Chính sách bảo hành Bosch do Thế Giới Bếp phân phối ủy quyền

Trong thời hạn bảo hành, những linh phụ kiện hư hỏng do lỗi của đơn vị sản xuất sẽ được sửa chữa thay thế hoặc thay thế sửa chữa phụ tùng, linh phụ kiện và nhân công sửa chữa thay thế không tính tiền tại nơi đang sử dụng loại sản phẩm hoặc tại TT bảo hành của công ty .

​CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

1. Thời gian bảo hành

   Bạn đang đọc: Chính sách bảo hành Bosch do Thế Giới Bếp phân phối ủy quyền

• Bảo hành đến 3 năm kể từ ngày xuất kho so với toàn bộ những loại sản phẩm tên thương hiệu Bosch do Thế giới nhà bếp cung ứng .

• Thời gian bảo hành trên 30 tháng kể từ khi lắp ráp và sử dụng loại sản phẩm. Khách hàng hoàn toàn có thể kiểm tra đúng mực thời hạn bảo hành mẫu sản phẩm tại thời gian mua hàng qua tổng đài 18001181 .

2. Chính sách bảo hành

Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và loại sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà phân phối

• Bảo hành được vận dụng khi người mua xuất trình được thông tin rõ ràng, tem bảo hành còn nguyên vẹn không có vết tẩy xóa, rách nát ..

• Trong thời hạn bảo hành, những linh phụ kiện hư hỏng do lỗi của nhà phân phối sẽ được sửa chữa thay thế hoặc sửa chữa thay thế phụ tùng, linh phụ kiện và nhân công sửa chữa thay thế không lấy phí tại nơi đang sử dụng mẫu sản phẩm hoặc tại TT bảo hành của công ty .

Điều kiện đổi mới sản phẩm

• Không thay thế sửa chữa được hoặc không khắc phục được những lỗi của mẫu sản phẩm

• Đã bảo hành nhiều lần ( cho cùng một lỗi ) trong thời hạn bảo hành mà vẫn không khắc phục được lỗi .

Phạm vi ngoài bảo hành

• Trường hợp sứt, móp, vỡ, biến dạng do lắp ráp, dữ gìn và bảo vệ, vệ sinh không đúng quy cách hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuât kèm theo của loại sản phẩm .

• Trường hợp hư hỏng do tự ý sửa chữa thay thế, sửa chữa thay thế linh phụ kiện không chính hãng hoặc biến hóa cấu trúc loại sản phẩm của đơn vị sản xuất .

• Trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường tự nhiên đặc biệt quan trọng như nguồn điện không không thay đổi hoặc do giao động quá năng lực được cho phép 220V – 230V / 50 hz – 60 hz, hỏng do những nguyên do : hỏa hoạn, thiên tai gây ra như ( sét đánh, ngập nước, cháy nổ …. )

• Trường hợp mất, hỏng những phụ kiện đi kèm như : bóng đèn, mặt kính, bộ lọc, thanh trượt, giá xếp bát đĩa, khay tủ lạnh, vỉ nướng, …. Hoặc hình thức bên ngoài của mẫu sản phẩm bị móp méo, trầy xước, ố vàng, han gỉ, … trong quy trình sử dụng .

• Trường hợp hư hỏng do côn trùng nhỏ xâm nhập gây ra như ( chuột, gián, mối, côn trùng nhỏ … )

• Trường hợp tem bảo hành bị rách nát, tẩy xóa, hoặc bị tháo gỡ ra khỏi loại sản phẩm .

Lưu ý :

• Khách hàng phải chịu ngân sách thay thế sửa chữa, sửa chữa thay thế linh phụ kiện, phụ tùng khi loại sản phẩm lỗi do người sử dụng và tác động ảnh hưởng ngoài gây ra ( như côn trùng nhỏ, sét đánh, ngập nước, thiên tai, hỏa hoạn … .. )

3. Gia hạn thời gian bảo hành

Ngoài thời hạn bảo hành chính hãng, người mua hoàn toàn có thể ngày càng tăng thời hạn bảo hành với gói gia hạn bảo hành cho những dòng mẫu sản phẩm như sau :

Sản phẩm	Tuổi thọ sản phẩm	Giá bán / năm
Bếp từ Hút mùi Lò nướng Lò vi sóng	4 năm	2.5 %
	5 năm	3.0 %
	6 năm trở đi Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Hoàng Mai	3.5 %

Sản phẩm	Tuổi thọ sản phẩm	Giá bán / năm
Máy rửa bát Máy giặt Máy sấy Tủ lạnh	4 năm	3.5 %
	5 năm	4.0 %
	6 năm trở đi	4.5 %

4. Chi phí dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện khi sản phẩm hết hạn bảo hành.

Chi phí về nhân công

Số tiền mà người mua phải giao dịch thanh toán cho nhân viên cấp dưới kỹ thuật đi kiểm tra, thay thế sửa chữa, bảo hành được tính theo công thức sau :

• Từ 0 ~ 10 km : 80.000 vnđ / lần

• Từ km số 11 trở đi : 6.000 vnđ / km

Chi phí sửa chữa và giá bán linh kiện thay thế

Do những loại sản phẩm của Thế giới nhà bếp bán ra thị trường đều là hàng nhập khẩu nên khi thay thế sửa chữa những linh phụ kiện đều phải đặt hàng từ nhà phân phối, vì thế giá của những linh phụ kiện được tính theo giá thị trường của thời gian hiện hành. Như vậy, giá nhân công thay thế sửa chữa và giá cả những linh phụ kiện thay thế sửa chữa theo sự thỏa thuận hợp tác của người mua với nhân viên cấp dưới kỹ thuật .

5. Phạm vi đổi trả sản phẩm

Chính sách

Tình trạng sản phẩm	Thời gian trả sản phẩm	Phí đổi trả
Sản phẩm bị lỗi (Do nhà sản xuất)	10 ngày đầu	Đổi trả miễn phí
	Từ 11 – 20 ngày	Trừ 10% giá mua
	Từ 21 – 30 ngày	Trừ 15% giá mua
	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Trừ thếm 0.15 % giá mua / ngày
Sản phẩm không bị lỗi	10 ngày đầu	Trừ 10% giá mua
	Từ 11 – 20 ngày	Trừ 15% giá mua
	Từ 21 – 30 ngày	Trừ 20% giá mua
	Cứ mỗi ngày tiếp theo	Trừ thêm 0.15% giá mua/ ngày
Sản phẩm đã qua sử dụng mà không thể tái tạo lại được	Không vận dụng đổi mẫu sản phẩm
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng	Không vận dụng đổi loại sản phẩm, người mua chịu phí sửa chữa thay thế

Điều kiện đổi sản phẩm

• Còn hóa đơn mua hàng .

• Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, vỡ hay biến dạng mặt phẳng và linh phụ kiện bên trong .

• Còn vừa đủ phụ kiện đi kèm .

• Còn đầy đủ điều kiện bảo hành.

  Xem thêm: Bảo Hành Điều Hòa Tại Đống Đa

( Nguồn Công ty Cổ phần Thế Giới Bếp )
Lưu ý : Một số thông tin hoàn toàn có thể đổi khác mà không báo trước từ nhà cung ứng Thế Giới Bếp do tại thời gian update mới nhất .

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành