CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI LAPTOP88

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI LAPTOP88

Với hơn 6 năm kinh nghiệm trong ngành Laptop cũ, hơn ai hết, Laptop88 thấu hiểu những nhu cầu của người dùng laptop phát sinh trong quá trình sử dụng. Laptop88 cam kết mang đến cho khách hàng chính sách bảo hành tốt nhất với nhiều ưu đãi đặc biệt.

Lưu ý: Các thiết bị bảo hành phải trong thời gian bảo hành và còn nguyên tem của Laptop88.

A. ĐỐI VỚI MÁY BÁN MỚI

Trong thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm của quý khách bị mắc lỗi kỹ thuật (lỗi được xác định do nhà sản xuất):

                      1 ĐỔI 1 TRONG 10 NGÀY ĐẦU TIÊN (Điều kiện đổi mới)

• Đổi mẫu sản phẩm giống hệt nhau tại shop mua ( Cùng Model, cũng màu, cùng thông số kỹ thuật ) .
• Nếu không có mẫu sản phẩm giống hệt :

–	+ Đợi điều chuyển hàng về tối đa 7 ngày ( Trong thời hạn chờ đổi máy khác shop sẽ cho người mua mượn máy cũ có giá trị không quá 70 % giá trị mẫu sản phẩm của người mua để tương hỗ cho việc làm của người mua ) .
–	+ Đổi sang loại sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng 80 % giá trị mẫu sản phẩm đã mua ( Khách hàng sẽ bù khoản chênh lệch hoặc shop sẽ hoàn số tiền chênh lệch cho người mua. Khách hàng được đổi sang mẫu sản phẩm mới 100 % khác hoặc đổi sang dòng laptop cũ tại shop và dòng laptop cũ sẽ vận dụng chủ trương bảo hành, đổi trả theo pháp luật cho dòng laptop cũ trên mạng lưới hệ thống laptop88 tính từ thời gian mua mẫu sản phẩm tiên phong ) .
–	+ Khách hàng trả lại mẫu sản phẩm. Laptop88 sẽ thu mua lại với giá trị 80 % giá trị của mẫu sản phẩm ( Ví dụ : Khách hàng mua mẫu sản phẩm với giá trị 10,000,000 đ thì Laptop88 sẽ hoàn trả cho người mua 80 % giá trị loại sản phẩm tương tự 8,000,000 đ cho người mua ) .
–	+ Sau thời hạn 1 đổi 1 ( 10 ngày ) Laptop88 sẽ nhận bảo hành mẫu sản phẩm do Laptop88 bán ra .

                       BẢO HÀNH SẢN PHẨM

• Cửa hàng nhận lại máy gửi hãng bảo hành cho người mua ( Cửa hàng sẽ chỉ nhận lại máy hoặc sạc bị lỗi để bảo hành cho người mua, không nhận những phụ kiện kèm theo máy như balo, chuột, bàn di chuột v.v… ) .
• Sản phẩm phải cung ứng đủ điều kiện kèm theo bảo hành .
• Trong thời hạn chờ bảo hành loại sản phẩm. Cửa hàng cho người mua mượn máy có giá trị không quá 70 % giá trị loại sản phẩm đi bảo hàng của người mua để ship hàng việc làm nếu người mua có nhu yếu ( Sản phẩm cho mượn gồm có máy và sạc tương ứng, người mua có nghĩa vụ và trách nhiệm dữ gìn và bảo vệ loại sản phẩm được shop cho mượn, nếu mẫu sản phẩm người mua mượn bị lỗi do lỗi của người sử dụng hoặc cấn móp thì người mua sẽ phải chịu trọn vẹn ngân sách thay thế sửa chữa cho loại sản phẩm đó ) .

                       ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỔI MỚI VÀ BẢO HÀNH

• Máy phải còn nguyên tem bảo hành .

• Không cấn móp, rơi vỡ, nước vào.

• Màn hình không xước, không kẻ sọc, không chảy mực ( Trường hợp màn xước chỉ vận dụng so với chủ trương 1 đổi 1 trong 10 ngày tiên phong ) .
• Không chập cháy, không có nước hoặc côn trùng nhỏ vào máy ( Tại thời gian người mua mang mẫu sản phẩm đến shop, mẫu sản phẩm phải bật lên được hoặc bật lên nhưng chập chờn. Nếu không lên nguồn hoặc màn hình hiển thị shop sẽ nhận lại máy để gửi thẩm định và đánh giá hãng, quyết định hành động của hãng là cơ sở để xác lập lỗi do đơn vị sản xuất hay lỗi do người dùng )
• Sản phẩm phải còn nguyên vỏ hộp và phụ kiện đi kèm ( Không có vỏ hộp của mẫu sản phẩm Laptop88 sẽ chuyển sang hình thức nhận bảo hành hoặc thu mua lại dưới hình thức máy cũ, không vận dụng chủ trương thay đổi trong 10 ngày tiên phong. Vỏ hộp không vận dụng với trường hợp bảo hành loại sản phẩm ) .

B. ĐỐI VỚI MÁY BÁN ĐÃ QUA SỬ DỤNG

1 – Quý khách hàng được đổi máy miễn phí trong vòng 15 ngày (kể từ ngày mua máy). Giá đổi máy được tính bằng giá bán ra tại thời điểm mua máy. Nếu quá 15 ngày kể từ ngày mua máy, Laptop88 sẽ áp dụng chính sách bảo hành 01 đổi 01. 

2 – Bảo hành 01 đổi 01: trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị lỗi mà đủ điều kiện bảo hành sẽ được thay thế miễn phí linh kiện tương đương.

• Nếu linh phụ kiện thay thế sửa chữa không có sẵn, cần phải đặt hàng, Laptop88 sẽ xử lý trong thời hạn tối đa 01 tuần ( không kể Chủ nhât và ngày lễ hội ). Nếu quá 01 tuần không có linh phụ kiện thay thế sửa chữa, Laptop88 sẽ thực thi đổi sang máy tựa như khác cho Quý khách hàng .
• Nếu Quý khách hàng không đồng ý chấp thuận đổi sang máy tựa như khác, Laptop88 sẽ nhập một chiếc máy khác cùng Mã Sản Phẩm và thông số kỹ thuật như máy khách đã mua, để đổi trong thời hạn tối đa là 01 tháng .

3 – Pin và webcam bảo hành 03 tháng.
4 – Bảo hành điểm chết màn hình trong trường hợp màn hình có từ 03 điểm chết trở lên.
5 – KHÔNG bảo hành đối với các thiết bị hỏng hóc do hơi ẩm, đổ nước, cháy nổ, tỳ đè, rơi vỡ, có côn trùng xâm nhập không còn tình trạng như ban đầu, màn hình bị chảy mực…….
(*) Trường hợp hoàn lại tiền chỉ áp dụng với lỗi liên quan đến các thành phần: Bo mạch chủ, CPU, RAM, Card màn hình, Ổ cứng, màn hình.
(*) Đề nghị Quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Quý khách hàng không được trả lại hàng nếu không thuộc trường hợp hoàn tiền kể trên. 

C. HẬU MÃI

Ngoài ra, ngay cả khi hết thời gian bảo hành, Laptop88 hiểu rằng trong quá trình sử dụng Laptop, bạn luôn cần:

1 – Cài đặt phần mềm, bảo dưỡng, vệ sinh máy định kỳ.

2 – Sửa chữa, thay thế linh kiện.

3 – Nâng cấp cấu hình máy cũ.

4 – Nâng cấp, đổi lấy máy mới hơn.

Bởi vậy, Laptop88 tiên phong triển khai Gói dịch vụ “88 tháng bên nhau trọn đời” để đáp ứng 4 nhu cầu trên một cách chu đáo, tận tâm nhất với cam kết:

1 – Duy trì hoạt động của máy tính ở tình trạng tốt nhất:

• Bảo hành ứng dụng 88 tháng .
• Miễn phí vệ sinh, bảo trì laptop 06 tháng một lần trong 88 tháng .

2 – Khắc phục sự cố với chi phí rẻ nhất: cũng như chiếc xe máy của bạn, đi một thời gian phải thay săm lốp, nhông xích, dầu mỡ thì máy tính cũng vậy. Mỗi năm bạn sẽ phải bỏ ra một khoản chi phí nhỏ để thay thế các bộ phận hao mòn như bàn phím, pin, ổ cứng…

• Giảm 8 % tổng giá trị hóa đơn những dịch vụ sửa chữa thay thế, bảo hành tại mạng lưới hệ thống Bệnh Viện Công Nghệ 88 cho tổng thể những người mua mua Laptop tại Laptop88

Áp dụng cho tổng thể những lần thay thế sửa chữa so với máy đã mua tại Laptop88 và hết thời hạn bảo hành chính thức của mẫu sản phẩm nhưng vẫn còn trong thời hạn 88 tháng hậu mãi ( ngoại trừ thay thế sửa chữa, thay thế sửa chữa tăng cấp những loại sản phẩm như Pin, Ram, Ổ cứng ( HDD, SSD ) )

 

Với gói dịch vụ này, chắc như đinh hành khách sẽ có một chiếc máy tính bền chắc, chất lượng và luôn luôn phân phối kịp thời nhu yếu thao tác học tập ngày một nâng cao của bản thân .

Thời gian nhận – trả bảo hành trong giờ hành chính (8h30 – 17h), từ thứ 2 đến Chủ nhật ( trừ ngày lễ, Tết).

Địa chỉ nhận bảo hành:

• Trung tâm bảo hành 1: 71A Lê Thanh Nghị, Bách Khoa, Hà Nội.

• Trung tâm bảo hành 2: 117 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội.

• Trung tâm bảo hành 3: 135 Chùa Láng, Láng Thượng, Hà Nội.

• Trung tâm bảo hành HCM : Tầng 2, 63 Nguyễn Thiện Thuật, Q.3, TP HCM.

• Trung tâm bảo hành Đà Nẵng : 133 Hàm Nghi, Đà Nẵng

Mời hành khách tìm hiểu thêm quy trình tiến độ kiểm tra laptop cũ của chúng tôi để hoàn toàn có thể chọn được chiếc laptop cũ tốt nhất :
Hướng dẫn kiểm tra tổng lực laptop cũ – bật mý 13 bước test laptop của dân chuyên nghiệp
( Khi mua máy hành khách hoàn toàn có thể nhu yếu nhân viên cấp dưới Laptop88 test lại toàn bộ máy đúng tiến trình trước sự tận mắt chứng kiến của hành khách )

Hướng dẫn mua hàng từ xa : http://laptop88.vn/mua-hang-tu-xa/c165.html

Xem thêm:

Bài viết liên quan