Lazada – Amazon của Đông Nam Á sau khi được Alibaba thâu tóm

Thị trường

Tháng 3/2018, Alibaba công bố góp vốn đầu tư thêm 2 tỷ USD vào Lazada. Khi đó, tổng số CP Alibaba nắm giữ ở Lazada đã lên tới hơn 90 %. Như vậy, chỉ trong hơn 2 năm, Alibaba đã đổ tới 4 tỷ USD vào Lazada với tham vọng thống trị thị trường thương mại điện tử Khu vực Đông Nam Á .
Sau khi chinh phục thành công xuất sắc thị trường Trung Quốc, Alibaba kinh khủng lan rộng ra kinh doanh thương mại trên khoanh vùng phạm vi quốc tế. Và Khu vực Đông Nam Á là điểm đến lý tưởng so với triệu phú thương mại điện tử Trung Quốc .

Với dân số 650 triệu người, nền kinh tế các nước thành viên tăng trưởng nhanh, tỷ lệ sử dụng smartphone cao, khu vực này đang trở thành chiến trường mới để các đại gia công nghệ toàn cầu cạnh tranh giành thị phần.

Theo nghiên cứu và điều tra của Google và Temasek, ngành thương mại điện tử Khu vực Đông Nam Á tăng trưởng 200 % lên 23 tỷ USD vào năm 2018. Frost và Sullivan dự báo tổng giá trị thương mại điện tử khu vực sẽ tăng vọt lên tới 65,5 tỷ USD vào năm 2021 .

Đánh mất thị phần

“ Nếu Ấn Độ là mặt trận lớn tiên phong tận mắt chứng kiến cuộc cạnh tranh đối đầu giữa những triệu phú thương mại điện tử Mỹ và Trung Quốc, Khu vực Đông Nam Á chắc như đinh là thứ hai ”, Reuters dẫn lời chuyên viên công nghệ tiên tiến kinh tế tài chính James Lloyd thuộc EY nhìn nhận .
Điều đó cho thấy tầm quan trọng của Lazada trong kế hoạch chung của Alibaba. Tuy nhiên, Wall Street Journal khẳng định chắc chắn sau 3,5 năm kể từ ngày Alibaba góp vốn đầu tư vào Lazada, nền tảng thương mại điện tử này đã đánh mất thị trường ở hàng loạt thị trường trọng điểm tại Khu vực Đông Nam Á .
Lazada hoạt động giải trí tại 6 vương quốc Khu vực Đông Nam Á, nhưng có rất ít số liệu cho thấy công ty này làm ăn lỗ lãi như thế nào. Bởi Alibaba không công bố doanh thu và mức lãi – lỗ đơn cử của Lazada mà chỉ đưa ra số lượng chung của khối kinh doanh nhỏ quốc tế .
Theo báo cáo giải trình kinh tế tài chính của Alibaba, lệch giá khối kinh doanh bán lẻ quốc tế tính của quý kinh tế tài chính tính đến hết tháng 3/2019 tăng 25 % so với cùng kỳ năm ngoái lên 737 triệu USD. Đây là số lượng khá nhỏ so với tổng doanh thu gần 14 tỷ USD của cả Alibaba .

Lazada đang đuối sức ở thị trường trọng yếu Indonesia. Ảnh: Techinasia.

Đáng chú ý quan tâm, lệch giá của Lazada ( không có số lượng đơn cử ) giảm 4 %. Ở quý sau tính đến hết tháng 6/2019, khối kinh doanh nhỏ quốc tế của Alibaba đạt lệch giá 811 triệu USD, tăng 29 % so với cùng kỳ năm ngoái. Và không rõ thành tích hay thất bại đơn cử của Lazada là như thế nào .
Theo WSJ, vị thế số một Khu vực Đông Nam Á của Lazada đang bị Shopee rình rập đe dọa. Ở Indonesia, thị trường lớn nhất khu vực với 280 triệu dân và ngành thương mại điện tử dự kiến đạt 53 tỷ USD vào năm 2025, Lazada đang bám đuôi Shopee, Tokopedia và Bukalapak, những công ty hoàn toàn có thể coi là vô danh trên khoanh vùng phạm vi toàn thế giới .
Khảo sát của iPrice cho thấy ở Indonesia, cả Shopee và Tokopedia đều lôi cuốn số visitor hàng tháng vượt xa Lazada trong quý IV / 2018 .

Những rắc rối về nhân sự và quản trị

“ Lazada đang chịu áp lực đè nén cực lớn. Điểm sáng duy nhất của họ là Alibaba hoàn toàn có thể phân phối những bài học kinh nghiệm thiết yếu để giúp Lazada tránh mắc sai lầm đáng tiếc ”, Bloomberg dẫn lời nhà nghiên cứu và phân tích Eric Wen của Blue Lotus Capital Advisors .

Người đại diện của Lazada tuyên bố với WSJ rằng thương mại điện tử mới bắt đầu phát triển ở Đông Nam Á, và Alibaba có chiến lược dài hạn tại khu vực này. Tuy nhiên, về phương diện nhân sự, những gì Alibaba sắp xếp tại Lazada đang gây ra nhiều nghi ngờ.

Việc Alibaba giao ông Pierre Poignant, người Pháp, làm chỉ huy Lazada là điều gây nhiều kinh ngạc vì nhiều nguyên do. Ông Poignant, 40 tuổi, là CEO thứ ba của Lazada trong vòng 9 tháng. Ông là một nhà quản trị chuyên nghiệp, thể loại mà cựu quản trị Alibaba Jack Ma không hề nhìn nhận cao .
Ông là thành viên của đội ngũ xây dựng Lazada, yếu tố hoàn toàn có thể bị coi là bất lợi. Bởi đến cuối năm 2018, gần như mọi thành viên hạng sang cũ của Lazada đã bị nhân sự của Alibaba thay thế sửa chữa. Mà nhân sự của Alibaba đa số là người Trung Quốc, có những người thậm chí còn không nói được tiếng Anh .


CEO Lazada Pierre Poignant, một người phương Tây hiếm hoi trong hàng ngũ lãnh đạo Alibaba. Ảnh: Bloomberg. 

WSJ dẫn lời một giám đốc cũ của Lazada kể đội ngũ cũ cảm thấy bị gạt bỏ quá nhanh. “ Alibaba hành vi quá nhanh và quá kinh hoàng, dẫn đến những chia rẽ với những đội ngũ địa phương ”, cựu giám đốc này diễn đạt .
Có thể nói ông Poignant là một trong số rất ít người phương Tây có chân trong hàng ngũ chỉ huy Alibaba. Và thử thách so với ông là rất lớn. “ Pierre có nhiều năm kinh nghiệm tay nghề ở Khu vực Đông Nam Á. Ông ấy rất am hiểu từng thị trường, nhưng vẫn có tầm nhìn khu vực ”, Bloomberg dẫn lời chuyên viên Jessica Tan thuộc Ping An House cho biết .
Theo Bloomberg, khó khăn vất vả với Poignant là ông phải tìm cách liên kết hai văn hóa truyền thống doanh nghiệp cực kỳ độc lạ. Mỗi quý, Poignant và đội ngũ của ông phải đến trụ sở Alibaba ở Hàng Châu tối thiểu một lần để tăng cường sự liên kết .

Lazada không phải là Taobao

Sự độc lạ bộc lộ ở cách Alibaba can thiệp vào hoạt động giải trí của Lazada. Như WSJ miêu tả, phía Alibaba khuyến khích thương nhân Trung Quốc bán hàng trên Lazada. Tại Đất nước xinh đẹp Thái Lan, một trong những thị trường lớn nhất của Lazada, nhiều người mua tỏ ra hoài nghi chất lượng sản phẩm & hàng hóa giá rẻ của giới thương nhân Trung Quốc .
Những đổi khác về nhân sự ở thị trường Nước Ta cũng gây khó khăn vất vả cho Lazada. Năm ngoái, Max Zhang, phó tướng của CEO Alibaba Daniel Zhang, được giao trách nhiệm quản lý và điều hành Lazada Vietnam .
WSJ dẫn lời một số ít nguồn tin nội bộ cho biết ông Max Zhang trước đó chưa từng sống ở quốc tế và đa phần trao đổi với những đồng nghiệp đồng hương bằng tiếng Trung .
Các nguồn tin này diễn đạt ông Zhang hiếm khi lý giải những quyết định hành động của mình và đòi cấp dưới tuân thủ mệnh lệnh mà không vướng mắc. Ông hủy những chương trinh luân chuyển không tính tiền, khiến nhiều doanh nghiệp và người mua không dễ chịu, bỏ sang những nền tảng khác .

Thương mại điện tử vẫn còn đang ở giai đoạn sơ khai tại Đông Nam Á. Ảnh: Shutterstock. 

Khi bị phản ứng, ông Zhang và các phó tướng luôn lôi kinh nghiệm thành công ở Tmall và Taobao ra để dẹp bỏ mọi chỉ trích. “Câu trả lời chúng tôi nhận được luôn là ‘Ở Tmall/Taobao, chúng tôi làm thế này’. Hay ‘Ở Trung Quốc chúng tôi làm thế này’. Nhưng đây không phải là Tmall/Taobao hay Trung Quốc”, lá thư của một số quản lý Việt Nam gửi cho bà Lucy Peng, giám đốc Alibaba phụ trách Lazada Đông Nam Á viết.

Bà Peng đã nhu yếu những quản trị người Trung Quốc từ Alibaba phải tôn trọng nhân sự và văn hóa truyền thống địa phương tại từng thị trường Khu vực Đông Nam Á. Và đến tháng 6/2019, ông Zhang trở về Trung Quốc, CEO của Lazada Vương Quốc của nụ cười được giao trách nhiệm đảm nhiệm thị trường Nước Ta .
Bất chấp những rắc rối nội bộ, CEO Lazada Poignant vẫn đặt tiềm năng lôi cuốn 300 triệu người mua vào năm 2030. Tuy nhiên, SCMP dẫn lời chuyên viên Lim Kuo-Yi thuộc Monk’s Hill Ventures ( Nước Singapore ) đánh giá và nhận định đó là một canh bạc khá mạo hiểm .

“ Thương mại điện tử tại Khu vực Đông Nam Á vẫn còn trong quy trình tiến độ sơ khai. Sẽ không dễ để Lazada trở thành Amazon của Khu vực Đông Nam Á ”, chuyên viên Lim nhấn mạnh vấn đề .


Có thể bạn quan tâm
© Copyright 2008 - 2016 Dịch Vụ Bách khoa Sửa Chữa Chuyên nghiệp.
Alternate Text Gọi ngay