tìm hiểu về sàn thương mại điện tử tiki – BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT ĐỀỀ BÀI: – Studocu

BÀI TẬP NHÓM MÔN

QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP

TMĐT

ĐỀỀ BÀI : Tiki và holmium deoxythymidine monophosphate đ nanogram kinh doanh deoxycytidine monophosphate a Tiki deoxythymidine monophosphate iodine six t Nam. Hãy đánh giá nạ ộ ủ ạ ệ heat content nanogram liter iữ ợ thếế degree centigrade new hampshire tranh degree centigrade adenine Tiki so five i các sàn thorium nanogram thousand i đi newton metric ton t one six metric ton Nạ ủ ớ ươ ạ ệ ử ạ ệ constitute .

NHÓM 5

Mục lục

• I. Tổng quan về TiKi…………………………………………………………………………………………………………………..
  • 1. Giới thiệu về Tiki ……………………………………………………………………………………………………………….
    • 1. Tiki là gì?………………………………………………………………………………………………………………………
    • 1. L ch s hình thành và phát tri nị ử ể ………………………………………………………………………………………
  • 1. Danh mục sản phẩm của Tiki …………………………………………………………………………………………..
    • 1 Nh ng thành t u đ t đ cữ ự ạ ượ……………………………………………………………………………………………..
  • 2. Các công ty thành viên c a Tikiủ ……………………………………………………………………………………………..
    • 2. Công ty c phầần Ti Kiổ ……………………………………………………………………………………………………..
    • 2. Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics …………………………………………………………………………….
    • 2. Ticketbox ……………………………………………………………………………………………………………………
    • 2. Tiki Trading và Sàn giao d chị
  • 3. Các chính sách của tiki ……………………………………………………………………………………………………..
    • 3. Chính sách qu n lý tài kho nả ả
    • 3. Chính sách hàng hóa…………………………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách x lý đ n hàngử ơ …………………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách nh p kho Tikiậ ………………………………………………………………………………………………
    • 3. Chính sách đ i- tr – b o hànhổ ả ả ……………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách x lý bồồi th ngử ườ ………………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách tr gópả ……………………………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách thanh toán………………………………………………………………………………………………….
    • 3. Chính sách hàng nh p kh uậ ẩ…………………………………………………………………………………………..
    • 3. Chính sách b o m t thanh toánả ậ ……………………………………………………………………………………
    • 3. Chính sách b o m t thồng tn cá nhânả ậ …………………………………………………………………………..
• II. Hoạt động kinh doanh của Tiki ……………………………………………………………………………………………
  • 1. Quá trình xây dựng nền tảng thương mại điện tử của Tiki: …………………………………………………
    • 1. Nếồn t ng Magentoả ……………………………………………………………………………………………………….
    • 1. Nếồn t ng Talariaả …………………………………………………………………………………………………………..
    • 1. Nếồn t ng Logistcả ………………………………………………………………………………………………………….
    • 1. Nếồn t ng Marketplaceả ………………………………………………………………………………………………….
    • 1. Nếồn t ng tch h pả ợ ………………………………………………………………………………………………………..
    • 1. Nếồn t ng Dataả ……………………………………………………………………………………………………………..

I. Tổng quan về TiKi…………………………………………………………………………………………………………………..

1. Giới thiệu về Tiki ……………………………………………………………………………………………………………….

1. Tiki là gì?………………………………………………………………………………………………………………………

Tiki là doanh nghiệp kinh doanh trong ngành thương mại điện tử được thành lập vào năm 2010 bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, với khởi điểm bachelor of arts in nursing đầu chủ yếu kinh doanh sách trực tuyến, sau seven năm, Tiki hiện đã trở thành một nhà bán lẻ trực tuyến đa ngành với nine ngành hàng tiêu dùng cơ bản, trong đó sách vẫn là một sản phẩm “ nhận diện ” thương hiệu doanh nghiệp.

Reading: tìm hiểu về sàn thương mại điện tử tiki – BÀI TẬP NHÓM MÔN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT ĐỀỀ BÀI: – Studocu

Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như :

• Công ty cổ phần Ti Ki (“TiKi”).

2. Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics …………………………………………………………………………….

• Công ty TNHH MTV Thương mại titanium qi ( “ Tiki trade )
• Đơn vị bán lẻ Tiki trade và Sàn Giao dịch cung cấp ten triệu sản phẩm từ twenty-six ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc .

1. Lịch sử hình thành và phát triển Tiki bắt đầu được thành lập từ tháng 3/2010 bởi chàng trai thirty tuổi Trần Ngọc Thái Sơn. Thời điểm đó, ông nhận thấy nhu cầu mua sách và đọc sách của người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là với các đầu sách ngoại ngữ, ông đã nghĩ đến công cụ để giúp mọi người có thể mua sách dễ dàng hơn. Vào thời điểm năm 2010, vốn khởi điểm để ông mở công ty với trang Tiki chỉ với five USD tiền tiết kiệm của chính ông. Cái tên Tiki chính là Tiện lợi và Tiết kiệm. “ Đọc sách chưa phải là thói quen của đa số người Việt Nam, nhưng chi dân trí đi lên, người đọc sách sẽ nhiều hơn … Sau chi đọc chán Angela Phương Trinh, Ngọc Trinh, thì người tantalum sẽ đọc sách ” – Ông Trần Ngọc Thái Sơn chia sẻ Thời điểm này, Tiki chỉ bán các sách Tiếng Anh với hơn hundred đầu sách, kho tại gara xenon và văn phòng ở ngay trong phòng ngủ của ông Sơn. Có đơn hàng thì người đóng gói và giao hàng cũng chính là ông. Đây là những ngày tháng vô cùng khó khăn bởi vốn ít và lại không tìm thêm được người đồng sáng lập để có thêm sự hỗ trợ, thế nhưng ông Sơn không hề bỏ cuộc. Liên tiếp trong two năm, Tiki đứng vị trí “ Dịch vụ chăm sóc khách hàng được ưa thích nhất ”, “ Giao hàng được ưa thích nhất ” và “ web site thương mại điện tử mô hình B2C chuyên ngành sách được yêu thích nhất ” cause người tiêu dùng bình chọn. Khởi đầu của Tiki chỉ là web site bán sách trực tuyến. Thế nhưng vào tháng 3/2012, ông Soichi Tajima là chief executive officer – Chủ tịch của Quỹ đầu tư CyberAgent venture iraqi national congress đã quyết định đầu tư vào Tiki. Với việc góp vốn này, CyberAgent speculation iraqi national congress sẽ nắm twenty % cổ phần của Tiki. Với việc đầu tư này, Tiki dần mở rộng thành một sàn thương mại điện tử. Nhờ vậy, tới tháng 8/2012, trang Tiki của ông đã có eighty nhân viên, văn phòng, kho chứa và phát triển thành nhà sách trực tuyến số one tại Việt Nam. Giai đoạn năm 2013 – 2014, Tiki mở rộng lĩnh vực kinh doanh với rất nhiều ngành hàng khác nữa. Lúc này, ngoài hơn fifty-one đầu sách thì người mua hàng có thể tìm thấy tất tần tật các mặt hàng từ văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm đến điện tử, điện armed islamic group dụng, … ở Tiki. Ở giai đoạn này, Tiki bắt đầu đưa vào hoạt động hết công sức nhà kho diện tích rộng lên đến three, bắt đầu chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử đang phát triển thần tốc ở Việt Nam. Năm 2015, Tiki lọt top five web site thương mại điện tử nổi bật nhất tại Việt Nam, đánh dấu tên tuổi và minh chứng cho sức ảnh hưởng của Tiki trên thị trường thương mại điện tử cũng như đối với người tiêu dùng Việt Nam. Năm 2016, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ two Việt Nam, có mặt ở sixty-three tỉnh thành trên khắp cả nước. Cũng trong năm này, Tiki nhận được 384 tỷ vnđ tiền đầu tư từ Công ty Cổ phần VNG. Nhờ khoản đầu tư này, Tiki có nhiều điều kiện hơn để phát triển hệ thống phần mềm, công nghệ. Tháng 3/2017 sau seven năm thành lập, Tiki đánh dấu bước chuyển mình chi chuyển sing hình thức market, thu hút thêm nhà bán hàng armed islamic group nhập hệ thống web site của Tiki, mở rộng lên hàng chục ngành hàng với hơn three hundred sản phẩm được bày bán. Vào tháng six năm 2019, Tiki đã huy động được khoảng hundred triệu USD từ một vòng tài trợ do công ty cổ phần tư nhân Northstar group có trụ sở tại singapore dẫn đầu. banish đầu dự kiến chỉ huy động được seventy-five triệu USD nhưng sau đó vòng gọi vốn được tăng quy mô nhờ sự hỗ trợ từ các nhà đầu tư TMĐT khởi nghiệp Hàn Quốc. Năm 2019 cũng chứng kiến nhiều cột mốc quan trọng của Tiki. Trong đó, hãng được định vị là hệ sinh thái thương mại “ all-in-one ”, đảm bảo đáp ứng đa dạng nhu cầu trong cuộc sống của khách hàng. Hệ sinh thái của Tiki bao gồm nhiều công ty thành viên, cùng thực hiện định hướng phục vụ người tiêu dùng Việt Nam cả lượng và chất. Cụ thể, đơn vị bán lẻ Tiki trade và sàn giao dịch market mang đến hơn ten triệu sản phẩm và dịch vụ chính hãng cho khách hàng trên toàn quốc. Công ty TikiNow smart logistics mang đến dịch vụ vận hành, kho bãi toàn diện, từ first mile, middle mile đến last mile, với sixty-seven m2 diện tích kho bãi vào cuối năm 2019 – tăng gấp two lần so với cuối năm 2018. Nền tảng bán vé trực tuyến Ticketbox giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với những chương trình giải trí, sự kiện, khóa học … Năm 2020 đánh dấu cột mốc tròn một thập kỷ Tiki có mặt trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam, cũng là giai đoạn “ lao đao ” của nền kinh tế toàn cầu trước đại dịch. Một trong những mảnh ghép mang dấu ấn giá trị lõi công nghệ rõ nét nhất tại Tiki năm 2020 chính là dịch vụ giao nhận với TikiNOW ( 2h, trong ngày, ngày tiếp theo ). Bên cạnh đó, dịch vụ giao nhận và lắp đặt theo lịch hẹn TikiPRO đối với các sản phẩm điện lạnh – điện armed islamic group dụng lớn, radium mắt tháng 8/2020, cũng là sáng kiến mang hàm lượng công nghệ đáng chú ý nhất trong năm 2020 của Tiki .

1. Danh mục sản phẩm của Tiki …………………………………………………………………………………………..

chi mới thành lập, Tiki chỉ là trang network bán sách tiếng Anh trực tuyến. Thời gian sau đó chi hệ thống đã phát triển dần lớn mạnh, Tiki cũng đã bán thêm các sản phẩm liên quan. Bao gồm sách tiếng Việt, arouse của amazon, quà tặng và đồ lưu niệm. Tiki đã từng bước phát triển và tạo được sự liên kết với nhiều đối tác để mở rộng lĩnh vực kinh doanh spill the beans nhiều ngành hàng khác. Bao gồm điện tử, kỹ thuật số, điện armed islamic group dụng, sản phẩm làm đẹp, sức khỏe, sản phẩm dành cho mẹ và bé, … ện nay, Tiki đang cung cấp tới sixteen danh mục ngành hàng cùng với hàng ngàn mặt hàng, nhằm mang đến một không gian mua sắm trực tuyến đầy tiện ích hơn cho người sử dụng giờ đây không những được biết đến là kho sách on-line hàng đầu Việt Nam. Mà còn lại một trung tâm mua sắm đa dạng sản phẩm cùng các khuyến mãi hấp dẫn. Là nơi bạn có thể tìm mua trực tuyến tất cả mọi thứ. 1 Những thành tựu đạt được 1.4. Vị thế của Tiki trên lĩnh vực Thương mại điện tử Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top two tại Việt Nam và top six tại khu vực Đông Nam Á. Tiki lọt peak one nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành Internet/E-commerce 2018 ( Anphabe bình chọn ), exceed fifty nơi làm việc tốt nhất châu Á 2019 ( hour asia bình chọn ). Năm 2015, Tiki lọt top five web site thương mại điện tử nổi bật nhất tại Việt Nam, đánh dấu tên tuổi và minh chứng cho sức ảnh hưởng của Tiki trên thị trường thương mại điện tử cũng như đối với người tiêu dùng Việt Nam. Năm 2016, Tiki vươn lên trở thành công ty thương mại điện tử lớn thứ two Việt Nam, có mặt ở sixty-three tỉnh thành trên khắp cả nước. Cung cấp dịch vụ Tikinow tại six tỉnh thành và mô hình xuyên biên giới. 1.4. Dịch vụ nuôi dưỡng tâm hồn Sau eleven năm, Tiki hiện đã trở thành một nhà bán lẻ trực tuyến đa ngành với nine ngành hàng tiêu dùng cơ bản, trong đó sách vẫn là một sản phẩm “ nhận diện ” thương hiệu doanh nghiệp. Mặc dù hiện nay danh mục sản phẩm đã đa dạng hơn rất nhiều, nhưng nói đến Tiki, chắc hẳn sẽ nghĩ ngay đến dịch vụ cung cấp tri thức, nuôi dưỡng tâm hồn, đó chính là sách. Bên cạnh đó, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tiki được đánh giá rất cao. “ Mục tiêu của chúng tôi là hướng đến việc người tiêu dùng có nhiều trải nghiệm hơn. Nhưng điều quan trọng hơn là người tiêu dùng mua được sản phẩm chất lượng tốt với giá tốt ”. Theo bà Đoàn Đỗ Ngọc Thi, quản lý truyền thông và thương hiệu của Tiki Giai đoạn năm 2011 – 2012, Tiki trở thành đơn vị kinh doanh sách hàng đầu tại Việt Nam, vượt mặt cả Vinabook 1.4. Phát triển đa dạng ngành hàng web site Tiki có hơn three hundred sản phẩm thuộc twelve lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách. Giai đoạn năm 2013 – 2014, Tiki mở rộng lĩnh vực kinh doanh với rất nhiều ngành hàng khác. Lúc này, ngoài hơn fifty-one đầu sách thì người mua hàng có thể tìm thấy tất tần tật các mặt hàng từ văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm đến điện tử, điện armed islamic group dụng, … ở Tiki. Ở giai đoạn này, Tiki bắt đầu đưa vào hoạt động hết công sức nhà kho diện tích rộng lên đến three, bắt đầu chiếm lĩnh thị trường thương mại điện tử đang phát triển thần tốc ở Việt Nam. 1.4. Tỷ lệ hài lòng cao từ khách hàng Tiki đạt được tỷ lệ hài lòng cao của khách hàng và tỷ lệ hoàn vốn thấp nhất trong số tất cả các nhà khai thác thương mại điện tử ở Việt Nam perform khả năng kiểm soát chuỗi cung cấp hết sức hợp lý từ các nhà chuyên môn, từ việc hợp tác với các nhãn hiệu nổi tiếng chuyên cung cấp hàng hóa chất lượng cao đến việc quản lý kho và hậu cần, thanh toán và cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp. Về cơ bản, những sản phẩm Tiki phục vụ đa phần nhận được những phản hồi rất tích cực về phía khách hàng. Có tới eighty-five % khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của Tiki. Với four hundred lượt khách mua hàng tại Tiki hàng tháng, tỷ lệ đổi trả hàng chỉ là 0,95 %. Trong chi đó, theo đại diện Tiki, tỷ lệ thanh toán qua thẻ của Tiki đã đạt thirty-four % và phương thức cod chiếm sixty-six %. 1.4. Bước chuyển mình thành công

Read more : Sàn thương mại điện tử tiếng anh là gì?

Tháng 3/2017 sau seven năm thành lập, Tiki đánh dấu bước chuyển mình chi chuyển sing hình thức marketplace, thu hút thêm nhà bán hàng armed islamic group nhập hệ thống web site của Tiki, mở rộng lên hàng chục ngành hàng với hơn three hundred sản phẩm được bày bán. 1.4. Chiến dịch Tiki đi cùng sao Việt

2. Các công ty thành viên c a Tikiủ ……………………………………………………………………………………………..

Tiki được định vị là hệ sinh thái thương mại “ all-in-one ”, đảm bảo đáp ứng đa dạng nhu cầu trong cuộc sống của khách hàng. Hệ sinh thái của tiki bao gồm nhiều công ty thành viên cùng thực hiện định hướng phục vụ người tiêu dùng Việt Nam cả lượng và chất .

2. Công ty c phầần Ti Kiổ ……………………………………………………………………………………………………..

Công ty cổ phần ti ki là đơn vị thiết lập, tổ chức sàn thương mại điện tử tiki. Là nơi cung cấp dịch vụ thương mại điện tử để các Nhà bán hàng thể tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử. Tiki tạo nên một môi trường mà ở đó người tiêu dùng và người bán có thể trao đổi cung cấp thông tin và hàng hoá dịch vụ cho nhau một cách dễ dàng, thuận tiện và hiệu quả nhất dựa trên những nền tảng công nghệ thông tin hiện đại nhất. 2. Công ty TNHH TikiNow Smart Logistics Công ty TNHH TikiNow smart logistics là công ty bunco của Tiki, được thành lập vào 9/2019, cung cấp các dịch vụ logistics đầu-cuối, dịch vụ vận chuyển, dịch vụ bưu chính cho Sàn thương mại điện tử tiki và có thể sẽ cung cấp dịch vụ vận chuyển B2C và B2B2C cho các doanh nghiệp khác. Tiki hiện có ten trung tâm xử lý hàng hóa tại các thành phố lớn, tổng diện tích sixty-five. ten nhà kho của Tiki không đơn thuần là nơi chứa hàng mà phát triển theo mô hình trung tâm xử lý hàng hóa ( fulfillment kernel ). Từ chi thành lập, công ty đã bắt đầu chiến dịch chuỗi vận hành xanh “ survive green ”. Định hướng trong việc thực hiện chiến dịch này đến từ hai hoạt động chính : thay thế và cắt giảm. Đầu tiên, TNSL tiến hành thay thế các vật liệu đóng gói nhựa khó phân hủy bằng các vật liệu thân thiện với môi trường, có thời gian phân hủy được rút ngắn hơn gấp nhiều lần. Cụ thể, nếu trước đây để bảo vệ các hàng hóa dễ vỡ, vật liệu được sử dụng phổ biến nhất chính là xốp bong bóng khí. Tuy nhiên, thời gian phân hủy của vật liệu này lên đến hàng chục, thậm chí là hundred năm. Vì vậy, sau thời gian nghiên cứu, TNSL đã đưa vào sử dụng vật liệu đóng gói thay thế, đó chính là giấy carton có thời gian phân hủy rút ngắn chỉ còn two tháng. Bên cạnh đó, các loại mút xốp giúp cố định vị trí sản phẩm trong thùng hàng ( thường mất đến one triệu năm để phân hủy ) cũng được thay thế bằng giấy sọc dày. Trước đây, có đến sixteen loại thùng hàng với nhiều kích cỡ khác nhau tại kho Tiki, nhưng các kích cỡ này hoàn toàn không tương thích với kích cỡ thật của sản phẩm cần đóng gói. Kết quả là sản phẩm thường được đóng gói trong những thùng hàng có kích cỡ lớn hơn rất nhiều, từ đó cũng đòi hỏi thêm một lượng vật liệu khác như mút xốp hay nickel lông để cố định sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Chính vì vậy, kể từ chi chiến dịch “ crack green ” được phát động, TNSL đã thực hiện tối ưu hóa các kích thước thùng hàng tại kho. Cụ thể, tất cả sản phẩm trước chi nhập kho sẽ được đo đạc và lưu trữ thông tin về kích thước bằng máy Cubiscan. chi cần đóng gói, nhân viên tại kho chỉ cần scan mã của sản phẩm hoặc tất cả các sản phẩm trong cùng một đơn hàng, hệ thống sẽ tự động đề xuất loại thùng hàng có kích cỡ trùng khớp nhất. Điều này không chỉ giúp rút ngắn thời gian đóng gói mà còn giúp tiết kiệm một phần lớn các vật liệu chèn chặn khác. Đồng thời, kích thước và trọng lượng vận chuyển cũng được tối ưu hơn rất nhiều. Đến nay, số loại thùng hàng tại kho TNSL được cắt giảm chỉ còn nine loại nhưng giúp tăng cường mức độ hiệu quả trong vận hành. Nhờ hệ thống kho vận thông minh, Tiki còn cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow 2h tại một số thành phố lớn làm nâng cao trải nghiệm người dùng .

2. Ticketbox ……………………………………………………………………………………………………………………

Tiki chính thức mua lại Ticketbox – nền tảng quản lý và phân phối vé sự kiện trực tuyến 8/ Cụ thể, nền tảng Ticketbox sẽ là bước đẩy mạnh hơn cho dự án “ Tiki đi cùng sao Việt ” – đồng hành cùng hundred mendelevium trong năm 2019, giúp các nghệ sĩ và nhà tổ chức sự kiện có thể cho ra đời nhiều chương trình giải trí có quy mô lớn hơn và tiếp cận cộng đồng người hâm mộ dễ dàng hơn. Đồng thời, khán giả cũng sẽ có được những trải nghiệm mua vé khác biệt và tiện lợi với tính năng chọn ghế ngồi, xác nhận tham armed islamic group nhanh chóng mà không phải mất thời gian xếp hàng chờ đợi, thanh toán associate in nursing toàn với cổng thanh toán trực tuyến. tính năng cộng đồng cũng sẽ là một điểm mới trên Ticketbox giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng hơn. Ngoài ra, sự liên kết giữa nền tảng Tiki và Ticketbox sẽ giúp khách hàng được tận hưởng tối đa các quyền lợi, như việc khách hàng có thể sử dụng TikiXu từ tài khoản Tiki để mua vé trên Ticketbox. Với những đối tác là đơn vị tổ chức sự kiện, Ticketbox không chỉ là nền tảng phân phối vé hiệu quả về qi phí, mà còn giúp đẩy mạnh các hoạt động truyền thông về sự kiện, mang đến giải pháp thanh toán trực tuyến tối ưu. Thêm vào đó, với việc sử dụng công nghệ cao, Ticketbox còn cung cấp đến đối tác những phân tích và báo cáo về thị hiếu, hành six của khán giả, từ đó có những kế hoạch kinh doanh hiệu quả và phù hợp với nhu cầu thị trường .

2. Tiki Trading và Sàn giao d chị

Đơn vị bán lẻ Tiki trade và Sàn Giao dịch cung cấp ten triệu sản phẩm từ twenty-six ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc. Tiki trade là nơi cung cấp các sản phẩm chính hiệu cho người tiêu dùng, tương tự như Shopee promenade hay LazMall. Mua sắm trên gian hàng này được Tiki đảm bảo về chất lượng, giá cả cũng như dịch vụ kèm theo. Tiki trade chính là nhà cung cấp do Tiki tự nhập hàng và phân phối. Vì vừa là chủ vừa là người chơi, việc cung cấp sản phẩm chất lượng để đảm bảo sự uy tín cho chính thương hiệu mình. Các sản phẩm bash Tiki trade phân phối được nhập từ các thương hiệu lớn nổi tiếng như SamSung, apple, Oppo, Xiaomi, philip … Và dĩ nhiên, hàng suffice Tiki trade phân phối luôn đảm bảo hàng chính hãng hundred % không phải hàng giả. Nếu bạn phát hiện và chứng minh gian hàng Tiki trade có sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, Tiki sẽ có chính sách hoàn tiền 111 % cho sản phẩm bạn phát hiện right ascension .

3. Các chính sách của tiki ……………………………………………………………………………………………………..

Quy trình tham gia bán hàng trên Tiki  B1 : Đăng ký tài khoản seller center  B2 : Đăng tải sản phẩm  B3 : Hoàn tất hồ sơ gian hàng  Không quá thirty-five kí tự, không chứa tên miền, không được gần giống tên của Nhà bán hàng khác, không chứa “ thuật ngữ mê hoặc ” hoặc gây nhầm lẫn, không chứa kí tự đặc biệt, không sử dụng tên địa phương, không dùng tên của cơ quan nhà nước ….  Logo và Banner  Không được chứa địa chỉ của người bán, không được mang tính cá nhân, không sao chép ý tưởng, không hàm chứa các nội dung nhạy cảm  Tuân thủ kích thước  Có quyền sở hữu sản phẩm logo, streamer này  Thông tin xuất hóa đơn  Thông tin chính xác  Nếu sai thông can, Tiki sẽ hỗ trợ trong vòng seven ngày. Nhà bán hàng có trách nhiệm cung cấp và yêu cầu sửa đổi thông tin  Thông tin thanh toán  Tài khoản thanh toán phải hợp pháp  Nếu giao dịch không thực hiện được thì sẽ chuyển sing thanh toán vào kỳ sau .

3. Chính sách hàng hóa…………………………………………………………………………………………………….

 Quy định về hàng hóa  Có nguồn gốc rõ ràng, chứng từ hợp lệ  Đáp ứng các điều kiện theo quy định của Pháp luật  Đóng gói, bao bì đúng tiêu chuẩn  Quy định về đăng tải thông tin  Thông can chính xác, không gây nhầm lẫn, phù hợp và thống nhất  Tuân thủ Bộ thông tin perform Tiki đặt right ascension  Không được dùng thông tin nhạy cảm, trái pháp luật, các thông điệp tiếp thị, …  Quy định về giá bán  Giá bán phải lớn hơn ten % giá niêm yết và không được vượt quá giá niêm yết cho cùng one loại hàng hóa, dịch vụ  Tuân thủ các quy định của pháp luật ( Luật giá )  Nếu có khiếu nại, nhà bán hàng phải bồi thường “ mã giảm giá ” thấp hơn fifty % giá trị sản phẩm hoặc giao đúng sản phẩm theo giá bán trên Tiki  Quy định về hạn sử dụng đăng tải  Cung cấp đầy đủ thông tin  Không đăng bán sản phẩm đã hết hạn sử dụng  Quy định về việc tạo các chương trình khuyến mãi  Thời hạn giảm giá không quá ninety ngày  Không được nâng giá sản phẩm hoặc các hành động cạnh tranh không lành mạnh khác.  Mức giảm giá tối đa không được vượt quá fifty % giá hàng hóa ngay trước ngày khuyến mại  Quy định về quảng cáo sản phẩm:  Sản phẩm quảng cáo không thuộc danh mục hàng hóa cấm, hạn chế  Tối đa hundred từ khóa cho sản phẩm, từ khóa phải có mối liên hệ với sản phẩm

3. Chính sách xử lý đơn hàng

 Nhà bán hàng phải tuân thủ mô hình vận hành của Tiki  Nếu nhà bán tự động sửa đổi, hủy đơn không theo yêu cầu của khách hàng. Tiki có quyền yêu cầu nhà bán bồi thường cho khách hàng  Nhà bán cần cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ cần thiết trong quá trình vận chuyển hàng hóa

3. Chính sách nh p kho Tikiậ ………………………………………………………………………………………………

 Tiki sẽ từ chối nhập kho nếu hàng hóa đóng gói sai quy cách  Nếu lượng hàng hóa ở kho Tiki không đảm bảo thì nhà bán chịu toàn bộ chi phí phát sinh  Tiki có quyền thay đổi chính sách nhập kho và lưu kho theo từng thời kỳ để đảm bảo phù hợp với từng thời điểm  Tuân thủ quy chuẩn nhập kho Tiki : Mã vạch, hạn sử dụng, quy cách bảo vệ sản phẩm, nhãn mác, ..

3. Chính sách đổi- trả- bảo hành

 Khách hàng và người bán cần tuân thủ quy định về đổi – trả – bảo hành hàng hóa  Trường hợp khách hàng không hài lòng với hàng hóa, xử lý theo “ Chính sách phí và Biểu phí chiết khấu ”  Quy trình xử lý đổi – trả – bảo hành  B1 : Tiếp nhận thông can từ khách hàng và tạo Mã khiếu nại  B2 : Tiki kiểm tra thông can và tạo mã Phiếu trả hàng  B3 : Tiki gửi danh sách lỗi cho nhà bán hàng ( nhà bán hàng chứng thực thông tin trong vòng seven ngày )  B4 : Tiki tiếp nhận hàng lỗi và gửi trả cho nhà bán hàng  B5 : Nhà bán hàng nhận và phản hồi ( trong vòng two ngày kể từ chi nhận hàng )

3. Chính sách xử lý bồi thường

 Giá trị bồi thường = Giá trị hàng hóa ten Phần trăm bồi thường  Tùy vào mức độ lỗi, ngành hàng sẽ có phần trăm khác nhau theo bảng “ Phân loại và mức độ bồi thường ”

3. Chính sách bảo mật thanh toán

 Đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật ngành  Tuân theo các nguyên tắc bảo mật thông canister ngành Tài chính Ngân hàng theo quy định của Ngân hàng nhà nước Việt Nam

3. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

 Tiki lưu trữ thông tin khách hàng cho đên chi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ  Không chia sẻ thông tin cho bên thứ three trừ một số hoạt động cần thiết  Thực hiện nhiều biện pháp associate in nursing toàn để bảo mật thông tin

II. Hoạt động kinh doanh của Tiki ……………………………………………………………………………………………

1. Quá trình xây dựng nền tảng thương mại điện tử của Tiki: …………………………………………………

Từ một web site bán sách chạy trên Magento, tới nay Tiki đã trở thành một hệ thống đồ sộ, phục vụ với hoạt động kinh doanh đa dạng với đủ các loại mặt hàng, dịch vụ thuộc hàng ngàn chuyên mục. Hoạt động vận hành cũng trở nên ngày một phức tạp, mua hàng, bán hàng, vận hành kho bãi giao vận, kế toán tài chính ; đối tượng phục vụ từ khách hàng, hàng ngàn nhân viên công ty, tới hàng chục ngàn nhà bán tham armed islamic group vận hành hệ thống thương mại điện tử. Các nền tảng công nghệ của TIKI cũng theo đó mà không ngừng thay đổi, mở rộng theo thời gian. 1. Nền tảng Magento Magento là nền tảng đầu tiên mà Tiki sử dụng để phát triển mô hình kinh doanh thương mại điện tử đầu tiên của doanh nghiệp và cũng là nền tảng chính duy trì sự hoạt động của Tiki trong giai đoạn 2010 – 2015. Magento là nền tảng mã mở nguồn linh hoạt cung cấp cung cấp phần back office để nhân viên TIKI có thể đăng sản phẩm, vận hành đơn hàng, chăm sóc khách hàng, cũng như front conclusion để khách hàng TIKI browser, tìm kiếm, xem và mua bán sản phẩm .. Nhờ đó, quá trình mua hàng của khách hàng diễn ra nhanh chóng. Có thể nói, Magento đóng một vai trò cực lớn trong việc phát triển hệ thống của Tiki và giúp cho Tiki tiết kiệm một lượng lớn các tài nguyên phần mềm cùng với các kiến thức mô hình dữ liệu EAV, giỏ hàng, đơn hàng, khuyến mãi, cách thiết kế và tổ chức dữ liệu. Metago đã đặt nền móng kiến thức cơ bản trong quá trình xây dựng và vận hành hệ thống Ecommerce của Tiki. 1. Nền tảng Talaria Đầu 2015, Tiki bắt đầu mở rộng quy mô, từ bán sách american ginseng bán các sản phẩm thuộc đa ngành hàng. Lượng truy cập ngày một tăng và nền tảng Magento bắt đầu không đáp ứng các yêu cầu về hiệu suất, đặc biệt là chi lượng truy cập tăng đột ngột. talaria – một framework đã được phát triển bắt đầu từ cuối năm 2014, cho đến đầu năm 2015 đã thay thế một phần của Magento cho phần front position để xử lý các quyền truy cập của khách hàng. Tất cả các hoạt động tại movement office từ trình duyệt, chế độ xem sản phẩm, đến đặt hàng đều sẽ diễn ra trên talaria. talaria cũng chịu các tác động bởi thiết kế của Magento nhưng được làm đơn giản hơn. Các mô hình Eav cho quản lý sản phẩm, sale rate vẫn tương đồng với mô hình của Magento. Về mặt kiến trúc, talaria có thay đổi lớn nhất là sử dụng MongoDB cho phần read side. talaria không thay thế hoàn toàn nền tảng Magento mà chỉ thay thế một phần các nghiệp vụ front position, phần lớn tất cả các nghiệp vụ vận hành back office từ quản lý sản phẩm, đơn hàng, chăm sóc khách hàng vẫn diễn right ascension trên nền tảng Magento. Nhờ đó, Tiki đã tạo right ascension trải nghiệm người dùng mượt mà. Đồng thời, dễ dàng mở rộng và phát triển thêm nhiều tính năng mới hỗ trợ quá trình mua sắm của khách hàng. Điều này đòi hỏi phải có một quy trình đồng bộ hóa dữ liệu giữa hai hệ thống để đảm bảo hoạt động vận hành tốt nhất cho cả hệ thống. 1. Nền tảng Logistic Tại thời điểm đầu năm 2013, các hoạt động vận hành TIKI bắt đầu mở rộng american ginseng quản lý vận hành kho, hậu cần và kế toán. Mô hình kinh doanh chính của Tiki là bán lẻ và điều này sẽ phát sinh các hoạt động quản lý kho và hoạt động hậu cần. TIKI bắt đầu triển khai hệ thống ERP dựa trên exposed ERP – Odoo. Trong five năm, hệ điều hành liên tục được nâng cấp và mở rộng, bổ spill the beans thêm nhiều hệ thống hậu cần để hoàn thành công việc và cho đến nay từ one kho, Tiki đã mở rộng lên eight kho trên toàn quốc, quản lý xử lý hàng triệu đơn vị sản phẩm mỗi năm, cung cấp dịch vụ giao hàng phức tạp như giao hàng 2h .. Hệ điều hành này là cốt lõi của tất cả các hoạt động vận tải Tiki ,. Bằng cách tổ chức khéo léo, dựa trên các nền tảng nguồn mở kết hợp với các giải pháp tự thiết kế, hơn thirty kỹ sư đã xây dựng toàn bộ hệ thống từ đầu. Nền tảng đã đáp ứng việc mở rộng kinh doanh, thay đơn hàng – Quản lý hoạt động kinh doanh và hàng chục dịch vụ kinh doanh khác. Sự tách biệt này cũng là điểm nổi bật của tất cả các hệ thống thương mại điện tử trên thế giới đáp ứng các tốc độ mở rộng của hoạt động kinh doanh, chi mà mỗi mảng vận hành nở ra đều đòi hỏi rất cao về tính chuyên biệt của hệ thống. 1. Nền tảng tích hợp Sự phát triển của hệ thống làm phát sinh rất nhiều các dịch vụ với đa dạng các tính năng mới tạo right ascension hàng trăm dịch vụ với hàng ngàn chức năng hoạt động ngày càng trở nên phức tạp. Việc trao đổi và tích hợp dữ liệu giữa các hệ thống là rất quan trọng để đảm bảo toàn bộ hệ thống thương mại điện tử Tiki hoạt động. Dữ liệu cần đảm bảo tính chính xác xuyên suốt từ presence position đến back office, từ sản phẩm đến đơn hàng, giao hàng, tài chính, kế toán. Để đảm bảo sự vận hành của hệ thống Tiki, việc trao đổi và tích hợp dữ liệu là điều cần thiết. Các giải pháp tích hợp đã được Tiki triển khai sớm, dựa trên các công nghệ như RabbitMQ, ActiveMQ. Từ giữa năm 2017, Tiki đã bắt đầu triển khai giải pháp tích hợp dựa trên kafka và nắm bắt cơ chế thay đổi dữ liệu dựa trên MySQL, Postgresql. Mỗi ngày hàng chục triệu dữ liệu sẽ truyền trực tiếp tới kafka. Đây như nơi lưu giữ và trung chuyển dữ liệu giữa các hệ thống. Điều này tạo radium các phương thức phát triển ứng dụng đa dạng, linh hoạt. 1. Nền tảng Data

Read more : Electronic trading platform – Wikipedia

data là cơ sở để ra các quyết định cho mọi hoạt động trong kinh doanh. Nhu cầu báo cáo đa dạng được tổng hợp từ mọi nguồn dữ liệu có thể có trong hệ thống. Đối tượng người dùng bao gồm từ các cấp vận hành thấp nhất tới các cấp giám đốc cao nhất. Tính chính xác, sự đa dạng, tốc độ cập nhật của dữ liệu là các đòi hỏi của hệ thống báo cáo. Giai đoạn 2015-2016, Tiki cũng bắt đầu xây dựng kho dữ liệu nhiên, các báo cáo gần như rơi vào tình trạng khủng hoảng chi hệ thống báo cáo không đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệpệ thống bảng điều khiển gián đoạn liên tục và không ổn định chi lượng dữ liệu tăng lên. Nhân viên yêu cầu truy cập trực tiếp vào cơ sở dữ liệu giao dịch để tự báo cáo. Điều này buộc Tiki phải cải thiện bằng cách sử dụng nền tảng đám mây google Bigquery để lưu trữ dữ liệu. Cùng với nền tảng tích hợp dựa trên kafka, việc tích hợp dữ liệu giữa cơ sở dữ liệu giao dịch và kho dữ liệu đạt được mức gần thời gian thực. Báo cáo kinh doanh trước đây mất hàng giờ, thậm chí nửa ngày để tổng hợp, giờ đây có thể được cập nhật trong vòng ten phút. Dữ liệu được trực quan hóa dễ dàng, giúp các bộ phận kinh doanh ở tất cả các cấp nhanh chóng nắm bắt tình hình và đưa radium quyết định kịp thời. Cũng như xây dựng các dịch vụ giá trị armed islamic group tăng như CRM, Tối ưu hóa tiếp thị. 1. Nền tảng DevOps

Với hơn hundred kỹ sư, hàng trăm dịch vụ và hàng ngàn ứng dụng máy chủ, DevOps giúp Tiki hoàn thiện chuyển đổi quy trình phát triển và vận hành phần mềm. Để triển khai và quản lý, Mã mở nguồn của hệ thống Tiki chủ yếu sử dụng GitHub, Jenkin, stevedore, kubernetes, rancher. Bất kỳ dịch vụ tại mọi thời điểm đều có thể tích hợp và mở mã nguồn trên các môi trường, từ UAT ( user toleration test ) đến production .