Điều kiện bảo hành chung đối với các sản phẩm của www.philong.com.vn

– Còn thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng ( phiếu mua hàng, ngày trên tem bảo hành loại sản phẩm ) .
– Sản phẩm bị lỗi từ đơn vị sản xuất .
– Tem bảo hành của Phi Long, của nhà phân phối phải còn nguyên vẹn ( ngoài trừ những mẫu sản phẩm được ĐK bảo hành điện tử )

– Với các sản phẩm có cấp phiếu bảo hành thì yêu cầu phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xoá, cạo rửa…

– Mã vạch, số serial, thông số kỹ thuật kỷ thuật nhà phân phối dán trên loại sản phẩm còn nguyên vẹn .
– Riêng với những mẫu sản phẩm của Apple được vận dụng theo chủ trương bảo hành riêng của đơn vị sản xuất .
– Các mẫu sản phẩm linh phụ kiện sẽ có những pháp luật bảo hành riêng .

Những trường hợp bị khước từ bảo hành hoặc không thuộc khoanh vùng phạm vi bảo hành :

1. Laptop

– Số seri và tem bảo hành của loại sản phẩm, linh phụ kiện, phụ kiện đã bị rách nát, cạo sửa, xóa bỏ hoặc tháo gỡ .
– Sản phẩm bị can thiệp, đổi khác, thay thế sửa chữa .
– Màn hình LCD bị đốm, nứt bể, chảy mực đen, có những chấm màu nhưng bằng hoặc ít hơn 03 chấm .
– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng nhỏ vào .
– Sản phẩm đặt nơi bụi bẩn, khí ẩm, bị thấm / vô nước, ảnh hưởng tác động bởi thiên nhiên và môi trường .
– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất .
– Sản phẩm bị biến dạng do tác động ảnh hưởng nhiệt, ảnh hưởng tác động bên ngoài .
– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định làm tăng điện áp bất thần, hoặc bất kể tai nạn thương tâm điện nào .
– Khách hàng gây nên những hư hại như là biến dạng, nứt vỡ, trầy xước .
– Sản phẩm lắp ráp, liên kết, bảo dưỡng, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của loại sản phẩm gây hư hỏng, hay sử dụng những thiết bị ngoại vi không thích hợp như máy in, USB, card mạng, ổ đĩa quang …
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc virus .
– Quên hoặc mất mật khẩu bảo mật thông tin .
– Thời gian bảo hành pin : Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua
– Công ty không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tài liệu khi bảo hành mẫu sản phẩm .

2. Máy in

– Máy đã hết hạn bảo hành được ghi trên tem bảo hành, phiếu bảo hành và biên bản chuyển giao máy .
– Máy sử dụng không tôn trọng nguyên tắc quản lý và vận hành và hướng dẫn của nhà sản xuất .
– Máy bị hư hỏng do : bị sét đánh, cháy mạch điện tử do gắn điện không đúng, nguồn điện không không thay đổi, máy được đặt những nơi : mưa gió, ẩm thấp, nhiệt độ

cao, có dấu hiệu của côn trùng xâm nhập, vận chuyển máy không đúng cách khiến mực chảy gây hư hỏng máy.

Xem thêm: Bảo Hành Điều Hòa Tại Gia Lâm

– Không bảo hành những thiết bị, linh phụ kiện điện tử bị hao mòn trong quy trình sử dụng như hộp mực ( gồm có drum, gạt, đầu phun gắn liền trên hộp mực và những
linh phụ kiện khác trong hộp mực …. ), cụm sấy máy in ( gồm có bao lụa, trục ép, lô đồng và những thành phần khác trong cụm sấy ) .
– Không bảo hành hàng loạt máy in nếu lắp ráp thêm và sử dụng bộ tiếp mực ngoài mà không phải là của chính hãng phân phối đi kèm .
– Nếu máy in bị lỗi hoặc hư hỏng do việc sử dụng những hộp mực in nạp lại hoặc những hộp mực in không phải của chính hãng, Công ty Phi Long sẽ tính phí dịch vụ để giải quyết và xử lý những hư hỏng đơn cử của máy in .

3. Máy tính để bàn

– Thiết bị hết thời hạn bảo hành .
– Cong, gãy chân socket ( so với mainboard ) .
– Oxi hóa do bất kể nguyên do nào .
– Biến dạng, trầy xước, bể, mẻ, cong, …
– Xì tụ, cháy nổ, đứt cáp, không dùng đúng nguồn điện pháp luật .
– Sử dụng vào việc đào BTC ( bitcoin ) .
– Công ty không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tài liệu hành khách tàng trữ trong HDD, SSD, USB, BOX DATA … khi bảo hành thiết bị

4. Linh, phụ kiện

– Sản phẩm bị lỗi trong 1 tuần tiên phong được đổi ngay bằng loại sản phẩm mới 100 % nếu loại sản phẩm chưa bị hư hỏng vật lý hoặc xuống cấp trầm trọng về hình thức, còn vừa đủ vỏ hộp, phụ kiện .
– Trong trường hợp số Serial hoặc tem bảo hành của mẫu sản phẩm bị mất hoặc rách nát, Phi Long sẽ phủ nhận bảo hành .
– Đối với những mẫu sản phẩm bảo hành tương thích với chủ trương bảo hành số lượng giới hạn của Phi Long đã ngừng phân phối, Phi Long sẽ đổi cho người mua một mẫu sản phẩm có thông số kỹ thuật kỹ thuật tựa như, nếu Phi Long đổi mẫu sản phẩm có thông số kỹ thuật cao hơn người mua phải bù số tiền chênh lệch .
– Trong thời hạn bảo hành, sau khi đã đổi thiết bị mới cho người mua, thiết bị người mua gửi bảo hành hoặc / và những bộ phận của thiết bị gửi bảo hành sẽ trở thành gia tài của Phi Long, Phi Long sẽ có toàn quyền quyết định hành động so với thiết bị gửi bảo hành và / hoặc những bộ phận của thiết bị .

*Những trường hợp bị từ chối bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành

– Thiết bị đã hết hạn bảo hành .
– Sản phẩm đã bị can thiệp, thay thế sửa chữa .
– Số Serial đã bị can thiệp, rách nát, mờ, hoặc tháo bỏ .
– Tem bảo hành ( nếucó ) đã bị xé hoặc tháo .
– Việc hư hỏng do tai nạn thương tâm, thiên tai, sử dụng sai cách hoặc sai mục tiêu do vô tình hay cố ý, không bảo dưỡng hoặc bảo dưỡng không đúng cách, hoặc sử dụng trong những điều kiện kèm theo không thông thường .

– Việc hư hỏng do người dùng gây ra hoặc sản phẩm bị thấm nước.

Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Hoàng Mai

– Việc hư hỏng do sử dụng hoặc dữ gìn và bảo vệ trong những điều kiện kèm theo vượt quá điều kiện kèm theo sử dụng và dữ gìn và bảo vệ được diễn đạt cụ thể trong Hướng dẫn sử dụng .
– Việc hư hỏng do sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoặc do virus .
– Công ty không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm về tài liệu khi bảo hành mẫu sản phẩm .