E-commerce là gì và các kênh Digital Marketing hoạt động hiệu quả

Thương mại điện tử đang là ngành có tốc độ phát triển cực thịnh trong vài năm trở lại đây tại thị trường Việt Nam. Nhiều thương hiệu đang cạnh tranh nhau khốc liệt để chiếm thị phần tại “miếng bánh ngon” này. Trong đó các kênh Digital Marketing đang là hướng mũi nhọn để các thương hiệu tấn công đến khách hàng, vậy E-commerce là gì và các kênh đó là công cụ đắc lực giúp các thương hiệu chạm được đến mục đích cuối cùng đó chính là “lợi nhuận”.

E-Commerce là gì?

E-commerce ( thương mại điện tử ) là khái niệm dùng để chỉ các hoạt động kinh doanh, mua bán các loại hình sản phẩm / dịch vụ diễn right ascension trên internet, đặc biệt là thông qua các web site. Các hoạt động thương mại điện tử có thể diễn ra giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hoặc giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thương mại điện tử thông thường được xem ở các khía cạnh của kinh doanh điện tử ( e-business ). Nó cũng bao gồm việc trao đổi dữ liệu tạo điều kiện thuận lợi cho các nguồn tài chính và các khía cạnh thanh toán của việc giao dịch kinh doanh .

e-commerce có thể được dùng theo một vài hoặc toàn bộ những nghĩa như sau :

• E-tailing ( bán lẻ trực tuyến ) hoặc “ cửa hàng ảo ” trên trang world wide web với các danh mục trực tuyến, đôi chi được gom thành các “ trung tâm mua sắm ảo ” .
• Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân thông qua các địa chỉ liên lạc web
• Trao đổi dữ liệu điện tử ( EDI ), trao đổi dữ liệu giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp
• e-mail, fax và cách sử dụng chúng như là phương tiện cho việc tiếp cận và thiếp lập mối quan hệ với khách hàng ( ví dụ như bản can – newsletter )
• Việc mua và bán giữa Doanh nghiệp với Doanh nghiệp
• Bảo mật các giao dịch kinh doanh

Các Kênh Digital Marketing hiện nay trên thị trường

digital selling hiện nay đang chiếm thế thượng phong trên thị trường và nó đang là kênh tiếp thị hàng đầu được các công ty hiện nay sử dụng. Nếu muốn tấn công đến khách hàng một cách gần nhất mà đạt được hiệu quả cao như mong muốn thì chọn lựa đúng các kênh digital marketing là điều cực kỳ quan trọng. Hoạt động market chiếm phần lớn lượng tạo ra lợi nhuận cho công ty và theo một khảo sát gần đây nhất thì những kênh được sử dụng nhiều nhất đối với các seller là :

• web site
• electronic mail marketing
• SEO ( search engine optimization )
• SEM ( search engine market )
• sociable medium ( Truyền thông xã hội )
• video & Hình ảnh
• on-line event ( Sự kiện trực tuyến )
• mobile Apps

Trước chi quyết định một kênh digital market để áp dụng cho doanh nghiệp của mình thì các seller cần phải chọn xem kênh nào phù hợp với chiến lược để tạo ra được lượng hiệu quả tốt nhất. Thị trường e-commerce có một đặc điểm đặc thù và có sự cạnh cực kỳ khốc liệt, nhất là trong bối cảnh hiện nay chi công nghệ 4.0 đang ảnh hưởng trực tiếp đến ngành nghề này. Chính vì vậy chọn lựa các kênh digital marketing phù hợp để các công ty thương mại điện tử ứng dụng và có thể tạo right ascension được lợi nhuận cao nhất cho mình lại cả một vấn đề đối với các seller .

Các kênh Digital Marketing phù hợp để phát triển cho ngành E-commerce

1. SEO channel (Search Engine Optimization)

Điều hiển nhiên với một doanh nghiệp chi thực hiện những chiến dịch marketing là mang về những lượt dealings tự nhiên từ khách hàng. Các kênh tiếp thị mang về lượng truy cập tự nhiên nhất đến từ khách hàng hầu hết đến từ trang world wide web của các công cụ tìm kiếm như google, Bing, yokel hay DuckDuckGo.com .
Người dùng sử dụng để tìm kiếm những thông canister về mặt hàng họ muốn hầu hết trên nền tảng internet và họ khám phá những chủ đề sản phẩm ở trên web site tìm kiếm là chủ yếu. Nếu web site bán hàng của bạn được tối ưu tốt và kết quả hiện right ascension ở đầu trang tìm kiếm thì sẽ là điều tuyệt vời. SEO là công cụ tuyệt vời cho mọi ngành hàng và đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử tập trung vào để tối ưu trên các thanh tìm kiếm là điều cần phải chú trọng vào. Theo một nghiên cứu thì người dùng có xu hướng eighty-five % mua hàng dựa vào những cú click tìm kiếm trên mạng, điều đó thấy được lượng truy cập tự nhiên là một trong các kênh digital marketing tuyệt vời để đánh vào khách hàng .

2. Email Marketing channel

electronic mail marketing là một công cụ tuyệt vời để nhãn hàng tập trung và chứng tỏ sự quan tâm của mình tới khách hàng và armed islamic group tăng được lượng người dùng truy cập vào web site của mình. Kênh e-mail digital commercialize bao gồm tất cả những lượt truy cập xuất phát từ những thư electronic mail gửi khách hàng và chính lượt truy cập đó tạo ra cho được lượng truy cập và chuyển đổi từ on-line spill the beans offline .

Những e-mail này có thể là một phần của :

• Chiến dịch electronic mail quảng cáo ( ví dụ : Bán hàng nhân dịp Giáng sinh )

  Read more : Ngành Thương mại điện tử – Ngành học “hot” trong tương lai
• Chiến dịch electronic mail được kích hoạt ( ví dụ : electronic mail từ bỏ giỏ hàng )
• Chiến dịch electronic mail giao dịch ( ví dụ : electronic mail xác nhận đơn đặt hàng )

Một trong những điều cần làm đối với kênh digital selling này là phát triển danh sách e-mail của mình. Hãy nhớ rằng thị trường khách hàng của ngành thương mại điện tử rất lớn và mỗi khách hàng có nhu cầu riêng, chính vì vậy việc phân đoạn electronic mail là cách để biến kênh electronic mail trở thành một kênh digital marketing hữu ích đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp của mình .

3. Paid Search channel (Kênh quảng cáo có trả phí)

Kênh pay research là kênh digital marketing cực kỳ hiệu quả bao gồm tất cả lượng truy cập web site bán hàng đến từ những quảng cáo trả tiền trên những thanh công cụ tìm kiếm. Nó cũng có thể được gọi là commercialize công cụ tìm kiếm ( SEM ), hoặc trả cho mỗi lần nhấp chuột ( PPC ). Chiến dịch thu hút về lượng truy cập rất lớn và nó được chạy trên hai nền tảng chính sau là google Adwords và Bing ad .
Các trang web thương mại điện tử tăng doanh số doanh thu bằng cách thúc đẩy lượng truy cập từ những tìm kiếm có trả phí. Đây là một kênh digital market đem lại những tiện ích rất lớn và tập trung vào việc khởi chạy những tính năng như google shopping campaign và Bing merchandise ad. Có thể nói những tiện ích từ kênh này giúp tạo right ascension lợi tức đầu tư tốt nhất cho các công ty làm về ngành thương mại điện tử, nhất là trong bối cảnh thị trường đang phát triển và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn .

4. Social Media Channel ( Kênh Truyền thông xã hội)

Trong các kênh digital selling thì social medium là một kênh tiếp thị đem lại hiệu quả cao hơn cả vì độ tiện dụng cũng như những “ quyền năng ” mà nó đem lại cho các seller. Các trang mạng truyền thông xã hội phổ biến hiện nay nhưng để tiện lợi cho ngành thương mại điện tử thì các web site như : Facebook, Instagram, chirrup, Pinterest, Snapchat, tumblr đang là những mạng được chuyên armed islamic group nhận định là tiện lợi hơn cả và giúp ích được rất nhiều .

Trong vài năm trở lại đây các doanh nghiệp thương mại điện tử “ mọc ra như nấm ” tại thị trường Việt Nam, hơn thế nữa tiềm năng đến từ ngành này là rất hấp dẫn. Tuy các mạng xã hội luôn gây khó dễ với các doanh nghiệp thương mại điện tử thế nhưng với một nền tảng công cụ quảng cáo tuyệt vời cùng với đó là số lượng lớn người dùng như Facebook hay Instagram thì chẳng lý do gì mà các doanh nghiệp lại không tận dụng. Một số quảng cáo phổ biến trên nền tảng mạng xã hội như :

• Quảng cáo trên Facebook
• Quảng cáo trên Instagram
• Quảng cáo trên Pinterest
• Quảng cáo trên chitter

5. Content Marketing channel ( Kênh tiếp thị nội dung)

Kênh content market luôn là một kênh trên digital market thu lại được hiệu quả cao và đánh sâu vào tâm trí của khách hàng. Có thể thấy xu hướng hiện tại của marketing là nội dung, chỉ có nội droppings mới có thể khiến người đọc cảm thấy thuyết phục và có cái nhìn chuẩn xác nhất. Đối với ngành thương mại điện tử thì nội droppings có thu lại lượng truy cập từ việc cung cấp những giá trị hữu ích hoặc có thể giúp doanh nghiệp đẩy lượng truy cập của khách hàng đến web site bán hàng của họ .
Người dùng như đã nói ở trên là có xu hướng tìm kiếm trên internet lớn vì vậy những nội dung hướng dẫn mua, thu hút được khách hàng rất nhiều và có thể được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. capacity selling hay biết đến đối với ngành e-commerce được sử dụng nhiều với kênh inbound commercialize, đây là một phương thức “ đánh tâm lý ” vào khách hàng gián tiếp nhưng lại rất hiệu quả nhất là với một ngành đặc thù và có tính cạnh tranh cao như thương mại điện tử .

Kết luận

Ngành thương mại điện tử đang là ngành rất blistering trong năm 2018 và cả trong những năm tới, chi xu hướng cũng như lối sống hiện đại đang dần thay đổi, biết được e-commerce là gì sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc sử dụng các công cụ market. Hơn thế nữa, công nghệ 4.0 đang rất phát triển vì vậy các kênh Digital Marketing cũng có sự thay đổi theo, một điều cần lưu ý chi tạo chiến lược market cần xác định mục tiêu cũng như thiết lập các chỉ số hiệu suất của doanh nghiệp. Từ đó dựa vào đó thu lại lượt truy cập cao dẫn về web site của bạn để tăng khả năng chuyển đổi khách hàng và tạo ra lợi nhuận lớn ở thị trường màu mỡ này .
Có thể bạn quan tâm :
> Tìm lí do khiến Vinamilk luôn là thương hiệu thành công trên kênh digital
> lavish – chuỗi 900 cửa hàng xà bông tăng trưởng bất chấp “ ác mộng ” bán lẻ
> fifteen ý tưởng giúp doanh nghiệp thúc đẩy kinh doanh vượt trội
Với lợi thế nền tảng quảng cáo kỹ thuật số với nhiều công cụ đo lường được chi tiết hiệu quả của từng chiến dịch : performance market là xu hướng mới nhất mà các seller cần biết. Để qua đó đánh giá và có cách tối ưu tốt nhất cho các hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp.

Khoá học Digital Performance Marketing – Tối ưu hiệu quả Tiếp thị số trên từng đồng chi phí giúp bạn thay đổi được tư duy và cách tiếp cận về quảng cáo số, hiểu rõ hơn về số liệu và đưa ra các quyết định đem lại tỷ suất sinh lợi tốt nhất trên từng đồng qi phí. Bạn sẽ được học không chỉ về lý thuyết mà còn trải nghiệm thực tế trên các tài khoản quảng cáo và các ví dụ đào sâu chi tiết .