Chính sách bảo hành Surface Pro 8 – Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Surface Pro 8 – Dịch Vụ Bách khoa Sửa Chữa Chuyên nghiệp

388 lượt xem

04/30/2022

Trong series câu hỏi Surface Pro 8 hôm nay chúng ta hãy cùng đến với thắc mắc liên quan đến vấn đề bảo hành Surface Pro 8 hay các dòng máy tính Surface nói chung. Đây thực sự không phải là một câu hỏi mới nhưng vẫn còn nhiều câu hỏi mà khác hàng đưa ra trong quá trình Lapcity chúng tôi tư vấn và bán hàng. Bài viết sau đây hy vọng có thể giải đáp đầy đủ cho người dùng và khác hàng về vấn để này.

1. Chế độ bảo hành Surface Pro 8

Dòng surface Pro 8 nói riêng hay cụ thể là Surface nói chung có chế độbảo hành hoàn toán khác so với các dòng máy tính hiện tại trên thị trường. Microsoft mang đến một ưu đãi mà hiếm dòng máy tính nào trên thị trường hiện nay dám làm. Đối với máy tính có lỗi về phần cứng người dùng sẽ được tiến hành 1 đổi 1 trong thời gian 12 tháng ( 1 năm) từ khi xuất kho nhà sản xuất. Đối với máy tính gặp lỗi phần cứng Surface sẽ đổi lại một máy tính mới hàng News nhưng để trần không có Seal như máy tính mới mua tương đường cùng mẫu để cho khách hàng.

Bạn đang đọc : Chính sách bảo hành Surface Pro 8 – Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Surface Pro 8
Nhìn chung đây là chủ trương mà Microsoft đưa ra với người mua mua dòng Surface của hãng. Một chăm sóc nhỏ lúc bấy giờ Surface chưa có một TT bảo hành nào chuyển nhượng ủy quyền chuyển nhượng ủy quyền tại Nước Ta. Trung tâm bảo hành gần nhất là Nước Nước Singapore .

2. Chính sách bảo hành tại cửa hàng

Chính sách bảo hành Surface pro 8 được bảo hành giống nhau ở hàng loạt những shop trên toàn nước

– Điều kiện bảo hành

1. Đối với những mẫu mẫu sản phẩm bảo hành 01 năm trở xuống bảo hành toàn vẹn không lấy phí – chủ trương 1 đổi 1 theo đúng tiêu chuẩn bảo hành thiết bị của nhà phân phối Microsoft .

2.Đối với lỗi bảo hành từ nhà sản xuất bao gồm: lỗi nguồn, lỗimainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong, mắc lỗi kỹ thuật (lỗi kỹ thuật này được xác định do NSX) mà không phải lỗi do người dùng gây ra trong quá trình sử dụng.
– Các bước tiến hành:

1. Sau khi xác lập lỗi từ đơn vị sản xuất : Nhân viên tương hỗ người mua sao lưu dữ liệu trên máy tính và đăng xuất hàng loạt thông tin tài khoản cũng như thông tin khỏi máy gồm có : Goole Acccount, Microsofot Account, …. hoặc người mua tự thực thi sao lưu tài liệu cá thể
2. Sau khi sao lưu dữ liệu, shop sẽ nghĩa vụ và trách nhiệm gửi máy đến TT bảo hành gần nhất của Microsoft triển khai bảo hành cho người mua. Thời gian hoàn toàn có thể lê dài từ 2 – 4 tuần. Chi tiêu vân chuyển trong quy trình bảo hành khác hàng 100 % .
3. Sau khi đơn vị sản xuất xác lập lỗi nếu đúng là lỗi phần cứng của đơn vị sản xuất, họ sẽ gửi máy tính TRẦN với cùng mẫu để thực thi đổi cho người mua. Khi máy về đến nơi nhân viên cấp dưới sẽ thông tin cho người mua thời gian nhận máy ( Trong quy trình thao tác khác hàng hoàn toàn có thể liên hệ để update thực trạng máy và thông tin tương quan đến máy ) .

– Đặc quyền: Nếu khách hàng mua máy mới trong vòng 30 ngày đầu mà gặp tình trạng lỗi từ nhà sản xuất, cửa hàng sẽ tiến thành đổi chiếc máy tính mới có cùng cấu hình cho khác hàng còn sau thời gian đó sẽ tiến hành như chính sách bảo hành Surface ở trên.

– Những trường hợp không được bảo hành

Xem thêm : Bảo hành điều hòa Tại Từ Liêm

1. Không đủ điều kiện bảo hành theo quy đinh
2. Máy bị hư hỏng do quá trình sử dụng mà khách hàng tạo ra như va đạp, móp méo, màn hình vỡ, máy tính chập,….
3. Quá thời gian bảo hành

2. Cách kiểm tra bảo hành máy Surface Pro 8

Nhiều người dung sau khi mua máy muốn kiểm tra thời gian bao hành nhưng không biết làm thế nào để kiểm tra. Nhân đay chúng tôi hướng dẫn các bước kiểm tra bảo hánh Surface pro 8.

Bước 1: Truy cập vào website: https://mybusinessservice.surface.com/en-US

Bước 2: Điền các trường thông tin và mã số Serial Number

Bước 3: Chọn Corfirm để gửi thông tin về máy

Bước 4: Người dùng sẽ thấy hiện ra 4 trường thông tin quan trọng bao gồm:

• Tên máy ( Ví dụ: Surface Pro 8 256Gb 16 Gb)
• Số Serial: Serial Number: HH78HJU
• Thời gian bào hành: Standard Warrantly Expire: 15/5/2021
• Phân loại : Category : Customer

3. Các câu hỏi liên quan đến bảo hành

Câu hỏi 1: Tại sao Mcicrosoft đổi trả một máy trần tương đương thay vì một laptop nguyên seal?

Câu phỏng vấn : Nếu đối một chiếc máy tính nguyên seal thì đồng nghĩa tương quan đối sánh tương quan với việc những shop trọn vẹn hoàn toàn có thể dùng chiếc máy tính like news để đổi cho người mua con chiếc máy nguyên seal họ trọn vẹn hoàn toàn có thể bán ra ngoài thu về thêm lệch giá. Để tránh tính trạng này Microsoft để một chiếc máy tính news nhưng không còn seal .

Cẩu hỏi 2: Thời gian bảo hành bao lâu?

Câu vấn đáp : Theo Microsoft thông tin thì quy trình bào hành hoàn toàn có thể diễn ra từ 7 – 10 ngày tuy nhiên trong trường hợp bất đắc dĩ thì thời hạn này hoàn toàn có thể lê dài 15 – 30 ngày .

Xem thêm: Bảo Hành Điều Hòa Tại Hoàn Kiếm

Câu 3: Quy trình bảo hành diễn ra như thế nào?

Câu phỏng vấn : Sau khi gặp kiểm tra tính trạng máy và xác lập máy bị lỗi về phần cứng. Tiếp đó, khác hàng trọn vẹn hoàn toàn có thể sao lưu tài liệu và thông tin thông tin tài khoản của mình hoặc nhờ nhân viên cấp dưới cấp dưới tương hỗ. Đăng xuất toán bộ thông tin thông tin tài khoản và thông tin có thành viên ra khỏi máy tính .

Bài viết trên chúng tôi đã giải đáp toàn bộ câu hỏi liên quan bảo hành Surface Pro 8, quý vị có thêm bất cứ câu hỏi nào có thể để lại ở phần bình luận để chúng tôi có thể giải đáp. Các bạn cũng có thể theo dõi Fanpage Lapcity để đón đọc thông tin mới nhất về công nghệ.

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành