Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng nhanh nhất
1. Các trường hợp khi cần kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng
Khi sử dụng Internet Viettel, một số tình huống thường gặp sau đây khiến khách hàng cần phải kiểm tra xem mình đang sử dụng gói cước nào?
– Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng để tìm kiếm thông tin hợp đồng, mã hợp đồng và số điện thoại tổng đài Viettel khi cần hỗ trợ các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ như: gặp lỗi truy cập mạng, đường truyền chậm hoặc bị mất mạng.
– Chuyển đổi những gói cước cao hơn nhưng lại không rõ gói cước cũ đang sử dụng có những khuyến mại gì, còn thời hạn sử dụng hay không ?
Tại sao cần kiểm tra gói cước wifi Viettel đang sử dụng
2. Các hình thức để kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng nhanh nhất
2.1. Gọi tổng đài báo hỏng dịch vụ Viettel
Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel là 18009198, nhấn số 3 để gặp tổng đài viên. Cung cấp thông tin khách hàng, địa chỉ số điện thoại hoặc CMND, thẻ căn cước khi đăng ký trên hợp đồng.
Nhân viên CSKH sẽ xác thực thông tin, nếu đúng khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin cần biết về dịch vụ đang sử dụng như: Chi phí gói cước/tháng đang sử dụng là bao nhiêu, lưu lượng data truy cập với tốc độ như thế nào? Việc kết nối tới tổng đài báo hỏng dịch vụ Viettel hoàn toàn miễn phí cước, vì vậy khách hàng có nhu cầu hỗ trợ các thông tin dịch vụ có thể liên hệ ngay khi cần.
2.2. Xem trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng
Đối với những người mua lấy hóa đơn giao dịch thanh toán hàng tháng, hoàn toàn có thể kiểm tra thông tin ngay trên hóa đơn. Đây là cách khá nhanh gọn và đơn thuần nếu như người mua cất giữ hóa đơn .
2.3. Kiểm tra qua app My Viettel
Ngoài việc gọi tổng đài hỗ trợ và tra cứu trên hóa đơn thanh toán hàng tháng, khách hàng có thể kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng bằng cách tải app My Viettel, sau đó đăng nhập tại tab “Internet/TV/PSTN”, điền thông tin số điện thoại đăng ký trên hợp đồng, mật khẩu.
Lưu ý : Kiểm tra gói cước qua app My Viettel thì người mua cần có thông tin tài khoản đăng nhập từ trước ( nếu chưa có, thực thi ĐK mới bằng số điện thoại cảm ứng có trên hợp đồng ) và đặc biệt quan trọng là điện thoại cảm ứng cần có liên kết mạng .
2.4. Kiểm tra từ trang Modem của Viettel
Truy cập vào địa chỉ mạng 192.168.1.1 trên trình duyệt bất kể. Đăng nhập và điền mật khẩu là hoàn toàn có thể kiểm tra cụ thể thông tin gói cước wifi Viettel mình đang sử dụng .
Lưu ý: Không phải ai cũng có thể kiểm tra bằng cách này, vì vậy, nếu khách hàng không am hiểu về mạng máy tính, có thể tham khảo 2 cách trên cách nhé.
Như vậy, bài viết trên đã cung cấp đến khách hàng 4 cách kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp các khách hàng có thể kiểm tra thông tin gói cước Internet của gia đình mình đang sử dụng một cách đơn giản và dễ dàng nhé.
Có thể bạn chăm sóc ⇒
Source: https://dichvubachkhoa.vn
Category : Tư Vấn Sử Dụng
Có thể bạn quan tâm
- Máy Giặt Electrolux Lỗi E51 Cảnh Báo Hỏng Nghiêm Trọng
- Lỗi E-44 máy Electrolux Dấu hiệu và cách xử lý
- Hướng dẫn xử lý lỗi H-10 tủ lạnh Sharp nội địa
- Cảnh báo mã lỗi E35 máy giặt Electrolux cần biết
- Vệ sinh bầu lọc có khắc phục lỗi U04 tủ lạnh Sharp không?
- Cảnh báo tủ lạnh Bosch lỗi E21 gây mất thực phẩm
