Bài học từ Muji: ứng dụng thành công big data vào bán lẻ

Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng với big data

Muji đã tiến hành nền tảng Interact Edge nhằm mục đích tạo doanh thu cao hơn qua những đề xuất kiến nghị loại sản phẩm được cá thể hóa cho hơn hai triệu người mua ĐK mẫu sản phẩm của hãng .
InteractEdge giúp nâng cao thưởng thức người mua trên tổng thể những điểm tiếp xúc kỹ thuật số. Nền tảng này giúp khởi tạo và quản trị nội dung, quản trị quyền truy vấn vào nội dung, đề xuất kiến nghị nội dung được cá thể hóa và năng lực thanh toán giao dịch từ bất kể đâu và bởi bất kể ai. Dựa trên nghiên cứu và phân tích Big-data và những thuật toán ML nâng cao, InteractEdge đưa ra những yêu cầu đơn cử tương thích với toàn cảnh dành cho người mua .

Muji đem lại trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho khách hàng

Thấu hiểu khách hàng là chìa khoá thành công

Một công thức được coi là thành công xuất sắc khác của Muji là năng lực tận dụng kỹ thuật số để ship hàng nhu yếu ngày càng tăng của người mua khi tăng trưởng một ứng dụng di động có tên Muji Passport vào tháng 5/2013 .

Với Muji Passport, người mua tìm kiếm thông tin shop và loại sản phẩm cũng như thực trạng còn hàng trong shop. Ứng dụng còn cho phép công ty chớp lấy tài liệu Clickstream và liên kết tài liệu đó với tài liệu tại những điểm bán hàng hiện có và những tài liệu người mua khác. Điều này được cho phép nó thực thi những thông tin đẩy trong ứng dụng một cách kịp thời hơn, hiệu suất cao hơn và đem lại thưởng thức được cá thể hóa cho người mua. Kết quả là người mua tỏ ra yêu quý công dụng này, phản ánh qua mức tăng 46 % lượng shopping tại shop sau khi ứng dụng ra đời .
Thêm nữa, ứng dụng còn có công dụng như một thẻ tích điểm. Muji Passport thực sự đã nâng cao đáng kể thưởng thức người mua cho Muji bằng cách liên kết hành trình dài kỹ thuật số và ngoại tuyến của người mua .

Nhờ sự thấu hiểu hành vi khách hàng, hành trình mua sắm của người dùng đều được ghi lại và diễn ra trên Muji Passport. Chính vì thế, hiểu rõ khách hàng cũng sẽ giúp nhà bán lẻ bán kèm và bán thêm các sản phẩm cũng như xây dựng các dòng doanh thu mới.

Hệ sinh thái COPE2N đồng hành cùng doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi số

Câu chuyện của Muji không phải là tấm gương thành công xuất sắc duy nhất khi ứng dụng công nghệ tiên tiến số trong kinh doanh thương mại. Tại Nước Ta, COPE2N đang cùng nhiều doanh nghiệp kinh doanh nhỏ mang đến thưởng thức shopping tiêu biểu vượt trội cho người mua trải qua những hiểu biết thâm thúy về hành người dùng .
Được CMC Telecom nghiên cứu và điều tra, tăng trưởng và thiết kế xây dựng cùng với những đối tác chiến lược số 1 Nước Ta và quốc tế, COPE2N là một hệ sinh thái quy đổi số phân phối những tư vấn sâu xa nhất cho những nghành kinh doanh thương mại hầu hết như : ngành kinh doanh bán lẻ, logistic, ngành hàng tiêu dùng, kinh tế tài chính, chăm nom sức khỏe thể chất, bất động sản …

Chuyển đổi số cùng COPE2N của CMC Telecom chỉ với 1 click trong 5 phút

Bên cạnh chức năng tư vấn và hiểu biết sâu sắc về chuyển đổi số, hệ sinh thái của COPE2N là những sản phẩm của CMC Telecom với các đối tác công nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, Google, Amazon cũng như các sản phẩm Make in Vietnam dành riêng cho đặc thù thị trường Việt. Doanh nghiệp chỉ cần “1click” và mất 5 phút để cùng COPE2N thực thi chiến lược chuyển đổi số thông qua những nhóm sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp: quản trị nhân sự, quản trị công nghệ, quản trị giao nhận, quản trị bán hàng, quản trị văn phòng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và tối ưu quản trị, vận hành. 

Để đưa ra được những lời khuyên, gợi ý tương thích cho từng nhu yếu của mỗi doanh nghiệp, COPE2N chiếm hữu đội ngũ chuyên viên đầu ngành của CMC Telecom có kỹ năng và kiến thức và trình độ sâu rộng trong những nghành công nghệ thông tin và kinh tế tài chính. Trong cuộc đua quy đổi số, nếu doanh nghiệp đang đi tìm một giải pháp số hóa chuyên nghiệp, tổng lực và rất đầy đủ thì COPE2N là một “ địa chỉ ” uy tín .
Trải nghiệm COPE2N và nhận tư vấn quy đổi số cho doanh nghiệp tại : https://copen.vn/

Thúy Ngà

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Tuyển Dụng