Chính sách bảo hành – Bảo trì

Viettronimex là thương hiệu số 1 tại Miền Trung, luôn mang đến sự an tâm và luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua sắm trên Hệ thống Siêu thị Viettronimex. Qúy khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành và bảo trì sản phẩm bên dưới.

I. BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành miễn phí.

Sản phẩm sẽ được Viettronimex bảo hành miễn phí nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày ghi trên phiếu bảo hành.

– Đối với loại sản phẩm bảo hành điện tử phải được kích hoạt theo đúng lao lý .
– Xuất trình hóa đơn mua hàng, biên nhận hoặc phiếu bảo hành khi có nhu yếu .
– Phiếu bảo hành phải được điền đủ thông tin người mua, loại sản phẩm đúng chuẩn và rất đầy đủ theo nhu yếu .
– Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp và bôi, vá, thay thế sửa chữa .
– Tem bảo hành và tem niêm phong của loại sản phẩm phải còn nguyên vẹn .
– Những hư hỏng kỷ thuật của mẫu sản phẩm được Trung tâm bảo hành xác nhận lỗi của đơn vị sản xuất .

2. Trường hợp không được bảo hành.

– Sản phẩm không thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo bảo hành không lấy phí .
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc bảo hành điện tử .
– Sản phẩm không hề xác lập được nguồn gốc mua hàng tại Viettronimex thì chúng tôi sẽ phủ nhận bào hành :
+ Mất hóa đơn, không chứng tỏ minh được chứng từ mua hàng tại Viettronimex .
+ Tem niêm phong bảo hành bị mất, rách nát, vỡ hoặc bị sửa đổi .
+ Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng .
+ Số Serial trên loại sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng nhau .

+ Số Serial trên sản phẩm không rõ ràng hoặc không xác định được.

– Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn và mục tiêu sử dụng .
– Sản phẩm hư hỏng do tác động ảnh hưởng cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, khí ẩm, hoen rỉ, chảy nước … ..
– Sản phẩm có tín hiệu hư hỏng do côn trùng nhỏ xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, do thiên tai gây ra …
– Các loại phụ kiện kèm theo như : Điều khiển từ xa, pin tinh chỉnh và điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị hoặc do quạt trên thiết bị hỏng gây ra cháy, nổ .
– Các ứng dụng phân phối không tính tiền kèm theo máy .
– Tự ý can thiệp tháo dỡ, thay thế sửa chữa bởi cá thể hoặc tổ chức triển khai không được sự chuyển nhượng ủy quyền của Viettronimex .
Ngoài ra những mẫu sản phẩm người mua đã mua hàng tại mạng lưới hệ thống nhà hàng siêu thị Viettronimex nhưng đã quá thời hạn bảo hành. Viettronimex sẽ cung ứng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa thay thế tính phí cho hành khách .

II. BẢO TRÌ

Để bảo vệ quyền hạn cho người mua sau khi mua hàng tại mạng lưới hệ thống nhà hàng siêu thị Viettronimex. Chúng tôi sẽ thực thi bảo dưỡng và bảo trì cho người mua .
– Tất cả những loại sản phẩm Viettronimex bán ra đều được bảo dưỡng trong suốt thời hạn bảo hành .
– Ngoài ra hành khách có nhu yếu bảo dưỡng hãy gọi cho chúng tôi để được tương hỗ
– Những loại sản phẩm cần thay thế sửa chữa linh phụ kiện thì Viettronimex sẽ trọn vẹn miễn phí công thay thế sửa chữa, giá vật tư tính theo đơn vị sản xuất .

Tổng đài hỗ trợ: 7h30 – 22h00

Trung tâm chăm sóc khách hàng.

Địa chỉ: 460 Nguyễn Hữu Thọ, P. Khuê Trung, Q. Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng

Call Center : 0903.575.662 – 0236.3.730.749

Email: [email protected]

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành