British Airways – Wikipedia tiếng Việt

British Airways (BA) là hãng hàng không của Vương quốc Anh, có trụ sở tại Waterside, Harmonsworth. Đây là hãng hàng không lớn thứ hai ở Vương quốc Anh, dựa trên quy mô đội bay và hành khách được vận chuyển, sau easyJet. Trung tâm vận chuyển chính của hãng đặt tại Sân bay Heathrow ở Luân Đôn. Vào tháng 1 năm 2011, BA đã sáp nhập với Iberia Airlines, để tạo ra International Consolidated Airlines Group, S.A (gọi tắt là International Airlines Group hay IAG), một công ty cổ phần được đăng ký tại Madrid, Tây Ban Nha. IAG là tập đoàn hàng không lớn thứ ba thế giới về doanh thu hàng năm và lớn thứ hai ở Châu Âu. Nó được liệt kê trên Sở giao dịch chứng khoán Luân Đôn và Sở Giao dịch Chứng khoán Madrid, một phần của Chỉ số FTSE 100 và Chỉ số IBEX35. British Airways là hãng hàng không chở khách đầu tiên đã tạo ra hơn 1 tỷ USD doanh thu trên một đường bay duy nhất trong một năm (từ ngày 01 tháng 4 năm 2017 đến 31 tháng 3 năm 2018 trên New York JFK – London Heathrow).

BA được xây dựng vào năm 1974 sau khi Hội đồng Hàng không Anh được xây dựng bởi chính phủ nước nhà Anh để quản trị hai tập đoàn lớn hàng không quốc hữu hóa, British Overseas Airways Corporation và British European Airlines, và hai hãng hàng không khu vực, Cambrian Airways từ Cardiff và Northeast Airlines từ Newcastle upon Tyne. Vào ngày 31 tháng 3 năm 1974, cả bốn công ty đã được sáp nhập để xây dựng British Airways. Tuy nhiên, nó đang ghi lại năm 2019 là một trăm năm của nó trên cơ sở những công ty nhiệm kỳ trước đó. Sau gần 13 năm làm công ty nhà nước, BA đã được tư nhân hóa vào tháng 2 năm 1987 như thể một phần của kế hoạch tư nhân hóa thoáng đãng hơn của chính phủ nước nhà Đảng Bảo thủ. Hãng đã lan rộng ra với việc mua lại Caledonia của Anh năm 1987, Dan-Air năm 1992 và British Midland International năm 2012. Sự ưu việt của nó làm điển hình nổi bật tầm tác động ảnh hưởng của quốc gia vì nhiều điểm đến của nó ở một số ít khu vực trong lịch sử vẻ vang là một phần của Đế quốc Anh .Đây là một thành viên sáng lập của liên minh hàng không Oneworld, cùng với American Airlines, Qantas, Cathay Pacific và hãng Canadian Airlines ( hiện không còn sống sót ). Liên minh đã tăng trưởng để trở thành liên minh hàng không lớn thứ ba quốc tế, sau SkyTeam và Star Alliance .

BA được thành lập vào năm 1974 sau khi Hội đ không Anh được thành lập bởi chính phủ Anh để quản lý hai tập đoàn hàng không quốc hữu hóa, British Overseas Airways Corporation và British European Airlines, và hai hãng hàng không khu vực, Cambrian Airways từ Cardiff và Northeast Airlines từ Newcastle upon Tyne. Vào ngày 31 tháng 3 năm 1974, cả bốn công ty đã được sáp nhập để thành lập British Airways. Tuy nhiên, nó đang đánh dấu năm 2019 là một trăm năm của nó trên cơ sở các công ty tiền nhiệm. Sau gần 13 năm làm công ty nhà nước, BA đã được tư nhân hóa vào tháng 2 năm 1987 như là một phần của kế hoạch tư nhân hóa rộng rãi hơn của chính phủ Đảng Bảo thủ. Hãng đã mở rộng với việc mua lại Caledonia của Anh năm 1987, Dan-Air năm 1992 và British Midland International năm 2012. Sự ưu việt của nó làm nổi bật tầm ảnh hưởng của đất nước vì nhiều điểm đến của nó ở một số khu vực trong lịch sử là một phần của Đế quốc Anh.

Đây là một thành viên sáng lập của liên minh hàng không Oneworld, cùng với American Airlines, Qantas, Cathay Pacific và hãng Canadian Airlines ( hiện không còn sống sót ). Liên minh đã tăng trưởng để trở thành liên minh hàng không lớn thứ ba quốc tế, sau SkyTeam và Star Alliance .

Lịch sử hình thành[sửa|sửa mã nguồn]

British Airways Concorde at Heathrow Airport
British Airways ( BA ) được xây dựng năm 1972 khi ban quản trị của British Overseas Airways Corporation ( BOAC ) và British European Airways Corporation ( BEA ) sáp nhập dưới tên gọi British Airways Board [ 1 ] [ 2 ]. Kết quả của việc này là British Airways trở thành hãng hàng không vương quốc của Vương quốc Anh, với lợi thế là không có đối thủ cạnh tranh, công ty mới khởi đầu chứng minh và khẳng định vị trí của mình. BA là một trong hai hãng hàng không duy nhất khai thác những đường bay bằng máy bay Concorde [ 3 ] với chuyến bay trở khách đấu tiên vào tháng 1-1976 [ 4 ] [ 5 ] Chuyến bay thương mại ở đầu cuối của Concorde là chuyến bay từ Thành Phố New York đến London ngày 24 tháng 10 năm 2003 [ 6 ]Sir John King, được chỉ định làm quản trị vào năm 1981 với mục tiêu chuẩn bị cho việc tư nhân hóa British Airways. King đã tạo nên một sự biến hóa kỳ diệu, từ một hãng hàng không thua lỗ nặng trở thành một trong những hãng hàng không có doanh thu cao nhất trên quốc tế, trong khi rất nhiều những hãng hàng không lớn khác gặp rất nhiều khó khăn vất vả [ 7 ]. Hãng hàng không vương quốc được tư nhân hóa và được niêm yết trên kinh doanh thị trường chứng khoán London vào tháng 2-1987 bởi Đảng bảo thủ Anh [ 8 ] .Trong suốt thập niên 90, BA trở thành hãng hàng không có doanh thu cao nhất trên quốc tế với khẩu hiệu ” Hãng hàng không được quốc tế ưu thích ” ( The World’s favorite Airlines ). Năm 1993, BA thành lập British Asia Airways, một hãng hàng không con có trụ sở ở Đài Loan, chuyên khai thác những chuyến bay giữa London và Đài Bắc [ 9 ] [ 10 ]. BA cũng mua lại 25 % CP của hãng hàng không nước Australia Qantas [ 11 ]

British Airways Hawker Siddeley Trident in 1974–1984 livery with enlarged “British” titles
Lord King thôi giữ chức quản trị vào năm 1993 và sau đó được thay bằng Colin Marshall [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ], và Robert Ayling giữ chức vụ CEO, và đã tiết kiệm ngân sách và chi phí được 750 triệu bảng Anh trong quy trình quản trị của mình [ 15 ] cũng như xây dựng Go vào năm 1998. Tuy nhiên, 1 năm sau đó British Airways công bố rằng doanh thu của hãng đã bị giảm 84 % và hãng đang ở trong thực trạng xấu nhất kể từ khi tư nhân hóa [ 16 ] [ 17 ]. tháng 3-2000, Robert Ayling bị xa thải và Rod Eddington được chọn làm người sửa chữa thay thế. Eddington đưa ra một kế hoạch cắt giảm nhân lực sau sự kiện 11-09 [ 18 ] [ 19 ] Ngày 8 tháng 9 năm 2004, British Airways công bố bán 18.5 % CP của hãng trong Qantas. [ 20 ]tháng 9-2005, Willie Walsh, trước kia là quản trị của Aer Lingus, trở thành CEO mới của British Airways. tháng 1-2008, BA công bố công ty con của hãng Openskies sẽ dựa vào quyền tự do luân chuyển qua Đại tây dương để triển khai những chuyến bay từ những thành phố chính của châu Âu tới Mỹ [ 21 ]. Ngày 30 tháng 7 năm 2008, British Airways và Iberia Airlines công bố kế hoạch sáp nhập. Cả hai hãng hàng không vẫn sẽ hoạt động giải trí dưới tên thương hiệu riêng của mình, giống như Air France và KLM [ 22 ]. Ngày 8 tháng 4 năm 2010, hãng công bố rằng quy trình sáp nhập vẫn đang được thực thi và sẽ triển khai xong vào cuối năm [ 23 ] Tổng hành dinh của hãng hàng không mới sẽ được đặt tại London [ 24 ]

Waterside, the head office of British Airways

Trụ sở của British Airways tên là Waterside được đặt ở Harmondsworth, London Borough of Hillingdon, Anh. [ 25 ] Waterside được hoành thành vào tháng 6-1998. [ 26 ] Trụ sở trước kia của British Airways được đặt tại Speedbird House, trong trường bay London Heathrow, nó cũng thường được gọi là Birdseed House. [ 27 ]

Tình hình tài chính của British Airways

Năm tài chính	Lượng khách chuyên trở[28]	Doanh thu (£m)	Thu nhập trước thuế (£m)	Thu nhập sau thuế (£m)	Basic EPS (p)
31 tháng 3 năm 2010†	31.825.000	7.994	(531)	(425)	(38.5)
31 tháng 3 năm 2009	33.117.000	8.992	(401)	(358)	(32.6)
31 tháng 3 năm 2008	33.161.000	8.753	883	696	59.0
31 tháng 3 năm 2007	33.068.000	8.492	611	438	25.5
31 tháng 3 năm 2006*	32.432.000	8.213	616	464	40.4
31 tháng 3 năm 2006	35.634.000	8.515	620	467	40.4
31 tháng 3 năm 2005	35.717.000	7.772	513	392	35.2
31 tháng 3 năm 2004	36.103.000	7.560	230	130	12.1
31 tháng 3 năm 2003	38.019.000	7.688	135	72	6.7
31 tháng 3 năm 2002	40.004.000	8.340	(200)	(142)	(13.2)
31 tháng 3 năm 2001	36.221.000	9.278	150	114	10.5
31 tháng 3 năm 2000	36.346.000	8.940	5	(21)	(2.0)
31 tháng 3 năm 1999	37.090.000	8.915	225	206	19.5
31 tháng 3 năm 1998	34.377.000	8.642	580	460	44.7
31 tháng 3 năm 1997	33.440.000	8.359	640	553	55.7
31 tháng 3 năm 1996	32.272.000	7.760	585	473	49.4

† Preliminary results for 2009 / 2010 year .* Restated for the disposal of the regional business of BA Connect .

Điểm đến của British Airways[sửa|sửa mã nguồn]

British Airways có đường bay đến 150 điểm, gồm có 6 điểm trong nước. BA là một trong số 9 hãng hàng không có đường bay cố định và thắt chặt đến cả sáu lục địa ( 8 hãng còn lại gồm có Delta Air Lines, Emirates Airline, Korean Air, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, South African Airways và United Airlines ). [ 29 ]

Thỏa thuận san sẻ chỗ[sửa|sửa mã nguồn]

Ngoài việc san sẻ chỗ với những thành viên trong liên minh hàng không oneworld, British Airways còn có thỏa thuận hợp tác san sẻ chỗ với những hãng sau [ 30 ]

Đội bay hiện tại[sửa|sửa mã nguồn]

Ngoài những máy bay Boeing 707 và Boeing 747 từ BOAC, trong khoảng chừng thời hạn từ 1972 – 1974 BA có một đội bay với hầu hết những máy bay của Vương quốc Anh. Thập niên 80 hãng khởi đầu đưa đội bay Boeing 737 và Boeing 757 vào khai thác [ 31 ] [ 32 ] và sau đó là máy bay Boeing 747 – 400, Boeing 767 và Boeing 777 vào thập niên 90 [ 33 ] [ 34 ]. Dù vậy, ngoài 29 trong tổng số máy bay Boeing 777, những máy bay của hãng được lắp ráp động cơ Rolls-Royce, được sản xuất tại Anh [ 35 ]. Ví dụ động cơ Trent 800 trên máy bay Boeing 777 s hay động cơ RB211-524 trên máy bay 747 – 400 s và 767 s hoặc động cơ RB211-535s trên máy bay 757 – 200 s. Các máy bay Boeing sản xuất cho British Airways được mang số hiệu 36 và điều này được bộc lộ như một hậu tố, ví dụ 737 – 436 hoặc 747 – 436 [ 36 ]Tuy có một đội bay Boeing khá mạnh, nhưng hãng cũng khai thác những loại máy bay khác [ 37 ]. Trong thập niên 80, hãng đã mua máy bay Lockheed L-1011. [ 38 ]. Những năm cuối thập niên 90, British Airways có đơn đặt hàng tiên phong với Airbus, cho 100 máy bay A320 và A319 nhằm mục đích sửa chữa thay thế đội bay Boeing 737 đã cũ [ 39 ] [ 40 ]. tháng 9-2007, hãng đặt hàng 12 chiếc Airbus A380 [ 41 ]
Tính đến tháng 12/2021, đội bay của British Airways gồm có : [ 42 ] [ 43 ]Tuổi thọ trung bình của đội bay tính đến tháng 12/2021 là 13,2 năm .

Các máy bay mang màu sơn đặc biệt quan trọng[sửa|sửa mã nguồn]

_ Concorde

+ G-BOAA, BOAB, BOAC, BOAD, BOAE, BOAF, BOAG: Union Flag

_ Boeing 747-400

+ G-BNLH: Wings

+ G-BNLS: DREAMFILGHT

+ G-BNLY: Landor

+ G-BLNZ: Animals & Tree

+ G-CIVB: Negus

+ G-CIVZ: Benyhone (Mountain of the Birds)

_ Boeing 777-200ER:

+ G-YMML: GREAT Festival of Creativity in Shanghai

+ G-VIIJ: Benyhone (Mountain of the Birds)

+ G-VIIK: Animals & Tree

_ Boeing 757-200:

+ G-CPEL: Animals & Tree

+ G-BMRC: British Olympic Team (Teaming up for Britain)

+ G-BMRI: Blomsteräng (Flower Field)

+ G-BIKL: Benyhone (Mountain of the Birds)

_ Boeing 737-200:

+ G-BGDT: Animals & Tree

+ G-BGDL: Benyhone (Mountain of the Birds)

+ G-BKYB: Blue Poole

+ G-BKYG: British Olympic Team (Teaming up for Britain)

_ Boeing 737-300: D-ADBU: Avignon

_ Boeing 737-400:

+ G-BNNL: Chelsea Rose

+ G-DOCD: Animals & Tree

+ G-DOCE: Blomsteräng (Flower Field)

+ G-DOCG: Chelsea Rose

_ Boeing 747-200:

+ G-BDXG: Blomsteräng (Flower Field)

+ G-BDXK: Chelsea Rose

_ Boeing 767-300: G-BNWU: Blomsteräng (Flower Field)

_ Airbus A320:

+ G-MEDA: Whale Rider

+ G-BUSC: British Olympic Team (Teaming up for Britain)

+ G-BUSI: British Blend

_ Embraer ERJ 145: G-EMBD: Animals & Trees

Các máy bay đã sử dụng[sửa|sửa mã nguồn]

Đội bay trong tương lai[sửa|sửa mã nguồn]

British Airways has placed firm orders for 24 Boeing 787s, which will replace the oldest Boeing 767s in the fleet from 2012
The Airbus A380 is due to enter service with British Airways in 2013
Ngày 27 tháng 3 năm 2007, British Airways đặt hàng thêm 4 chiếc Boeing 777 – 200ER, nâng tổng số máy bay loại này lên thành 8 chiếc trong đơn đặt hàng trị giá 800 triệu đô la [ 50 ]Ngày 27 tháng 9 năm 2007, BA công bố đơn đặt hàng lớn nhất từ năm 1998 gồm 36 máy bay tầm xa. Trong đó có 12 chiếc Airbus A380 và hoàn toàn có thể sẽ thêm 7 chiếc nữa [ 51 ] và 24 chiếc Boeing 787 s và hoàn toàn có thể thêm 18 chiếc nữa [ 52 ] [ 53 ]. Động cơ Rolls-Royce Trent đã được chọn để lắp cho những loại máy bay này, trong đó Trent 900 s cho máy bay A380 và Trent 10 cho máy bay B787. Các máy bay này sẽ được giao trong khoảng chừng thời hạn từ 2012 tới năm nay [ 54 ]. Các máy bay Boeing 787 s sẽ thay thế sửa chữa cho 14 chiếc Boeing 767 còn máy ay A380s sẽ sửa chữa thay thế cho 20 chiếc Boeing 747 – 400 s và sẽ được dùng để tăng hiệu suất trên những chuyến bay tới Bangkok, Cape Town, Hong Kong, Johannesburg, Nước Singapore và Sydney. [ 55 ] [ 56 ]Ngày 1 tháng 2 năm 2008, hãng công bố đã đặt hàng hai chiếc Airbus A318 nhằm mục đích cung ứng dịch vụ hạng thương gia từ trường bay London City tới Thành Phố New York [ 57 ] Hai chiếc A318s này được trang bị 32 ghế giường nằm và tổng thể đếu là hạng thương gia [ 58 ] và những dịch vụ này được mở màn vào tháng 9-2009 [ 59 ]. A318 là loại máy bay lớn nhất hoàn toàn có thể khai thác được tại trường bay London City [ 60 ]
Nhạc nền được sử dụng trong những quảng cáo của British Airways có tên là The Flower Duet được sáng tác bởi Léo Delibes [ 61 ] được đưa ra cùng với khẩu hiệu ” Hãng hàng không được yêu dấu của quốc tế ” ( The World’s Favorite Airline ) năm 1989 trong chiến dịch quảng cáo của hãng [ 62 ]. Khẩu hiệu này được dỡ bỏ vào năm 2001, sau khi hãng bị Lufthansa chiếm ngôi vị đầu bảng về số lượng hành khách chuyên trở [ 63 ]. Tuy nhiên ” The Flower Duet vẫn liên tục được sử dụng. Phiên bản hiện tại của giai điệu này được trình làng vào năm 2007 [ 64 ] cùng với khẩu hiệu mới ” Upgrade to British Airways ” [ 65 ]Saatchi và Saatchi là công ty quảng cáo đã triển khai những chương trình quảng cáo của British Airways trong rất nhiều năm và đã thực thi rất nhiều quảng cáo nổi tiếng cho hãng [ 66 ]. Nó đã tạo ra sự ảnh hưởng tác động của chương trình quảng cáo ” Face ” cho hãng [ 67 ]. Từ tháng 2-2007, Barte Bogle Hegarty được chỉ định là công ty quảng cáo cho British Airways. [ 68 ]
Trước khẩu hiệu ” Hãng hàng không được yêu dấu của quốc tế “, British Airways còn có những khẩu hiệu sau :

• “The World’s Best Airline”.
• “We’ll Take More Care Of You”.
• “Fly the Flag”.

British Airways là nhà luân chuyển chính thức của giải quần vợt Wimbledon [ 69 ] cũng như nhà luân chuyển chính thức và đối tác chiến lược số 1 của Thế vận hội Olympic 2012 tại London [ 70 ] [ 71 ]British Airways cũng là nhà luân chuyển chính thức của đội tuyển Anh cho World Cup 2018 [ 72 ]

Khoang hành khách[sửa|sửa mã nguồn]

Nội địa Anh[sửa|sửa mã nguồn]

Ghế hành khách của các đường bay trong nội địa Anh rộng 31 và chỉ có 1 hạng ghế. Suất ăn được phục vụ tùy theo chặng bay cũng như thời gian trong ngày. Trên tất cả các đường bay trong nội địa Anh, hành khách được phục vụ bữa ăn sáng trước 10h và sau 10h chỉ được phục vụ đồ uống và đồ ăn nhẹ. Trên các chuyến bay giữa Scottland và London Heathrow, bữa ăn cũng được phục vụ vào buổi tối[73]
Hạng thương gia trong các chuyến bay nội địa Anh cũng được phục vụ như vậy, tuy nhiên hành khách có thể đổi hoặc trả vé miễn phí, cũng như được sử dụng phòng chờ hạng thương gia

HạngEuro Traveller có ghế ngồi rộng 31″ ngoại trừ trên máy bay Boeing 757 là 32″ và 30″ trên máy bay Airbus 321. Suất ăn được phục vụ tùy theo chặng bay và được chia theo các Band (VD: Band 1 là Paris, band 3 là Roma và band 4 là Athens). Các chương trình giải trí được phục vụ cho các chuyến bay từ band 4 trên máy bay Boeing 767-300[74]

HạngClub Europe là dịch vụ hạng thương gia trên các chuyến bay ngắn trong nội địa châu Âu. Hành khách được sử dụng phòng chờ hạng thương gia tại các sân bay[75] cũng như được phục vụ suất ăn hoặc trà vào buổi chiều[76]. Trên hầu hết các máy bay, ghế ngồi của hạng Club Europe rộng 31″ ngoại trừ máy bay Boeing 757, ghế ngồi của hạng này rộng 36-37″.[77]

World Traveller cabin

First là dịch vụ hạng nhất trên các chuyến bay đường dài, được phục vụ trên máy bay Boeing 747 và Boeing 777. Có tất cả 14 khoang cá nhân trên mỗi máy bay, mỗi khoang có giường nằm rộng 6ft6 (1.98m), một màn hình cá nhân rộng 15 inch cho việc giải trí cũng như ổ cắm điện dành cho laptop và điện thoại di động. Quầy check-in dành riêng cho khách hạng nhất được phục vụ ở một số sân bay.

Club World là dịch vụ hạng thương gia trên các chuyến bay đường dài của BA. Hành khách được sử dụng phòng chờ dành cho hạng thương gia tại hầu hết các sân bay cũng như sử dụng phòng đón tiếp tại nhà ga số 5, sân bay London Hathrow[78][79]. Ngày 13 tháng 11 năm 2006, British Airways giới thiệu dịch vụ hạng thương gia mới, cung cấp ghế ngồi rộng hơn cũng như các dịch vụ tốt hơn. Ghế ngồi rộng 20 inch và dài 6ft6 và có thể chuyển thành giường nằm. Với 24 chỗ trên máy bay Boeing 767-300ER, 40 tới 48 chỗ trên máy bay 777 và kể từ năm 2007, 52 tới 70 chỗ trên máy bay 747-400. Club World được đưa ra vào ngày 5 tháng 1 năm 1998 cùng với Club Europe.

World Traveller và World Traveller Plus là hai dịch vụ hạng phổ thông trên các chuyến bay quốc tế đường dài của British Airways. Ghế ngồi của hạng World Traveller rộng 31″ và hạng World Traveller Plus là 38″.

Thiết kế khoang hành khách đặc biệt quan trọng[sửa|sửa mã nguồn]

Tăng số lượng hành khách trên chuyến bay nhằm mục đích tăng hiệu suất cao kinh tế tài chính của một chuyến bay luôn là một yếu tố mang tính cạnh tranh đối đầu trong ngành công nghiệp hàng không. [ 80 ]. Năm 2001, British Airways là hãng hàng không tiên phong trình làng kiểu phong cách thiết kế 10 hàng ghế trong khoang hạng đại trà phổ thông trên máy bay Boeing 777 mà trước đó nó chỉ được phong cách thiết kế 9 hàng ghế. [ 81 ] This utilised specially built narrow seats and aisles, [ 82 ] và được vận dụng cho 3 chiếc Boeing 777 – 200ER s trên những chuyến bay tới Carribbean, sau British Airways, phong cách thiết kế khoang hành khách kiểu này cũng được những hãng Emirates Airline, Air France, KLM và Nước Trung Hoa Southern Airlines vận dụng. Tuy nhiên sau đó, British Airways lại không sử dụng phong cách thiết kế này và quay lại với kiểu phong cách thiết kế 9 hàng ghế truyền thống lịch sử .

Quy định về chỗ ngồi[sửa|sửa mã nguồn]

tháng 3-2001, British Airways đưa ra lao lý mới về sắp xếp chỗ ngồi trên khoang, theo đó hành khách nam sẽ không được xếp ngồi cạnh trẻ nhỏ khi trẻ nhỏ đó không có người giám hộ ngồi cạnh, mặc dầu người giám hộ đó ngồi đâu đó trên khoang [ 83 ]

Phòng chờ hạng thương gia[sửa|sửa mã nguồn]

British Airways Concorde Room at Heathrow Terminal 5A
British Airways khai thác nhiều loại phòng chờ khác nhau dành cho hành khách sử dụng dịch vụ hạng thương gia hoặc những thành viên của chương trình người mua liên tục. [ 84 ]. Phòng chờ ” Concorde Room ” tại nhà ga số 7, trường bay quốc tế John F. Kennedy sẽ được tăng cấp lại theo chuẩn của Concorde Room tại nhà ga 5A, trường bay London Heathrow. Phòng chờ hạng nhất sẽ được sửa chữa thay thế bằng phòng chờ với tên gọi ” Galleries First “. Các phòng chờ Terraces và Executive Club sẽ được thay thế sửa chữa bằng ” Galleries Club “. Gate 1 tại nhà ga số 4, trường bay London Heathrow đóng cửa vào ngày 29 tháng 10 năm 2009 và 3 phòng chờ khác tại nhà ga này được chuyển sang nhà ga số 3. Tại những trường bay mà British Airways không khai thác phòng chờ hạng thương gia, hành khách sẽ sử dụng phòng chờ của đối tác chiến lược thứ ba của British Airways. [ 85 ]

Chương trình người mua tiếp tục[sửa|sửa mã nguồn]

Là chương trình khách hàng thường xuyên chính của British Airways[86] và là một phần trong hệ thống chương trình khách hàng thường xuyên của Oneworld. Executive Club có 3 cấp bậc là xanh(Blue), bạc(Silver) vàng(Gold).[86].Quye62nn lợi của hội viên có thẻ vàng và bạc là được sử dụng phòng chờ hạng thương gia cũng như được ưu tiên giữ chỗ.[86] Không giống như chương trình của các hãng hàng không khác, Executive Club có hai tài khoản khác nhau dành cho điểm thưởng “BA Miles” và điểm xét hạng “Tier Points”. Từ tháng 8-2009, hội viên có thể tích lũy điểm xét hạng trên tất cả các chuyến bay, bao gồm cả vé khuyến mại.[87]

Hành khách sử dụng vé khuyễn mãi thêm chỉ tích góp được 25 % số điểm BA Miles. [ 86 ] Hội viên của Executive Club được gia hạn hàng năm dựa theo số điểm mà thành viên đó tích góp được trong năm. VD : để giữ được hạng Bạc, hội viên cần phải thực thi tối thiểu 4 chuyến bay khứ hồi hạng đại trà phổ thông giữa Anh và bờ Đông Mỹ. Điểm thưởng của hội viên sẽ hết hiệu lực thực thi hiện hành trong vòng 36 tháng .
Là chương trình trong đó hội viên có được nhiều quyến lợi hơn hội viên vàng của Executive Club. Nó chỉ được cấp cho thành viên quản trị của BA và hiện có 1200 thành viên. [ 88 ]

Liên kết ngoài[sửa|sửa mã nguồn]

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành