / chính sách Bảo Hành Sony chỉ được vận dụng tại những Trung tâm Bảo Hành trên toàn nước do Sony quản trị và giám sát .

THỜI HẠN BẢO HÀNH SONY

Sản phẩm	Tính từ Ngày mua Bạn đang đọc: Chính Sách Bảo Hành Các Thiết Bị Sony	Tính từ Ngày sản xuất
Tivi	24 tháng	30 tháng
Máy quay phim	24 tháng	30 tháng
Máy ảnh số	24 tháng	30 tháng
Các mẫu sản phẩm khác	12 tháng	18 tháng

Các loại phụ kiện bán riêng, không đi kèm theo loại sản phẩm :a. Loại phụ kiện có kèm theo phiếu bảo hành : Theo thời hạn ghi trên phiếu .

b.      Loại phụ kiện không kèm theo phiếu bảo hành: 03 tháng tính từ ngày mua trên hóa đơn tài chính.

Lưu ý : Để bảo vệ quyền hạn bảo hành, Quý khách hãy nhu yếu nơi bán hàng cung ứng hóa đơn kinh tế tài chính khi mua mẫu sản phẩm và xuất trình hóa đơn này khi sử dụng dịch vụ bảo hành. Trường hợp Quý khách không hề chứng tỏ được ngày mua, ngày phát hành trên phiếu bảo hành hoặc ngày xuất hàng của Cty Sony Electronics Nước Ta sẽ được xem như thể ngày mua .

MỘT SỐ QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SONY KHÁC

Không bảo hành những phụ kiện kèm theo mẫu sản phẩm, ngoại trừ những phụ kiện sau : pin và bộ cấp điện của VAIO, bộ nguồn của tivi .Trong thời hạn bảo hành, mẫu sản phẩm được sửa chữa thay thế không lấy phí khi những linh phụ kiện cấu thành mẫu sản phẩm tự hư hỏng hoặc hỏng do lỗi sản xuất .

Sản phẩm không được bảo hành trong những trường hợp sau :

• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc sử dụng sai hướng dẫn, ví dụ: Sét đánh, nguồn điện không ổn định, chất lỏng vào, rơi vỡ, nứt vỡ do va đập, bảo dưỡng sai hướng dẫn…
• Hư hỏng do bị các loại động vật chui vào trong sản phẩm.
• Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc sửa chữa tại các nơi không được chỉ định bởi Sony.
• Màn hình LCD có từ 4 điểm chết trở xuống.
• Đối với pin của Vaio chỉ được bảo hành trong trường hợp bị chết hẳn, hoàn toàn mất điện.
• Mất hoặc hư hỏng phần mềm, ứng dụng, dữ liệu.
• Lỗi (sự cố) phát sinh cho sản phẩm do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, thiết bị phụ thuộc, thiết bị ngoại vi khác hoặc sử dụng phần mềm không phù hợp.
• Lỗi (sự cố) phát sinh cho sản phẩm do việc sử dụng phụ kiện không chính hãng.
• Nhãn ghi model sản phẩm, số seri máy và/ hoặc tem niêm trên sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc không đọc được.
• Phiếu bảo hành không hợp lệ (các thông tin trên phiếu không được điền đầy đủ, bị tẩy xóa hoặc sửa lại); Không có phiếu bảo hành hoặc không có dữ liệu bảo hành trên hệ thống dữ liệu của công ty.
• Điện thoại bị khóa máy hoặc khóa SIM.
• Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng: Vỏ máy, bàn phím… 

Phạm vi bảo hành và pháp luật khác :Các mẫu sản phẩm Tivi và dàn Home Theatre có đủ điều kiện kèm theo bảo hành sẽ được sửa chữa thay thế không tính tiền tại nhà ( chỉ vận dụng trong khoanh vùng phạm vi nội thành của thành phố Thành Phố Hà Nội, phường xã có Trung tâm bảo hành của Sony ) .Việc bảo hành không gồm có việc tương hỗ kỹ thuật phần cứng ( liên kết, setup … )Trong trường hợp có sửa chữa thay thế linh phụ kiện, Sony sẽ tịch thu lại linh phụ kiện hỏng của mẫu sản phẩm. Sony có quyền dùng linh phụ kiện mới, linh phụ kiện tái chế hoặc linh phụ kiện đã nâng cấp cải tiến để thực thi sửa chữa thay thế và sửa chữa thay thế cho linh phụ kiện hỏng .Quý khách phải sao lưu toàn bộ những ứng dụng, ứng dụng, tài liệu hoặc bất kể nội dung nào khác được tàng trữ trong mẫu sản phẩm trước khi gửi mẫu sản phẩm cho Sony kiểm tra, sửa chữa thay thế. Quý khách phải hiểu toàn bộ những nội dung tàng trữ trong mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể bị hư hỏng, mất mát hoặc sẽ bị định dạng lại trong quy trình kiểm tra, thay thế sửa chữa ; Và Sony sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm cho bất kể thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào của Quý khách phát sinh từ sự hư hỏng hoặc mất mát này .Sau khi kiểm tra, sửa chữa thay thế, mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể sẽ được thông số kỹ thuật quay trở lại thực trạng xuất xưởng bắt đầu ( tùy thuộc vào sự sẵn có của ứng dụng hồi sinh ) .Trong trường hợp người mua mang loại sản phẩm đến Trạm bảo hành để bảo hành mẫu sản phẩm, hành khách chú ý quan tâm gỡ bỏ tổng thể những linh phụ kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm mà không được phân phối hoặc bảo hành bởi Sony. Trung tâm Bảo Hành Sony sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về sự hư hỏng hoặc mất mát của chúng ( nếu có ) trong quy trình thay thế sửa chữa .Để Giao hàng cho việc sửa chữa thay thế, hành khách phải cung ứng mật khẩu BIOS để bật nguồn và thông tin tài khoản đăng nhập vào mẫu sản phẩm với quyền quản trị, nếu có .

DỊCH VỤ SỬA CHỮA GIÁ RẺ TẠI NHÀ

Để giúp quý khách hàng không tốn thời gian tìm kiếm đơn vị sửa chữa Sony, Trung tâm bảo hành sẽ hỗ trợ dịch vụ sữa chữa tại nhà như dịch vụ bảo hành Sony.

Khi hết hạn bảo hành hoặc thiết bị Sony gặp sự cố thuộc hạng mục khước từ bảo hành thì hành khách nhu yếu thợ bảo hành triển khai sửa chữa thay thế ngoài bảo hành có tính phí cho thiết bị của mình. Dịch Vụ Thương Mại sửa chữa thay thế do thợ bảo hành của hãng thực thi giá rẻ, chất lượng được bảo vệ. Đặc biệt, dịch vụ sửa chữa thay thế có bảo hành riêng, linh phụ kiện / phụ tùng thay mới được bảo hành theo đúng lao lý của hãng .Trung tâm Bảo Hành Sony tại TP. Hà Nội ra mắt chính sách bảo hành và những khuôn khổ tương hỗ ngoài bảo hành giúp người sử dụng thuận tiện theo dõi và thuận tiện kiểm tra chất lượng bảo hành Sony tại nhà cũng như dịch vụ sửa chữa thay thế có tính phí .Hân hạnh !