Điều kiện bảo hành đổi trả hãng Vivo – https://dichvubachkhoa.vn

Hoang Nam28/09/2017

A. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH HỢP LỆ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời gian người mua nhu yếu .- Hư hỏng do chất lượng linh phụ kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất .- Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn loại sản phẩm, kiểu loại sản phẩm, số sê ri .- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị khước từ bảo hành .

B. THỜI HẠN BẢO HÀNH

– Bảo hành 12 tháng so với thân máy .- Bảo hành 6 tháng so với phụ kiện đi kèm : pin, sạc, tai nghe, cáp USB .- Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua mà máy phát sinh lỗi kĩ thuật, không tương quan đến tác động ảnh hưởng của người mua thì sẽ được bao đổi máy mới .

Thời hạn bảo hành đối với linh kiện thay thế:

Thời gian bảo hành linh phụ kiện sửa chữa thay thế trong thời hạn bảo hành theo pháp luật của loại sản phẩm hoặc ngoài bảo hành ( do thuộc trường hợp phủ nhận bảo hành hoặc do loại sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo pháp luật ) sẽ được vận dụng như sau :* Trường hợp 1 : Đối với máy còn bảo hành : tại thời gian thay thế sửa chữa thay thế sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm nhiều hơn ba ( 03 ) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay thế sửa chữa được tính theo thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm. Đối với máy ngoài bảo hành thì thời hạn bảo hành linh phụ kiện sửa chữa thay thế là 03 tháng .* Trường hợp 2 : Tại thời gian sửa chữa thay thế thay thế sửa chữa mà thời hạn bảo hành còn lại của máy ít hơn ba ( 03 ) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay thế sửa chữa được vận dụng là ba ( 03 ) tháng .

Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:

* Trường hợp 1 : Nếu tại thời gian thay đổi mẫu sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn bảo hành của mẫu sản phẩm thay đổi được tính bằng với thời hạn bảo hành còn lại của mẫu sản phẩm cũ .* Trường hợp 2 : Nếu tại thời gian thay đổi mẫu sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của loại sản phẩm cũ đang sử dụng nhỏ hơn sáu ( 06 ) tháng thì thời hạn bảo hành của loại sản phẩm thay đổi được tính là sáu ( 06 ) tháng .

C. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH HOẶC SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ

– Sản phẩm không có tem bảo hành khi sửa chữa thay thế lần tiên phong .- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng nhỏ, động vật hoang dã vào .- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, khí ẩm, bị vào nước, bị thấm nước .

– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất .- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định .- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước .- Sản phẩm lắp ráp, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của vivo gây ra hư hỏng .- Sản phẩm bị đổi khác, thay thế sửa chữa không thuộc những TT bảo hành của Vivo .- Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của vivo .- Sản phẩm hết hạn bảo hành .- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng phụ kiện không chính hãng : pin, bộ sạc, tai nghe, …- Tự ý sửa chữa thay thế máy hoặc sử dụng những ứng dụng không chính hãng .- Máy trong thực trạng khóa máy hoặc khóa sim .

D. LƯU Ý:

– Không bảo hành những bộ phận bị hao mòn trong quy trình sử dụng như vỏ, bàn phím, …- Trung tâm bảo hành không có công dụng hoàn tiền cho máy đã mua .- Sản phẩm của bạn là một thiết bị điện tử phức tạp. vivo khuyến khích bạn hãy làm quen với hướng dẫn sử dụng và những hướng dẫn được phân phối cho loại sản phẩm. Xin quan tâm rằng mẫu sản phẩm có màn hình hiển thị, ống kính máy ảnh và những bộ phận khác hoàn toàn có thể bị trầy xước hoặc bị hư hỏng nếu không cẩn trọng .- Vivo không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về bảo hành sự hoạt động giải trí của những ứng dụng, dịch vụ được cung ứng bởi bên thứ ba. Theo đó, vivo sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về sự trì hoãn thời hạn thay thế sửa chữa loại sản phẩm gây ra bởi sự trì hoãn khắc phục sự cố dịch vụ của bên thứ ba .- Xin nhớ sao chép dự trữ và giữ lại tổng thể những nội dung, tài liệu quan trọng lưu trong mẫu sản phẩm vì nội dung và tài liệu hoàn toàn có thể bị mất trong quy trình sửa chữa thay thế hoặc thay thế sửa chữa loại sản phẩm. vivo sẽ không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm, công khai minh bạch hoặc ngầm định, cho bất kể hư hỏng hoặc mất mát của bất kể nguyên do nào gây hư hỏng, hao mòn nội dung hoặc tài liệu trong quy trình thay thế sửa chữa hoặc sửa chữa thay thế loại sản phẩm .- Tất cả những bộ phận của Sản phẩm hoặc những thiết bị khác mà vivo sửa chữa thay thế sẽ trở thành gia tài của vivo. Nếu loại sản phẩm bị trả lại không nằm trong những lao lý và điều kiện kèm theo của bảo hành thì vivo có quyền thu phí. Khi thay thế sửa chữa hoặc sửa chữa thay thế loại sản phẩm, vivo hoàn toàn có thể sử dụng những mẫu sản phẩm hoặc bộ phận mới, tương tự mới hoặc được tân trang lại .- Tất cả những thông tin về bảo hành, tính năng và đặc thù của mẫu sản phẩm hoàn toàn có thể biến hóa mà không cần thông tin trước .

E. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ

Bảo hành có thời hạn phải được triển khai theo điều luật gồm có những lao lý bảo hành và điều kiện kèm theo trong bảo hành có thời hạn này không ngoại trừ, số lượng giới hạn hoặc chỉnh sửa ngoại trừ khoanh vùng phạm vi số lượng giới hạn. Nếu điều luật được vận dụng, ở một khoanh vùng phạm vi nhất định, vivo hoàn toàn có thể thực thi nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý theo những pháp luật theo luật sẽ được số lượng giới hạn, theo vivo, trong trường hợp những loại sản phẩm : sửa chữa thay thế mẫu sản phẩm hoặc phân phối loại sản phẩm tương tự, thay thế sửa chữa mẫu sản phẩm hoặc trả ngân sách sửa chữa thay thế loại sản phẩm hoặc của loại sản phẩm tương tự hoặc trả ngân sách cho mẫu sản phẩm được thay thế sửa chữa ; và trong trường hợp những dịch vụ : việc phân phối dịch vụ lần nữa hoặc trả ngân sách cho việc cung ứng những dịch vụ lần nữa .

264 lượt xem

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành