Lý do iPhone 14 xách tay bị từ chối bảo hành tại Việt Nam

Từng là mẫu sản phẩm được ưu thích vì có giá rẻ hơn, thời hạn chờ đón những mẫu máy mới về nước nhanh hơn hàng chính hãng, iPhone xách tay nay đã mất đi chỗ đứng tại thị trường Nước Ta .Với việc hàng chính hãng đang dần phân phối những lợi thế kể trên cùng với hành động thắt chặt hơn về những chính sách tương quan đến bảo hành, hậu mãi của Apple, trong đó điển hình nổi bật với lao lý người dùng phải cung ứng hóa đơn mua hàng khi bảo hành so với toàn bộ những loại sản phẩm Apple tại Nước Ta, iPhone xách tay ngày càng bị ” thất sủng ” .

iPhone 14 ZA/A bị từ chối bảo hành tại Việt Nam

Trong một nhóm những người sử dụng iPhone, thành viên có tên Anh Tuan Tran kể việc bị phủ nhận bảo hành iPhone 14 mã ZA / A ( mã iPhone dành cho thị trường Hong Kong ). Không chỉ tại Nước Ta, TT bảo hành ở Nước Singapore cũng không tiếp đón trường hợp này. Thậm chí, chủ thiết bị đã đề xuất kiến nghị giải pháp sửa chữa thay thế tự trả phí nhưng vẫn bị khước từ .

“Tôi chấp nhận phương án trả tự trả phí nhưng họ vẫn không đồng ý sửa chữa”, chủ bài đăng nói.

iPhone 14 series nói riêng và những đời iPhone nói chung gần đây dành cho thị trường Hồng Kông thường sử dụng 2 SIM vật lý ( Ảnh : SimplyPops )iPhone 14 series nói riêng và những đời iPhone nói chung gần đây dành cho thị trường Hồng Kông thường sử dụng 2 SIM vật lý, trong khi phiên bản phát hành quốc tế lại thường sử dụng 1 SIM vật lý, 1 eSIM ( như tại Nước Ta, Nước Singapore ) .” Sự độc lạ về phần cứng này khiến thiết bị cho Hong Kong trở thành đặc trưng, khiến những TT bảo hành ở vương quốc và vùng chủ quyền lãnh thổ khác gặp khó trong việc tương hỗ thay thế sửa chữa linh phụ kiện, thay thế sửa chữa hay bảo hành do không có sẵn linh phụ kiện tương ứng “, đại diện thay mặt của một nhà sản xuất dịch vụ chuyển nhượng ủy quyền Apple ( ASP ) san sẻ. ” Do đó, việc khước từ bảo hành so với iPhone có mã loại sản phẩm này cũng là điều dễ hiểu. “

Trong khi đó, đại diện hệ thống Điện thoại Vui ASP (Trung tâm bảo hành của Apple tại Việt Nam), cho biết: “Về máy xách tay phiên bản 2 SIM vật lý. Theo quy trình của Apple thì trung tâm bảo hành cần phải kiểm tra Serial/IMEI trên hệ thống của Apple xem có cho phép được bảo hành ở Việt Nam không? Bởi vì với một số máy, khi check Serial/IMEI trên hệ thống của Apple sẽ thông báo là máy ‘Không đủ điều kiện bảo hành hoặc sử dụng dịch vụ trả phí ở Việt Nam. Vui lòng mang về quốc gia mua để được hỗ trợ’. Trường hợp này được gọi là giới hạn bảo hành hoặc chặn bảo hành.

Nếu gặp trường hợp này, người mua sẽ được thông tin là mang máy về vương quốc mua bắt đầu để được tương hỗ. Trong trường hợp được tương hỗ, người dùng sẽ cần cung ứng hóa đơn mua hàng hợp lệ. Trung tâm bảo hành sẽ thông tin trước với người mua rằng Apple sẽ bảo hành thay thế sửa chữa linh phụ kiện có sẵn và tương thích với nước thường trực ( Nước Ta ). Ví dụ : Linh kiện thay thế sửa chữa đó sẽ là bản 1 SIM vật lý và 1 eSIM chứ không phải là bản 2 SIM vật lý như bắt đầu và hoàn toàn có thể 1 số ít công dụng của phiên bản gốc sẽ không hề sử dụng được tại Nước Ta ” .

Hầu hết iPhone 14 xách tay đều chung cảnh ngộ

” Ở thời gian này, không riêng gì iPhone mã ZA / A mà hầu hết iPhone 14 xách tay đều đang bị phủ nhận bảo hành tại Nước Ta “, đại diện thay mặt một mạng lưới hệ thống chuyên sửa chữa thay thế thiết bị Apple tại Nước Ta cho biết thêm. Theo người này, dự kiến sau khi iPhone 14 mở bán chính hãng ( từ ngày 14/10 ) thì những điểm dịch vụ mới hoàn toàn có thể tiếp đón máy mang mã ở những thị trường khác .

Không chỉ iPhone mã ZA / A mà hầu hết iPhone 14 xách tay đều đang bị phủ nhận bảo hành tại Nước Ta ở thời gian hiện tại ( Ảnh : TechDaily )

Tương tự, đại diện hệ thống Điện thoại Vui ASP cho biết “tỷ lệ máy xách tay còn hạn bảo hành nhưng bị từ chối có thể lên tới 80%, trong khi nếu sử dụng dịch vụ sửa chữa trả phí như thay pin, màn hình…, tỷ lệ này thấp hơn, chỉ khoảng 5-10%”.

Những năm gần đây, Apple liên tục đẩy sớm thời hạn mở bán chính thức loại sản phẩm, cùng với đó là đổi khác chính sách, lao lý bảo hành, đổi trả – loạt hành động được cho là để siết thị trường xách tay, tăng nhanh sức mua hàng chính hãng .Để bảo hành iPhone tại Nước Ta, điều kiện kèm theo quan trọng nhất là chủ sở hữu cần có hóa đơn mua máy hợp lệ. Đại diện mạng lưới hệ thống kinh doanh nhỏ kể trên cho biết, ngay cả iPhone chính hãng nếu không có hóa đơn cũng hoàn toàn có thể bị phủ nhận bảo hành .Ngoài ra, hình thức bảo hành 1 đổi 1 cũng không còn vận dụng thoáng đãng. Đầu năm 2021, Apple chính thức đổi khác chính sách bảo hành iPhone chính hãng việt nam / A. Đa phần những lỗi như camera, bộ rung, loa thoại, … sẽ được thay thế sửa chữa linh phụ kiện thay vì thay đổi như trước .

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Trung Tâm Bảo Hành