CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

14/11/2022 - Dịch Vụ Bách Khoa - 108

[1]

DELLPC bảo hành là TẠI NƠI SỬ DỤNG đối với mọi lỗi phần cứng, nhanh chóng, một đổi một theo linh kiện lỗi, tại tất cả mọi địa chỉ sử dụng trên toàn quốc.

Không vận dụng bảo hành lỗi ứng dụng, quà Tặng Ngay và phụ kiện ; và Bảo hành không phải là Bảo trì .

– Thời gian:

+ Đối với Máy tính để bàn ( PC ) là trong 24 tháng .

+ Đối với Màn hình ( Monitor ) là trong 36 tháng .

+ Những loại sản phẩm bảo hành 12 tháng của hãng DELL ( PC Dell OptiPlex 3090, 7090 ; Vostro 3710, 3910 ) : DELLPC khuyến mãi kèm gói bảo hành 12 tháng tại nơi sử dụng, nâng tổng thời hạn bảo hành lên là 24 tháng .

– Địa điểm:

Xem thêm: Bảo hành điều hòa Tại Hoàng Mai

+ Tại nội thành của thành phố TP. Hà Nội, TP Hồ Chí Minh : Nhân viên Trung tâm bảo hành DELL hoặc nhân viên cấp dưới DELLPC sẽ đến tận nơi, trọn vẹn không tính tiền, trong vòng không quá 08 giờ hành chính từ thời gian người mua báo lỗi và thường là nhanh nhất hoàn toàn có thể .

+ Với khu vực khác trên toàn nước : Nhân viên Trung tâm bảo hành DELL ( đến tận nơi ), nhân viên cấp dưới DELLPC ( đến tận nơi ) hoặc nhân viên cấp dưới Bưu điện là đối tác chiến lược của DELLPC ( đến tận nơi khách sử dụng để nhận máy, chuyển đến DELLPC bảo hành, sau đó chuyển lại tận nơi cho người mua ) sẽ thực thi dịch vụ, triển khai xong trong vòng 01 đến 05 ngày, mọi ngân sách ( nếu có ) đều do DELLPC chi trả .

– Mở rộng thời gian bảo hành:

Khách hàng tùy chọn tăng thời hạn bảo hành lên 3 năm, 4 năm hoặc 5 năm, với mức phí mỗi năm tăng thêm là 8.99 % giá cả mẫu sản phẩm tại thời gian mua hàng .

[2]. Quý khách được hỗ trợ kĩ thuật 24/7/365 từ xa, qua phần mềm UltraViewer – TeamViewer hoàn toàn miễn phí, không giới hạn thời gian mua máy, số lần.

[3]. Quý khách được bảo trì, vệ sinh, cài đặt lại máy hoàn toàn miễn phí tại tất cả chuỗi cửa hàng DELLPC trên toàn quốc, không giới hạn thời gian mua máy, số lần.

[4]. DELLPC luôn kiểm soát quy trình để đảm bảo chính sách và dịch vụ bảo hành luôn là tốt nhất trên thị trường Việt Nam cho quý khách hàng.

[5]. Tiêu chuẩn, điều kiện bảo hành áp dụng theo tiêu chuẩn chung đối với các sản phẩm điện tử, công nghệ.

Xem thêm: Bảo Hành Điều Hòa Tại Hoàn Kiếm