Tìm việc làm Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Kế toán / Kiểm toán tại Hồ Chí Minh Lương Cao, Tuyển Dụng Mới 09/2022 | https://dichvubachkhoa.vn

Nhu cầu tuyển dụng việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Nhân viên chăm nom người mua ( customer service ) được hiểu là người đảm nhiệm, giải quyết và xử lý và giải đáp những vướng mắc của người mua. Đây là một trong những vị trí quan trọng của bộ phận kinh doanh thương mại tại Công ty / Doanh nghiệp. Họ là người cần am hiểu về những loại sản phẩm / dịch vụ đang kinh doanh thương mại để hoàn toàn có thể xử lý những yếu tố của người mua một cách nhanh gọn và tối ưu nhất .

Tại TP. Hồ Chí Minh, đa phần những doanh nghiệp hoạt động giải trí trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại đều có nhu yếu tuyển dụng nhân viên cấp dưới CSKH. Bởi họ là cầu nối trung gian giữa doanh nghiệp và hàng, tạo lập tệp người mua trung thành với chủ. Có hai hình thức thao tác cho nhân viên cấp dưới chăm nom người mua :

• Làm việc trực tiếp tại Công ty, Doanh nghiệp, cửa hàng,…

  Bạn đang đọc: Tìm việc làm Dịch vụ khách hàng, Tư vấn, Kế toán / Kiểm toán tại Hồ Chí Minh Lương Cao, Tuyển Dụng Mới 09/2022 | https://dichvubachkhoa.vn

• Làm việc từ xa ( trực tuyến ) qua những kênh mạng xã hội, nền tảng trực tuyến, …

Cơ hội phát triển việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Tùy vào quy mô của từng doanh nghiệp mà vị trí việc làm customer service sẽ có sự chênh lệch về mức thu nhập. Nhìn chung, việc làm customer service / chăm nom người mua có mức thu nhập khá cao cũng như thời cơ tăng tiến đáng mong đợi. Mức lương trung bình của nhân viên cấp dưới chăm nom người mua sẽ được tăng theo số năm kinh nghiệm tay nghề :

• Nhân viên mới ra trường, dưới 01 năm kinh nghiệm tay nghề : dưới 8.100.000 VNĐ / tháng .
• Nhân viên có từ 1 – 4 năm kinh nghiệm tay nghề : cao hơn 8.800.000 VNĐ / tháng .

Ngoài ra, nhân viên cấp dưới chăm nom người mua còn được nhận hoa hồng nếu đạt được KPI đề ra .

Về cơ hội thăng tiến tại vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng như sau: Nhân viên CSKH (full time/partime/online) → Chuyên viên CSKH → Trưởng nhóm CSKH → Phó quản lý CSKH (DPM) → Trưởng phòng quản lý CSKH (PM) → Phó giám đốc phòng CSKH → Giám đốc phòng CSKH → Các cấp bậc cao hơn trong công ty.

Yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với việc làm customer service/nhân viên chăm sóc khách hàng

Là một trong những bộ phận then chốt nên vị trí chăm nom người mua thường nhận được nhu yếu khá khắc nghiệt từ những nhà tuyển dụng. Ứng viên phải đạt được 1 số ít tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đề ra :

• Về bằng cấp : tốt nghiệp những trường Đại học, Cao đẳng có chuyên ngành tương quan đến vị trí nhân viên cấp dưới chăm nom người mua .
• Hiểu rõ về loại sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp
• Có kỹ năng và kiến thức tiếp xúc tốt, chuyện trò khôn khéo, lưu loát và tạo được thiện cảm với người mua
• Có kiến thức và kỹ năng xử lý yếu tố, chịu được áp lực đè nén cao

• Kỹ năng làm việc nhóm, phân tích và đánh giá

  Xem thêm: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM TUYỂN DỤNG –

• Khả năng hiểu biết và thành thạo ngoại ngữ cũng là điểm cộng lớn cho ứng viên .

Có thể thấy, không riêng gì riêng việc làm customer service / nhân viên cấp dưới chăm nom người mua mà mọi ngành nghề đều cần những kỹ năng và kiến thức và kinh nghiệm tay nghề thực tiễn. Vì thế, bản thân cần trau dồi và học hỏi để tìm được cho mình việc làm tương thích. CareerBuilder là nền tảng cung ứng việc làm uy tín và chất lượng, hy vọng sẽ mang đến cho bạn những việc làm vừa lòng với những chủ trương và đãi ngộ tốt nhất !

Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Tuyển Dụng