Chính sách bảo hành sản phẩm an gia – https://dichvubachkhoa.vn

Chính sách và quy định bảo hành loại sản phẩm tại điện máy an gia được thông tin với quý khách như sau đây :QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM :
– Bảo hành loại sản phẩm là : khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà phân phối

A.Qui định về bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành không tính tiền nếu mẫu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, mẫu sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất so với tổng thể những sự cố về mặt kỹ thuật .

– Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng sản xuất trên sản phẩm. Trường hợp sản phẩm không có Serial ghi trên phiếu bảo hành thì phải có tem bảo hành của Cty Điện Máy An Gia (kể cả tem bảo hành gốc).

B. Những trường hợp không được bảo hành :
– Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành .
– Số mã vạch, số Serial trên loại sản phẩm không xác lập được hoặc sai so với Phiếu bảo hành .
– Các tài liệu, tài liệu, văn bản và ứng dụng phân phối không lấy phí, tàng trữ kèm theo mẫu sản phẩm ( kể cả trong thời hạn gửi bảo hành ) .

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Điện Máy An Gia.

– Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động ảnh hưởng cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do khí ẩm, hoen rỉ, chảy nước, động vật hoang dã xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định .
– Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách nát, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi ( kể cả tem bảo hành gốc ) .

– Trường hợp sản phẩm của Quý khách dán tem bảo hành của công ty Điện Máy An Gia hay nhầm lẫn thông tin trên Phiếu bảo hành, Phiếu mua hàng. Trong trường hợp này bộ phận bảo hành sẽ đối chiếu với số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, hóa đơn, phần mềm của công ty hay thông tin của nhà phân phối, hãng sản xuất, các khách hàng khác mua cùng sản phẩm cùng thời điểm, nếu có sự sai lệch thì sản phẩm của Quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát và bị lợi dụng dán lên thiết bị hay nhầm lẫn nhỏ khi nhập, in ra). Mong Quý khách thông cảm.

– Bảo hành không gồm có luân chuyển hàng và giao hàng .

II. BẢO TRÌ:

Bảo trì, bảo dưỡng: Bao gồm lau chùi sản phẩm, quét virus, cài đặt các chương trình, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì, bảo dưỡng tùy thuộc vào sự thỏa thuận giữa Điện Máy An Gia và Khách hàng.

III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ :

Trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký hoặc tại Trung tâm bảo hành Trần Anh thì tất cả các sản phẩm được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của Hãng sản xuất. Quý khách có thể liên hệ với nhân viên TTBH Điện Máy An Gia để được hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).

IV. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI HÀNG :

chủ trương Áp dụng so với những mẫu sản phẩm ĐIỆN MÁY :
a. Các mẫu sản phẩm Điện tử, Điện lạnh : bán ra trong vòng 01 tuần, nếu bị lỗi kỹ thuật do mẫu sản phẩm ( không hề khắc phục được ngay, có xác nhận của nhân viên cấp dưới kỹ thuật ) thì sẽ được đổi loại sản phẩm mới cùng loại theo điều kiện kèm theo đổi ở dưới đây ( Không vận dụng so với những loại sản phẩm Máy điều hòa nhiệt độ, bình nóng lạnh, tủ đông ) .
Điều kiện đổi :
+ Không vi phạm những điều kiện kèm theo bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, móp méo, ố vàng, mờ chữ, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được …
+ Đầy đủ vỏ hộp, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo ( nếu có ), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành … .

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Cty Điện Máy An Gia.

– Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm Điện tử, Điện lạnh, Gia dụng, Máy tính xách tay sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng sản xuất, Nhà phân phối. Trong trường hợp vì một lý do nào đó mà bảo hành Hãng trả hàng lâu hơn dự kiến thì công ty Điện Máy An Gia có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng bảo hành và thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối cùng Khách hàng và có thể xuất mượn hàng cho khách (nếu có sẵn hàng cho mượn).

Các quan tâm so với những chủ trương và cam kết :

– Tất cả các cam kết chỉ áp dụng đối với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

– Các mẫu sản phẩm sau khi trả bảo hành hoàn toàn có thể được trả sang một mẫu sản phẩm cùng loại tương tự hoặc mới hơn chứ không phải đúng chuẩn cái bắt đầu người mua gửi .
– Đối với những mẫu sản phẩm của Quý khách không thuộc diện thay đổi 100 % thì trả hàng bảo hành hoàn toàn có thể là mới 100 % hoàn toàn có thể không nhưng toàn bộ đều ở trạng thái hoạt động giải trí tốt .
– Trường hợp loại sản phẩm hỏng của Quý khách không hề thay thế sửa chữa được mà không còn trên thị trường thì chúng tôi sẽ đổi cho Quý khách loại sản phẩm khác trọn vẹn tương tự với mẫu sản phẩm cũ nhưng ở thực trạng hoạt động giải trí tốt. Trường hợp Quý khách chưa vừa lòng với loại sản phẩm thay thế sửa chữa tương tự thì chúng tôi sẽ nhập lại theo giá quy định của công ty hoặc thỏa thuận hợp tác của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương tự .

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành