CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Với triết lý kinh doanh ” Khách hàng là người thân”, chúng tôi muốn bạn hiểu rằng với chúng tôi khách hàng quan trọng đến thế nào. Vì thế, Minh Hoàng Mobile luôn nỗ lực hết mình để mang đến sự KHÁC BIỆT, dịch vụ hậu mãi và những trải nghiệm TỐT NHẤT khi mua hàng.

Thông qua gói bảo hành ưu đãi 1 đổi 1 trong 1 tháng cũng như bảo hành 6 tháng cả nguồn và màn hình, chúng tôi có thể tự tin khẳng định rằng Minh Hoàng Mobile luôn đem lại giá trị niềm tin cho khách hàng – nói được làm được. Khách hàng sẽ luôn yên tâm không chút lo lắng vì mình được chăm sóc tận tình khi mua hàng tại Minh Hoàng Mobile.

I. Khách hàng nhận được lợi ích gì với gói bảo hành mặc định tốt nhất?

1. 1 đổi 1 trong 90 ngày nếu có lỗi của nhà sản xuất

2. Các gói bảo hành ưu đãi hơn cả các hãng lớn, bảo hành cả pin, nguồn và màn hình – những linh kiện các nơi khác không dám bảo hành trong thời gian dài.

Với đội ngũ kỹ thuật trên 8 năm kinh nghiệm tay nghề tại Minh Hoàng Mobile, chúng tôi tự hào hoàn toàn có thể giải quyết và xử lý những yếu tố người mua gặp phải một cách nhanh nhất và triệt để nhất. Ngoài ra người mua sẽ còn được chăm nom sau khi sửa chữa thay thế – đúng với mục tiêu mà chúng tôi đã và đang theo đuổi ” Bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi khuyến mãi ngay niềm tin ” .

3. Các dòng máy 100% zin nguyên bản không qua sửa chữa thay thế và luôn là hàng chính hãng. 

4. Hỗ trợ đổi theo sở thích trong 10 ngày – Duy nhất tại Minh Hoàng Mobile

Với những mẫu sản phẩm mua làm quà tặng Tặng : người nhận không vừa lòng về mẫu mã, bạn muốn đổi lại loại sản phẩm khác ? Chỉ cần nói với chúng tôi, mọi yếu tố sẽ được xử lý .Chỉ riêng tại Minh Hoàng Mobile, bạn sẽ được đổi hàng hoàn trọn vẹn MIỄN PHÍ trong 10 ngày đầu để lên đời loại sản phẩm, chỉ cần giữ nguyên thực trạng bắt đầu. Điều chúng tôi mong ước là sự hài lòng từ những bạn !

II. Các hình thức bảo hành

1. Hình thức đổi trả loại sản phẩm

2. Gói bảo hành dành cho iPhone – Gửi trọn niềm tin 
 

Lưu ý: Đối với trường hợp bảo hành rơi vỡ mặt kính, Minh Hoàng Mobile sẽ hỗ trợ thay thế miễn phí mặt kính cho quý khách trong trường hợp rơi vỡ lần đầu, những lỗi linh kiện phát sinh (nếu có) bao gồm tất cả thân máy: nguồn, màn hình, camera, chân sạc, mic, cảm ứng… Minh Hoàng sẽ hỗ trợ sửa chữa thay thế với giá thành hợp lý nhất cho khách hàng. Quý khách lưu ý sau khi bảo hành thay thế mặt kính, iPhone quý khách sẽ hết bảo hành tại Minh Hoàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng về giá cũng như ưu đãi về bảo hành linh kiện nếu quý khách thay thế và sửa chữa.

3. Bảo Hành Vàng Cho Android – Tốt Hơn Chính Hãng

III. Khách Hàng Cần Biết

1. Thế nào là lỗi của nhà sản xuất

Lỗi của nhà phân phối ( NSX ) là những lỗi phát sinh trước hoặc trong quy trình sử dụng do NSX gây ra .Cụ thể ở đây là những lỗi : người dùng sử dụng đúng theo hướng dẫn tuy nhiên loại sản phẩm hay bị hỏng vặt, điện thoại cảm ứng lên sập hay loại sản phẩm không hoạt động giải trí đúng những tính năng như hướng dẫn .Nếu gặp trường hợp như trên, Minh Hoàng Mobile sẽ tương hỗ thay đổi cũng như bảo hành cho người mua .

2. Các trường hợp không được bảo hành 

– Sản phẩm không có tem bảo hành của Minh Hoàng Mobile hoặc tem bảo hành có tín hiệu bị rách nát .- Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp .- Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước ( Kể cả những mẫu sản phẩm có tính năng chống thấm nước ) .- Máy có tín hiệu mất Boot do cài rom, cài ứng dụng sai .- Máy có tín hiệu sửa chữa thay thế, tháo bung máy trước khi đến shop .- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh .- Sản phẩm bị biến dạng do tác động ảnh hưởng nhiệt, tác động ảnh hưởng bên ngoài .- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất .- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định .

3. Với các trường hợp đổi máy
– Minh Hoàng Mobile chỉ áp dụng đổi sản phẩm TƯƠNG TỰ. Nếu khách hàng đổi sản phẩm khác cửa hàng xin phép trừ chiết khấu theo giá máy hiện tại.

IV. PHẠM VI ÁP DỤNG

Áp dụng với toàn bộ mạng lưới hệ thống showroom tại Minh Hoàng Mobile

Showroom 1 : 147 Lạch Tray – Ngô Quyền- Hải Phòng

Showroom 2 : 207 TP. Đà Nẵng – Ngô Quyền – TP. Hải PhòngShowroom 3 : 551 Quán Toan – Hồng Bàng – Hải Phòng Đất CảngShowroom 4 : 29 b Thành Phố Đà Nẵng – Núi Đèo – Thủy Nguyên – TP. Hải PhòngShowroom 5 : Số 10 – Tổ 1 ( Đường 208 ) – Thị Trấn An Dương – TP. Hải Phòng ( Gần chân cầu Rế )Showroom 6 : 218 Trần Thành Ngọ – Kiến An – TP. Hải PhòngShowroom 7 : 7 – 9 Trần Nhân Tông – Kiến An – Hải Phòng Đất CảngShowroom 8 : Thôn 9 – Trịnh Xá – Thiên Hương – Thủy Nguyên – Hải Phòng Đất CảngShowroom 9 : Số 266B Trần Nguyên Hãn – Lê Chân – Hải Phòng Đất Cảng

Lưu ý: Quý khách hàng nên giữ lại hóa đơn gốc như chứng từ mua hàng để đảm bảo được hưởng trọn gói đầy đủ bảo hành tại Minh Hoàng Mobile.

(Chính sách bảo hành được cập nhật và áp dụng từ 1/3/2021)

Để biết thêm chi tiết cụ thể về những thông tin và gói dịch vụ, bảo hành cũng như khiếu nại dịch vụ tại Minh Hoàng Mobile, hành khách sung sướng truy vấn Hotline 1900.2239Hoặc tư vấn trực tiếp tại quầy thu ngân trong những Trụ sở tại Minh Hoàng MobileWebsite : mhm.vn

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành