Đại diện VNPT phản hồi về tình trạng khó truy cập Internet vài ngày gần đây, người dùng đã có thể thở phào

Theo thông tin từ Ban quản trị tuyến cáp quang biển quốc tế APG, tuyến cáp này vừa gặp sự cố trên hướng liên kết đi Hong Kong ( Trung Quốc ) từ hôm 13/12 .Đây cũng là sự cố mới nhất xảy ra với tuyến APG, chỉ chưa đầy 1 tháng sau khi tuyến cáp quang biển này khắc phục xong sự cố xảy ra trước đó từ tháng 10/2021. Trong toàn cảnh một tuyến cáp quang biển khác là AAG vẫn chưa khắc phục xong sự cố xảy ra trước đó, việc cáp APG lại gặp trục trặc đã ảnh hưởng tác động nặng nề tới lưu lượng liên kết Internet từ Nước Ta đi quốc tế .Theo ghi nhận, không ít người dùng mạng tại Nước Ta đã phản ánh thực trạng truy vấn mạng với vận tốc chậm, hoặc thậm chí còn không truy vấn được vào một số ít website đặt sever tại quốc tế. Đặc biệt, thực trạng mạng chậm, khó truy vấn hầu hết diễn ra vào thời gian từ 20 h00 buổi tối trở đi. Đây cũng là khung thời hạn được gọi là ‘ cao điểm “, khi số lượng người truy vấn mạng tăng lên đột biến so với trong ngày .

Được biết, ngay sau khi nhận được thông tin cáp APG gặp sự cố, VNPT – một trong 3 nhà cung cấp dịch vụ mạng Internet (ISP) lớn nhất tại Việt Nam đã chủ động liên hệ với đối tác quốc tế để tìm hiểu nguyên nhân và cập nhật thông tin về lịch khắc phục, xử lý sự cố.

Theo phản hồi từ đại diện của VNPT, nhà mạng này đã thực hiện một số giải pháp để hạn chế thấp nhất tác động của sự cố cáp quang biển quốc tế APG, bao gồm việc bổ sung dung lượng và san tải qua các tuyến cáp khác thay thế để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho các khách hàng.

Cụ thể, việc bổ trợ dung tích được thực thi qua những tuyến cáp biển SMW-3, IA và cáp đất liền. Đồng thời, VNPT cũng tiến hành thêm những liên kết đến những mạng lưới hệ thống ứng dụng quốc tế được dùng thông dụng như Zoom, Microsoft, Amazon, Google. Do đó, dung tích liên kết quốc tế của VNPT về cơ bản vẫn được bảo vệ, đại diện thay mặt nhà mạng này cho biết .Song song đó, VNPT sẽ liên tục theo dõi sát tình hình sự cố và công tác làm việc thay thế sửa chữa, bảo dưỡng của những mạng lưới hệ thống cáp quang biển để kịp thời kiểm soát và điều chỉnh những định tuyến, phân tải để bảo vệ chất lượng dịch vụ Internet cho những người mua .Trước đó, trong sự kiện Ngày Internet Nước Ta 2021 tổ chức triển khai vào hôm 15/12 vừa mới qua, Cục Viễn thông và nhà mạng đã công bố những số liệu quan trọng về vận tốc và chất lượng truy vấn Internet tại Nước Ta. Theo đó, thống kê trong vòng 5 năm trở lại đây cho thấy, những tuyến cáp quang biển Nước Ta ra quốc tế thường gặp sự cố trung bình 10 lần mỗi năm. So với những nước trong khu vực, số cáp quang biển nối với quốc tế của Nước Ta cũng ít hơn nhiều so với những vương quốc khác như xứ sở của những nụ cười thân thiện ( 10 tuyến ), Malaysia ( 22 tuyến ) hay Nước Singapore ( 30 tuyến ). Điều này khiến mức độ bảo vệ về hạ tầng quốc tế ship hàng Internet cho người dùng Nước Ta thấp nhất trong khu vực .