Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram) – Thinking School
Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram)
Chia sẻ:
Biểu đồ xương cá là khái niệm lần đầu tiên được Ishikawa Kaoru đưa ra vào năm 1960. Bên cạnh Cây vấn đề, đây là một công cụ khá phổ biến để xác định nguyên nhân-kết quả. Vậy cụ thể, biểu đồ xương cá là gì? Các bước để thực hiện như thế nào? Hãy cùng Thinking School tìm hiểu ngay phía dưới.
Bạn đang đọc: Biểu đồ xương cá (Fishbone Diagram) – Thinking School
Biểu đồ xương cá (Fish bone) là gì?
Biểu đồ xương cá ( Ishikawa diagram, Fishbone diagram ) được sử dụng lần tiên phong vào những thập niên 1960 do Ishikawa Kaoru thực thi tại xí nghiệp sản xuất đóng tàu Kawasaki. Bên cạnh Flowchart, Pareto chart, Flowchart, Scatter diagram, đây là một trong những công cụ để quản trị chất lượng. Biểu đồ này thể bộc lộ mối liên hệ giữa những nhóm nguyên do tác động ảnh hưởng hay tác động ảnh hưởng trực tiếp đến vấn đề. Biểu đồ xương cá hoàn toàn có thể ứng dụng trong phong phú những nhu yếu : sản xuất, dịch vụ, nâng cấp cải tiến chất lượng, giải quyết vấn đề, v.v …
Các yếu tố của biểu đồ xương cá và cách thực hiện
Tại biểu đồ này, chúng ta cần phân tích theo các nhóm nguyên nhân chính:
- Con người – manpower
- Máy móc thiết bị – machine
- Nguyên vật liệu – material
- Phương pháp làm việc – method
- Tài chính, môi trường
Dưới đây là các bước thực hiện phân tích theo biểu đồ này:
- Bên phải trang giấy là các “Vấn đề”
- Bên trái trang giấy là khung xương cá, thể hiện các “nguyên nhân chính”
- Phát triển thêm các nhóm nguyên nhân chính bên cạnh 4 nhóm nguyên nhân gốc để tạo
thành các biểu đồ khác. - Trên mỗi nhánh nguyên nhân chính sẽ có các nhánh nhỏ hơn, là nguyên nhân phụ, cùng
tác động đến nguyên nhân chính. - Liên tục đặt câu hỏi: “Vì sao vấn đề này lại xảy ra?” cho đến khi không còn câu trả lời nào
khác cho nguyên nhân của vấn đề. Sử dụng với công cụ “5 câu hỏi tại sao – 5 Whys” để
thu thập thêm thông tin và xác định các vấn đề còn tiềm ẩn.
Một vài lưu ý
Đây là một công cụ tốt để tìm ra những nguyên do của vấn đề. Tuy nhiên, nếu vấn đề quá phức tạp, biểu đồ bộc lộ sẽ rất rối. Chưa kể, nếu xác lập không tốt, người thực thi sẽ nhầm lẫn giữa nguyên do và hiệu quả của vấn đề. Bên cạnh đó, công cụ này dựa trên những nhận định và đánh giá cá thể hơn là những vật chứng. Do đó, nhà quản trị cần tích hợp thêm những công cụ 5 Whys để tối ưu việc xác lập nguyên do chính .
Kết luận
Biểu đồ xương cá là một công cụ được sử dụng thông dụng để xác đinh nguyên do vấn đề và quản trị chất lượng. Để hoàn toàn có thể mang lại hiệu suất cao tối ưu, nhà tối ưu cần phối hợp thêm những công cụ khác để mang lại hiệu suất cao tốt nhất .Tham khảo :
Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Điện Tử Bách Khoa
Có thể bạn quan tâm
- Sửa Ti Vi Asanzo Huyện Gia Lâm Hotline 0903 262 980
- Chuyên Sửa Tivi Uy Tín Tại Nhà Hà Nội Liên Hệ ☎ 0903 262 980
- Sửa Ti Vi Asanzo Quận Long Biên Hotline 0903 262 980
- sửa Ti Vi Asanzo Huyện Từ Liêm Hotline 0903 262 980
- Sửa Ti Vi Asanzo Huyện Hoài Đức Hotline 0903 262 980
- Sửa Ti Vi Asanzo Huyện Thanh Trì Hotline 0903 262 980
