Cách nhận biết các hình thức, chiêu trò lừa đảo giả mạo Điện máy XANH

Biên tập bởi Nguyễn Xuân Hòa

Cập nhật 1 năm trước

5.014

Điện máy XANH từ lâu được biết đến là một địa chỉ mua sắm hàng chính hãng an toàn. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, nhiều thành phần lừa đảo đã lợi dụng điều này để trục lợi. Bài viết sau sẽ giúp bạn nhận biết các hình thức, chiêu trò lừa đảo giả mạo Điện máy XANH.

1Lừa đảo mua gói bảo hành, khuyến mãi, dịch vụ

Các đối tượng lừa đảo sẽ gọi điện thoại thông báo khuyến mãi, bán gói bảo hành đi kèm sản phẩm, dịch vụ vệ sinh máy lạnh, tham gia hội nghị, sự kiện, tri ân,… để lừa khách hàng cung cấp các thông tin cá nhân hoặc chuyển một khoản tiền nhất định.

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

– Số máy gọi đến thường là số điện thoại di động hoặc số bàn lạ, không thuộc danh sách số tổng đài của Điện máy XANH.

– Đối tượng tự xưng là nhân viên Điện máy XANH, nhân viên từ hãng mà bạn đã mua sản phẩm, hoặc từ công ty có liên kết với Điện máy XANH.

– Đối tượng gọi tới thường cố gắng đưa ra những thông tin mua hàng tương đối chính xác như thời điểm mua, sản phẩm đã mua,… để tạo niềm tin ban đầu.

– Chào bán các gói khuyến mãi, dịch vụ, phụ kiện liên quan hoặc không liên quan đến sản phẩm chính như:

• Gói gia hạn thời gian bảo hành của sản phẩm.
• Mua 1 được 2 hoặc được 3.
• Mua sản phẩm với số tiền vài trăm nghìn đồng nhưng được tặng sản phẩm lên đến vài triệu.
• Các thiết bị bổ trợ đi kèm sản phẩm chính bạn đã mua với giá hấp dẫn hoặc “cho không” nhưng phải trả một khoản phí vận chuyển hoặc thuế tính trên giá trị của món hàng được tặng.

– Đối tượng nhấn mạnh thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi rất ngắn, thông thường chỉ diễn ra trong ngày, khách hàng cần đặt mua ngay để được hưởng khuyến mãi, nếu không sẽ hết cơ hội.

– Yêu cầu khách hàng đóng một khoản tiền để được mua, sử dụng sản phẩm, hoặc chuyển trước một phần tiền để “đặt chỗ”.

– Số tài khoản được thông báo để khách hàng chuyển đến là số tài khoản lạ, thường là của cá nhân, không phải số tài khoản của công ty.

Cách kiểm tra lừa đảo

– Tra cứu số điện thoại tổng đài của Điện máy XANH trên Google: Tìm kiếm website của Điện máy XANH trên Google với từ khóa Điện máy XANH > click vào trang web có địa chỉ www.dienmayxanh.com > Kéo xuống cuối trang > Thông tin về danh sách các tổng đài hỗ trợ chính thức sẽ được hiển thị.

Ngoài các số tổng đài trên, trong trường hợp Điện máy XANH nhận được thông tin (đặt hàng, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ) từ khách hàng, nhân viên phụ trách sẽ gọi lại xác nhận thông qua những số điện thoại sau:

• Xác nhận đơn hàng online: ​(028) 3948.6789 – (028) 3622.1061
• Chăm sóc khách hàng: (028) 3812.8080 – (028) 3622.1063
• Bảo hành sản phẩm: (028) 38.135.235 – (028) 3622.1065

Nếu số điện thoại cảm ứng đang gọi đến bạn không nằm trong list trên thì chính là trá hình Điện máy XANH .

– Trong trường hợp đối tượng tự xưng là nhân viên đến từ hãng mà bạn đã mua sản phẩm thông qua Điện máy XANH và bạn đang bối rối không biết liệu số điện thoại này có phải là từ tổng đài hãng không, hãy bình tĩnh và thực hiện các bước dưới đây:

Bước 1: Vào Google, gõ và tra cứu theo từ khóa tổng đài + tên hãng/công ty. Ví dụ: tổng đài Samsung, tổng đài Electrolux,… Thông thường, kết quả tìm kiếm đầu tiên không có chữ Quảng cáo (QC) hoặc chữ Ad sẽ là thông tin chính xác về tổng đài chính hãng/công ty.

Bước 2: Gọi đến số tổng đài của hãng/công ty để xác nhận về chương trình ưu đãi mà bạn đã nhận được. Nếu chương trình khuyến mãi là chính xác thì bạn nên lưu ý chỉ xác nhận đặt mua hàng, dịch vụ qua số tổng đài này.

Danh sách các số tổng đài của Điện máy XANH

• Tổng đài tư vấn, hỗ trợ mua hàng: 1800.1061 hoặc (028) 39 48 6789 (7:30 – 22:00)
• Tổng đài khiếu nại: 1800.1063 (8:00 – 21:30)
• Tổng đài bảo hành: 1800.1065 (8:00 – 21:00)
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 1800.1764 (7:30 – 22:00)
• Xác nhận đơn hàng online: ​(028) 3948.6789 – (028) 3622.1061
• Chăm sóc khách hàng: (028) 3812.8080 – (028) 3622.1063
• Bảo hành sản phẩm: (028) 38.135.235 – (028) 3622.1065

2Bán hàng lừa đảo, sản phẩm kém chất lượng qua trang Facebook giả mạo

Ở loại hình lừa đảo này, các đối tượng sẽ lập Fanpage trên Facebook, giả mạo Điện máy XANH tung ra các chương trình ưu đãi giảm giá sốc, giảm giá khung giờ vàng, các khuyến mãi có một không hai,… để lừa khách hàng đặt mua và cung cấp các thông tin cá nhân, số tài khoản riêng của mình cho các trang Facebook này.

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

– Fanpage lừa đảo là trang mới tạo không lâu.

– Fanpage không có dấu tích xanh. Dấu tích xanh biểu hiện cho việc Fanpage có cung cấp các thông tin bổ ích, là trang chính thống và được xác nhận bởi đội ngũ Facebook. Các trang giả mạo thường sẽ không có dấu tích xanh này.

– Trang có rất ít thông tin, hình ảnh; ít lượt thích, theo dõi và check-in.

Nhận biết Fanpage trá hình

Cách kiểm tra lừa đảo

– Kiểm tra nội dung của trang: Nếu như trang có rất ít hình ảnh, bài viết, đa phần chỉ mới được tăng tải trong thời gian gần đây. Các hình ảnh hay bài viết trong trang thường khá sơ sài, khó nhìn, phần lớn tập trung vào quảng cáo, khuyến mãi. 

Fanpage thật của Điện máy XANH ngoài các tin khuyến mãi còn có các bài viết kinh nghiệm hay, mẹo sử dụng bổ ích được chia sẻ từ website chính thức dienmayxanh.com.

– Kiểm tra số lượt theo dõi, số lượt thích và check-in của trang: Nếu số lượt thích của trang chỉ đạt khoảng vài chục đến vài trăm nghìn thì trang này chính là trang giả mạo. Trang chính thức của Điện máy XANH hiện đang có lượt thích khá cao: trên 1,5 triệu lượt (Cập nhật 10/10/2020).

– Kiểm tra thời gian tạo trang ở mục Tính minh bạch của trang (Page Transparency): Tại đây, thông tin về thời gian thành lập (lịch sử) của trang sẽ được hiển thị. Nếu như trang mới chỉ được tạo gần đây (khoảng dưới 5 năm) thì chắc chắn là giả mạo. Fanpage Facebook thật của Điện máy XANH được khởi tạo từ năm 2011 đến nay. 

Fanpage trá hình thường được xây dựng không lâu, hoặc mới được đổi tên từ một tên không tương quan đến Điện máy XANH khi xây dựng

Fanpage Facebook của Điện máy XANH

• Điện máy XANH chỉ có duy nhất 1 Fanpage Facebook có tên Điện máy XANH (dienmayxanh.com). 
• Fanpage có dấu tích xanh, được xác nhận bởi Facebook.
• Thông tin sản phẩm, tin tư vấn, tin khuyến mãi phong phú, kèm link dẫn về bài viết liên quan có trong trang web dienmayxanh.com.
• Thời gian thành lập: Từ năm 2011 đến nay.

Fanpage thật của Điện máy XANH

3Tạo các website giả mạo Điện máy XANH để bán hàng, dịch vụ kém chất lượng

Các đối tượng lừa đảo lập ra trang web giả mạo, cung cấp các nhóm hàng điện máy tương tự như các sản phẩm đang được kinh doanh chính thức tại Điện máy XANH. Các trang này được thiết kế khá đơn giản với tên thương hiệu, tên website, thiết kế logo gần giống với Điện máy XANH, hoặc/và giao diện tương tự như Điện máy XANH, khiến khách hàng bị nhầm lẫn và mua phải sản phẩm, dịch vụ không chính hãng, kém chất lượng.

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

– Không phải là giao diện web của Điện máy XANH: Website giả mạo thường thiết kế đơn giản, có phần nhàm chán, không có nhiều thông tin, đa phần chỉ đăng tải các dịch vụ, sản phẩm cung cấp mà không có các mẹo vặt, kinh nghiệm hoặc khuyến mãi trên trang.

– Tên thương hiệu “Điện máy XANH” viết sai thành “Điện Máy Xanh” hoặc “Điện máy xanh”, “Điện Máy XANH”, “ĐIỆN MÁY XANH”,…

– Địa chỉ, số điện thoại trên website không rõ ràng, không nằm trong danh sách hệ thống siêu thị, trung tâm bảo hành và số tổng đài đã được công bố trên trang web chính thức.

– Nếu bạn để lại bình luận dưới trang sản phẩm, yêu cầu được biết nhiều thông tin hơn thì quản trị viên thường trả lời qua loa, mập mờ, không đi vào trọng tâm.

– Không có dấu tick màu xanh chứng nhận đã thông báo Bộ công thương cuối trang web.

– Địa chỉ của trang không bắt đầu bằng https://dichvubachkhoa.vn/.

Nhiều website lập ra với tên giống như tên tên thương hiệu của Điện máy XANH
Theo những phản hồi của người mua, trong thời hạn gần đây đã Open một số ít website trá hình sử dụng tên thương hiệu Điện máy XANH có địa chỉ như sau :

• dienmayxanhhcm.com
• baohanhdienmayxanh.com
• trungtambaotridienmayxanh.com
• dienlanhdienmayxanh.com
• suachuadienmayxanh.com.vn
• trungtambaotridienmayxanh.com
• baohanhsuachuadienmayxanh.com

Cách kiểm tra lừa đảo

– Khi vào Google để tìm kiếm từ khóa liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ hoặc kinh nghiệm hay của Điện máy XANH, bạn cần chú ý đến địa chỉ của trang. Tất cả các sản phẩm, bài viết, tin khuyến mãi của Điện máy XANH sẽ bắt đầu bằng địa chỉ https://dichvubachkhoa.vn/.

– Kiểm tra kỹ tên tên thương hiệu được ghi trên web .

– Kiểm tra giao diện của trang web. Những trang web giả mạo sẽ có giao diện nhàm chán và khá đơn giản, không có nhiều mục như web chính thức.

– Kiểm tra dấu tích xanh – bằng chứng trang web được Bộ Công thương xác nhận. Các trang web giả mạo thường sẽ không có dấu tích này. 

Trang thật của Điện máy XANH đã có dấu tích xanh của Bộ công thương

Địa chỉ website của Điện máy XANH

• Điện máy XANH chỉ có duy nhất 1 địa chỉ website là https://dichvubachkhoa.vn/, đã được đăng ký với Bộ Công thương (có tích xanh).
• Giao diện web thân thiện, dễ sử dụng, có nhiều thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm, ngành hàng.
• Trên trang web có đầy đủ thông tin: Khuyến mãi, sản phẩm, kinh nghiệm hay, vào bếp, bảo hành, trả góp, số điện thoại tổng đài, hệ thống cửa hàng và trung tâm bảo hành,… đáp ứng đủ nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng.
• Đội ngũ nhân viên tư vấn online, quản trị viên trả lời bình luận nhiệt tình, chân thật, cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giải đáp thắc mắc rõ ràng, không mập mờ, chậm trễ.

Website thật của Điện máy XANH có giao diện thân thiện, dễ tìm kiếm

4Giả mạo nhân viên Điện máy XANH đi bán hàng tận nhà

Đối tượng dùng thẻ nhân viên cấp dưới trá hình, xe in chữ hoặc logo gần giống Điện máy XANH để đi qua những vùng dân cư và đến tận nhà người dân chào bán những mẫu sản phẩm kém chất lượng với giá hời, hoặc lừa bán một loại sản phẩm nào đó chưa có sẵn hàng, nhu yếu người mua trả trước một khoản tiền .

Đặc điểm nhận diện lừa đảo giả mạo

– Nhân viên không mặc đồng phục.

– Đối tượng có xuất trình thẻ nhân viên cấp dưới nhưng là thẻ giả .

– Đối tượng chào hàng thường cố gắng đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn giá sốc, tặng kèm nhiều phần quà và giới hạn thời gian cho khách hàng là ngay lúc được tư vấn, nếu không đặt mua nhanh sẽ không có cơ hội được nhận khuyến mãi giá hời nữa.

– Trực tiếp hoặc gián tiếp ngăn cản người mua gọi điện đến tổng đài chính thức của Điện máy XANH với nhiều nguyên do khác nhau .

– Xe không có tên, không có logo hình nhân vàng đen đặc trưng của Điện máy XANH hoặc có dán tên thương hiệu và logo nhưng bị sai, dán rất sơ sài, không rõ ràng.

– Xe không có màu đặc trưng của công ty là màu vàng, xanh.

Quan sát kỹ để nhận ra xe giao hàng trá hình
– Cung cấp hóa đơn bán hàng, giấy biên nhận giả ( loại in giấy, viết tay, không phải hóa đơn điện tử ). Ví dụ :

Khách hàng chú ý quan tâm, toàn bộ hóa đơn bán hàng hoặc dịch vụ khác của Điện máy XANH sẽ được cung ứng dưới dạng hóa đơn điện tử. Nếu đối tượng người dùng đến chào hàng phân phối những hóa đơn, biên nhận viết tay như hình trên, người mua cần tôn vinh cẩn trọng để tránh bị lừa .

Cách kiểm tra lừa đảo

– Quan sát kỹ bề ngoài của xe giao hàng: Các xe giả mạo thường không được sơn màu chủ đạo của Điện máy XANH là xanh, vàng; chữ và logo dán trên thân xe thường sơ sài, sai tên thương hiệu,… 

– Quan sát đồng phục của đối tượng giao hàng, chào hàng: Các đối tượng giả mạo này thường sẽ không mặc đồng phục xanh vàng đặc trưng của nhân viên công ty. 

– Quan sát thái độ của đối tượng khi đang tư vấn: Đối tượng thường sẽ tìm cách khiến bạn chỉ tập trung vào những thông tin tư vấn, khuyến mãi, cố thuyết phục bạn đặt hàng càng sớm càng tốt; khi bạn hỏi về chính sách giao hàng, trả hàng hoặc bảo hành thì đối tượng thường trả lời mơ hồ, mập mờ, có ý không muốn cho bạn gọi đến tổng đài để xác nhận.

– Nếu cảm thấy đối tượng khả nghi, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ của Điện máy XANH để xác nhận chương trình khuyến mãi, cũng như thông tin về xe giao hàng. 

Nhân viên giao hàng của Điện máy XANH luôn mặc đồng phục

Đặc điểm nhận diện xe bán hàng của Điện máy XANH

– Trên thân xe ghi đúng tên thương hiệu, logo hình nhân vàng đen đặc trưng của Điện máy XANH được in lớn.

– Xe được sơn màu đặc trưng của công ty là màu vàng, xanh dương.

– Nhân viên mặc đồng phục màu chủ đạo là xanh, pha viền vàng, có in đúng logo của công ty ở ngực trái; thái độ tận tâm, niềm nở phục vụ khách hàng. 

Xe giao hàng thật của Điện máy XANH
Trên đây là tổng hợp hướng dẫn cách nhận ra những hình thức, chiêu trò lừa đảo trá hình Điện máy XANH. Hy vọng bài viết sẽ giúp ích để bạn tránh bị những đối tượng người tiêu dùng xấu tận dụng khét tiếng của Điện máy XANH để lừa đảo. Mọi vướng mắc, góp ý bạn vui mắt để lại ở mục phản hồi nhé !

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Tin Tức Điện Lạnh