Còn bao nhiêu chiếc tủ lạnh của Trần Anh có chỉ số xung điện vượt ngưỡng?

( PL&XH ) – Đại diện nhà hàng siêu thị điện máy Trần Anh khẳng định chắc chắn toàn bộ dòng tủ lạnh nhập khẩu nguyên chiếc của HITACHI bày bán trên thị trường đều có độ xung điện cao, kể cả ở những nhà hàng điện máy khác. Tuy nhiên, chiếc tủ lạnh mới mà mái ấm gia đình bạn đọc đã mua sau khi được Trần Anh trả lại tiền đã cho thấy tín hiệu làm ăn thiếu trung thực của đơn vị chức năng này. Ngay sau buổi thao tác giữa nhóm PV báo PL&XH với đại diện thay mặt Cty CP Thế giới số Trần Anh ( Trần Anh ), đơn vị chức năng này đã cử cán bộ và nhân viên cấp dưới của mình về nhà ông Nguyễn Đăng Hợp ở huyện Thanh Oai, Thành Phố Hà Nội – người đã mua loại sản phẩm tủ lạnh HITACHI vào ngày 28-6-2014 tại nhà hàng Trần Anh 72 Nguyễn Trãi, TX Thanh Xuân, có độ xung điện không bình thường ( PL&XH đã có hai bài viết phản ánh ) để xử lý những khúc mắc.

Theo thông tin từ bạn đọc này cung cấp, chiều 16-7-2014, Trần Anh đã mang một chiếc tủ lạnh cùng nhãn hiệu HITACH, dung tích 584 lít mới về đổi cho gia đình, nhưng khi cắm tủ vào ổ điện và đo chỉ số xung điện thì chiếc tủ mới này vẫn cho chỉ số xung điện là 109V kể cả khi đã tiếp mát.

Bạn đang đọc: Còn bao nhiêu chiếc tủ lạnh của Trần Anh có chỉ số xung điện vượt ngưỡng?

Gia đình ông Hợp sau đó đã không đồng ý lấy chiếc tủ lạnh mới mà phía Trần Anh mang đến do lo ngại cho sức khỏe, tính mạng của gia đình. Sau một hồi thương thảo thì phía Trần Anh đã đồng ý trả lại số tiền 45 triệu đồng cho gia đình bạn đọc này để tìm mua chiếc tủ khác.

Có hay không việc nhà hàng siêu thị Trần Anh cố ý bán hàng thiếu bảo đảm an toàn, kém chất lượng cho NTD ? Ảnh : Q.Minh

Ông Hợp cũng cho biết, ngay ngày hôm sau, gia đình đã đến một siêu thị khác trên địa bàn Hà Nội mua một chiếc tủ lạnh cùng chủng loại với dung tích 584 lít. “Nhưng chính tôi đã trực tiếp cắm tủ lạnh vào ổ điện để sử dụng, sau đó nhờ người vào đo độ xung điện, nhưng chỉ số xung điện đo được chỉ có 2V. Nhưng không hiểu sao cả hai chiếc tủ lạnh của Trần Anh đều có chỉ số xung điện tới 108V” – ông Hợp nói.

Trước đó, trao đổi với PV, đại diện Cty Trần Anh cho biết, theo tiêu chuẩn Việt Nam quy định sản phẩm mức độ rò điện từ 36V trở xuống là an toàn với người dùng.

Mặc dù vậy nhưng khi trao đổi với PV báo PL&XH, đại diện siêu thị điện máy Trần Anh, 72 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân vẫn khăng khăng đánh đồng những sản phẩm lỗi của mình với những sản phẩm cùng dạng đang bán tại các siêu thị khác khi cho rằng tất cả các sản phẩm nhập khẩu đều có độ xung điện như nhau (108V – PV).

Vấn đề gia đình ông Hợp cũng như hàng trăm khách hàng đã “trót” tin tưởng vào siêu thị điện máy Trần Anh là phải chăng đơn vị này đã biết lô sản phẩm tủ lạnh có Model S700GPGV2 mà siêu thị điện máy này đã bán cho ông Hợp bị lỗi nhưng vẫn “sống chết mặc bay, tiền thầy bỏ túi” mà nhập khẩu về bán?.

Xem thêm: Nạp Gas Tủ Lạnh Bosch side by side

Trao đổi với PV, một luật sư của Đoàn Luật sư Hà Nội cho rằng, hiện tâm lý sính ngoại vẫn đè nặng NTD Việt và chính họ đã nhận những trái đắng từ các nhà nhập khẩu, phân phối thiếu cái tâm của những doanh nghiệp làm ăn chân chính, có trách nhiệm và uy tín.

Luật sư này phân tích: “Nhiều NTD đã tin tưởng một cách quá mức vào hàng nhập khẩu trong khi một số nhà phân phối, nhập khẩu chỉ tâm niệm một điều “lợi nhuận” mà cố tình bán hàng bị lỗi, hàng kém chất lượng và chính họ đã bán rẻ đi uy tín vốn đã xây dựng rất khó của mình”.

Vẫn theo luật sư này, Luật Bảo vệ NTD đã có, song đa số NTD đều không được bảo vệ như trường hợp của ông Hợp mà báo PL&XH đã nêu bởi các chiêu thức lách luật của các nhà phân phối, nhập khẩu.

“Các đơn vị phân phối thường nhanh chóng xử lý vụ việc bằng cách đổi sản phẩm khác, giấu nhẹm sản phẩm bị lỗi hoặc đỗ lỗi cho nhà sản xuất hoặc các doanh nghiệp nhập khẩu, thậm chí đổ lỗi cho đơn vị thẩm định hàng nhập khẩu, như chính Cty Trần Anh đỗ lỗi cho Bộ Công thương như báo PL&XH đã nêu ở bài báo trước” – luật sư này nói.

Thành viên Đoàn Luật sư Hà Nội cho biết thêm, Điều 60 Luật Chất lượng sản phẩm hàng hóa 2006 quy định ngoài việc phải công bố các tiêu chuẩn, quy chuẩn và chất lượng hàng hóa do mình nhập khẩu – phân phối, nhà cung cấp còn phải chịu trách nhiệm về chất lượng đối với hàng hóa do mình nhập khẩu – phân phối, như thu hồi, xử lý hàng hóa không bảo đảm chất lượng, hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người mua trả lại.

Ngoài ra, người nhập khẩu phải bồi thường thiệt hại cho NTD khi hàng hóa không bảo đảm chất lượng. Ngược lại, NTD có quyền yêu cầu người bán hàng sửa chữa, hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật khi hàng hóa lưu thông trên thị trường không phù hợp với chất lượng hàng hóa đã thông tin, sự không phù hợp này có tính hệ thống, lặp lại nhiều lần và yêu cầu người bán hàng bồi thường thiệt hại do hàng hóa không bảo đảm chất lượng, thiệt hại về lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác hàng hóa.

“Khi phát sinh những tranh chấp liên quan quyền lợi của mình, NTD có thể tự thương lượng, hòa giải với nhà cung cấp hoặc gửi đơn khiếu nại đến Hội Bảo vệ quyền lợi NTD ở địa phương để được hỗ trợ, tư vấn nhằm bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình. Trong trường hợp phương án thương lượng, hòa giải không hiệu quả, NTD có thể khởi kiện tại cơ quan tòa án có thẩm quyền” – luật sư này cho hay.

Xem thêm: Nạp Gas Tủ Lạnh Haier

Q.Minh – K.Phong

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Sửa Tủ Lạnh