Trải nghiệm bảo hành Macbook tại Trung tâm Bảo hành Uỷ quyền Apple (AASP)

Trước đây, mình có lưa chọn chiếm hữu mẫu máy Macbook Pro M1 phiên bản 16GB Ram và 512GB SSD. Đợt vừa qua, máy mình gặp phải thực trạng Open điểm chết trên màn hình hiển thị. Mình chỉ phát hiện ra khi bật máy trên 1 nền đen, trong khi đó ở chính sách Dark Theme hiện tượng kỳ lạ này không được rõ ràng .

Sau khi khám phá mình thấy có 3 nơi thuộc trung tâm bảo hành ủy quyền Apple gồm có Điện Thoại Vui ASP ; Vietcomindo và FPT. Trước mình cũng đã bảo hành tại FPT rồi nên muốn thử thưởng thức với trung tâm bảo hành ủy quyền Apple của Điện Thoại Vui .
 

Trong lần đem máy đi bảo hành lần này, mình chuẩn bị thêm giấy mua hàng bản cứng vì đợt mình mua máy lại quên nhờ các bạn cửa hàng gửi lại vào mail cá nhân. Anh em lưu ý, nên giữ giấy tờ mua bán bản cứng hoặc bản mềm lại suốt trong thời gian bảo hành của máy nhé. Trong trường hợp, sợ mất bản cứng nên chụp lại. Mình có hỏi các bạn nhân viên thì có thể chụp lại hoá đơn và khi đi bảo hành thì Airdrop sang cho các bạn ý (khá là tiện).

 

 
Trung tâm bảo hành ủy quyền Apple – Điện Thoại Vui ASP nằm ở 115 Thái Hà .
Ngay lúc bước vào đây, điểm mà mình thấy ấn tượng hơn so với những trung tâm bảo hành khác là sự nhiệt tình và thân thiện của trung tâm. Trước đó, mình cũng không có ấn tượng tốt lắm mỗi khi đi sửa máy do gặp phải thực trạng thiếu thân thiện của những bạn nhân viên cấp dưới bảo hành. Nhiều lúc đi sửa máy mà cảm xúc như đi xin vậy 🤣 .
 
Đầu tiên, mang máy đến nơi những bạn nhân viên cấp dưới sẽ kiểm tra lỗi mình gặp phải bằng cách chạy chương trình kiểm tra của Apple. Sau khi chạy thành công xuất sắc, mạng lưới hệ thống sẽ báo những yếu tố mà mẫu sản phẩm gặp phải. Hơi tiếc chút với lỗi điểm chết màn hình hiển thị của mình thì mạng lưới hệ thống kiểm tra chưa phát hiện ra. 🤣
 
Bầu trời đầy sao giữa màn đêm bạn bè nhé .
 
Mặc dù, gặp lỗi màn hình hiển thị đầy sao. Nhưng hơi tiếc khi mạng lưới hệ thống check lỗi của Apple không phát hiện ra. Còn lại những tính năng khác của máy vẫn hoạt động giải trí thông thường .

Như vậy, hoàn toàn có thể thấy những lỗi phát sinh khi người dùng gặp phải thì không phải khi nào mạng lưới hệ thống kiểm tra của Apple cũng sẽ phát hiện ra. Ngoài lỗi về điểm chết màn hình hiển thị thì lỗi chậm phát hiện wifi băng tần 5G hz cũng khá khó phát hiện qua mạng lưới hệ thống này .
Tiếp theo đó, do mạng lưới hệ thống kiểm tra của Apple không phát hiện ra lỗi những bạn nhân viên cấp dưới bảo hành sẽ kiểm tra trải qua cảm quan với những bước khác nhau .
 
Cuối cùng, sau khi tìm ra lỗi của mình những bạn nhân viên cấp dưới sẽ chụp lại hàng loạt những góc cạnh của máy và báo với mình về những vết cấn, trầy xước và lưu lại ở thông tin bảo hành .

Trong lúc đó, mình có hỏi về các vấn đề đang quan tâm như Apple Việt Nam có chấp nhận áp dụng gói Apple Care+ không? Lỗi Wifi băng tần 5Ghz đã có trường hợp nào bị và cách khắc phục như nào?

Câu hỏi 1: Apple Care+ có áp dụng khi bảo hành tại Việt Nam không?

Trả lời : Không bạn bè nhé, mình có hỏi những bạn nhân viên cấp dưới thông tin rất khó vận dụng tại Nước Ta. Vì nếu vận dụng được những đại lý chính hãng đã mở bán gói bảo hành này rồi .

Câu hỏi 2: Lỗi Wifi băng tần 5Ghz trên Macbook Pro M1 có cách khắc phục chưa?

Trả lời : Vẫn chưa có bạn bè nào mang máy đi sửa lỗi này, nên vẫn chưa có cách khắc phục bạn bè nhé. Trước mình cũng đã liên hệ Apple Singapore để tìm cách nhưng không có cách nào cả. Chắc do đen thôi 🤣

Câu hỏi 3: Tại sao, thời gian bảo hành sửa chữa đồ Apple diễn ra lâu thế?

Trả lời : Do bên trung tâm bảo hành ủy quyền Apple tại Nước Ta sẽ phải đặt hàng từ Nước Singapore về và sẽ phụ thuộc vào vào tình hình luân chuyển .

Câu hỏi 4: Hoá đơn mua hàng sẽ phải giữ đến bao giờ?

Trả lời: Đối với hoá đơn mua hàng bản cứng hoặc bản mềm, anh em cần giữ đến khi hết bảo hành máy tức là có thể phải giữ đến 6 năm nếu anh em mua Apple Care. Mọi người cũng có thể chụp lại và Airdrop tại trung tâm bảo hành (mình mới thấy áp dụng ở trung tâm của Điện Thoại Vui).

 
Cuối cùng, sau khi chụp lại những bạn sẽ được đưa phiếu sửa chữa thay thế máy và bên trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền của Apple sẽ giữ lại hóa đơn mua hàng trong thời hạn bảo hành và hẹn mình thời hạn chờ bảo hành từ 2 đến 4 tuần. Vì vậy, bạn bè hoàn toàn có thể nhờ những bạn nhân viên cấp dưới photo cho thêm bản để tàng trữ sau này .
Tổng kết, sau khi đi bảo hành đồ Apple nói chung và Macbook nói riêng ngoài cảm thấy hài lòng về cách tiếp đón người mua của những bạn nhân viên cấp dưới. Còn lại, mình cảm thấy chưa thực sự thích với thời hạn chờ bảo hành của Apple. Bởi 2 đến 4 tuần là khoảng chừng thời hạn chờ rất lâu so với người sử dụng cần dùng máy tính liên tục như mình .
Vì vậy, mình kỳ vọng sau này Apple nâng cấp cải tiến hoàn toàn có thể cho tích trữ linh phụ kiện để hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa cho người mua và rút ngắn thời hạn chờ đón lại. Mỗi lần, đi bảo hành mà phải chờ từ 2 đến 4 tuần như này chắc mình phải tạm biệt đồ Apple sớm .

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành